【Meet創業之星】來自韓國的Between，創造情侶私密通訊空間|數位時代 BusinessNext

創造情侶App文化，扎根亞洲放眼歐美

Between在韓國有多紅？當紅女子團體少女時代成員孝淵，因為在受訪時手機跳出Between的視窗，戀情因此曝光，Between也被寫進樂團Black Beats的歌詞裡。執行長Jake Park說，Between在韓國已經成為一種文化，使用Between就代表你在一段穩定關係裡，「我們想讓Between先在亞洲成為主流的行動通訊服務，再前進歐美，並向全世界證明來自亞洲的公司也能風靡全球」。

目前Between的團隊共有31人，在韓國、日本、新加坡都設有辦公室，今年進軍台灣。Between用戶仍以韓國人為大宗，占了60%，其次為日本的13%，第三名是中國的7%，台灣用戶也有5%，2011年發表以來在全球有超過740萬下載次數，AP session（打開APP的次數）達到1.7億次。

經統計，情侶每天會使用Between 12次，每天在Between上停留的時間平均是17分鐘，每月平均510分鐘，遠勝臉書的400分鐘。「我們注意到Between比其他社群媒體更有粘性，因為一起使用的是最親近的情人，每天平均會傳70封訊息，週末的約會時間也會累積很多照片」。

廣告客戶「有選過」，回饋情侶也創造利潤

VCNC共同創辦人Edward Lee說，情侶使用者的高粘性讓他們看到商機，無論是特殊紀念日、旅行或平常日，都有許多消費機會。為了回饋客戶並創造利潤，Between的「Event Box」會提供優惠訊息給使用者，一邊讓品牌露出以賺取廣告費用，例如飾品品牌Tiffany、情侶約會勝地愛寶樂園等，都是Between的合作對象。

Edward指出，Between所選擇的廣告客戶都是真的與情侶的需求相關，且Event Box非以Banner形式呈現，要確實點進去才能知道有什麼優惠，所以能有效創造點擊率。「我們聽說因為Between，在冬天造訪愛寶樂園的情侶增加了，客戶因此非常高興」。Edward說，情侶通常在冷天只會去咖啡店等較溫暖的地方約會，但因為Between在Event Box提供造訪愛寶樂園的約會點子，情侶就會去樂園參加活動。

Between預計將這樣的第三方服務在地化，來台灣發展後，會先尋找合作品牌如花商、影城、旅遊業、婚禮業者等，再向下累積User Base。Between已獲Softbank Venture、StoneBridge Capital、KTB Networks、Capstone Partners等創投公司投資，今年並獲得日本IT巨頭DeNA投資。

一路走來，Jake已經從大學生創業新手，變成登上富比世雜誌的年輕CEO。他說，當時和4個大學好友一起創業，剛開始因為缺乏資金非常窮，之前還研發過2個產品（平板電腦及類似Kakao Talk的通訊軟體）但鎩羽而歸。5人因此到濟州島踏上「尋找公司定位」的旅程，詢問彼此的夢想、創業目標之後，才確立「情感科技」的方向，進而誕生了Between。儘管因為失敗而步步謹慎，卻也從前面兩次的經驗學到不少，更有了從韓國走向全球的決心，「我們要讓Between成為世界的文化」，Jake說。

當海外投資、跨境消費與留學成為日常，跨國匯款流程卻不夠便捷。國泰世華銀行以 CUBE App 小額跨境匯款服務，讓海外投資、跨境消費與留學匯款像日常轉帳一樣簡單。

疫情後，全球人流與金流快速恢復，海外留遊學、海外投資、跨境購物與海外旅遊等需求持續攀升，跨國匯款逐漸成為許多人的日常，然而，國際匯款流程卻幾乎數十年未曾改變：大多必須配合銀行營業時間辦理，款項通常需要等待兩、三個工作天才能到帳，還可能因中間銀行扣費，導致實際收款金額與預期不符。

看見上述市場缺口後，國泰世華銀行深入研究不同族群的跨境匯款情境，重新規劃服務流程、產品功能與系統架構，並透過內部年度創新提案大賽驗證產品概念，獲得高階主管支持，加速產品研發，成功於 2026 年在 CUBE App 推出小額跨境匯款服務。

如何讓跨國匯款像轉帳一樣簡便且安全？從用戶需求出發的改變

過去，講到跨境匯款，多數人的第一直覺是「麻煩」。除了可能需要有外幣帳戶、或事先約定帳號，或需要先完成換匯之外，還必須配合銀行營業時間，匯款完成後通常需要等待兩、三個工作天才能到帳，若碰上週末或假日，更可能因此錯過付款時機；另一方面，傳統 SWIFT 國際匯款還存在中間銀行扣費不透明的問題，匯出金額與收款金額經常出現落差，使用者不僅得反覆估算、多匯甚至補匯，有時還得多花時間跟收款方逐筆對帳，若遇上語言溝通障礙，將直接拉升處理難度，甚至因帳款不足或金額爭議，衍生交易取消、退匯等問題，不僅增加成本，也影響原本的留學繳費、交易或投資安排。

為了解決這些痛點，國泰世華銀行重新拆解整個跨境匯款流程，將產品設計回歸用戶需求，使用狀況獲得熱烈迴響：CUBE App 小額跨境匯款服務上線五個月，交易量即成長近五倍。用戶最直接感受到的改變是，整個跨境匯款流程變得更接近日常轉帳。第一，不需要預先開立外幣帳戶，也不用事先完成約定帳號，可直接透過台幣帳戶、以非約定轉帳方式完成跨境匯款；第二，服務支援 24 小時、全年無休，即使深夜或假日，也能快速完成交易。第三，用戶可透過 App 隨時掌握匯款進度，並在匯款過程中清楚看到收款方實際可收到的金額、確保全額到帳，不需要反覆確認款項流向，也降低了中間銀行扣費不透明造成的收款金額不足等困擾，讓繳交海外學費、支付旅遊費用、跨境購物或海外投資，都能更安心、更有效率。CUBE App 小額跨境匯款服務不僅是一項全新的金融服務，而是降低等待成本、操作成本與認知成本的跨境金流體驗，讓跨境金融服務真正融入日常生活。

跨境金流創新不僅滿足便利性，24 小時全天候服務仍兼顧安全性，把關風險

要將複雜的跨境金流流程轉化成 App 上的幾次點擊，背後是一場龐大的金融工程。

從市場研究、系統架構設計、產品規畫、開發測試到正式上線，國泰世華不僅攜手國際金融夥伴 VISA，更集結前、中、後台 IT、營運、作業、法遵、法務、風控、稽核、財會等十多個部門共同投入，重新設計外匯作業流程與營運模式，打造兼顧使用體驗、營運效率與風險控管的跨境金融服務。

舉例來說，傳統的銀行外匯服務並非為不間斷運作，為了提供 24 小時全天候服務，團隊努力突破既有作業限制、重新設計相關流程與系統機制，讓交易即使在非人工審核的時段，也能符合風險控管、洗錢防制（AML）及各項合規要求。同時，透過交易限額、多層 AML 機制、交易監控，以及與合作夥伴共同把關等設計，在便利性與安全性之間取得平衡。

除了營運流程，跨境金流還必須因應不同國家的法規與收款規則做調整，為此，國泰世華銀行重新調整系統架構與作業流程，降低使用者填寫匯款資料的門檻，服務上線後，亦持續優化操作介面與使用體驗。

例如，香港收款帳戶需分別填寫分行代碼與帳號，若格式錯誤便可能遭退匯；日本則因法規要求，首次跨境匯款前必須完成 eKYC 驗證，因此，團隊在系統介面加入對應提醒、欄位檢核與流程引導，有效降低因資料填寫錯誤造成的退匯情形，以及減少使用者的操作困擾。

服務推出後，國泰世華銀行觀察到：跨境金流逐漸從低頻金融交易轉變為數位生活的重要環節，應用情境也從支付海外留學費用、海外投資，延伸至跨境旅遊、跨境購物、國際活動報名等更多元的生活場景，因此，除了持續優化系統介面與服務功能，國泰世華也將目光延伸至整體跨境生活體驗，透過內外部資源協作，串聯更多元的跨境生活場景，讓金融服務從「完成一筆匯款」，進一步走向「滿足地球村生活圈需求」，以更便利、安全且貼近使用情境的服務，陪伴用戶自在連結全球，真正融入用戶的每日生活。