【Meet創業之星】Followme平台將串連地陪跟消費者|數位時代 BusinessNext

許多人都有出國跟團的經驗，但有時候價格便宜的旅行團，住宿跟飲食的品質不一定能盡如人意，而且導遊還要帶團員去特殊店家「血拼」。現在消費者意識抬頭，且網路資訊透明，愈來愈多的消費者想要出國自由行，挑選自己想要的旅館或者餐點，去喜歡的旅遊景點，由Jacky所創辦的Followme自由旅行交流中介平台，就是看準此自由行需要找地陪的仲介商機。

Jacky是一位韓國人，但已經來台生活快10年，在台灣唸書以及工作，去年他讀了一本書介紹TOMS品牌故事，內容談到品牌創辦人布雷克·麥考斯基因為看到阿根廷等較鄉下的地方，許多小孩仍沒有鞋子穿，因此TOMS創辦人決定每賣出一雙鞋子就要送出一雙鞋子給這些孩子，這個經營理念讓Jacky大為感動，認為如果要創業就應該找出能幫助人的營運模式。

Jacky因而有了Followme自由旅行交流中介平台的創業想法，因為他自己過去也是一位留學生，他發現留學生在異地生活很辛苦，但至少會兩種語言，很適合當地陪，又可以賺一些外快，想要去自助旅行的人很適合透過此平台找地陪，設計出想要的行程。

有了此想法後，Jacky找到了幾位志同道合的韓國人當同事，包括有Tayler以及Qoo等兩人，且過去也是留學生，另外也找到兩位台灣人，一位是郭晉瑋以及吳家慧，兩人則是在旅遊行業有過很深的經驗，五個人一同開創新事業。

目前Followme平台是先在韓國找了數十位的專業地陪，將他們的資料PO在網站上，並推廣給澳門、香港、台灣、大陸等地的消費者，Jacky表示，由於韓劇以及韓流明星的大流行，愈來愈多消費者喜歡到韓國去朝聖或者找美食，這樣的平台相當適合自助行旅客。

Jacky表示，消費者如果透過平台選定好地陪，Followme平台是只有收取地陪報價的20%，當作營運管銷費用，其他都不再額外收取。而且Followme收到金額後，就會將地陪資料給予消費者，他們雙方可以直接聯繫，不需要再透過Followme平台。

而有鑑於亞洲旅遊這樣的需求愈來愈多，Jacky表示，Followme短期目標就是積極擴大韓國、台灣、日本、泰國等地的地陪資訊，讓消費者更方便選擇。

至於Followme平台是否會擔心旅行社業者也來搶此生意，Jacky表示，其實長期來看，Followme平台是想要與全球各大旅行社的導遊來合作，因為專業導遊也可以來接Followme平台的生意，導遊可以設計出更好的行程，可做出導遊的口碑品牌。

圖說：由左至右分別為郭晉瑋(josh)、吳家慧(Cassy) 、Tyler、Jacky、Qoo(攝影/賀大新)

【創業教我的事】世界上有很聰明的人，也有很多好的想法，但是更重要的昰行動。沒有行動就沒有機會的，沒有一個ideas是完美的，需要進行的過程中，不斷的改善以及修正才能更接近人們真正需要的服務。一個受歡迎的服務是意一開始的1%的ideas+99%後面的修正來的。

Q1.****希望提供社會什麼價值？解決什麼樣的問題？
我們希望讓全世界當地人（不只是導遊）可以多分享自己的經驗。且我們希望讓全世界旅客擁有個國家不同文化經驗。透過家族的分享解決現代一般的旅行社提供的被動的旅行模式改成開放給旅客看真正的當地文化。

Q2.****創業至今，做得最好的三件事為何？
1.找留學生們來一起工作，因為出國念書的留學生基本上都很有熱情, 把我們的夢想一起追求，再加上讓他們有個很好的經驗，也可以賺錢幫忙學費.

2.家族經營的概念，也就是地陪可以將自己的當地生活分享給講同樣語言的同胞。

3.公司的總部設在香港，因為香港相當開放，把我們的Business看成Platform business來看，不是一般的旅行社，這樣我們以後會更多的選擇以及發展機會。

團隊 Team
共5人

公司服務 Project
針對旅行者與家族（導遊）雙方都會滿足的自由旅行平台提供

成立時間 Founded Time
2014年3月

主要用戶 user
想要自由行找地陪的旅客

**商業模式 Business Model****
** 地陪報價的20%作為仲介費

**網址
**http://followmetrip.com

【延伸閱讀】7/9 創業小聚暨AAMA台北搖籃計畫年會
年會以「軟硬結合，啟動大創新時代」為主題，邀請Google、微軟、聯發科、華碩雲端、海爾、京東等知名企業分享經驗；並有多組團隊分享創新應用，如微程式資訊(YouBike)、創意引晴(影像辨識)、點睛科技(健身管理)、台灣智慧服務(智慧插座)、太和光(iBeacon)、英諾奧茲(Smart Ebike)、FlyFit (智慧腳環)、北京極科極客(智慧路由器)、北京PICOOC(智慧體重計)，以及HWTrek硬體加速平台、Quest Venture等企業代表，多元角度探討未來趨勢、機會與實踐。
時間：7月9日(週三) 9:30-17:00
地點：台大醫院國際會議中心R201，台北市徐州路2號2樓
論壇報名：2人同行價、老友價、訂戶價、創新者價
參見活動網頁

隨著代理式 AI（AI Agent）的快速普及，其在商務交易中的應用也從智慧搜尋、商品比價一路延伸至自主下單，逐步形塑出全新的代理式商務（Agentic Commerce）模式。為因應此一趨勢，萬事達卡攜手聯合信用卡處理中心（NCCC）於 15 日舉辦「 AI 時代支付安全與數據信任高峰會」，匯聚產官學界專家共同交流，深入探討代理式商務下的支付授權與驗證機制，以及 AI 時代金融監理的演進與詐欺防治重點。

萬事達卡台灣區董事總經理陳懿文表示，無論交易是由人或代理式 AI 發起，都應該在安全可信的環境中完成，萬事達卡將持續強化支付安全的把關能力，不僅著眼於風險控管，更期望將「信任」轉化為未來創新的基礎與成長動能。聯合信用卡處理中心董事長桂先農則認為，面對 AI 浪潮，支付安全已不再只是技術問題，更要在消費體驗、數據運用與隱私保護之間取得動態平衡。金融監督管理委員會主任委員彭金隆表示，金管會未來將持續秉持安全與發展並進的原則，致力於打造可信賴、穩健且具有包容性的環境，加速金融 AI 應用的發展。

金融監督管理委員會主任委員彭金隆特別出席，表示金管會核心理念為「負責任創新」，並於2025 年成立『金融科技產業聯盟』，期待結合金融周邊單位與金融機構的力量，打造可信任及穩健的AI 金融應用環境。

圖／數位時代

萬事達卡台灣區董事總經理陳懿文（左）攜手聯合信用卡處理中心董事長桂先農（右）致詞不約而同提到：面對 AI 浪潮，支付安全將會是如何在消費體驗、數據運用與隱私保護之間取得動態平衡的治理課題。

圖／數位時代

AI Agent 重新定義消費旅程，萬事達卡提 4 大要素保障支付安全

Google Cloud 台灣技術總經理林書平認為，代理式商務正在重新定義消費旅程，而 Universal Commerce Protocol（UCP）則是支撐這場變革的關鍵。他表示，UCP 就好像電商界的 Type-C 接口，可以串聯不同代理式 AI 與電商平台後台系統，讓代理式 AI 可以根據消費者需求，自主完成商品搜尋與推薦、比價到下單的交易流程，打造更即時、更個人化的消費體驗。

在此情況下，支付不再只是交易流程中的最後一步，而是串聯個人化服務、授權機制、風險控管與信任的核心環節。萬事達卡數據與顧問服務部資深副總裁戴輝瑾指出，要確保代理式商務下的交易安全，必須具備 4 個關鍵要素，包括可驗證代理式 AI 身份、明確的使用者授權、確保代理式 AI 執行的任務沒有超出授權範圍，以及在發生爭議時，能透過公開透明且可追溯的機制進行處理，確保各方權益。

此外，他也強調，風險管理不應侷限於付款當下，需從交易前、交易中、交易後到持續性的監控，建立端到端的治理架構。為此，萬事達卡推出多元解決方案強化整體防護能力，包括以 Identity Solution 強化數位身分驗證、以 Decision Intelligence Pro 提升即時風險判斷能力、透過 Ethoca 優化爭議處理流程，以及藉由 Recorded Future 提供即時網路威脅情報，全面覆蓋交易生命週期，打造更完整的支付安全生態系。

AI 監理邁入新階段，以信任為核心的監管新框架

從監理角度來看，AI 所帶來的變革也同步改寫治理思維。金管會銀行局局長童政彰指出，監理機關不僅要加強國際合作，更應深化與金融業及科技業的對話，建立更開放且具前瞻性的監理模式。進一步針對代理式商務來看，政大金融AI創新中心主任王儷玲認為，金融監理重心應由模型與資料管理，轉向代理式 AI 安全，尤其當 AI 可以代理消費者進行支付時，如何確保代理式 AI 在授權範圍內執行交易，將成為未來的監理重點。

在國際監理趨勢方面，萬事達卡數據與顧問服務部副總裁 Audrey Wong 分析亞太與全球支付生態並指出，AI 時代的監管核心已轉向「以信任為基礎」，金融業在應用 AI 時，必須具備可解釋性、可問責性與可稽核性，確保決策透明且可追溯。同時，隨著詐騙與洗錢行為跨境化，監理機制也應向外延伸，確保跨境一致性，並透過如 ISO 20022 等標準強化資料透明與治理能力。

回到金融機構實務面，國泰世華銀行數據長梁明喬表示，代理式 AI 將對既有支付與風控機制帶來結構性改變，以信用卡支付為例，過往的驗證重點在於是否為本人，但在代理式 AI 情境下，則轉變為驗證 AI 的身份、授權來源與行為意圖。未來，隨著代理式 AI 的普及發展，授權與權限管理將變得更加重要。

關鍵對談以「AI 時代的資安監管趨勢與企業應對策略」為題，左起邀請：數位時代總編輯王志仁主持及重磅與談人國立政治大學金融 AI 創新中心主任王儷玲、國泰世華銀行數據長梁明喬及萬事達卡數據與顧問服務部副總裁 Audrey Wong與會。

圖／數位時代

AI 詐騙升級，聯防機制成新關鍵

最後，本場研討會亦聚焦討論 AI 造成詐欺風險升級的議題。台灣大哥大資訊長蔡祈岩觀察，詐騙已從單一管道演變為跨平台、跨場景的複合型攻擊，尤其是假冒「代理式 AI 」的詐騙手法，透過對話引導消費者提供個資與支付資訊，正成為新興且高風險的威脅來源。

萬事達卡 Franchise Innovation 副總裁Dennis Koh 進一步歸納出 3 大詐欺發展趨勢。第一，Deepfake 服務化使詐騙門檻與成本大幅降低。第二，詐欺行為跨境化與遠端化，已經突破地理限制、走向全球攻擊。第三，社交工程從大量投放釣魚信件，轉為高度個人化、難以辨識的精準攻擊。

面對詐欺手法持續演進，聯合信用卡處理中心風險管理部資深協理李錦堯表示，聯卡中心正透過區塊鏈與FIDO生物識別技術，打造無密碼的數位身分認證系統，並結合AI數據模型提升TRACE風險預警系統的效能。未來，聯卡中心將持續優化模型，並建立跨機構資料共享的聯防機制，整合發卡機構與國際組織資源，以提升整體防詐能力，對抗日益複雜的詐欺攻擊。

代理式商務將為消費者帶來更好的消費與支付體驗，但同時也對安全、治理與信任造成更大的影響，促使產業必須從單點防護走向跨機構、跨生態系的整體治理思維。在此趨勢下，萬事達卡將持續扮演關鍵推動者角色，攜手監理機關與產業夥伴，強化支付安全標準，推動台灣支付產業的監管框架與創新發展，打造兼顧效率與信任的數位商務環境。

回應AI 代理經濟下的詐欺防制與個資挑戰，本論壇特別邀請台灣大哥大資訊長蔡祈岩、聯合信用卡處理中心風險管理部資深協理李錦堯、萬事達卡Franchise Innovation副總裁 Dennis Koh交流趨勢觀點。

圖／數位時代