里長服務2.0,「行動村里」登上創櫃板
里長服務2.0,「行動村里」登上創櫃板
2014.06.02 | 技能

「行動村里」平台深入全台1千個村里,力推「里長2.0」,協助里長用手機服務年輕里民,有愈來愈多年輕里民想參與政治活動,里長也可以針對年輕人提供創新服務。成立7年的全球定位是首波以「電子科技」類登記創櫃板的公司,30日正式登錄創櫃板,搭上今年九合一選舉的熱潮。

全球定位原本是做企業和政府服務的技術資訊平台,有一次幫遠傳做整合專案,建立7,835個村里的資訊,後來延伸發展成「行動村里」平台,變成通路公司。全球定位執行長林攸信說,創櫃板是針對微型有創意的公司,台北市產發局覺得行動村里的生意模式還不錯便推薦創櫃板,正逢九合一選舉,登錄創櫃板的消息一出,有愈來愈多里長加入行動村里的行列。

目前全球定位資本額約2千5百萬,林攸信指出,原本考慮是否列入具公益性質的社會企業類別,但當初登錄的18家裡面只有1家是社會企業,礙於社會企業的法令仍不完整,所以全球定位是以電子科技登錄創櫃板。

林攸信認為,創櫃板對新創公司的好處是提高能見度,加上券商、會計師事務所的內控輔導,雖不像上市、櫃公司那麼嚴格,但會讓公司的體質比較健全。對消費者而言也有保障,透過創櫃板的公司經由政府篩選,讓消費者不要道聽途說誤信其他公司。

**公益是門好生意,行動村里O2O服務里民**
[行動村里](http://tsunlicom.weebly.com/)是里長跟年輕里民的溝通平台,用LBS做O2O整合,結合政府和企業的資源,以及里民的需求,用社會企業的概念來解決社會問題。全球定位執行長林攸信指出,年輕人常常不在家,沒人收包裹,全球定位跟中華郵政總局談讓里長代收掛號信,中華郵政總局因此更改規定和表單,現在只要里長同意填單,就可以代收包裹與掛號信。


全球定位推出的行動村里app,用虛實整合服務里民(行動村里)。

企業做好事的同時也能獲利,行動村里跟永豐餘、毛寶、南僑合作賣衛生紙等日用品,每個月能賣出3千至5千箱衛生紙。由於規定每個里每次團購的訂購量最少為30箱,便能將中間減少的通路商和運費成本,直接回饋給里民,讓里民搶便宜,一箱原價1300元的衛生紙,賣場價900元,跟里長買只要700元。

里長不能從中賺錢,但是訂30箱所送的1箱衛生紙,讓里長去服務弱勢,此外,也從每箱提撥10元做公益基金,贊助村里老人共餐。幫助弱勢,並不只是捐助而已,行動村里還找農委會合作,直接跟小農買「村里農幸福」食材箱,讓老人、小農、政府三贏。

全球定位有一部分營收來自政府計畫,林攸信說,政府單位需要我們幫忙做地區性政令推廣,例如,衛福部針對漁村的村里有特殊衛教,或者推廣乳癌篩檢至各村里,此外,颱風季節災害防治,消防署也要推廣沿海地區資訊。過去3年深入村里認識1000多個里長,目前已訓練500個里長使用高科技,希望未來3年內增加到5000個里長加入行動村里的行列。

此外,行動村里也推出數位天使計畫,讓萬名學生下鄉擔任各地里長的助理,協助里長宣傳政令並跟里民溝通。未來全球定位也會跟年輕人合作,讓村里成為年輕人實踐創意想法的安全場域。每一個創新的想法都可以從小區域開始試,再慢慢擴大到全國。例如前陣子,年輕人協助雲林小農在2個星期賣出6萬8千斤滯銷的蒜頭,一斤40、50元的蒜頭只要25元,比市場價還便宜近一半。

延伸閱讀:全球定位掌握企業市場,大賺LBS商機

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AI 不只搶流量,下一步連交易都要拿走! iKala 程世嘉:AI 不認識你,廣告下再多都沒用
AI 不只搶流量,下一步連交易都要拿走! iKala 程世嘉:AI 不認識你,廣告下再多都沒用

下一個替你買東西的,可能不是你自己,而是 AI。當 AI 開始介入搜尋、比較與消費決策,品牌與消費者之間的入口也正在改變。iKala 共同創辦人暨董事長程世嘉認為,AI 競爭正進入下一階段,企業真正要面對的已不只是「如何導入 AI」,而是當消費者逐漸把選擇權交給 AI,品牌如何確保自己仍在 AI 的選擇名單中?

零點擊只是開始!Agentic Commerce 恐讓 AI 從「導購」變「代購」

過去,消費者透過搜尋引擎找到品牌、進入官網,再完成比較與購買;如今,愈來愈多搜尋與決策可以直接在 AI 中完成。程世嘉表示,「零點擊只是剛開始。」隨著 AI Agent 從提供答案進一步走向執行任務,下一步甚至可能替消費者選擇商品、完成交易,讓 Agentic Commerce 從「AI 幫你找」走向「AI 幫你買」。

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程世嘉指出「零點擊只是剛開始」,AI Agent 正從「幫你找」進化到「幫你買」,加速 Agentic Commerce 時代到來。
圖/ iKala

這場變化真正改寫的,不只是流量入口,而是交易的主導權。當 AI 開始代表消費者採取行動,品牌未來面對的,可能不再只是「如何吸引消費者」,而是如何成為 AI 最終選擇的對象。

AI 不認識你,廣告下再多都沒用!SEO 下一戰:搶進 AI 的「推薦名單」

要被 AI 選中,第一步是先被 AI 認識。程世嘉直言:「如果 AI 連第一步都不認識你,那你在網路上下多少廣告都沒用。」這也讓品牌競爭從 SEO 進一步走向 GEO(Generative Engine Optimization):過去企業搶的是搜尋排名,現在更要掌握 AI 如何描述品牌、引用哪些來源,以及在什麼問題下會提到自己。

面對新的消費決策入口,iKala 將 AI Marketing 定位為協助品牌成長的全方位行銷服務,結合市場資料、自有 AI 產品與專業顧問團隊,提供從顧問診斷、策略規劃、專案落地到成效優化的一站式服務。從品牌定位、市場與競品分析,到 GEO 內容優化、創作者合作與媒體投放,iKala 不只提供數據分析工具,更協助品牌找出成長機會、制定行銷策略,並持續追蹤與優化執行成效。

iKala AI Marketing 總監許巧彤指出,品牌不只要「聽人」,也要「聽 AI」。透過 Ontix 掌握社群話題、消費者需求與市場趨勢,協助品牌發掘潛在商機;Kuroma 追蹤品牌在 AI 平台的能見度、推薦情境與引用來源,找出內容布局與 GEO 優化方向;Kolr 則結合創作者數據與行銷執行服務,協助品牌媒合合適的 KOL/KOC,規劃內容合作與媒體投放,將市場洞察轉化為實際行銷行動。

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iKala AI Marketing 總監許巧彤分享,iKala 透過全方位行銷服務,搭配獨家產品賦能,協助品牌成長。
圖/ iKala

對內打通資料,對外洞察市場!程世嘉:老闆要懂 AI,AI 更要懂台灣

外部的搜尋與消費入口正在改變,企業內部也面臨另一場 AI 轉型。

企業 AI 為什麼推不動?程世嘉直指,第一個問題往往是「老闆自己不用 AI」。決策者若連 AI 能做什麼、不能做什麼都不清楚,再大的導入計畫也很難解決真正的企業痛點。iKala 提出「小步快跑、長期陪跑」的轉型策略,從關鍵場景快速驗證,再逐步擴大;同時以 AI Service、AI Marketing 雙軸出擊,讓 AI 不只改善內部工作效率,也能成為企業掌握商機、推動品牌成長的助力。

而當 AI 愈來愈深入企業決策、品牌溝通與消費者選擇,另一個問題也隨之浮現:AI 真的讀得懂台灣嗎?

對 AI 而言,語言相通,不等於真正讀懂一個市場。語言背後還有文化脈絡、在地知識,以及台灣人實際使用語言的方式。iKala 投入 TMMLU+,便是希望透過開源的繁體中文 AI 評測基準,檢驗模型對繁體中文與台灣知識的理解能力,讓「AI 到底懂不懂台灣」不再只是主觀感受,而有一套具體的評測依據。

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TMMLU+ 在九月全新推出 v1.1
圖/ iKala

從 Agentic Commerce、GEO 到企業 AI 落地,背後其實都回到同一件事:AI 應用最終仍建立在人與資料之上。正如許巧彤所說,「先有人才有 AI,因為 AI 終究是要讀資料。」人們創造內容、累積市場訊號,AI 從中學習、理解並影響消費決策,形成相互作用的循環。當 AI 逐漸從輔助工具走向決策與交易入口,企業競爭的關鍵將不再只是如何運用 AI,更在於如何讓 AI 理解企業、讓企業讀懂市場,進而掌握新的成長機會。

【關於iKala】

iKala 致力於透過將 AI 與數據嵌入企業經營核心,協助企業做出更精準、更快速的決策。我們透過引導組織從「數據累積」邁向「決策產出」來支援 AI 轉型,並提供完整的 AI 解決方案,將企業的自有數據與 iKala 基於全球數十億社群訊號所建立的智慧模型相結合。

iKala 總部位於台灣,足跡遍布全球,服務超過 1,000 家企業及 50,000 個品牌,版圖橫跨全球 190 多個國家,客戶群包含多家財星 500 強企業(Fortune 500)。

iKala 官方網站:https://ikala.ai
iKala AI Marketing 介紹:https://ikala.ai/zh-tw/ikala-ai-marketing/

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