【Meet創業之星】來自韓國的Between,創造情侶私密通訊空間
【Meet創業之星】來自韓國的Between,創造情侶私密通訊空間
2014.05.15 | 創業

創造情侶App文化,扎根亞洲放眼歐美

Between在韓國有多紅?當紅女子團體少女時代成員孝淵,因為在受訪時手機跳出Between的視窗,戀情因此曝光,Between也被寫進樂團Black Beats的歌詞裡。執行長Jake Park說,Between在韓國已經成為一種文化,使用Between就代表你在一段穩定關係裡,「我們想讓Between先在亞洲成為主流的行動通訊服務,再前進歐美,並向全世界證明來自亞洲的公司也能風靡全球」。

目前Between的團隊共有31人,在韓國、日本、新加坡都設有辦公室,今年進軍台灣。Between用戶仍以韓國人為大宗,占了60%,其次為日本的13%,第三名是中國的7%,台灣用戶也有5%,2011年發表以來在全球有超過740萬下載次數,AP session(打開APP的次數)達到1.7億次。

經統計,情侶每天會使用Between 12次,每天在Between上停留的時間平均是17分鐘,每月平均510分鐘,遠勝臉書的400分鐘。「我們注意到Between比其他社群媒體更有粘性,因為一起使用的是最親近的情人,每天平均會傳70封訊息,週末的約會時間也會累積很多照片」。

廣告客戶「有選過」,回饋情侶也創造利潤

VCNC共同創辦人Edward Lee說,情侶使用者的高粘性讓他們看到商機,無論是特殊紀念日、旅行或平常日,都有許多消費機會。為了回饋客戶並創造利潤,Between的「Event Box」會提供優惠訊息給使用者,一邊讓品牌露出以賺取廣告費用,例如飾品品牌Tiffany、情侶約會勝地愛寶樂園等,都是Between的合作對象。

Edward指出,Between所選擇的廣告客戶都是真的與情侶的需求相關,且Event Box非以Banner形式呈現,要確實點進去才能知道有什麼優惠,所以能有效創造點擊率。「我們聽說因為Between,在冬天造訪愛寶樂園的情侶增加了,客戶因此非常高興」。Edward說,情侶通常在冷天只會去咖啡店等較溫暖的地方約會,但因為Between在Event Box提供造訪愛寶樂園的約會點子,情侶就會去樂園參加活動。

Between預計將這樣的第三方服務在地化,來台灣發展後,會先尋找合作品牌如花商、影城、旅遊業、婚禮業者等,再向下累積User Base。Between已獲Softbank Venture、StoneBridge Capital、KTB Networks、Capstone Partners等創投公司投資,今年並獲得日本IT巨頭DeNA投資。

一路走來,Jake已經從大學生創業新手,變成登上富比世雜誌的年輕CEO。他說,當時和4個大學好友一起創業,剛開始因為缺乏資金非常窮,之前還研發過2個產品(平板電腦及類似Kakao Talk的通訊軟體)但鎩羽而歸。5人因此到濟州島踏上「尋找公司定位」的旅程,詢問彼此的夢想、創業目標之後,才確立「情感科技」的方向,進而誕生了Between。儘管因為失敗而步步謹慎,卻也從前面兩次的經驗學到不少,更有了從韓國走向全球的決心,「我們要讓Between成為世界的文化」,Jake說。

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關鍵字: #Meet創業之星
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街口攜手酷遊卡,出國上網一站搞定!支付與電信的異業整合怎麼做?
街口攜手酷遊卡,出國上網一站搞定!支付與電信的異業整合怎麼做?

對頻繁跨國移動的旅客與商務人士而言,行前配置海外上網常有多重斷點:需在不同平台下載陌生 App、反覆填寫個資;取得 eSIM QR Code 後,也常因單機無法掃碼、得借他人螢幕操作;甚至常等到班機落地,才驚覺尚未開通。

瞄準出境漫遊商機,街口支付攜手富爾特科技,將旗下漫遊服務酷遊卡整合進 App,主打「一張卡,走遍全球」:使用者無須每趟重複購買、安裝,僅依目的地與流量需求線上加值,即可沿用同一張 eSIM。

隨著出國頻率增加、短天期差旅普及,是支付平台與電信服務商的跨界整合,如何把海外連網需求從一次性消耗品,轉為可長效管理的數位旅遊工具?

打造出國上網全新體驗

「過去消費者購買 eSIM 多屬一次性使用,用完即刪;但隨出國頻次增加、短天期旅遊普及,商務人士更常因反覆安裝、刪除感到不便。我們與街口合作,提供使用者一張長效型出國 eSIM,隨時支援跨國連網需求。」

富爾特科技股份有限公司總監毛睿烽指出,使用者取得酷遊卡 eSIM 後,365 天內都能以同一張卡串接不同目的地並直接啟動;即便航班延誤或天候滯留,也能線上即時升級流量,省去重新設定的麻煩。

街口支付副總經理張廷軒則從使用者旅程切入:「以往出國前總要重新尋找方案,現在街口使用者不需額外註冊即可直接啟動。」單一 App 完成購買與開通,也深化了街口作為一站式生活服務平台的完整性。

張廷軒也舉例分享,「針對不熟悉 eSIM 的長輩需要海外網路,在街口 App 就能協助不熟悉 eSIM 的家人完成購買與設定;如果家人在海外臨時流量不足,也能從國內協助加值,省去長輩摸索 App 操作的麻煩。」

街口支付副總經理暨商務長張廷軒指出,街口酷遊卡 eSIM 服務效期長達 365 天,可跨國串接不同目的地,並支援線上即時升級流量。
圖/ 數位時代

此外,實體網卡需求也不可忽視。根據 BICS 與 YouGov 全球洞察報告,67% 消費者對 eSIM 仍感陌生;毛睿烽也指出,現行手機也有近六成不支援 eSIM。對此,酷遊卡整合 7-ELEVEN 通路推出超快取服務:線上下單後,即可至超商透過 ibon 機台即時領卡,免除物流寄送的等待。

富爾特科技總監毛睿烽表示,酷遊卡整合 7-ELEVEN 通路,消費者線上下單後可至 ibon 機台即
圖/ 數位時代

S2B2C 模式,供應商攜手通路拓商機

酷遊卡作為網路漫遊供應商(S),提供連線、技術與客服;街口支付則是通路端(B),憑藉會員基礎觸及消費者(C),擴大 App 應用場景。供應端無須自建流量入口,通路端也能取得差異化服務——毛睿烽將此稱為「S2B2C」模式。

「eSIM 是旅遊行程中的一個上網元件,如果只靠自有 App 獨立經營,使用頻次不夠高,很難存活。」毛睿烽指出,市場同類品牌眾多,消費者難以建立記憶,因使用場景侷限於出國期間,這也是他鎖定既有大型 App 作為入口的原因。除了長期合作的 Klook,電子支付也成為酷遊卡鎖定的通路入口,也呼應街口拓展海外跨境支付布局。

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街口支付與富爾特科技採 S2B2C 模式合作,由酷遊卡提供漫遊技術、街口支付觸及會員通路,共同拓展跨境上網服務市場。
圖/ 數位時代

根據交通部觀光署統計,今年一至六月國人出境已突破千萬人次,張廷軒認為,這正是提升 App 開啟頻率與黏著度的機會。「我們其實已經合作一段時間,連動最頻繁的場景就是海外旅遊。」他透露,街口也著手規劃海外旅遊專屬頁面,讓使用者在單一 App 完成更完整的生活服務體驗。

場景延伸,街口布局跨境服務

eSIM 資安問題近期成為市場熱議話題,毛睿烽指出,相較於市場上多屬中小型規模的漫遊業者,富爾特科技也是台灣唯一由上市櫃公司出品的漫遊 SIM 卡品牌,長期經營中華電信預付卡業務,須符合嚴格法規規範;除了供應鏈本身,富爾特也引入非紅資源,提供消費者更多元的選擇。

著眼下一步,毛睿烽表示,酷遊卡將持續布局通路合作:「從產品、商業模式、技術到營運、財務支援,我們都能協助不同國家的通路夥伴,共同提供出國上網服務。」

對他而言,這次與街口的合作,是酷遊卡在台灣市場驗證商業模式的一次練兵;待模式成熟後,將逐步複製至亞洲其他國家的通路體系,並藉此將服務範圍由台灣延伸至周邊亞洲市場,持續以供應商角色,協助更多通路夥伴切入海外連網服務的市場缺口。

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