「你看到一個機會，卻缺乏執行力完成它。
進入雅虎是另一個轉捩點，讓我可以補足這一塊。」
台灣最大的入口網站雅虎奇摩，在五月換了舵手，由陳建銘接掌董事總經理的位子。未來他會用什麼方法，領導雅虎奇摩走向下一個階段？
「以前負責業務部，比較像是在第一線帶兵打仗，現在坐這位子比較像是到第二線來運籌帷幄，擔子變重了，而且是重好幾倍！」說話的人是今年五月新上任的雅虎奇摩董事總經理陳建銘，成為繼鄒開蓮、洪小玲之後，雅虎奇摩第三任總經理。
作為雅虎奇摩成立十年來第一位「男性」總經理，在上任屆滿百日後，首度透露了角色替換帶來的轉變。對同事來說，陳建銘接管雅虎奇摩，一點也不意外，因為他早已用優異表現，證明自己的領導能力。
雅虎奇摩搜尋行銷部資深總監陳婉怡透露：「在他接手業務部後，每年業績都有兩位數以上的成長，連續七季超過目標，幾乎扛起整個亞洲一半以上的營收。」但誰能想到才花兩年時間，就成為超級業務員的他，竟是從毫不相關的遊戲產業發跡。
(圖說：雅虎奇摩董事總經理陳建銘，成為繼鄒開蓮、洪小玲之後，雅虎奇摩第三任總經理。攝影/林衍億。)
改寫遊戲行銷方式
在學生時代，陳建銘就很會念書，一路從建中念到台大，再到美國拿了機械工程的碩士學位。當時他認為，男孩子理所當然就該念工科，沒想過自己要什麼。回台後第一份工作是工程師，但是他卻感受不到熱情。
辭職後，看準遊戲風潮，陳建銘在一九九九年成立遊戲公司捷友資訊。創業雖然讓他可以從執行長高度去看公司運作，但缺乏遊戲產業的經驗，也讓公司在四年後結束營運。
回憶起那段創業失敗的日子，陳建銘說：「你看到一個機會，但缺乏強大的執行力完成它。進入雅虎是另一個轉捩點，讓我可以補足這一塊。」○五年進入雅虎奇摩後，他的第一個頭銜就是擔任遊戲服務事業部總監，並以一個與遊戲橘子《楓之谷》的異業合作案，一舉奠定雅虎奇摩在遊戲產業的市場地位。
熟悉遊戲產業的陳建銘，深知產品剛上市的第一個月最為關鍵，若能吸引足夠人氣，就能打響口碑。因此他做了一個關鍵決定，把雅虎奇摩的行銷資源往前集中，再加上遊戲本身輕鬆、好玩的魅力，
讓《楓之谷》一炮而紅，至今還是遊戲橘子的營收主力。而這也讓雅虎奇摩跳脫以往單純購買網路廣告的收入方式，首創與遊戲公司拆分利潤的商業模式。
談起這次合作案，遊戲橘子執行長劉柏園表示：「他（陳建銘）對新觀念的接受度非常高，當下多數人都認為不可行，他卻可以從不同角度去看事情。」後來陳建銘又陸續引進類似的合作案，最後就連遊戲界的教父級人物、智冠董事長王俊博都說：「雅虎奇摩改變了遊戲界的行銷方式。」
啟動規模最大的業務調整
一戰成名後，陳建銘在○七年轉任媒體業務部總監，以新手之姿擔任台灣網路廣告龍頭的領導者。說他是新手，是因為在這之前，他從沒賣過東西。「以前看我弟弟做業務，每天回家一句話都不想講，我就想：『天呀！瘋了才去做業務！』」陳建銘大笑著說。但即使來到一級戰區，這位業務新手也絲毫不退卻，在上任半年後，就大膽啟動一連串的重整計畫。
當時雅虎奇摩的關鍵字廣告與展示型廣告，是交由兩個不同的業務團隊負責，上一秒客戶可能才跟關鍵字廣告業務談完，下一秒展示型廣告團隊又來銷售。陳建銘因而做了一項大膽改變，規定業務要同時熟悉兩種廣告產品，專攻五百大廣告主，再依客戶屬性區分銷售團隊。
其餘中小型廣告主則交由經銷商負責，並從當時四、五十家經銷商中，挑出前十大經銷商集中輔導，整整花了一年時間才完成整合。在公司待了十年的媒體業務部資深總監方盈傑觀察，這堪稱雅虎奇摩歷年來最大的業務組織調整。
(圖說：陳建銘當年啟動台灣雅虎奇摩創新，歷經市場策略、組織與業務重整，終讓公司走出一條康莊大道。攝影/林衍億。)
掌握亦敵亦友的分際
與陳建銘合作過的廣告主，都對於他能在制式的公司政策下，盡力完成客戶需求感到印象深刻。PayEasy總經理林坤正回憶，兩人第一次見面，是因為雅虎奇摩每年都會例行性地調高廣告價格，當時陳建銘開口第一句話竟是：「你告訴我你的需求及壓力，我想辦法幫你做到。」隨後陳建銘也把公司的立場與手邊可運用的資源，全攤開來跟他說。
這時換林坤正猶豫了。這到底是一個詭計，還是他說的都是實話？「經過兩年後，我發現他從來沒有騙過我。」三個月前，兩人又有了新的對話。陳建銘希望林坤正告訴他，從雅虎奇摩導過去PayEasy的流量，最後都去了哪裡？得知這些數據，將有助於公司提供PayEasy更多協助。
話才說完，旁人馬上提醒林坤正：「別忘了雅虎奇摩還有一個興奇科技（負責電子商務部門）。」但陳建銘只說了句：「站在這個職位上，我會守住我該做的事，但是我沒有辦法給你書面承諾。」最後林坤正還是決定相信他，「這個人我看了兩年，他的話可以信，這個朋友可以交。」
陳建銘自評，若要說自己成功的原因，應該在於「對新事物的熱情」與「傾聽」，「我喜歡做跟以前不一樣或別人沒想過，又或是會改變這個產業的事。」但他也坦言自己並非先知，唯一的優勢在於他願意傾聽。「我很樂意聽別人講，只怕沒有人要理我，所以我必須把人做好，讓他們不願意不理我。」語畢，自己哈哈大笑。
事實上，他的好人緣如同他的優異表現一樣，大家有目共睹。初見陳建銘，一定會對他的爽朗笑聲及個性留下印象。他的高中同學──曾任露天拍賣營運長、現任中華龍網總經理葉奇鑫回憶，陳建銘從以前就是一副笑嘻嘻的樣子，雖然畢業後再沒聯絡，但三年前在一場阿里巴巴董事長馬雲來台演講的場子遇到，兩人還是一眼就認出對方，「他的樣子一點都沒變！」
在開朗外表下，陳建銘其實隱藏著細膩心思。陳婉怡透露，曾有一位業務是工程師背景出身，連續好幾季沒有達到業績目標，陳建銘卻認為不是他沒有能力，而是放錯位子，因此特別為他量身打造一個新職位，讓他負責開發處理報表的專用軟體，最後他還晉升亞太區負責業務軟體的主管。「沒有業務主管不看業績，但他在看業績的同時，會給人比較大的發展空間，」陳婉怡表示。
雅虎奇摩亞太區產品暨內容事業群副總裁林振德打趣地用「三開」與「三強」形容陳建銘。「三開」指的是「開明」、「開朗」與「開放」，「三強」則是「強烈的企圖心」、「強勢的作為」和「強健的體魄」。其中的強勢指的不是蠻幹，而是採取行動、毫不逃避的果決態度。
採取行動，毫不逃避
就像以客戶角度而言，業務組織重整勢在必行，即使牽連體大還是要做。在過程中，的確有人因為不適應而離開。問陳建銘有評估過可能的風險嗎？他立即不假思索地回答：「沒有，就做呀！不就該做嗎？」但他一定會預先做好準備，而非貿然行事，像是設計訓練課程，或是針對同事回饋給予必要協助。
另一個競爭對手對他的評價，來自於以前獨家代理無名小站廣告業務的傑思媒體總經理楊佳燊。在雅虎奇摩購併無名後，雙方準備交接廣告業務，以雅虎奇摩在網路圈的地位，大可以擺高姿態，但在三個月的溝通過程中，完全沒有令楊佳燊感到不舒服。「照理說，傑思被拿走金雞母，應該會很不開心，」他笑著說：「但在接觸的過程中，居然對他產生一種瘋狂的認同感。」
就是這樣開朗、誠懇、果決又身段柔軟的特質，讓陳建銘在面對同事、廣告主、合作夥伴，甚至是美國母公司等不同角色時，都能建立良好又長期的合作關係，而這也是高層願意賦予陳建銘重擔的一個關鍵因素。
細看過去雅虎奇摩的舵手角色：媒體出身的鄒開蓮，順利讓雅虎奇摩成為網路媒體的霸主；拍賣背景的洪小玲，也讓雅虎奇摩在網購市場站穩一席之地。近來美國雅虎大力宣傳「開放」策略，陳建銘具備的條件，正好是帶領雅虎奇摩的不二人選。
「過去什麼都自己來，你只擁有一個拳頭大的世界，」陳建銘雙手握拳說：「但是你打開來，全世界都在你手裡。」語畢又把手掌張開。未來他將尋求更多的外部合作夥伴，賦予雅虎奇摩更多可能。
這就是陳建銘，一個將影響台灣網路發展的重量級角色。（採訪．撰文／陳怡如 攝影／林衍億）(no.196期,2010年9月號)
陳建銘 Profile
年齡：42歲（1968年生）
現職：雅虎奇摩董事總經理
學歷：台灣大學造船系、美國西北大學機械工程碩士
經歷：捷友資訊執行長、雅虎奇摩遊戲服務事業部總監、雅虎奇摩媒體業務部總監
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時間：7月9日(週三) 9:30-17:00
地點：台大醫院國際會議中心R201，台北市徐州路2號2樓
參加方式：6/10前享早鳥票65折優惠
參見活動網頁
