鄭言立 用大膽稱霸 亞太網路調查市場

2006.01.15 by
數位時代
鄭言立 用大膽稱霸   亞太網路調查市場
Profile 鄭言立 EmailCash Marketing Pty Ltd執行長 1974年生,15歲移民澳洲,畢業於澳洲雪梨大學土木工...

Profile 鄭言立 EmailCash Marketing Pty Ltd執行長 1974年生,15歲移民澳洲,畢業於澳洲雪梨大學土木工程學系。21歲時與三位大學同學創設Tel Pacific Pty Ltd,25歲獨自成立EmailCash Marketing Pty Ltd。

在詐騙風行全台灣的年代,居然還敢大剌剌地刊登廣告,打著上網加入會員就送現金的口號,最後還被警方找上門製作二次筆錄,這倒底是家什麼樣的公司? 一九九九年時澳洲首次出現「加入會員就送現金」的大膽舉動,背後的操盤手就是EmailCash Marketing Pty Ltd的執行長鄭言立。

垃圾郵件成為創業動機

EmailCash在澳洲合作的客戶,光在線上問卷市場就有六千多個案子,可說是壟斷的局面,其中包括P&G、Johnson & Johnson、澳洲電訊及各大銀行等都是其客戶,目前台灣則以電信及民生用品業者為主要客戶群。
「我的創業構想來自於垃圾郵件,」鄭言立明白表示,他每天都被不計其數的垃圾郵件所困擾,心想既然自己如此,別人也一定會遭遇類似的情況。就在這樣的想法下,他一個人創造出所謂的「許可式行銷網站EmailCash」。沒想到經過六年發展之後,居然成為澳洲與紐西蘭最大的網路市調公司,幾乎所有澳洲與紐西蘭的大企業都是EmailCash的客戶。
鄭言立表示,澳洲是非常重視個人隱私權的地方,因此垃圾郵件是為所有人所痛恨的,連帶電子郵件的宣傳效果就會消失,因此他想出如果能取得收信者的認可,就可以為電子郵件打造新的出路。而要取得收信者的認可,最好的手段就是提供現金(提供誘因),這也是為什麼該網站會取名為EmailCash的主要原因,當時的他只有二十五歲。
生肖屬虎的鄭言立有著創業的熱忱與衝動。二十一歲那年,他已經和三位大學同學共同合資成立了一家專營ISP網路服務通訊公司(Tel Pacific Pty Ltd)。不過,當該公司規模正在起飛之際,需要龐大的資金投入在設備建置,雖然家裡對於他創業的資金投入沒有任何怨言,但是不想再從家裡拿錢的他,毅然退出Tel Pacific的經營。

跌破眾人眼鏡的瘋狂策略

不過創業的熱血不會停止。一九九九年網路當紅,加上有了上次創業的經驗,鄭言立一個人靠著網路的力量,在家裡就搞起EmailCash網站,首創全球「許可式行銷」的經營手法,在四個月之內,EmailCash就擁有超過二萬五千名的會員,之後他才開始募集員工,組成更完整的公司。至今,在澳洲會員人數已超過四十萬人,紐西蘭也達到十二萬人的規模。
「絕對不會讓會員白做工」,這是鄭言立的初衷。EmailCash創造的許可式行銷手法,只要有人願意提供電子信箱就能成為會員,然後會收到他寄過去的五元澳幣,這在當時引起澳洲社會一片討論的聲浪,就連鄭言立的老婆簡淑美,當時知道他要送現金的第一個直覺反應是「神經病」。
送現金的作法也引起當地的電視台與廣播Call-in節目爭相報導,讓EmailCash迅速累積知名度。而除了現金之外,EmaiCash至今在澳洲更已送出四輛汽車。
不過,一路走來,鄭言立還是遇到了挑戰。二○○○年四月網路開始泡沫化,這讓他產生危機感,認為光是靠發送email不足以撐過景氣寒冬,轉型是當時唯一的出路。後來他找到新興市場——網路問卷,藉由協助客戶尋找適合填寫問卷的會員以收取費用,而會員可以從問卷的填寫中得到點數。
如今,EmailCash已發展出三種獲利模式,包括EmailCash、問卷調查、以及網路購物,同時也更開始獲利,二○○四年的營收為五百萬澳幣,二○○五年大幅提升到八百萬澳幣,成長幅度超過五○%。也因為這種優秀的成績,讓鄭言立以三十一歲最年輕的資格,成為中華民國第二十八屆暨海外華人第十四屆創業楷模得獎人。
頂著澳洲與紐西蘭最大的網路市調公司頭銜,鄭言立於二○○四年回台創業,不過卻踢到鐵板。他不諱言台灣社會普遍存在著不信任感,因此當EmailCash打著加入會員就送現金的宣傳時,台灣民眾第一個反應就是「詐騙集團」,警方還登門拜訪過兩次,讓鄭言立哭笑不得。「不過,台灣是全球布局當中亞太市場上最重要的一個點,如果連最難的台灣市場都做起來的話,全球就沒有問題了,」鄭言立說。
夠大膽、錢敢花,再者就是機緣,這是鄭言立創業成功的最大原因。就學時他曾測試出數字與圖形能力在所有人口中排在九九%等級,也就是說他是天生的分析好手。而從他觀察網路創造新營運模式的結果來看,或許大家應該再期待他下一個瘋動舉動,又會帶給大家什麼樣的驚奇。

每日精選科技圈重要消息