思科斥資1.5億美元,投資二家物聯網新創公司
思科斥資1.5億美元,投資二家物聯網新創公司
2014.05.26 | 科技

全球網通設備大廠思科(Cisco)宣布大手筆以1.5億美元,投資二家物聯網新創公司,Ayla Networks、Evrythng,以及一家創業加速器Alchemist  Accelerator。其中Ayla Networks及Evrythng都來自倫敦,而Alchemist  Accelerator來自舊金山。

思科在今年初其實就已先宣布成立1億美元的投資基金,要投資許多物聯網的新創公司,特別是針對早期(early-stage)的公司,只要概念、想法、技術或商業模式與物聯網相關,包含企業端及消費端都是思科關注的部分。

這次思科為了加快公司在物聯網的發展,從先前宣布的1億美元,到這次的1.5億加碼,等於思科在物聯網的投資已持續增加擴大到2.5億美元的金額。Ayla Networks主要是打造一個物聯網雲端平台,許多大公司不論是硬體廠或軟體廠皆可在這個平台上,發展它們的產品架構。

Ayla Networks目前積極進軍中國市場,已經和當地許多科技廠商有很多的合作,創辦人兼CEO Dave Friedman表示,Ayla Networks的雲端物聯網平台可以將傳統的硬體模組製造商們緊密結合在一起,他也認為,思科很快地掌握了物聯網平台技術和衍生的許多商業模式,這對Ayla Networks進軍企業端發展有很大的助力。

至於另一家Evrythng則是一家軟體公司,除了思科之外,這家公司也獲得SAP和Salesforce軟體大廠的投資。EVrytnhg特別強調要讓所有產品未來都能夠連網,幫助人們實現更智慧化的生活,並透過SaaS(software as a service)管理人們智慧生活中的所有物品,包括連帶的雲端服務和數據分析。

Evrythng也表示,目前已經有許多世界級的製造業和零售巨頭已和他們合作,改善其生產、製造和銷售各環節的供應鏈,並發展客製化與個人化的企業及消費應用。

近年來,思科進軍物聯網布局速度愈來愈快,其所擘畫的萬物互聯(IoE, Internet of Everything)生活蘊藏極龐大的商機,目的就是希望連所未連(connect the unconnected)的事物,並把人、機器和運作過程的因素加入進去,發展出更多的雲端服務和商業模式,然後推展到各行各業裡去。

在今年的1月美國CES消費電子展中,思科總裁錢伯斯(John Chambers)就發表演說認為,「如果,你認為現在離那個時代(指萬物互聯)還很遙遠的話,那麼你可能錯了,因為它已經悄悄的走進人們的生活了。」

**思科萬物聯網計畫4大特色:

  1. 協助新興生態系統的成長,促成技術結盟與大學研究計畫,初期焦點放在保全、感測器、即時分析及應用。
  2. 提升與開發解決方案,向客戶提供各種數據、硬體、及人員的連網能力。
  3. 專注於開發垂直商務解決方案,串連眾多以往未曾連網的感測器、裝置及物品,達成物聯網的目標,使現今的商業流程變得更活躍、智慧化、資料導向且創新的營運模式。
  4. 以思科的網路解決方案運用在包括製造、石油與天然氣、採礦、國防、交通、智慧城市、運動與娛樂、能源及機器對機器的運作。

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人人用 AI,訊息更分散?普羅品牌顧問「Process 2.0」助企業建品牌 AI 助理、精準溝通驅動成長
人人用 AI,訊息更分散?普羅品牌顧問「Process 2.0」助企業建品牌 AI 助理、精準溝通驅動成長

自 2022 年底 ChatGPT 引爆生成式 AI 浪潮以來,企業競相導入 AI 加速內容產出,效率看似提升,品牌訊息破碎化與品質失控的風險卻也隨之浮現。行銷、客服、業務各自運用 AI 工具產出文案,語氣與規範逐漸失去統一標準,消費者接收到的品牌形象因此愈趨模糊。

「一旦 AI 成為人人可及的工具,它本身幾乎不再是差異化的因素。真正的差異,不在於技術本身,而在於企業如何運用它。」Process 普羅品牌顧問創辦人 Martin Kessler 指出,長期來看,勝出的不會是使用最強大 AI 的企業,而是那些將品牌定位得足夠清晰、即使在技術趨於同質化的情況下依然與眾不同的企業。「AI 正成為常態,但唯有強大的品牌,才具備真正的競爭優勢。」

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Process 普羅品牌顧問創辦人 Martin Kessler。
圖/ 數位時代

如何運用 AI 加快內容產出速度,並同時兼顧品牌信任所需要的一致水準,這是 1995 年創立於瑞士蘇黎世的普羅品牌顧問,近年積極思考的問題。為此,普羅提出「Process 2.0」服務,將顧問角色從建立品牌策略,延伸到協助企業建立可持續運作的品牌溝通系統。

「Process 2.0」服務:提升企業品牌溝通力

Process 普羅品牌顧問台北分公司總經理洪翠霞觀察,品牌訊息之所以失焦,關鍵在於策略完成後,仍缺乏一套持續運作的溝通系統銜接執行。她將這種落差歸納為五種斷層:

首先,一旦策略完成後未能落實到日常工作,便形成策略斷層。同時,當品牌理解過度仰賴少數主管,一旦人員異動,傳承便隨之中斷,造成轉譯斷層。

在執行面上,各部門對外溝通的語氣逐漸分散不一致,也會有語氣斷層的問題;內容產出雖多,卻缺乏共同標準判斷是否符合品牌,則是驗證斷層。最後,所有品牌知識散落各處、未被系統化管理,導致治理斷層,也讓最初的策略價值難以發揮效果。

這五個斷層背後,指涉的是同一個關鍵。也就是品牌策略與實際執行之間,少了一套能夠持續運作的品牌溝通系統。

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Process 普羅品牌顧問台北分公司總經理 洪翠霞。
圖/ 數位時代

為此,普羅開發出「Process 2.0」解方,從三個階段解決落差。首先,從「Brand Strategy」出發,先釐清品牌的定位與價值主張;接著才是「Brand Communication System」,將策略轉化為跨部門可依循的語言規則;最後則是「AI Brand Communication」,把品牌知識整合進安全可控的 AI 工作環境,讓行銷、業務、客服、人資,乃至海外代理商,都能基於統一的品牌基準產出內容,並持續進行審核與知識更新。

「AI 內容產出速度已遠遠超過品牌治理速度,品牌基礎若模糊不清,AI 只會更快放大既有的問題。」洪翠霞強調,AI 時代讓斷層問題更加明顯,因此她也期待透過「Process 2.0」品牌專屬 AI 助理,延伸顧問影響力,幫助品牌長期把關、一同成長。

品牌力 + AI:打造品牌專屬 AI Agent

為實現「Process 2.0」,普羅攜手愛酷智能科技(AccuHit)將品牌策略、知識與 AI 技術整合,協助企業建立專屬品牌 AI 助理。

愛酷智能科技(AccuHit)執行長林庭箴指出,「Process 2.0」鎖定的是品牌再造:AI 除了應用在企業內部流程,還能如何用在品牌溝通面。他分析,當電商進入超微利的時代,零售產業正走向三個不可逆的趨勢,包括:到 2030 年,將有五成消費行為由 AI 協助完成,商品資料必須完整到能讓 AI 讀懂;其次是超個人化,信任愈稀缺,推薦卻必須愈貼近個人需求這件事將更挑戰;第三,則是預測型消費將持續增加。

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AccuHit 執行長 林庭箴。
圖/ 數位時代

尤其,在非零售場域,品牌溢價更為關鍵,因為品牌價值與品牌溝通內容不只要讓消費者理解,也要讓 AI 讀懂,才能持續發揮影響力。不過,當企業想要運用 AI 做行銷卻沒想像中容易。林庭箴強調,企業 AI 最大的挑戰,多半集中在機敏資料的存取與管理層面。

因此在「Process 2.0」的開發協作上,普羅負責定義場景,AccuHit 則提供技術與產品面支援,將品牌規範與知識納入 Gen AI 系統,讓所有輸出都能經過品質控管,如同 AI 版本的品牌指南,確保每一次輸出都建立在信任與安全之上。

目前品元實業、昇昇膠業等品牌已導入試用這項服務工具,無論是行銷內容撰寫、客服回覆、產品諮詢或內部教育訓練,皆能依據統一的品牌規範,輸出兼具效率與品質的內容。

Brand-to-Revenue:探索成長新引擎

根據台經院發布的《2026 台灣企業品牌力大調查》,過去五年(2021 至 2025 年)收集的 1,167 家企業數據顯示,台灣企業普遍呈現「內強外弱」的品牌結構。也就是品牌定位與內部管理已具基礎,但對外溝通與價值主張,如品牌好感度與互動性,卻相對薄弱,導致多數企業雖有高重複購買率,卻缺乏品牌溢價能力與市場認同。

對此,台灣品牌耀飛計畫小組副主任朱俐穎指出,「Process 2.0」的目標,是協助企業建構可落地的溝通能力,最終讓品牌策略實質驅動營收成長。

她以多年輔導近千家品牌企業的經驗為例,企業經過品牌輔導後,形象全面升級、設計語言更聚焦,市場識別度也隨之提升。她觀察,品牌塑造的成果平均在一至兩年後開始發酵,客戶能明顯感受到不同:「以往客戶只是單純買產品,但有了品牌之後,就多了願景與合作想像,能吸引其他企業一起創新共榮。」

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台灣品牌耀飛計畫小組副主任 朱俐穎。
圖/ 數位時代

AI 的本質就像一面放大鏡:品牌定位清楚,AI 能加速轉譯、提升溝通效率;定位模糊甚至混亂,AI 也會同步放大這份混亂,後果難以收拾。品牌梳理是否到位,決定了 AI 是阻力還是助力。

為協助企業及早驗證成效,普羅已推出「60 天品牌成長試用計畫」,讓企業在正式導入「Process 2.0」前展開深度合作,鎖定成長機會。從 Made in Taiwan 到 Trusted Taiwan Brand,信任,才是品牌溢價的關鍵。

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