【書介】《聚焦第一張骨牌》：「一件事」的驚人力量，晉級成功的簡單途徑|數位時代 BusinessNext

我們往往都知道長時間工作，不代表有效率，充其量只能稱為認真，或者應該說是拼命。但是，拼命不一定等於成功，有效率的工作可能離成功還比較近一些。

如果告訴你，只專心「做一件事」，就能達到成功或卓越的境界！聽起來很不可思議，尤其在講究多工時代的今日，這就像天方夜譚一樣，但，北美地產王蓋瑞‧凱勒（Gary Keller）要告訴你「一件事」所造就的驚人力量，只要專注做好最關鍵的一件事，你可以成就更多，並且比過去更快成功！

作者蓋瑞‧凱勒在《聚焦第一張骨牌》這本書透露了很重要的觀點：「一件事，是達成你所要東西的最佳方法。」以世界上成功的企業為例，肯德基（KFC）的創辦人桑德斯上校（Colonel Sanders）以一種雞肉祕方，讓肯德基的炸雞行銷全球；英特爾（Intel）只做專心製造研發CPU，創造了絕大部分的淨營業收入。星巴克（Starbucks）就是專心賣好「咖啡」；對Google來說，他們的一件事就是「搜尋」，透過一件事的力，取得不同凡響的成果，這樣的企業不勝枚舉。

就像這本書一開場就用引用了俄羅斯諺語：「同時追兩隻兔子…一隻都抓不到。」好貼切的一個開場白，其實本書不是告訴你，真的就「只做」一件事，而是運用80/20法則，專心優先做好最關鍵的一件事，聚焦才能讓其他的每件事都順利向前推進。「因為不同凡響的成功是循序漸進達成的，不是齊頭並進做到的。」

作者用「骨牌」來比喻，「每一張骨牌都代表少量的潛在能量，骨牌排得越多，累積的潛在能量越多，只要將排得更多的骨牌輕輕一推，就能啟動連鎖反應，釋出驚人的力量。」這意思就是，啟動一項「關鍵正確」的東西，就能推倒許多東西。

怎麼樣在生活中產生骨牌效應，取得不同凡響的成功呢？關鍵就是一次做一件重要的事，並且日以繼夜。但，要如何「抉擇」哪件事最關鍵？最重要？書中指出，如果我們認為每件事都一樣重要，是一種欺騙自己的謊言，必須從小處著手，將注意焦點放在能發揮「生產力」的事情，讓這件最重要的事情引導自己一天的行動。例如，把待辦事項列出來，思考哪些事「該做」？哪些事「可做」？再從挑出的「該做」事情中，再繼續刪減，直至最重要的一件事出現。

有兩個方向可以去思考：大格局問題：「我的一件事是什麼？」利用這個問題來發展生活願景、事業或公司方向；小焦點問題：「我現在的一件事是什麼？」這個問題可以在每天剛醒來，以及一整天都要隨時不斷問自己這個問題，這可幫助我們聚焦在最重要的工作上。

此外，作者也提到，當你要聚焦「一件事」時，一定要懂得說「不」。書中指出，讓我們沒有生產力的四個小偷分別是：無力說「不」、害怕混亂、不良的健康習慣、環境不支持我的目標。每一個人都不可能面面俱到，生活或工作裡總也有一些事不能忽略。但作者提醒，「切記！成功，不需把每件事都做到完美，而是聚焦、專注做對能帶動後續變化的事！」

因此，作者建議可以從「預約自己的時段」開始。意思是指，把要聚焦的「一件事」挑出來，然後從一日、一週、一月開始規劃。例如，名作家使蒂芬‧金（Stephen King）就將自己時間表切割得相當清楚，早上是屬於他專心寫作時間、下午打盹和寫信、晚上閱讀與家人相聚、看電視等。把時段劃分出來，有紀律的執行，若中間有人突然插進來要打斷，你可以回答：「抱歉已有約」，或者跟對方確認「在某一個時段做好？」，透過這些方式，繼續聚焦最關鍵的一件事。

當然，作者也提醒，人很容易分心，因此，我們必需想方設法讓自己專心，例如找個沒人的房間關上門工作、儲備點心、咖啡、飲料等，以防我們走去茶水間，又碰到某人，一天計畫就可能走樣，關掉電話、不要上網等。

《聚焦第一張骨牌》不僅舉了很多案例，也有許多圖解部分幫助讀者去釐清自己該做什麼。很喜歡這本書最末的一段話：「把你自己拼起來，你的世界就會一一就定位。當你將目的帶到生活來，曉得自己的優先要務，而且每天針對最重要的第一要務發揮高生產力，你和就會變得有意義，就有可能實現不同凡響。」我們每個人都是自己的第一張骨牌，行動前，先想想，學會聚焦與簡化，創造屬於自己生命的骨牌效應吧！

(作者薛怡青，曾擔任科技媒體記者，現為Readmoo特約作者。)

《聚焦第一張骨牌》 ****

立即試讀： http://goo.gl/ch4sN5

詳細資訊： http://goo.gl/epGa6J

企業減碳的下一步，正開始瞄準員工每天「怎麼移動」。

隨著全球淨零浪潮持續推進，企業的減碳計畫已經從辦公室與廠房節能、建置或採購綠電，逐步延伸至供應鏈與員工通勤。瞄準這波「低碳移動」新商機，零邁移動（ZEMO）以自組純電動車隊切入商務接送市場，並借力中華電信的技術、通路與資源，強化服務能力，將既有服務推向更多應用場景，為下一階段的成長找到更多機會。

看見低碳移動商機，零邁用演算法解開電動車隊營運難題

零邁移動創辦人呂學儒認為，電動車是低碳運具，非常適合作為營業用車，但市場上卻鮮少見到由電動車組成的商用車隊，背後的問題不在車輛本身，而是缺少一套適合電動車的車隊管理和營運機制。

畢竟，營業用電動車不像私人用車，可以自行安排用車方式，必須事先做好排程規劃，從客戶需求、接送時間、行駛路線、車輛剩餘電量、充電站位置與充電時間，每一項因素都要考量在內，才能做出最佳安排，確保車隊的營運效率與服務品質。

「所以我們自行研發管理系統，運用演算法與 AI 進行車輛調度與行程規劃，並採取全預約制，減少空車等候時間，」呂學儒說，除了建立精準調度機制，解決電動車商用化的營運難題，零邁移動也進一步思考，如何把「低碳」從車輛本身的特色，轉化為企業看得見、能運用的價值。

因此，零邁移動將每趟行程所使用的電能轉為碳排數據，提供企業作為溫室氣體盤查與永續報告的依據；同時積極提高自身的綠電使用比例，在電動車原有的低碳優勢上，進一步放大企業每一趟用車所能創造的減碳效益。

從連線、車隊管理到溝通，中華電信助零邁強化營運底座

靠著純電車隊與演算法，零邁移動建立起一套企業低碳移動的服務模式，並獲得華碩、微星、宏碁、友達光電、緯創、元太等 30 多家上市櫃企業與機構的青睞。

然而，這只是立足市場第一步，隨著企業客戶與服務趟次持續增加，零邁移動下一階段不只要接觸更多客戶、拓展更多應用場景，更要讓背後的營運能力跟得上市場成長速度，2025年加入中華電信5G加速器，正好為零邁移動補上這塊關鍵拚圖。

雙方的合作，先從強化零邁移動既有服務量能開始，透過中華電信三項解決方案，為團隊日後擴大營運規模打下基礎。

其中，保持車輛的穩定連線，是車隊管理系統的運作基礎。目前零邁移動全車隊與充電站皆採用中華電信物聯網 5G 聯網方案，確保車輛在移動過程中可以穩定回傳地理位置與行車資訊。

呂學儒表示，中華電信不僅連線速度快與穩定度高，網路覆蓋範圍也相對完整，能降低車輛在移動過程中遇到訊號死角的機率，「對我們來說，車子能不能隨時保持連線，是非常關鍵的一件事。」他說明，唯有連線不中斷，車輛才能即時回傳訊息，讓後端管理系統隨時掌握最新車況，一旦遇到突發狀況，也能即時因應與調度，避免影響後續行程與乘客服務。

在穩定連線之上，中華電信進一步協助零邁移動提升車隊管理的精細度。透過中華電信車訊平台和車聯網設備，零邁移動不只能即時掌握車輛位置、車況與行車影像，也能蒐集更深層的電動車數據與駕駛行為，並持續回饋至演算法，讓團隊可以做出更好的規劃與管理。

換句話說，這些數據的價值不只在於掌握車輛當下的運行狀態，更能從長期累積的數據中找出最佳使用方式，進一步延長車輛與電池壽命、降低長期營運成本。「這也是為什麼一般營業車跑到 30 萬公里，電池可能就頂不住了，我們可以撐到 50 萬公里的原因之一，」呂學儒分享。

除了強化車隊管理能力，零邁移動也藉由與中華電信的合作進一步優化服務流程，希望降低重複性工作，讓有限的人力發揮更大價值。零邁移動在自家雲端派遣系統上，整合中華電信 TAS 電話語音自動外撥與智慧語音服務，自動發送提醒或通知訊息給乘客，還能理解與判讀乘客需求，並進行初步分類與處理，再將需要真人處理的問題交由客服接手，讓客服人力從「重複撥電話」轉向「處理複雜或棘手的服務需求」。

從 B2B 走向 B2B2C，中華電信助零邁加速打開 C 端新市場

除了從技術端強化零邁移動的服務能力，5G 加速器也從市場端協助團隊接觸更多客戶、拓展新的應用場景。

「最大的改變是，市場對 ZEMO 的認知不一樣了，這讓團隊有機會觸及過去難以合作的企業客戶，推動商業模式從 B2B 走向 B2B2C。」呂學儒分享，過去外界多半將零邁移動定位為企業接送服務，但在 5G 加速器促成下，零邁移動與中華電信福委會合作，提供集團員工自費乘車服務。

這項合作也為購物中心、百貨公司等面向消費市場的企業帶來新的啟發—原來ZEMO也能成為加值服務的一環，為顧客創造差異化的消費體驗。「以往跟他們談合作，對方往往找不到合作切入點，現在完全不同了，」他說。

當服務對象從少數企業客戶走向大量個人使用者，對客服能量、車隊監控與營運穩定度的要求也隨之提高。前述導入的中華電信解決方案，正好補強了這項營運能力，讓團隊更有底氣將服務推向一般大眾，進一步帶動消費端業務快速成長，其中又以品牌官網 D2C的營收表現最為顯著。

呂學儒說明，過去零邁移動的消費端營收，主要來自與第三方業者的合作，顧客比較少直接透過品牌官網下單，加入中華電信 5G 加速器後，推升品牌信任與市場能見度，也讓更多消費者認識零邁移動。反映在營收結構上，透過品牌官網直接銷售給一般大眾的 D2C 營收占比，從2025年的0% 成長到 2026 年的30%。

展望未來，零邁移動希望藉由與 5G 加速器的合作，將應用場景延伸至偏鄉長者共乘、長照接送，或是與自駕車串接，讓「移動」創造更多可能。對零邁而言，5G加速器帶來的不只是技術與客戶，更讓一家具備市場基礎的新創，有機會把既有能力帶進更大的商業市場，找到下一階段的成長機會。