LINE台灣原創貼圖佔比已達全球5％，下半年擴大行銷編制推新品|數位時代 BusinessNext

LINE台灣分公司1日首度公開貼圖的銷售與使用數據，同時並邀請LINE創意中心執行長金大錫及渡邊尚誠從日本來到台灣，向台灣創作者宣傳個人原創貼圖平台。此外，LINE在台灣動作頻頻，相較之前LINE在台灣的低調動作，除了在台灣徵才之外，下半年也將推出許多新產品。

LINE創意中心執行長金大錫說明了簡訊貼圖的發展歷程，由於看準日本人喜歡在簡訊中使用圖片以及智慧型手機的普及，所以在LINE軟體裡面加進貼圖，也開始設計LINE專屬的貼圖。一開始先設計饅頭人，因為臉圓、沒有其他裝飾，表情又很多，熊和兔子在日本有很多圖案，所以設計出熊大和兔兔兩個角色。

香蕉人作者（左起）、馬來貘作者、LINE創意中心執行長金大錫、渡邊尚誠（LINE提供）

LINE原創貼圖吸金力強，帶動文創商品熱

LINE自從4月16日開放註冊與作品送審 LINE CREATORS MARKET個人原創貼圖以來，已有超過10萬位創作者，共1.4萬組貼圖送交審核，其中，來自台灣的創作者的貼圖比例約占全球市場的5％，以台灣作為LINE的重要市場來說，比例偏低。5月8日上架銷售一個月的時間，已賣出170萬組貼圖，整體銷售額為1億5千萬元日幣。

LINE團隊成員渡邊尚誠觀察，台灣市場以可愛、Q版的貼圖較受歡迎，使用者也愛用台語、國語設計的回應貼圖。渡邊尚誠負責審核貼圖，每天只睡3小時，看過全世界所有的貼圖，給創作者設計貼圖的四大建議：1、要思考使用者的區間是什麼？2、迪士尼、Hello Kitty等卡通人物的表現已定形，在日本，女朋友問男朋友「你為什麼不回應我」等情境的貼圖，非常受歡迎，建議可以思考新的情緒反應。3、用在地化語言如：台語、客家話，來設計貼圖。4、考慮把銷售對象放在全球230個國家，不只在台灣。

**LINE暢銷貼圖平均營收（LINE提供）。**

暢銷前十名的貼圖平均銷售額為470萬日幣，前三十名貼圖平均銷售額為260萬日幣，前一百名的平均銷售額為120萬日幣，前二百名的平均銷售額為70萬日幣。從銷售比例來看，平台上有61.7％貼圖的銷售額超過一萬日幣。統計「個人原創貼圖」的傳送次數，也已超過8,100萬次，也讓原創貼圖成為全世界創作者展現自我的方式。

**LINE貼圖套組營收分布（LINE提供）。**

例如，「香蕉人」上架後首月，即在台灣排行榜拿下第一，旗下三款貼圖合計締造約30萬台幣的稅前營收。日本排行榜中，台灣創作貼圖「拉比豆的異想世界」大受歡迎，拉比豆創作者分析此款貼圖受日本人歡迎的原因，可能為日本人喜歡有故事背景的人物設定。

LINE台灣分公司大幅擴張，下半年發布新產品

LINE先前只提供外部公關窗口，本月開始，不僅換了公關公司，也設置內部公關。隨著LINE集團的擴張，台灣分公司也對外徵才，並無設定招募人數，職缺為銷售、商務開發、設計等，同時也招募年輕人加入「LINE FRESH」培訓計畫。

**韓商連加台灣分公司商務總監陳佳聰（攝影／郭芝榕）。**

韓商連加台灣分公司商務總監陳佳聰指出，「LINE在電商領域還是新手，但對行動裝置很熟悉，專注在行動裝置上不斷玩出新花樣。」今年下半年還有許多產品即將發布，除了繼續延伸「LINE嚴選快購」的B2C獨賣商品的電商服務，也會跟隨日本的腳步，推出C2C市集「LINE More」。

此外，也將推出「LINE@」，幫中小企業做LBS行銷，使用者只要在附近，就可搜尋到已加入LINE@的企業，收到店家宣傳的訊息。未來也將在介面上做出分類和搜尋功能。

企業高速成長，市場最先看見的是業務營收與市場排名的飆漲，但真正決定企業能走多遠的，往往是水面下看不見的IT與營運骨幹。

諾億保經就是一個經典案例。

2024年，諾億保經的全年保費規模約28億元，隔年直接翻被衝破60億，今年，更預計挑戰120億到150億大關，強勢躍居台灣前十大保經公司；業績快速成長的同時，諾億保經的組織配置也很精實：外勤業務團隊約500人，負責核保、行政與稽核的後勤單位卻僅約30人。

值得特別注意的是，隨著營收在短時間內翻倍，受到考驗的不只是業務能力，也包括後台系統、資訊設備、網路、資安，以及法遵與內控能否同步跟上。

諾億保經總經理賴柏翰直言：「客戶資料是諾億保經的核心資產，特別是我們以投資型保單為主力業務，對個人隱私與財務資訊的防護要求極高。」此外，隨著營運規模擴大，金管會對資訊安全與內控稽核的監管標準也隨之提高，必須重塑IT與資安體質以回應高速成長。

評估完自身資源後，諾億保經做了一個重要決定：不從零自建IT團隊，而是採取資訊外包模式，提供企業擴展所需的支援。

諾億保經總監張維倫表示：「我們需要合作夥伴提供完整支援，自由系統不僅具備金融產業經驗與深厚維運實力，還能提供一站式服務，因而雀屏中選。」由自由系統負責台北與台中辦公室的端點設備、儲存架構、網路與資安維運等工作。

診斷重於工具：先清查環境盲點，再談防禦升級

缺乏專職資訊人力的中小企業或快速成長型組織，很常陷入一個迷思：市場上出了什麼新工具、新架構，就急著導入；然而，自由系統的作法是先回歸營運本質：盤點現況。

在雙方正式簽約前，自由系統的顧問團隊便深入檢視諾億保經的既有環境，找到一個最急迫的營運隱患：內勤行政人員與外勤業務人員，竟在辦公室內共用同一套網路網段，這意味著外部裝置一旦連網中毒，極可能直接橫向感染存放敏感保單資料的內部系統，為降低風險，自由系統隨即協助諾億保經進行網段隔離與權限切割，在第一時間化解安全未爆彈。

這套「先釐清現況、確認優先級、消弭落差」的邏輯，也體現在資安合規的推進上。

自由系統服務顧問黃麒翰以ISO 27001認證輔導為例指出：「諾億的認證合規由專職顧問主導，但底層關鍵的端點偵測回應（EDR）、託管偵測回應（MDR）、防火牆規則、特權帳號管理及硬體資產盤點，全由自由系統提供技術支援。我們的目標是替企業建立完整的『環境可視性』（Visibility），讓風險一目了然。」

對諾億保經來說，資訊設備、網路與日常維運雖然是營運不可或缺的基礎，卻不是公司的核心業務，如果自行建立完整IT部門，不僅要負擔人力成本，也必須長期維持涵蓋網路、設備、資安與系統維運的專業能力；相較之下，將這些工作交給自由系統的專業團隊負責，諾億保經可以將時間與精力放在可直接創造營收的核心業務。

「與自由系統合作至今，我們不僅更好強化IT體質、順利補強合規缺口，也為接下來的AI應用打下穩健基礎。」張維倫如是說道。

從防守走向進攻：雲地協同架構，讓AI真正走入第一線

IT與資安基礎逐步穩定後，諾億保經開始將資源放到下一階段：如何利用AI提升業務與營運效率。

在業務端，諾億嘗試透過AI實現「保險情境遊戲化」。

賴柏翰指出，一般客戶很難體會重大疾病帶來的財務衝擊，與其單向說明「萬一罹癌怎麼辦」，不如透過AI模擬動態情境，讓客戶在虛擬人生中面臨關鍵決策；甚至，將台股加權指數、S&P 500走勢融入情境，模擬面臨資金缺口時，抵押借款或贖回投資將對個人資產產生何種實質影響，讓保險規畫轉化為主動的探索體驗。

同樣的邏輯也導入內部培訓與後勤自動化。

過去高度仰賴資深講師與紙本教材的訓練流程，被轉化為AI互動式推演，讓500位業務能在高度擬真的客戶抗拒或理財情境中反覆演練，大幅縮短新人上手週期。至於在行政方面，傳統業務助理得耗費大量時間進行分類、掃描、校對保單文件的繁瑣流程，也交由AI與自動化工具處理，助理僅需做最終核對與歸檔，使30人的後勤編制得以支撐暴增數倍的合規案件。

在AI探索的過程中，自由系統就像是諾億保經的IT團隊、協助評估與提供所需產品服務。

自由系統售前顧問劉威利強調：「金融保險業涉及大量機敏個資，絕不能盲目把所有資料拋上公有雲AI。」因此，自由系統協助諾億精準劃分「地端與雲端邊界」，例如，哪些非機敏資料可藉助雲端模型運算、哪些敏感核保數據必須保留在地端進行私有化推論，並協同評估相應的地端硬體算力與加密機制，讓創新應用不以犧牲資安為代價。

總的來說，從28億飆升至百億規模，諾億保經展現了一家新銳金融服務企業的高敏捷度；而自由系統則證明了託管服務（MSP）已不再只是被動的修電腦與顧網路，更是高速成長企業在架構選擇、資安風控與AI轉型路上，不可或缺的最佳夥伴。