2014影響力品牌大調查揭曉~長榮航空、TOYOTA、華碩電腦獲獎
2014影響力品牌大調查揭曉~長榮航空、TOYOTA、華碩電腦獲獎

《經理人月刊》第二年舉辦的「2014影響力品牌大調查」結果揭曉,長榮航空、TOYOTA與華碩電腦獲得跨產業年度大賞,TOYOTA持續強化網路行銷投資,二度蟬聯年度大賞。

 

「2014影響力品牌大調查」19類別的首獎品牌包括:Apple、華碩電腦、Canon、Panasonic、中華電信、中國信託銀行、國泰人壽、永慶房屋、遠雄建設、BMW、TOYOTA、和運租車、長榮航空、中華郵政、晶華酒店、麥卡倫、台灣啤酒、OSIM與安麗。

圖說:由左至右為長榮航空總經理鄭傳義、經濟部常務次長沈榮津、TOYOTA 部長劉傳宏

 

「2014影響力品牌大調查」由《經理人月刊》主辦,以品牌口碑為基底,加上《經理人月刊》粉絲團的票選與專家評選,選出年度最具影響力的品牌,彰顯網路與社群在品牌經營上的特色與趨勢,是台灣唯一以網路做為品牌衡量基礎的品牌調查。在今年的得獎品牌中,可發現以下三大特色:

1.跨界資源,加強品牌差異化

今年的得獎品牌在行銷活動策劃上,大量使用跨界資源,為消費者提供更美好的消費經驗。TOYOTA跨界贊助五月天諾亞方舟演唱會,接觸新族群,年輕化品牌形象;遠雄建設和日本三麗鷗「Robot Kitty」、時尚教父方國強聯手合作,為品牌注入時尚可愛的元素;麥卡倫則與徠卡相機合作,在華山創意園區舉辦攝影大師展覽。企業透過跨界合作營造獨特的生活文化,創造品牌形象。

2.整合線上線下,品牌形象一脈相承

品牌投入更多資源在新媒體與行動載具的運用,並與實體管道整合。華碩電腦找來電影《全民情獸》的黑猩猩柏尼代言手機平板Fonepad,利用臉書「一人一讚揪巨猩」發動實體見面會,見面會後又緊接著第二波的影片宣傳,延續話題。永慶房屋「好房快租App」提供買賣雙方更便捷的租屋服務,曾經上網查詢過資訊的門市顧客成交率是直接前往門市顧客的三倍。

3.行銷手法更新,創造新有客群

品牌透過吸納新客群來保持長期競爭力,為品牌注入嶄新的意涵,並善用新媒體作為溝通媒介。Canon藉由微電影拍攝一系列故事,突破現代人習慣以手機拍照的現況,並透過張鈞甯代言吸引女性攝影族群。台灣啤酒每年推出新產品,繼水果啤酒系列後,2013年又推出小麥啤酒,深受年輕族群青睞,透過搶先體驗與限定銷售話題,創造口碑。

 

附錄一:調查面向

「2014影響力品牌大調查」分為三個面向。一是網路口碑影響力:品牌是否能夠引起網友的討論聲浪、並且有正向的口碑評價;二是對消費者知覺態度的影響力:對消費者而言,其心目中最有好感的品牌為何;三是對社會、環境的外部影響力:有影響力的品牌,不只是有獲利的能力,更必須對顧客、市場產業、環境社會等外部環境具有正面的影響力。

附錄二:調查方法

※總分計算:意藍資訊口碑總分×40%+經理人票選×30%+專家評審團積分×30%

「2014影響力品牌大調查」分為19產業類別,第一階段與OpView口碑資料庫合作,監測2013/03/01~2014/02/28的網路口碑數據,選出177個品牌進入第二階段;第二階段於經理人官方網站與粉絲團架設投票活動網頁,於2014/3/19~3/28期間累積121,577張票,共4,629人投票;第三階段針對決選品牌,邀請6位學者專家,分別就各類別品牌以「品牌行銷操作」、「商業模式與創新」、「企業社會責任」三大領域做出排名;最後總分計算排出各類別前三名。另外,也由專家評審跨類別投票選出三個「年度品牌大賞」。

附錄三:2014影響力品牌大調查各類別得獎品牌

1.智慧型手機/平板

首獎 Apple
特優 SAMSUNG
優選 HTC
  1. 個人電腦(筆電/桌電)
首獎 華碩
特優 Apple
優選 宏碁

3. 數位相機

首獎 Canon
特優 SONY
優選 Nikon

4.綜合家電

首獎 Panasonic
特優 台灣日立
優選 大同

5. 電信服務

首獎 中華電信
特優 遠傳電信
優選 台灣大哥大

6. 銀行

首獎 中國信託商業銀行
特優 國泰世華銀行
優選 玉山銀行

7. 壽險

首獎 國泰人壽
特優 富邦人壽
優選 新光人壽

8. 房仲服務

首獎 永慶房屋
特優 信義房屋
優選 台灣房屋

9. 建設公司

首獎 遠雄建設
特優 太子建設開發
優選 興富發建設

10. 汽車(進口)

首獎 BMW
特優 賓士
優選 Audi

11. 汽車(國產)

首獎 TOYOTA
特優 納智捷LUXGEN
優選 NISSAN

12. 租車服務

首獎 和運租車
特優 台灣大車隊
優選 格上租車

13. 航空公司

首獎 長榮航空
特優 中華航空
優選 復興航空

14. 快遞、物流、貨運

首獎 中華郵政
特優 黑貓宅急便
優選 DHL

15. 飯店

首獎 晶華酒店
特優 香格里拉台北遠東國際大飯店
優選 寒舍艾美

16. 酒類(烈酒)

首獎 麥卡倫MACALLAN
特優 約翰走路Johnnie Walker
優選 軒尼詩

17. 酒類(啤酒)

首獎 台灣啤酒
特優 海尼根
優選 麒麟啤酒

18. 休閒保健器材

首獎 OSIM
特優 tokuyo
優選 喬山健康科技

19.直銷

首獎 安麗Amway
特優 賀寶芙
優選 美樂家Melaleuca
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思科:打造智慧轉型韌性基礎的關鍵 人才培育與科技
思科:打造智慧轉型韌性基礎的關鍵 人才培育與科技

人工智慧(AI)正以前所未有的姿態重塑全球政府與企業的數位轉型藍圖,帶來一場深刻的變革。這股浪潮不僅預示著效率與生產力的巨大躍升,同時也為組織帶來嚴峻挑戰。如何駕馭 AI、確保資訊安全、並同時兼顧永續發展,成為當今各國政府與企業亟需面對的核心課題。在這樣一個充滿挑戰與無限機會的時代,全球網路與資安科技大廠思科(Cisco),憑藉其完整的產業生態系和豐富的跨國合作經驗,正積極扮演關鍵的賦能者角色,所推動的台灣數位加速計畫(Taiwan Digital Acceleration, TDA)也已邁入3.0階段。思科認為,值此時刻組織需要為數位轉型建立具韌性的基礎,而關鍵不只是科技,更重要的是人才培育。

AI雖解決人力短缺問題 但人員更需學習駕馭AI

負責思科國家數位加速計畫(CDA),與多國政府密切合作的思科全球資深副總裁暨全球創新長Guy Diedrich,談到當今各國政府與企業正在面臨融合著AI、資安與永續發展的數位轉型趨勢,而在此過程中關鍵的是,組織必須透過科技與培育人才來為此波轉型打造具韌性的基礎。

思科
思科全球資深副總裁暨全球創新長Guy Diedrich
圖/ 思科

Diedrich進一步表示,未來的職位已不再是用職務說明書來衡量,而是以工作流程為核心,人力會在不同階段介接不同科技,可能是AI、機器人、人形機器人甚至量子電腦,因此人力與科技的整合也特別重要。思科台灣總經理林岳田也舉例,過去在地端、雲端網路設備有各自的管理平台,未來除了將化繁為簡整合為單一平台外,許多資料搜集比對的例行工作由AI取代,但關鍵的決策判斷仍會交由人力負責,因此培育員工學習AI也更加不可或缺。

過去從TDA 1.0計畫推動至今,透過思科網路學院(Cisco Networking Academy),思科與合作夥伴已經在台灣培育超過17萬名技術人才。提供從網路工程師認證(CCNA)、網路高級工程師(CCNP)到網路專家(CCIE)等,針對不同職務與層級完整的專業培訓,而去年剛推出針對AI架構的網路設計專家(CCDE-AI Infrastructure)認證,在市場上更是炙手可熱。Diedrich強調,未來學習將成為工作中的一部份,持續在職訓練才能確保人員跟上技術的快速發展。

林岳田也指出,思科致力於人才培育不遺餘力,並從多方面投注資源。包括目前已在台灣的北、南、東部區域成立思科網路學院教師培訓中心,作為推動各區域人才培訓的種子基地。同時,思科與合作夥伴晉泰科技在2025年於高雄成立「亞灣AIOT生態系發展基地暨研發中心」,目標是培育5,000名AIOT人才並協助 1,500 人取得國際認證,以解決目前產業智慧轉型卻求才若渴的窘境。而在政府公部門方面,思科近期與國家資通安全研究院 (簡稱「資安院」) 合作「NPO資安共學計畫」,由思科網路學院 (Cisco Networking Academy) 提供課程與平台資源,資安院負責在地招募與社群經營,共同構築永續的公益資安生態系。

思科
思科台灣總經理林岳田
圖/ 思科

完整生態系整合多元科技 一同推動AI創新

數位轉型另一項重要關鍵就是科技,尤其當今企業都在思考如何利用AI推動創新。思科與18家合作夥伴,從TDA 1.0到3.0計畫,共同實踐30個創新專案。其中TDA 1.0著重智慧城市、企業 5G專網、資訊安全和數位醫療照護等核心領域,奠定數位轉型基礎;TDA 2.0計畫除了延續並深化前述智慧城市與智慧交通,也因應新冠疫情下的醫療照護需求,為長者提供遠距學習、遠距醫療等樂齡生活應用,同時拓展金融韌性等創新場景。而在離岸風電計畫中,更利用5G結合VR眼鏡解決方案,協助當時因為疫情封控而無法來台支援的國外風機維護工程師,進行遠距教育訓練。

而TDA 3.0計畫中聚焦永續發展、資安韌性和AI驅動的智慧轉型,其中指標性專案之一,便是以高雄港為場域的智慧港口解決方案。提供從貨輪進港到貨櫃卸貨、起重機遠端操作監控等全自動化營運,可提升人員工作效率並確保安全。同時此方案中也兼顧永續發展需求,透過感測器可將各種機具設備的碳排資料回傳,完整監控能源使用情形。

人員短缺不只是運輸業也是許多產業共同面臨的難題,思科與合作夥伴針對醫院推出行動醫療推車,就是利用AIOT、無線/有線網路整合結合Webex視訊系統等,能協助遠端醫師迅速掌握病情,在第一時間提供專業判斷,或協助護理師迅速正確完成數據輸入工作。思科全球副總裁黃志明也強調,科技的運用更重要的是化繁為簡,透過整合算力、網路、資安與儲存功能的AI PODs一體機伺服器,讓許多TDA 3.0專案能專注於應用開發,加速落地部署。

黃志明進一步表示,思科能協助企業導入部署各項AI創新方案,得力於生態系中有擅長應用開發、技術架構、顧問諮詢等不同領域的合作夥伴,彼此在開放、包容的平台上運作,因此能協助企業加速智慧轉型並提升企業價值。

思科
思科全球副總裁黃志明
圖/ 思科

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