華碩互聯雲夥伴大會 打造萬物互聯、數位匯流的雲端世代
華碩互聯雲夥伴大會 打造萬物互聯、數位匯流的雲端世代

個人雲、教育雲、健康雲、開放平台多元佈局 集結夥伴能量開創新局

華碩今日舉辦ASUS Cloud Day (華碩互聯雲夥伴大會),宣布「華碩互聯雲」策略,建立一個共通的產業平台,跨界整合資源並攜手拓展國際市場。活動邀請超過500位開發者、互聯雲夥伴與意見領袖共同參與,展示華碩整合軟體、硬體與服務的全方位雲端佈局。華碩亦首次透過夥伴大會發表最新雲端產品與服務,從個人雲、教育雲到開放平台揭示多元應用,包含ASUS HomeCloud家庭分享雲與ASUS Monkeys雲端教學系統,並針對開發夥伴提供目前最熱門的物聯網與HTML5跨平台應用開發工具。同時亦公開華碩互聯雲平台(ASUS Cloud Platform)完整樣貌,演繹開放平台資源與夥伴合作成果,實現萬物互聯、數位匯流的雲端新世代。

華碩電腦副董事長兼總裁曾鏘聲表示:「華碩一直在思考如何建立台灣新的核心競爭力,八年前就投入華碩互聯雲的研發。台灣中小企業各擅所長,擁有非常豐沛的軟硬體人才, 但若沒有一個共通的平台、就不能凝聚力量,形成產業鏈,發揮螞蟻雄兵的威力!華碩以開放介面的雲端平台技術,結合三百多位夥伴的行業知識,努力開發完成了三百多種雲端服務及應用,讓隨時、隨地、隨興的雲端生活不只是夢想。華碩互聯雲目前已得到全球三千萬用戶的肯定,在個人雲、企業雲、教育雲、健康雲、監控雲等領域創造顯著成績,取得領先地位。我們將再接再勵,跨界整合,實現『華碩雲領 萬物互聯』的新世代。」

經濟部工業局局長吳明機亦出席活動並表示:「工業局於去年開始推動『台灣數位大市集』,希望促成跨業合作,打造一個國際化的台灣品牌共同行銷平台。感謝華碩率先響應主導此項計劃,規劃第一階段B2B異業結合,創造Eco-system的價值;不僅降低應用內容廠商的進入門檻及開發成本,也為遊戲、教育、醫療等產業帶來更多的價值。我們肯定華碩雲端的實力與發展潛力,未來工業局也將持續推動台灣成為智慧生活應用服務的國際輸出品牌。」

ASUS HomeCloud以家庭私有的分享雲為概念,使用者不須購買額外的儲存空間,只要透過簡易安裝,即可將家中的電腦、主機板或伺服器轉變為家庭數位資料儲存與分享的雲端空間,並可透過行動裝置隨時存取家中的檔案。ASUS HomeCloud更整合監控、體感偵測器與掃地機器人等家庭裝置,串聯物聯網、展示多元的智慧家居應用。華碩更全球首創以混合雲的設計讓公、私有雲的資料互通,使用者亦可透過華碩獨家手機介面ZenUI一次取得存放在公、私有雲上的資料,實現一人雙雲、彈性靈活的資料應用模式。ASUS HomeCloud售價USD $29.99,可終生使用。未來並將導入華碩多種產品線,提供華碩消費者免費使用。

華碩於個人雲領域成績斐然,ASUS WebStorage以公有雲服務模式滿足個人在數位資料儲存、行動及分享應用,目前已服務全球超過3000萬個人雲端用戶;為了強化服務品質,華碩亦宣布於台北、歐洲增設資料中心,提供全球用戶更臻完美的使用體驗,並提出在公有雲服務中具高度競爭力的全新售價方案:USD $22.99 (100 GB/年)。

ASUS Monkeys是華碩佈局教育領域的創新雲端應用,結合教師專業教學Know-how所設計,提供完整的課間學習與管理服務。教師將教學資料上傳至雲端平台後,學生可利用行動裝置連結到雲端,透過動態QR code教學輔助進行即時互動教學及分享;同時,也可將個人化學習歷程累積於雲端平台,集結大數據進行適性化分析,有助教師因應學生個別狀況給予最適切的學習輔導。ASUS Monkeys亦可整合各類教學檔案、精選教材與應用,打造開放教材分享社群,豐富數位化教學內容。ASUS Monkeys目前開放全台所有學校申請試用。

華碩互聯雲平台(ASUS Cloud Platform)具備海量數據儲存與運算能力,可連結各種智慧終端,滿足雲端時代在Cloud、Mobile、Big data及Social四個面向的創新應用;本次亦正式發表物聯網應用架構,透過雲端彙整從感知器取得的大量訊號,進行海量資料運算,實現遠程監控與智能操控。更推出HTML5跨平台APP開發工具,提供開發者多種軟體開發元件,透過輕鬆拖拉,5分鐘快速完成APP。華碩互聯雲提供開放、多元的平台資源,與消費性軟硬體、企業雲、教育雲、健康雲與智能環境等領域夥伴共同合作,攜手開創雲端產業新風貌。

關於華碩
華碩電腦為全球電腦暨行動通訊產品的創新標竿品牌,2013全年營業額達140億美元,海內外共獲得4,256個獎項,年度出貨量雄踞全球主機板龍頭地位,筆記型電腦居世界第三。華碩致力追尋無與倫比,以提供使用者快樂體驗2.0為品牌承諾,藉由極致設計與品質的筆記型電腦、桌上型電腦、平板電腦、智慧型手機、主機板、顯示卡、顯示器、光碟機、路由器與雲端應用等產品,為使用者串連數位智慧生活。

關於華碩雲端
「華碩雲端」為華碩發展雲端服務的經營團隊,以資料為核心推動整合性創新,解決大量數位資料的管理並串聯軟硬體資源,滿足使用者從生產力到娛樂的雲端需求。華碩雲端於全球擁有諸多據點資料中心,並於雲端平台設置嚴謹的資安防護技術,為使用者及企業打造安全無虞的雲端空間;同時,華碩亦開放雲端平台資源,積極與各領域夥伴合作,加速產業整合與創新,豐富雲端生態圈的應用服務。

 

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AI 改寫外貿規則!Alibaba.com 用 AI 助台灣中小企業提升跨境獲客力
AI 改寫外貿規則!Alibaba.com 用 AI 助台灣中小企業提升跨境獲客力

過去談外貿競爭力,企業多半聚焦在產品品質、價格優勢與業務能力,但在 AI 新世代,外貿經營模式開始改變,從搜尋供應商、產品比價,到詢價與下單,越來越多流程倚靠 AI 優化與處理,企業若無法善用 AI 工具,接單效率跟市場競爭力都將逐漸落後。

在這樣的趨勢下,全球 B2B 跨境電商平台 Alibaba.com 持續以 AI 強化平台能力,並透過在地團隊與服務體系,協助台灣中小企業提升跨境營運效率與訂單轉換率,同時,每年皆舉辦「跨境電商達人賽」,今年遴選出 10 家台灣代表企業,展示 AI 如何協助企業提升外貿接單能力並拓展海外市場。

例如,深耕五金泵浦領域 40 餘年、積極將產品服務延伸至消防系統與節能設備的偉盛豐貿易,便透過 Alibaba.com 與 AI 生意助手自動回覆海外買家的 RFQ 詢盤,突破時差限制,讓接單流程更加即時,成功將市場拓展至美國、義大利與新加坡等地。

解決客戶痛點,Alibaba.com 以 AI 外貿金三角助台灣企業提升跨境接單力

受到貿易戰與地緣政治影響,全球貿易環境的不確定性大幅提升,過度依賴單一市場已成為潛在風險,越來越多企業透過提供多元產品與布局多元市場確保營運韌性、台灣中小企業也不例外。只不過,受到開發新市場成本高昂、優秀外貿人才逐漸流向半導體與科技產業等因素影響,中小企業面臨諸多挑戰。

為協助企業解決這些痛點,Alibaba.com 台灣總經理廖羿琦表示:「Alibaba.com 不只提供『一站通全球』平台,也透過一系列 AI 與數據工具,幫助台灣賣家更有效率地將產品銷往歐美與東南亞市場,讓 MIT 產品被更多全球買家看見。」

廖羿琦進一步指出,跨境電商從店鋪開設、商品上架、產品描述、回覆買家需求,到成交後的金流與物流,每個環節都影響接單效率,因此,Alibaba.com 提出 AI 外貿金三角策略,協助台灣中小企業系統化提升跨境接單能力:

首先,是透過 Alibaba.com 的一站式外貿平台,連結全球超過 190多個國家和地區、超過5000 萬活躍買家,並提供 AI 工具協助商家提升營運效率。例如,AI 生意助手可協助分析不同市場熱銷商品,提供商品標題與關鍵字建議,甚至生成產品場景圖與影片,提高商品在全球市場的曝光度。

其次,透過 OKKI CRM 協助台灣商家深入理解與客戶的互動關係與需求變化,進而精準地預測客戶需求,挖掘潛在商機。

最後,透過 OKKI AiReach 協助企業從被動接單轉為主動開發客戶。廖羿琦指出:「企業可以透過 AiReach 盤點產業上下游的關聯圖譜與企業關係,讓商家透過更精準的 eDM 與客戶接觸,進一步提升陌生開發的轉換率與成交率。」

值得特別一提的是,除了平台工具,Alibaba.com 也持續強化與企業社群的連結。例如在台灣北、中、南設立六個商圈,透過交流活動讓商家分享跨境經驗與市場洞察,同時也有專職團隊協助企業導入平台與 AI 工具,加速跨境電商的營運成長。

#0 AI 改寫外貿規則!Alibaba.com 用 AI 助台灣中小企業提升跨境獲客力
Alibaba.com 台灣總經理 廖羿琦
圖/ 數位時代

高效佈局,偉盛豐貿易以 Alibaba.com 成功擴展外貿市場

偉盛豐貿易長期深耕泵用閥件與 DC 循環扇市場,隨著第二代接班,公司也開始面臨新的經營課題:疫情衝擊全球供應鏈、台灣內銷市場逐漸飽和,加上通膨、貿易戰與地緣政治等因素,使企業必須重新思考成長動能。

為尋找新的營收來源,偉盛豐貿易王珮馨決定積極布局外貿市場,目標是直接與海外企業客戶建立合作關係,進一步掌握市場需求與訂單結構。

偉盛豐貿易一開始是透過參加國際展會拓展海外市場,但成本高、效益有限。「直到加入 Alibaba.com 後,才真正打開跨境市場。」王珮馨表示,短短一年的時間,偉盛豐貿易與來自美國、義大利與新加坡等六個國家的客戶建立合作關係,甚至在產品單價高於同業約七倍的情況下,仍成功拿下義大利與美國的貨櫃訂單。

背後的關鍵之一,是 Alibaba.com 提供的 AI 生意助手。她表示:「將產品知識庫與技術資料導入 AI 生意助手後,系統便能依照產品規格與應用場景,自動回覆海外買家的 RFQ 詢盤,就算我在休息的時候,AI 仍在替公司接單,而且是用客戶熟悉的語言回覆,等到我隔天上班後再接手處理客戶的進階問題,整體接單效率大幅提升。」

例如,面對美國芝加哥並重視ESG議題的客戶詢問:為何偉盛豐提供的 2.9W DC 循環扇售價高達 156 美元、幾乎是市售產品的七倍,王珮馨的做法是先查詢芝加哥的電價資料,再透過 AI 生意助手生成產品應用場景圖與競品耗電分析表,從「整體持有成本(TCO)」角度說明產品節能優勢,成功說服客戶,取得40呎貨櫃訂單。

王珮馨說:「至於來自義大利的食品加工廠客戶,也是因為 AI 生意助手即時回覆產品規格,了解我們提供的泵浦閥門可在不更動既有設備管線的情況下直接替換使用,因此決定採用該產品並建立長期合作。」對偉盛豐而言,AI 生意助手不只是平台工具,更像是全天候運作的「跨境電商店長」,不僅降低外貿經營門檻,也有益於偉盛豐貿易將隱形冠軍產品推向全球市場。

#0 AI 改寫外貿規則!Alibaba.com 用 AI 助台灣中小企業提升跨境獲客力
偉盛豐貿易 王珮馨
圖/ 數位時代

善用 AI 工具,加樂實業以 Alibaba.com 維運 70% 外貿營收

深耕建築五金市場的加樂實業,也高度肯定 Alibaba.com 在其拓展全球市場過程中的重要角色。加樂實業總經理王拓白表示,公司早在 19 年前便開始使用 Alibaba.com,隨著 Alibaba.com 台灣在地團隊成立,不僅協助加樂實業更有效掌握平台功能,也透過多元課程與培訓活動協助提升跨境電商經營能力,讓公司能以更有效率的方式推動外貿業務,同時將管理工作負擔降低約 50%,員工流動率也減少約 20%。

王拓白指出,加樂實業長期以外貿市場為主要營收來源。過去公司主要透過參加國際展會拓展客戶,一場展覽平均可取得近 70-100 個潛在客戶名單;但在加入 Alibaba.com 後,每月至少能收到超過 350 筆客戶詢問,不僅大幅提升商機來源,也成功培養出年貢獻「億元級」營收的客戶,並將業務版圖拓展至《財富》500 大企業與全球安防領先品牌。

舉例來說,2016 年,加樂實業透過 Alibaba.com 接觸到一名來自澳洲的客戶,最初訂單僅 50 件產品,但在長期合作與信任累積下,訂單量逐年增加,如今已成為公司最大客戶之一,單一客戶一年貢獻營收突破億元。

隨著跨境電商經營的逐漸成熟,加樂實業的外貿結構也出現顯著轉變:過去外貿營收幾乎 100% 來自展會客戶,如今已有高達 70% 的外貿營收來自 Alibaba.com,顯示平台已成為加樂實業拓展全球市場的重要管道。

雙方長期建立的合作默契與信任,也讓加樂實業得以率先導入 Alibaba.com 的 AI 工具並取得實際成效。王拓白以 OKKI CRM 為例說明:「曾有一位合作長達 15 年的客戶訂單突然下滑,我們透過客戶數據分析發現對方開始向其他供應商採購,進一步拜訪後才了解,客戶因為更換經營團隊,產品策略從高階市場轉向平價市場,我們隨即調整產品規格與報價策略,逐步把訂單爭取回來。」

#2 AI 改寫外貿規則!Alibaba.com 用 AI 助台灣中小企業提升跨境獲客力
加樂實業總經理 王拓白
圖/ 數位時代

此外,加樂實業也透過 OKKI AiReach 進行自動化商機開發:只需輸入相關條件,系統便能自動搜尋並篩選潛在客戶名單,在一個月內,挖掘出 748 名潛在客戶並自動發送產品資訊,成功與俄羅斯、美國、杜拜與澳洲等市場的 5 家企業展開合作洽談。

「AiReach 挖掘出的客戶輪廓相當精準,是我們鎖定的進口商與品牌商,因此能大幅提升陌生開發的效率與成交率。」王拓白表示,Alibaba.com 與 AI 工具不僅讓團隊成員可以高效完成跨境電商營運、深入了解市場與客戶動態,更重要的是,可以化被動為主動的布局全球市場,未來將持續深化應用雙方合作與平台工具應用。

偉盛豐貿易跟加樂實業不是特殊案例,Alibaba.com 除持續優化產品服務,更積極協助台灣中小企業跨越全球外貿市場布局門檻,讓其可以更便利且精準的方式提升外貿接單力,創造生態夥伴的共贏。

Alibaba.com

Website: https://seller.alibaba.com/tw

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Spotify: https://open.spotify.com/show/7IJmBg9V8hjsjxyFPRxmDI?si=66gqnCx2TqiQ91fSWoUqyQ

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