里長服務2.0,「行動村里」登上創櫃板
里長服務2.0,「行動村里」登上創櫃板
2014.06.02 | 技能

「行動村里」平台深入全台1千個村里,力推「里長2.0」,協助里長用手機服務年輕里民,有愈來愈多年輕里民想參與政治活動,里長也可以針對年輕人提供創新服務。成立7年的全球定位是首波以「電子科技」類登記創櫃板的公司,30日正式登錄創櫃板,搭上今年九合一選舉的熱潮。

全球定位原本是做企業和政府服務的技術資訊平台,有一次幫遠傳做整合專案,建立7,835個村里的資訊,後來延伸發展成「行動村里」平台,變成通路公司。全球定位執行長林攸信說,創櫃板是針對微型有創意的公司,台北市產發局覺得行動村里的生意模式還不錯便推薦創櫃板,正逢九合一選舉,登錄創櫃板的消息一出,有愈來愈多里長加入行動村里的行列。

目前全球定位資本額約2千5百萬,林攸信指出,原本考慮是否列入具公益性質的社會企業類別,但當初登錄的18家裡面只有1家是社會企業,礙於社會企業的法令仍不完整,所以全球定位是以電子科技登錄創櫃板。

林攸信認為,創櫃板對新創公司的好處是提高能見度,加上券商、會計師事務所的內控輔導,雖不像上市、櫃公司那麼嚴格,但會讓公司的體質比較健全。對消費者而言也有保障,透過創櫃板的公司經由政府篩選,讓消費者不要道聽途說誤信其他公司。

**公益是門好生意,行動村里O2O服務里民**
[行動村里](http://tsunlicom.weebly.com/)是里長跟年輕里民的溝通平台,用LBS做O2O整合,結合政府和企業的資源,以及里民的需求,用社會企業的概念來解決社會問題。全球定位執行長林攸信指出,年輕人常常不在家,沒人收包裹,全球定位跟中華郵政總局談讓里長代收掛號信,中華郵政總局因此更改規定和表單,現在只要里長同意填單,就可以代收包裹與掛號信。


全球定位推出的行動村里app,用虛實整合服務里民(行動村里)。

企業做好事的同時也能獲利,行動村里跟永豐餘、毛寶、南僑合作賣衛生紙等日用品,每個月能賣出3千至5千箱衛生紙。由於規定每個里每次團購的訂購量最少為30箱,便能將中間減少的通路商和運費成本,直接回饋給里民,讓里民搶便宜,一箱原價1300元的衛生紙,賣場價900元,跟里長買只要700元。

里長不能從中賺錢,但是訂30箱所送的1箱衛生紙,讓里長去服務弱勢,此外,也從每箱提撥10元做公益基金,贊助村里老人共餐。幫助弱勢,並不只是捐助而已,行動村里還找農委會合作,直接跟小農買「村里農幸福」食材箱,讓老人、小農、政府三贏。

全球定位有一部分營收來自政府計畫,林攸信說,政府單位需要我們幫忙做地區性政令推廣,例如,衛福部針對漁村的村里有特殊衛教,或者推廣乳癌篩檢至各村里,此外,颱風季節災害防治,消防署也要推廣沿海地區資訊。過去3年深入村里認識1000多個里長,目前已訓練500個里長使用高科技,希望未來3年內增加到5000個里長加入行動村里的行列。

此外,行動村里也推出數位天使計畫,讓萬名學生下鄉擔任各地里長的助理,協助里長宣傳政令並跟里民溝通。未來全球定位也會跟年輕人合作,讓村里成為年輕人實踐創意想法的安全場域。每一個創新的想法都可以從小區域開始試,再慢慢擴大到全國。例如前陣子,年輕人協助雲林小農在2個星期賣出6萬8千斤滯銷的蒜頭,一斤40、50元的蒜頭只要25元,比市場價還便宜近一半。

延伸閱讀:全球定位掌握企業市場,大賺LBS商機

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街口攜手酷遊卡,出國上網一站搞定!支付與電信的異業整合怎麼做?
街口攜手酷遊卡,出國上網一站搞定!支付與電信的異業整合怎麼做?

對頻繁跨國移動的旅客與商務人士而言,行前配置海外上網常有多重斷點:需在不同平台下載陌生 App、反覆填寫個資;取得 eSIM QR Code 後,也常因單機無法掃碼、得借他人螢幕操作;甚至常等到班機落地,才驚覺尚未開通。

瞄準出境漫遊商機,街口支付攜手富爾特科技,將旗下漫遊服務酷遊卡整合進 App,主打「一張卡,走遍全球」:使用者無須每趟重複購買、安裝,僅依目的地與流量需求線上加值,即可沿用同一張 eSIM。

隨著出國頻率增加、短天期差旅普及,是支付平台與電信服務商的跨界整合,如何把海外連網需求從一次性消耗品,轉為可長效管理的數位旅遊工具?

打造出國上網全新體驗

「過去消費者購買 eSIM 多屬一次性使用,用完即刪;但隨出國頻次增加、短天期旅遊普及,商務人士更常因反覆安裝、刪除感到不便。我們與街口合作,提供使用者一張長效型出國 eSIM,隨時支援跨國連網需求。」

富爾特科技股份有限公司總監毛睿烽指出,使用者取得酷遊卡 eSIM 後,365 天內都能以同一張卡串接不同目的地並直接啟動;即便航班延誤或天候滯留,也能線上即時升級流量,省去重新設定的麻煩。

街口支付副總經理張廷軒則從使用者旅程切入:「以往出國前總要重新尋找方案,現在街口使用者不需額外註冊即可直接啟動。」單一 App 完成購買與開通,也深化了街口作為一站式生活服務平台的完整性。

張廷軒也舉例分享,「針對不熟悉 eSIM 的長輩需要海外網路,在街口 App 就能協助不熟悉 eSIM 的家人完成購買與設定;如果家人在海外臨時流量不足,也能從國內協助加值,省去長輩摸索 App 操作的麻煩。」

街口支付副總經理暨商務長張廷軒指出,街口酷遊卡 eSIM 服務效期長達 365 天,可跨國串接不同目的地,並支援線上即時升級流量。
圖/ 數位時代

此外,實體網卡需求也不可忽視。根據 BICS 與 YouGov 全球洞察報告,67% 消費者對 eSIM 仍感陌生;毛睿烽也指出,現行手機也有近六成不支援 eSIM。對此,酷遊卡整合 7-ELEVEN 通路推出超快取服務:線上下單後,即可至超商透過 ibon 機台即時領卡,免除物流寄送的等待。

富爾特科技總監毛睿烽表示,酷遊卡整合 7-ELEVEN 通路,消費者線上下單後可至 ibon 機台即
圖/ 數位時代

S2B2C 模式,供應商攜手通路拓商機

酷遊卡作為網路漫遊供應商(S),提供連線、技術與客服;街口支付則是通路端(B),憑藉會員基礎觸及消費者(C),擴大 App 應用場景。供應端無須自建流量入口,通路端也能取得差異化服務——毛睿烽將此稱為「S2B2C」模式。

「eSIM 是旅遊行程中的一個上網元件,如果只靠自有 App 獨立經營,使用頻次不夠高,很難存活。」毛睿烽指出,市場同類品牌眾多,消費者難以建立記憶,因使用場景侷限於出國期間,這也是他鎖定既有大型 App 作為入口的原因。除了長期合作的 Klook,電子支付也成為酷遊卡鎖定的通路入口,也呼應街口拓展海外跨境支付布局。

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街口支付與富爾特科技採 S2B2C 模式合作,由酷遊卡提供漫遊技術、街口支付觸及會員通路,共同拓展跨境上網服務市場。
圖/ 數位時代

根據交通部觀光署統計,今年一至六月國人出境已突破千萬人次,張廷軒認為,這正是提升 App 開啟頻率與黏著度的機會。「我們其實已經合作一段時間,連動最頻繁的場景就是海外旅遊。」他透露,街口也著手規劃海外旅遊專屬頁面,讓使用者在單一 App 完成更完整的生活服務體驗。

場景延伸,街口布局跨境服務

eSIM 資安問題近期成為市場熱議話題,毛睿烽指出,相較於市場上多屬中小型規模的漫遊業者,富爾特科技也是台灣唯一由上市櫃公司出品的漫遊 SIM 卡品牌,長期經營中華電信預付卡業務,須符合嚴格法規規範;除了供應鏈本身,富爾特也引入非紅資源,提供消費者更多元的選擇。

著眼下一步,毛睿烽表示,酷遊卡將持續布局通路合作:「從產品、商業模式、技術到營運、財務支援,我們都能協助不同國家的通路夥伴,共同提供出國上網服務。」

對他而言,這次與街口的合作,是酷遊卡在台灣市場驗證商業模式的一次練兵;待模式成熟後,將逐步複製至亞洲其他國家的通路體系,並藉此將服務範圍由台灣延伸至周邊亞洲市場,持續以供應商角色,協助更多通路夥伴切入海外連網服務的市場缺口。

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