由《經理人月刊》第二年舉辦的「2014影響力品牌大調查」結果揭曉,長榮航空、TOYOTA與華碩電腦獲得跨產業年度大賞,TOYOTA持續強化網路行銷投資,二度蟬聯年度大賞。
「2014影響力品牌大調查」19類別的首獎品牌包括:Apple、華碩電腦、Canon、Panasonic、中華電信、中國信託銀行、國泰人壽、永慶房屋、遠雄建設、BMW、TOYOTA、和運租車、長榮航空、中華郵政、晶華酒店、麥卡倫、台灣啤酒、OSIM與安麗。
圖說:由左至右為長榮航空總經理鄭傳義、經濟部常務次長沈榮津、TOYOTA 部長劉傳宏
「2014影響力品牌大調查」由《經理人月刊》主辦,以品牌口碑為基底,加上《經理人月刊》粉絲團的票選與專家評選,選出年度最具影響力的品牌,彰顯網路與社群在品牌經營上的特色與趨勢,是台灣唯一以網路做為品牌衡量基礎的品牌調查。在今年的得獎品牌中,可發現以下三大特色:
1.跨界資源,加強品牌差異化
今年的得獎品牌在行銷活動策劃上,大量使用跨界資源,為消費者提供更美好的消費經驗。TOYOTA跨界贊助五月天諾亞方舟演唱會,接觸新族群,年輕化品牌形象;遠雄建設和日本三麗鷗「Robot Kitty」、時尚教父方國強聯手合作,為品牌注入時尚可愛的元素;麥卡倫則與徠卡相機合作,在華山創意園區舉辦攝影大師展覽。企業透過跨界合作營造獨特的生活文化,創造品牌形象。
2.整合線上線下,品牌形象一脈相承
品牌投入更多資源在新媒體與行動載具的運用,並與實體管道整合。華碩電腦找來電影《全民情獸》的黑猩猩柏尼代言手機平板Fonepad,利用臉書「一人一讚揪巨猩」發動實體見面會,見面會後又緊接著第二波的影片宣傳,延續話題。永慶房屋「好房快租App」提供買賣雙方更便捷的租屋服務,曾經上網查詢過資訊的門市顧客成交率是直接前往門市顧客的三倍。
3.行銷手法更新,創造新有客群
品牌透過吸納新客群來保持長期競爭力,為品牌注入嶄新的意涵,並善用新媒體作為溝通媒介。Canon藉由微電影拍攝一系列故事,突破現代人習慣以手機拍照的現況,並透過張鈞甯代言吸引女性攝影族群。台灣啤酒每年推出新產品,繼水果啤酒系列後,2013年又推出小麥啤酒,深受年輕族群青睞,透過搶先體驗與限定銷售話題,創造口碑。
附錄一:調查面向
「2014影響力品牌大調查」分為三個面向。一是網路口碑影響力:品牌是否能夠引起網友的討論聲浪、並且有正向的口碑評價;二是對消費者知覺態度的影響力:對消費者而言,其心目中最有好感的品牌為何;三是對社會、環境的外部影響力:有影響力的品牌,不只是有獲利的能力,更必須對顧客、市場產業、環境社會等外部環境具有正面的影響力。
附錄二:調查方法
※總分計算:意藍資訊口碑總分×40%+經理人票選×30%+專家評審團積分×30%
「2014影響力品牌大調查」分為19產業類別,第一階段與OpView口碑資料庫合作,監測2013/03/01~2014/02/28的網路口碑數據,選出177個品牌進入第二階段;第二階段於經理人官方網站與粉絲團架設投票活動網頁,於2014/3/19~3/28期間累積121,577張票,共4,629人投票;第三階段針對決選品牌,邀請6位學者專家,分別就各類別品牌以「品牌行銷操作」、「商業模式與創新」、「企業社會責任」三大領域做出排名;最後總分計算排出各類別前三名。另外,也由專家評審跨類別投票選出三個「年度品牌大賞」。
附錄三:2014影響力品牌大調查各類別得獎品牌
1.智慧型手機/平板
首獎 | Apple |
特優 | SAMSUNG |
優選 | HTC |
- 個人電腦(筆電/桌電)
首獎 | 華碩 |
特優 | Apple |
優選 | 宏碁 |
3. 數位相機
首獎 | Canon |
特優 | SONY |
優選 | Nikon |
4.綜合家電
首獎 | Panasonic |
特優 | 台灣日立 |
優選 | 大同 |
5. 電信服務
首獎 | 中華電信 |
特優 | 遠傳電信 |
優選 | 台灣大哥大 |
6. 銀行
首獎 | 中國信託商業銀行 |
特優 | 國泰世華銀行 |
優選 | 玉山銀行 |
7. 壽險
首獎 | 國泰人壽 |
特優 | 富邦人壽 |
優選 | 新光人壽 |
8. 房仲服務
首獎 | 永慶房屋 |
特優 | 信義房屋 |
優選 | 台灣房屋 |
9. 建設公司
首獎 | 遠雄建設 |
特優 | 太子建設開發 |
優選 | 興富發建設 |
10. 汽車(進口)
首獎 | BMW |
特優 | 賓士 |
優選 | Audi |
11. 汽車(國產)
首獎 | TOYOTA |
特優 | 納智捷LUXGEN |
優選 | NISSAN |
12. 租車服務
首獎 | 和運租車 |
特優 | 台灣大車隊 |
優選 | 格上租車 |
13. 航空公司
首獎 | 長榮航空 |
特優 | 中華航空 |
優選 | 復興航空 |
14. 快遞、物流、貨運
首獎 | 中華郵政 |
特優 | 黑貓宅急便 |
優選 | DHL |
15. 飯店
首獎 | 晶華酒店 |
特優 | 香格里拉台北遠東國際大飯店 |
優選 | 寒舍艾美 |
16. 酒類(烈酒)
首獎 | 麥卡倫MACALLAN |
特優 | 約翰走路Johnnie Walker |
優選 | 軒尼詩 |
17. 酒類(啤酒)
首獎 | 台灣啤酒 |
特優 | 海尼根 |
優選 | 麒麟啤酒 |
18. 休閒保健器材
首獎 | OSIM |
特優 | tokuyo |
優選 | 喬山健康科技 |
19.直銷
首獎 | 安麗Amway |
特優 | 賀寶芙 |
優選 | 美樂家Melaleuca |