[創業小聚NO.42] 創新O2O、社群力,內容還是王道
[創業小聚NO.42] 創新O2O、社群力,內容還是王道
2014.06.20 | 創業

第42場創業小聚,請來Zuvio學悅科技共同創辦人趙式隆、謝謝你好朋友總經理林崇瑜、撲滿執行長巫榮展、LIVEhouse.in產品設計總監鄭鎧尹、滔客線上雜誌創辦人丁禹勝等五組新創團隊,介紹他們的服務。

Zuvio學悅科技 /共同創辦人趙式隆Jack 趙式隆指出,亞洲文化讓學生很難發問,當老師問台下同學「有沒有問題?」時,往往只換來你看我、我看你的一片尷尬死寂。所以趙式隆建立雲端教學反饋系統,讓老師可以在教學投影片中安插題組,螢幕立即出現題目。學生可透過連網答題,讓老師馬上掌握學生對課程內容的理解程度。

學悅科技 去年5月成立,目前已有超過40所大學,75所中小學,總共有1千位老師及2.2萬以上的學生使用。學悅科技在去年的創新創業激勵計畫拿到200萬,趙式隆說,「創業新手可以透過比賽知道自己是否適合創業。」參加比賽可以遇到業師,認識各式各樣不同的人。此外,由於比賽有截止期限,辦不到、學不會的事,時限內都得被迫完成。不過,比賽只是創業過程的一小部分,還是要站在客戶的角度去思考需求。談起為什麼要創業,鄭式隆笑著說,「人生太短,短到沒辦法做好太多事,因此每件事情都必須精采絕倫。」

謝謝你好朋友 /總經理林崇瑜George 你想過辦球賽時如何送汽水嗎?傳統方式是放在球場門口讓球迷領取,而 謝謝你好朋友 直接將電子序號放在球場大螢幕上,讓大家可直接下載。謝謝你好朋友藉由「數位雲端序號整合平台」進行禮贈品電子序號派送,用O2O串連線上和線下,讓企業或消費者可直接使用在線下服務或商店。

林崇瑜指出,「如何去串連線上和線上,目前在台灣還沒有人做得如此廣泛」。謝謝你好朋友幫客戶創造新的營運模式,推出台灣首創計程車酬賓券電子化。例如投顧公司用手機做有感行銷,使用者填完資料後提供免費的55688計程車電子酬賓券,使用者可直接在搭車時使用,對投顧公司來說,也可蒐集會員。謝謝你好朋友也跟中國平安集團合作,讓在中國消費的紅利點數,能用在台灣自由行的商品或服務。

撲滿 /執行長巫榮展Roger 為了解決散戶的困境, 撲滿 創造一個投資社群,建立台股、美股的模擬交易平台,幫助投資人在平台上獲得有價值的資訊,進一步提升投資報酬率。執行長巫榮展指出,一開始就鎖定華人市場,以平台、交易、追蹤和決策,形成完整的交易模式。除了提供台股、美股等地即時資訊外,也邀請財經專家駐站分享投資觀點。其中,追蹤機制可以追蹤TOP經理人的決策結果。此外,還有虛擬交易功能,讓使用者學習投資交易。

巫榮展分享網站使用者交易的成果,發現有愈來愈多人追蹤績效好的經理人,撲滿目前的活躍會員數大約有6,500人,以男性居多,但性別比例差異不大。整體而言,撲滿使用者的成績也小幅提升。巫榮展說,創業最重要的精神是不斷「嘗試」,用精實創業實踐想法。

LIVEhouse.in /產品設計總監鄭鎧尹Keynes 此次創業小聚就是使用iKala的LIVEhouse.in平台, 愛卡拉 從雲端卡拉OK平台轉往線上直播平台,不需安裝任何軟體,打開網頁即刻開播。支援使用者即時分享 YouTube影音,可以自己配上語音評論,還加上直播聊天室,掌握觀看者意見。

鄭鎧尹說,「市面上所有直播的平台皆強調工具性,但LIVEhouse.in想做的是讓你直播自己的平台!」支援各式各樣的工具,免費幫大家用直播方式經營自己的社群。例如,創業小聚、沃草、政大金旋獎、BuzzOrange皆用此平台做直播。此外,LIVEhouse.in也支援封閉性頻道,可做會員收費節目。線上直播時也可使用flickr的投影片。目前有超過300個活躍頻道,已推出iOS和Android手機App,更方便收看節目。

滔客線上雜誌 /創辦人丁禹勝Vincent 炘世紀數位資訊公司 主要做數位媒體和數位通路平台,此次分享數位媒體經驗。炘世紀從臉書剛開始時就開始經營社群,FB粉絲數超過600萬,共有200多個粉絲團,累積社群瀏覽的能量。2013年5月13日正式推出 滔客線上雜誌 ,召集有興趣的寫手們來共同創作,成立部落客創作的內容平台,包含電影、3C、寵物、旅遊、美食等主題,目前累積150多位創作者,網站流量已突破Alexa 排行榜100名。

丁禹勝說,「愈來愈多企業了解內容的重要性,重點是經營族群,而非粉絲。」想打造華人的文字創作中心與數位發行平台。 首先,要先克服硬體和軟體的問題,硬體方面要成立教育育成中心,軟體部分則需要一個媒體平台。此外,最具創新的是滔客的共創共利分潤模式,當使用者收藏一篇文章時,收取3元,將收入分給部落客寫手。使用者可自己排成一本書,自訂目錄和章節,滔客幫使用者送印,並收取版稅。

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7/9 創業小聚暨AAMA台北搖籃計畫年會 參展報名:6/25截止 參見活動網頁

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從媒體採購到策略夥伴,AI正重塑媒體代理商的核心價植
從媒體採購到策略夥伴,AI正重塑媒體代理商的核心價植

廣告行銷產業向來瞬息萬變,每一次新技術或創新工具的出現,都可能徹底改寫既有的遊戲規則,特別是近年來方興未艾的AI浪潮,更為產業帶來前所未有的全面性變革。

群邑集團(WPP Media)台灣分公司執行長郭俊鑫認為,AI的影響力不僅止於優化財務、行政等內部營運流程,更能提高公司對品牌主的服務效率,無論是媒體規劃與採購、廣告投放、素材製作、成效評估等作業,都能藉由 AI 加速完成,進而節省作業人力和時間。在此趨勢推動下,媒體代理商的角色定位也將有所轉變——從單純的媒體採購者,進化為能與品牌主緊密協作的策略夥伴(collaborator)。

「AI 並不會削弱媒體代理商的存在價值,而是促使產業重新定義自身的核心價值,」郭俊鑫強調,AI 的數據分析與內容生成能力,讓媒體代理商可以省去大量的瑣碎作業,將更多時間用來與品牌主進行更深入的溝通,共同討論行銷策略、找出問題環節,從而實現銷售成長與市場突破的目標。

群邑集團(WPP Media)台灣分公司執行長郭俊鑫
群邑集團(WPP Media)台灣分公司執行長郭俊鑫
圖/ 數位時代

從Output到Outcome,媒體代理商服務價值的轉變

隨著角色定位的轉變,品牌主對媒體代理商服務的評估標準,也應從「產出(Output)」走向「成效與價值(Outcome)」。

在傳統合作模式中,品牌主大多以產出來衡量媒體代理商的服務價值,例如:提案數量、完成了哪些媒體規劃等,這些作業往往需要投入大量人力或時間。然而,當 AI 可以處理與分析大量數據、快速挖掘過去難以發現的消費者洞察,甚至自動生成各式內容時,就意味著,以前需要多人一起執行的任務,現今也許只需一人就能完成,此時若仍以產出來衡量媒體代理商的服務價值,顯然已不合時宜。

因此,衡量標準應該由產出走向成效與價值(Outcome),例如:廣告能否真正帶動產品銷量成長?行銷策略是否能改善市場表現或獲取更多消費者認同?這才是彰顯媒體代理商專業價值與策略影響力的關鍵。

以廣告投放為例,品牌主關注的焦點大多為,是否買到好價格?是否取得優質版位?等,媒體代理商往往需要投入大量時間和心力去做媒體規劃、彙整與分析投放數據,才能回應品牌主的期待。如今這些工作可交由 AI 協助完成,讓媒體代理商能有更多時間與品牌主探討更深層的問題,例如:本檔廣告活動對銷售的實際貢獻、是否觸及到正確的目標族群等。

全球首個 AI 驅動的一體化行銷平台:WPP Open

差異就在於,品牌主需要的是單純的「廣告採購者」?還是能帶來營收與成長的「策略夥伴」?若選擇後者,就更需要 AI 的力量,才能真正實現目標。

對此,群邑集團全新研發 WPP Open 平台並預計2025年11月在台灣正式上市,這是全球第一個從媒體規劃階段就引入 AI Agent 技術的數位行銷平台,也是第一個將媒體、創意與製作三大環節整合在一起的平台,幫助品牌主與媒體代理商邁向「真正協作」的目標。

郭俊鑫指出,媒體、創意與製作通常分由不同公司執行,即使隸屬同一集團,彼此仍是各自分工,缺乏真正一體化的運作。WPP Open 平台則打破此藩籬,以單一平台串起所有工作流程,讓提案規劃、媒體採購、創意發想與製作、到商務轉換都可以在單一平台內完成,並藉由 AI 輔助生成內容與進行數據分析,不僅提升作業效率,也讓廣告行銷更具價值。

郭俊鑫指出,透過 AI 輔助,WPP Open 平台能自動生成內容並進行深度數據分析,不僅顯著提升作業效率,更驅動廣告行銷創造卓越價值。
郭俊鑫指出,透過 AI 輔助,WPP Open 平台能自動生成內容並進行深度數據分析,不僅顯著提升作業效率,更驅動廣告行銷創造卓越價值。
圖/ 數位時代

郭俊鑫進一步說明,過去某IT品牌若要進行一場焦點團隊測試,從發想、執行到蒐集消費者對於創意概念的意見,通常需要花上一兩個月的時間。如今,透過 WPP Open 平台,能將以往耗時一個月的的作業時間,大幅縮短至一週內完成, 快速針對不同族群測試廣告創意或行銷點子,並蒐集回饋意見,讓行銷團隊能以更敏捷的方式調整策略,將資源投注在更有潛力的方向。

對品牌主來說,應用AI的真正重點在於如何解決問題、驅動市場成長,對此,WPP Media將於11月5日舉辦一場半日論壇,除了帶來 WPP Open平台的完整介紹、分享多家客戶成功案例,亦將攜手The Trade Desk(TTD)與奧美整合行銷傳播集團,從媒體代理、廣告科技、創意內容等不同角度,探討AI對廣告行銷的影響,希望協助品牌主運用 AI 洞察消費者行為、優化行銷流程,並將每一分行銷投資轉化為更具體的成效。

活動報名連結

若欲了解更多活動訊息,歡迎直接洽詢 WPP Media - Growth & Marketing | MKTG@wppmedia.com

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