2014影響力品牌大調查揭曉~長榮航空、TOYOTA、華碩電腦獲獎|數位時代 BusinessNext

由《經理人月刊》第二年舉辦的「2014影響力品牌大調查」結果揭曉，長榮航空、TOYOTA與華碩電腦獲得跨產業年度大賞，TOYOTA持續強化網路行銷投資，二度蟬聯年度大賞。

「2014影響力品牌大調查」19類別的首獎品牌包括：Apple、華碩電腦、Canon、Panasonic、中華電信、中國信託銀行、國泰人壽、永慶房屋、遠雄建設、BMW、TOYOTA、和運租車、長榮航空、中華郵政、晶華酒店、麥卡倫、台灣啤酒、OSIM與安麗。

圖說：由左至右為長榮航空總經理鄭傳義、經濟部常務次長沈榮津、TOYOTA 部長劉傳宏

「2014影響力品牌大調查」由《經理人月刊》主辦，以品牌口碑為基底，加上《經理人月刊》粉絲團的票選與專家評選，選出年度最具影響力的品牌，彰顯網路與社群在品牌經營上的特色與趨勢，是台灣唯一以網路做為品牌衡量基礎的品牌調查。在今年的得獎品牌中，可發現以下三大特色：

1.跨界資源，加強品牌差異化

今年的得獎品牌在行銷活動策劃上，大量使用跨界資源，為消費者提供更美好的消費經驗。TOYOTA跨界贊助五月天諾亞方舟演唱會，接觸新族群，年輕化品牌形象；遠雄建設和日本三麗鷗「Robot Kitty」、時尚教父方國強聯手合作，為品牌注入時尚可愛的元素；麥卡倫則與徠卡相機合作，在華山創意園區舉辦攝影大師展覽。企業透過跨界合作營造獨特的生活文化，創造品牌形象。

2.整合線上線下，品牌形象一脈相承

品牌投入更多資源在新媒體與行動載具的運用，並與實體管道整合。華碩電腦找來電影《全民情獸》的黑猩猩柏尼代言手機平板Fonepad，利用臉書「一人一讚揪巨猩」發動實體見面會，見面會後又緊接著第二波的影片宣傳，延續話題。永慶房屋「好房快租App」提供買賣雙方更便捷的租屋服務，曾經上網查詢過資訊的門市顧客成交率是直接前往門市顧客的三倍。

3.行銷手法更新，創造新有客群

品牌透過吸納新客群來保持長期競爭力，為品牌注入嶄新的意涵，並善用新媒體作為溝通媒介。Canon藉由微電影拍攝一系列故事，突破現代人習慣以手機拍照的現況，並透過張鈞甯代言吸引女性攝影族群。台灣啤酒每年推出新產品，繼水果啤酒系列後，2013年又推出小麥啤酒，深受年輕族群青睞，透過搶先體驗與限定銷售話題，創造口碑。

附錄一：調查面向

「2014影響力品牌大調查」分為三個面向。一是網路口碑影響力：品牌是否能夠引起網友的討論聲浪、並且有正向的口碑評價；二是對消費者知覺態度的影響力：對消費者而言，其心目中最有好感的品牌為何；三是對社會、環境的外部影響力：有影響力的品牌，不只是有獲利的能力，更必須對顧客、市場產業、環境社會等外部環境具有正面的影響力。

附錄二：調查方法

※總分計算：意藍資訊口碑總分×40%＋經理人票選×30%＋專家評審團積分×30%

「2014影響力品牌大調查」分為19產業類別，第一階段與OpView口碑資料庫合作，監測2013/03/01~2014/02/28的網路口碑數據，選出177個品牌進入第二階段；第二階段於經理人官方網站與粉絲團架設投票活動網頁，於2014/3/19~3/28期間累積121,577張票，共4,629人投票；第三階段針對決選品牌，邀請6位學者專家，分別就各類別品牌以「品牌行銷操作」、「商業模式與創新」、「企業社會責任」三大領域做出排名；最後總分計算排出各類別前三名。另外，也由專家評審跨類別投票選出三個「年度品牌大賞」。

附錄三：2014影響力品牌大調查各類別得獎品牌

1.智慧型手機/平板

首獎	Apple
特優	SAMSUNG
優選	HTC

個人電腦(筆電/桌電)

首獎	華碩
特優	Apple
優選	宏碁

3. 數位相機

首獎	Canon
特優	SONY
優選	Nikon

4.綜合家電

首獎	Panasonic
特優	台灣日立
優選	大同

5. 電信服務

首獎	中華電信
特優	遠傳電信
優選	台灣大哥大

6. 銀行

首獎	中國信託商業銀行
特優	國泰世華銀行
優選	玉山銀行

7. 壽險

首獎	國泰人壽
特優	富邦人壽
優選	新光人壽

8. 房仲服務

首獎	永慶房屋
特優	信義房屋
優選	台灣房屋

9. 建設公司

首獎	遠雄建設
特優	太子建設開發
優選	興富發建設

10. 汽車(進口)

首獎	BMW
特優	賓士
優選	Audi

11. 汽車(國產)

首獎	TOYOTA
特優	納智捷LUXGEN
優選	NISSAN

12. 租車服務

首獎	和運租車
特優	台灣大車隊
優選	格上租車

13. 航空公司

首獎	長榮航空
特優	中華航空
優選	復興航空

14. 快遞、物流、貨運

首獎	中華郵政
特優	黑貓宅急便
優選	DHL

15. 飯店

首獎	晶華酒店
特優	香格里拉台北遠東國際大飯店
優選	寒舍艾美

16. 酒類(烈酒)

首獎	麥卡倫MACALLAN
特優	約翰走路Johnnie Walker
優選	軒尼詩

17. 酒類(啤酒)

首獎	台灣啤酒
特優	海尼根
優選	麒麟啤酒

18. 休閒保健器材

首獎	OSIM
特優	tokuyo
優選	喬山健康科技

19.直銷

首獎	安麗Amway
特優	賀寶芙
優選	美樂家Melaleuca

低調布局、深度轉型：永豐的 AI 實力其實早已成形

一直以來，台灣人普遍被教育要「少說話、多做事」，許多企業也習慣把努力放在背後、成果留給時間驗證，永豐金控的 AI 發展路徑，正是這種低調務實性格的展現——不急著對外發聲、也不追逐媒體聲量，而是默默在集團內推動一項又一項創新落地。

自 2020 年啟動數位變革專案，並自建金控 AI 團隊「圖靈計畫」以來，永豐金控便將「場景經營」與「AI 與數位科技」兩大策略定為科技發展主軸，全面將 AI 佈建至集團營運的各個環節，至今已累積推動逾百項金融科技應用專案，涵蓋銀行、證券等子公司，不僅取得多項專利，其中不少更是業界首創的技術與服務模式。

永豐金控數位科技長張天豪以2024年瞬間爆紅的生成式 AI 為例，永豐金控領先業界開發創新服務，獨家首創 Orbit.AI 投資水晶球，可提供五大市場及美元、日圓二大貨幣的即時訊息，更進一步強化大戶投 App的使用體驗，透過AI摘要個股新聞，並挑選具市場影響力的訊息供投顧研究員撰寫評析，再將內容推薦給客戶參考。

此外，永豐創新應用AI Agent（人工智慧代理）推出「永豐iWish」智能服務，Al Agent 會根據客戶所提供的資訊，自動完成新臺幣存款、提款、匯款及轉帳等預填表單作業；同時還推出理專 Copilot，用 AI 協助搜尋客戶、即時摘要客戶個人資訊與商機，協助理專更有效率地經營客戶、提供更精準的理財服務。

然而，因為永豐金控向來「做得多、說得少」，外界反而難以想像其在 AI 投入上的規模與深度。「我們在年度調查中驚訝地發現，外界普遍沒有意識到永豐金控其實非常積極發展 AI，甚至已有多項應用在實際運作中，」張天豪坦言。

對外揭露 AI 腳步與未來路線，打造永豐金控科技生態圈

為補上長期以來的對外溝通缺口，永豐金控選擇舉辦科技年會，將過去這些「做得多、說得少」的科技成果，首次系統性地分享給市場與大眾，永豐希望讓外界清楚理解：集團過去多年累積的 AI 技術能力，未來將落地在哪些場景、又能為客戶與金融服務創造什麼價值。

透過完整呈現未來的科技應用理念和想法，永豐金控期待吸引認同理念的消費者、企業客戶及科技人才。張天豪指出，科技人與社會新鮮人往往不知道金融業同樣需要大量 AI 與科技專才，因此永豐希望藉此機會讓更多人才看見，金融業也能是實踐科技創新的舞台，進而緩解當前產業的人才缺口。

更重要的是，永豐希望藉此機會找到理念相同的戰略合作夥伴，共同打造永豐金控的科技生態圈。畢竟 AI 時代的技術佚代速度太快，金融業若沿用過往「等需求成形再找外部廠商」的合作方式，不僅跟不上科技變化，也難以累積核心能力。因此永豐選擇主動釋出未來規劃，讓擁有技術或對金融場景有想法的外部夥伴能主動洽談、探索更多合作可能。

「我們希望更多科技人才與外部夥伴的加入，加速實現年會主題J’right Experience的願景，」張天豪說明，J’right Experience 來源於 Just right experience，象徵永豐金控對 AI 應用的期待，當科技發展到一定成熟度，金融服務會自然到讓人忘記技術的存在，仿佛金融服務本來就應該是這樣。

張天豪強調，真正決定 AI 價值的並非技術本身，而是「選對場景」，這也是永豐金控透過「J’right Experience」想向外界傳達的核心理念：打造一種直覺、自然，讓人覺得「金融服務本來就應該這樣」的 AI 體驗。

不只談理念，還能搶先體驗下一代 AI 金融服務

永豐金控不只透過年會主題傳達自身對 AI 應用的期待，更特別打造兩款專為實體會場量身開發的 AI 互動產品——「永豐iWish」和「永豐智投」，這是在永豐既有的 AI 技術能力之上，再引入 Multi-Agent 等新技術，讓操作更直覺、回覆更精準，讓與會者能在現場親身體驗下一代 AI 金融服務的運作模式，感受截然不同的互動體驗。

除了與永豐金控一同見證未來金融場景的樣貌，本次年會更邀請多位重磅講者同台對話，包含台灣微軟首席技術長花凱龍以AI 驅動金融業的未來談願景到落地、NVIDIA 資深解決方案架構師李正匡博士從技術角度看金融 AI 應用，以及 Amret 數位資訊長 Sajjad 帶來金融 AI 應用的國際看法。此外，永豐金控的業務與技術團隊也將以對話形式分享實務經驗，從需求端到技術端完整拆解 AI 如何真正落地於金融場景。

AI 正在重新定義金融服務，而永豐金控正用實際行動走在這場變革的最前線。如果你想深入理解 AI 金融的最新進展、下一個五年可能的發展方向，或親自體驗下一代金融服務的模樣，這場年會你絕對不能錯過。

「永豐金控科技年會」將在12月5日於三創生活園區5F CLAPPER STUDIO展演廳盛大登場，以LINE TODAY線上線下同步舉辦。即日起開放活動報名，凡線上報名成功，即可獲得永豐金證券股票禮品卡抽獎資格；線上報名成功，並全程觀看直播及填寫會後問卷，還有機會獲得iPhone 17及AirPods Pro 3等科技好禮；現場參與並完成產品體驗，還可獲得多項專屬禮品。