電商推LINE官方帳號,衝行動購物

2014.05.19 by
陳怡如
目前LINE在台灣已有超過1700萬註冊用戶,看準LINE的用戶規模與使用黏性,台灣的電商平台也紛紛推出LINE官方帳號,延伸銷售管道。EZ...

目前LINE在台灣已有超過1700萬註冊用戶,看準LINE的用戶規模與使用黏性,台灣的電商平台也紛紛推出LINE官方帳號,延伸銷售管道。EZprice比價網15日發表報告指出,目前下載數前五名的官方帳號分別為:台灣樂天、衣芙日系、7-ELEVEN、momo購物網與ASAP閃電購物網。

EZprice比價網分別整理各網購平台LINE官方帳號的下載數、行動購物頁面發展與目前促銷內容等項目,分析LINE官方帳號與行動購物的關連性。EZprice比價網指出,目前企業與LINE的合作模式,第一步為吸引消費者目光與提高主動下載量,各企業多以推出可愛貼圖為誘因。

以近日推出LINE官方帳號的森森購物網為例,13日貼圖上線,單日便創下140多萬的下載量,衝進前20大排名中。行動流量從每天6萬,暴增至22萬,成長約3.6倍。其中,藉此貼圖行銷活動所帶來的新會員,目前已增加1萬多人,其中8成以上是以行動頁面完成註冊。

如此高量的會員轉換,除貼圖行銷全面散播外,第二關鍵在於行動購物介面機制的完整。根據EZprice比價網統計,目前約有2/3的業者,在行動購物頁面的建置上,已開發完成。透過LINE官方帳號行銷後,若搭配建置完整的行動購物頁面,串接資訊、註冊流程和購買步驟,才能發揮實質效益。否則雖透過LINE吸引龐大的潛在會員,但卻無法有效與行動購物頁面串連,還是難以將眼球數轉換為訂單數。

EZprice比價網也指出,與LINE合作對於短時間衝高粉絲數、會員數的成效雖然顯著,但時間一長,過了下載貼圖的黃金時期,加上不斷推陳出新的後進者,與使用者對貼圖喜新厭舊等因素,電商能否保持與LINE合作推播的續航力,進而達成轉換率,仍須觀察。

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