世足瘋!台灣Google搜尋7大趨勢,足球熱度僅次棒球
世足瘋!台灣Google搜尋7大趨勢,足球熱度僅次棒球
2014.06.22 | Google

世界盃足球賽12日開打,Google統計開賽以來的關鍵字搜尋趨勢,將超過5億筆與競賽相關的搜尋趨勢整合在世足搜尋趨勢專頁中,台灣網友搜尋「足球」的數量僅次「棒球」,最熱搜的足球明星為C羅、內馬爾及梅西。

網友對即時賽事資訊也很渴求,讓轉播、賽程、賭盤、賠率、運動酒吧等關鍵字搜尋量高。此外,網友不想當狀況外的一日球迷,足球術語和規則的搜尋量飆高。世足歌手夏奇拉及C羅女友伊蓮娜也是熱搜的關鍵字。今年Google更嘗試用影片呈現趨勢分析的結果。

趨勢1:熱愛球類為「棒球」、「足球」、「籃球」

Google指出,棒球是台灣的國球,仍為台灣網友最關注的球類運動,台灣代表隊出賽的國際性賽事如:世界棒球經典賽,往往會帶動台灣民眾對國球的關注。

足球則為台灣網友第二熱衷的球類運動,近年來更向上攀升,逼近棒球搜尋熱潮。雖然國內沒有大型職業足球比賽,也未參加國際足球賽事,不過足球在台灣很受歡迎,每舉辦世界盃足球賽,就會在台灣掀起關注足球賽事的熱潮。

全台灣以「嘉義市」搜尋足球的熱度最高,台北市和高雄市的網友搜尋度緊追在後。台灣受到林書豪「林來瘋」的影響,2012年後籃球搜尋量也明顯攀升。

趨勢2:最愛足球明星「 C羅」、「內馬爾」、「梅西」

透過Google搜尋趨勢發現,台灣網友熱搜的足球明星和全球趨勢相差不遠。 台灣網友最熱搜的足球明星為C羅、內馬爾、梅西。有趣的是,雖然貝克漢已不再出賽,但台灣網友對「貝克漢」的搜尋量還是高居不下。

趨勢3:熱搜「轉播」、「賽程」、「賭盤」、「賠率」、「運動酒吧」

網友對即時資訊很渴求,「轉播」和「賽程」這兩個關鍵字擁有超高的搜尋量。從2004和 2008年的奧林匹克運動會、2010年的世界盃足球賽以及2013年的世界棒球經典賽都讓轉播和賽程的搜尋量迅速暴增。今年的世足賽也不例外。

賭盤以及賠率是運動賽事期間網友熱搜的關鍵字,除了今年與 2008年的世界盃足球賽外,2013年與 2006年的世界棒球經典賽與2008年的奧林匹克運動會,也看到暴漲的搜尋量,顯示國際運動賽事總能有效帶動台灣運動博弈的成長。此外,運動酒吧的搜尋量也很高,顯示台灣人傾向到酒吧熬夜看比賽。

趨勢4:術語搜尋增加,拒當狀況外一日球迷

Google指出,世足賽期間,足球術語和競賽規則成為 Google搜尋熱搜榜上的一員,例如「越位」、「自由球」和「角球」等關鍵字的搜尋量大幅攀升,顯示台灣網友不想當狀況外的一日球迷。同樣的搜尋量也在2010年的南非世足賽出現。

趨勢5:關注參賽國家「德國」、「西班牙」、「荷蘭」

Google意外發現,除了旅遊、出差、增長知識等目的之外,關注運動賽事也會帶動「單一國家名稱」的網路搜尋量。2010年世界盃為例,進入四強的國家如「西班牙」、「荷蘭」和「德國」搜尋量明顯增加,冷門的「烏拉圭」也出現搜尋高峰。地主國「巴西」及「德國」都是今年最熱的關鍵字。 

趨勢6:世足歌手最愛夏奇拉

本屆世足賽推出多首官方主題曲,除了La La La與We Are One (Ole Ola)之外,還有瑞奇馬汀的「Vida」,以及山塔那、懷克里夫、亞歷山大等演唱的「 Dar um Jeito(We Will Find a Way)」。連續兩屆演唱世足主題曲的拉丁天后「夏奇拉」是最熱門的演唱大明星,緊接在後的是「珍妮佛洛佩茲」、夜店天王嘻哈「鬥牛梗」。台灣網友最愛「夏奇拉」。

趨勢7:世足大嫂團,夏奇拉、伊蓮娜上榜

夏奇拉身兼世足主題曲歌手和參賽球員太太,是最吸睛的大嫂團,C羅的名模女友伊蓮娜的搜尋量在 2014世足盃期間不斷上升。接著最熱門的是西班牙門將卡西亞斯的體育主播女友莎拉.卡波妮羅。 

關鍵字: #Google
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看見「電話」的數位轉型契機:有河科技3大優勢,打造AHOY雲端總機服務
看見「電話」的數位轉型契機:有河科技3大優勢,打造AHOY雲端總機服務

數位轉型人人都在談,但你有想過,辦公室裡那支「電話」,升級了嗎?

隨著數位轉型成為企業生存的基本功,中小企業紛紛導入各式雲端服務,包括 ERP、CRM 到協作平台等,卻常常忽略最基本、卻最高頻的工具——通訊系統。事實上,當行動、遠距與多據點辦公成為常態,傳統總機不僅建置與維護成本高、佈線不易,更無法滿足企業靈活運作的需求,成為數位轉型中最容易「卡關」的一環。

也因此,雲端總機迅速崛起,成為企業溝通的新基礎設施。它不只是把「打電話」這件事搬上雲,更讓企業擁有隨時、隨地、跨裝置的溝通能力,真正落實以效率為核心的數位轉型。

很早便洞察此一趨勢的有河科技,以自行研發的 AHOY 雲端總機服務切入市場,短短幾年內便累積近 3,000 家企業用戶,其中高達六到七成來自客戶主動推薦——顯示其服務品質與系統穩定性深受用戶肯定。2025 年上半年,營收更較去年同期成長 16%,在競爭激烈的 B2B SaaS 市場中穩步擴張,展現出強勁的產品實力與市場潛力。

從底層架構開始,打造真正為中小企業而生的雲端總機

提及當初切入雲端總機市場的原因,其實是有河科技創業團隊從實務觀察出發,轉化為產品創新的成果。

「父親本來就在電信領域,而我們一家都有宅男基因,兄弟三人從小就對寫程式很有興趣。」有河科技創辦人 Hank 開玩笑的說,也因此創業初期便以異業合作開發模式,雖能發揮電信系統專長、案件金額相對高,卻也受限於合作方技術本身的瓶頸,或是發展方向的不一致。

為此,有河科技開始思考下一步發展,「我們想跳脫客製化電信系統開發的框架,打造能直接面對市場與客戶的產品。」Hank 坦言,這樣的想法促使他們決定結合父親多年來在電信領域累積的經驗,切入雲端總機領域,發展可長期經營的 SaaS 服務。

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有河科技 Hank
圖/ 有河科技

有河科技另一位共同創辦人 Henry 進一步說明,當時市場上雖已有部分業者推出雲端總機服務,但多半是傳統電話總機的延伸應用。這些業者將國外第三方開源軟體整合至自家的電話交換機產品中,讓客戶可以透過手機接聽公司電話。

「但這些廠商本身擅長的是硬體,不具備軟體開發能力,無法提供完整、穩定的雲端解決方案。」Henry 說,更關鍵的是,企業仍需購買硬體交換機與佈線,才能使用行動分機、內外線錄音等雲端總機功能。「這對新創公司或小微型企業其實很不友善。」Henry 坦言,許多中小企業其實只是希望客戶來電時,可以有一段簡單的語音歡迎詞,建立專業形象,但傳統總機高昂的設備與維運成本,卻讓這些簡易需求難以實現。

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有河科技 Henry
圖/ 有河科技

正因如此,有河科技決定從底層架構開始出發,打造一套高品質、易上手且低成本的雲端總機服務,企業不必添購任何硬體設備,也無需佈線,透過 app 或瀏覽器就能即時接聽與撥打公司電話,實現真正的雲端通訊轉型。

為了實現此一理念,有河科技從底層架構到前端應用,皆選擇自行研發,並在過程中建立起三大關鍵優勢,成為其在市場中脫穎而出的基礎。

優勢1》從硬體到軟體的一條龍架構,確保通訊品質

「建構一套語音系統並不難,難的是讓它穩定、清晰、不中斷,」有河科技共同創辦人 Ian 舉例指出,通話中偶爾出現的海浪聲、波浪聲等,不是單靠軟體就能解決,必須有足夠的電信產業 Know-how 和技術,才知道如何排除問題。

有河科技植基於一代在電信領域的技術、經驗與人脈,結合新一代的軟體開發工程概念,不僅奠定自身在雲端通訊系統的穩固基礎,更能打造從伺服器、後台到前端 app 的一條龍架構,確保每一個環節都能做到最佳化整合。

這種從基礎建設到應用層的全面掌控,不只是技術整合能力的展現,更讓有河科技在眾多雲端總機服務中,建立起一道高品質、高彈性的競爭壁壘。

優勢2》從零打造前端 app,用戶需求即產品動力

在前端 app 上,有河科技選擇從底層開始重新構建 app,而非像多數同業僅使用既有開源軟體或代理第三方軟體,確保未來在功能擴充與版本更新上的自主性與彈性。

「我們很多功能其實都是客戶給的建議,」 Ian 分享,只要客戶提出功能需求,內部就會評估是否具有普遍性,若評估後發現可以滿足八成以上客戶的使用需求,就會主動投入開發並進行系統更新,提供給所有客戶使用。

這種用戶驅動的產品設計思維,不僅讓功能更貼近實務需求,也讓有河科技可以將開發資源集中在最具價值的地方,持續強化系統的共用性與延展性,打造出真正能隨企業成長而調整的雲端通訊平台。

優勢3》彈性 API 整合,支援多元通訊情境

有河科技的軟體研發能力,不只能夠與時俱進的更新產品,還能根據企業需求彈性整合 CRM 等各種系統或客製化開發特殊服務,打造多元化通訊場景。

舉例來說,外送或代駕媒合平台希望提供號碼遮罩(Number Masking)機制,保障司機與用戶的個資安全,有河科技便為此進行開發,當司機在與客戶聯繫時,客戶手機上只會顯示公司的代表號,之後若客戶回撥,AHOY 也能將來電導至接單司機,達到保護隱私又不中斷溝通的雙重目標。

又或是與 LINE API 整合,可以將既有官方帳號商家的通話,直接升級成專業雲端總機系統等級、甚至可以一併介接各家不同特色的 AI 文字客服以及 AI 語音客服,即時產生逐字稿並進行服務品質情緒分析。

在許多企業還將總機視為「基礎設施」時,有河科技早就運用 AHOY 雲端總機服務,重新定義企業與客戶、內部團隊之間的溝通方式。

隨著企業通訊越來越重視彈性與效率,有河科技運用 SaaS 模式與與技術實力,悄悄搶下這波通訊革新的先機。未來,有河科技將聚焦在 WebCall 網頁電話整合介接與 AI 客服兩大應用場景,不僅讓用戶能在 LINE 官方帳號或網站上直接使用 AHOY 通話,也希望藉由異業合作導入更多元 AI 應用,提升服務效率與回應品質,打造更聰明、更好用的智慧通訊平台。

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