[專訪]加一聯創副總裁林柏青：小米耳機其實不是硬體|數位時代 BusinessNext

「我們並不覺得這是在做電商，我們是在用互聯網思維賣服務，不是單只有這個硬體售出的價值而已，因為認真傾聽了客戶和粉絲們的聲音，所以我們的產品從研發、設計到售後，都以飛快的速度在不斷地進行創新以及更好，」加一聯創（1MORE DESIGN）副總裁林柏青有信心地說。

近來小米科技好消息不斷，除了搭載聯發科八核心晶片的紅米Note賣得嚇嚇叫之外，小米手機3也大降價，引起不少粉絲搶購，但要說到最吸引人的配件，莫過於這個外表擁有亮麗色彩的土豪金小米活塞耳機，它更早已被中國當地消費者盛讚為聽音樂必備的「聽歌神器」。

今年6月初，台灣的國際電腦展Computex很不一樣，除了依舊各大廠高階主管大咖雲集來台外，主辦單位電腦公會及外貿協會所頒發的COMPUTEX d i awards創新設計獎當中，加一聯創所生產的小米耳機一舉拿下這項大獎，而加一聯創副總裁林柏青更親自從廣東深圳來台領獎並接受《數位時代》專訪。

加一聯創在2013年2月成立，並於2013年7月推出這款小米耳機，人民幣售價僅99元，但與其他知名廠牌動輒上千元的耳機相比，不少消費者評價小米耳機CP值超高，到去年底為止，銷售量已破百萬，單月就賣出超過15萬組耳機，今年則可望挑戰全年500萬組讓營收破億，加一聯創已然成為兩岸間成長最快的新創企業之一。

聽歌神器爆搶購熱潮

令人好奇的是，為何加一聯創所設計的小米耳機上市之後就引發搶購熱潮？除了產品和小米手機一樣CP值高之外，這家公司是否有什麼特別之處？

其實加一聯創整個背後的創業團隊都是來自台灣，創始人及總裁謝冠宏之前就在鴻海集團工作十年，也是當時最重要的消費電子事業群總經理之一，最受歡迎的蘋果iPhone及iPad等大單，都是從他手上接下，而且後來還接到了亞馬遜的Kindle電子書。

加一聯創副總裁林柏青當時就是跟著謝冠宏在同個事業群，「負責硬體製造這麼多年，我們不論是在技術、品質上，都已經磨練得比別人還要多，特別是在董事長郭台銘底下做事，一點魔鬼細節都是不能放過的。」

林柏青笑說，也因為如此，他們對不論是硬體的成本、設計、製造或是賣出，都有比別人豐富的經驗，「會選擇一起出來創業，其實是看見未來的硬體已經不只是硬體，我們看見背後有更多的策略、模式和服務可以去深化、去經營、去發展。」

先從策略上來看，加一聯創可說是完全站在了小米科技這位新崛起巨人的肩膀上看世界。「對外界或很多小米粉絲發燒友來說，加一聯創可能根本是個很陌生的名字，但講到小米聽歌神器，大家就會馬上想到金色的耳機，這就已經達成品牌和產品連結成功首要條件了。」

加一聯創和小米科技創辦人雷軍的淵源頗深，包括小米科技和淡馬錫後來都有參與投資加一聯創。在小米手機陸續推出的當時，雷軍早已有了生產周邊手機配件的打算，而第一個想到的就是大家非常需要的耳機，而中國其實沒有屬於自己華人的耳機品牌，大都是國外廠商做的，然後售價都非常高。

「這對我們來說是個很大的機會，於是我們大膽和雷軍提出合作，生產專門給小米粉絲們用的耳機，除了可做大規模外，也要能提供物超所值的服務讓用戶感受到。」林柏青說，現階段加一聯創仍選擇與小米科技做獨家合作的模式，為其生產周邊配件。

獨家聯創平台和夥伴共創多贏

然而，光站在小米肩膀上的高度還不夠，因為那是身體型態的轉換，更重要，是骨子裡整個公司團隊的核心都圍繞著互聯網思維，「互聯網模式完全影響了加一聯創的傳統製造方式和供應鏈生態系統。」

比方獨有的「聯創平台」串連了代工廠、品牌商、零組件商和通路商，和一般傳統製造環節不一樣的是，普遍來說，產品從元件、加工、組裝、測試到出貨，中間會經過各種大大小小的供應商，但過程中這些人根本不會接觸到終端消費者，

在這封閉式的上下游供應鏈裡，在殺價搶單或拚量產的過程中，為了成本和利潤考量，可能讓產品的品質變不好，或導致最後終端售價反而提高。

「但是我們從一開始就把直接供應商串在一起，用互聯網把供應商直接圈成一個朋友圈或小社區，我們把他們稱之『聯創夥伴』，在透明化的資訊流動裡，大家的反應速度和消息來源一致，關係比以前好太多了，大家想的都是專心把產品技術和品質、成本共同控管好，幫助提升和改善。」

林柏青認為，這是小米耳機能夠在成本低、品質好、利潤高取得最佳平衡最關鍵的因素，而這種模式也相當適合長期發展，因為這些供應商等於就像是共同的創業夥伴。

甚至在耳機設計製造的過程中，由於耳機本身為一體成型的金屬機身，難度非常高，一開始常常面臨失敗或有良率太低的問題，「就有廠商在以原料試量產小批耳機時發生問題，於是我們還幫忙為其找到資金渡過難關。」

另外，在服務消費者部分，林柏青表示，「當消費者買了一副耳機回家，要讓他們感覺是買了一套服務，因為耳機最重要是用來聽音樂的，所以我們與線上串流音樂合作，提供三個月的多米音樂服務，高品質音樂讓購買產品的消費者無限下載。」

不過，為了仔細蒐羅消費者的聲音，林柏青可也是做足了功課，「我也得常常去小米科技的粉絲團，甚至是MIUI的米粉論壇，去知道到底網友們對耳機的改善建議有哪些，然後納入一些不錯的意見在新一版本的耳機設計上頭，這和一般的大品牌耳機廠真的不一樣，我們是真的重視消費者的感受。」

如同林柏青所說的，「加一聯創希望提供給消費者的價值，是一個音樂欣賞平台，而不是耳機的硬體製造商，就像GoPro跟我們很像，GoPro給他們自己的定位可是生活內容創造者，可提供生活方式，而不只是消費電子製造商。」

AI 與數據正快速落地至各行各業，從製造、金融、電信、醫療到零售，應用速度不斷加快。但在每年交易規模至少新台幣 1900 億元的商用地產領域，卻長期受到數據破碎且不透明的限制，只能仰賴人力蒐集資訊，再憑直覺和經驗去解讀資訊、做出決策，使 AI 潛在價值難以真正發揮。為回應產業轉型的核心痛點，方睿科技首度舉辦「商用地產生態系年會 2026 Raise Day」，以開放式平台為核心，串聯專業地產服務商、空間相關企業服務商、產業專業人士等多元角色，勾勒出 B2B 企業服務生態系的全貌，希望能透過科技促進數據流動，為商用地產企業協作模式開啟新的可能性。

方睿科技雙軌策略，讓 AI 成為商用地產的決策引擎

方睿科技創辦人暨執行長吳健宇指出，在 AI 時代，人應該專注於「最有價值」的工作；然而在商用地產業中，專業人士卻有約 70% 的時間耗費在資料蒐集與整理上，真正用於判斷與決策的時間僅約 10%。方睿科技希望翻轉這樣的時間分配，讓人力從低價值的資料處理中解放，將更多心力投入在判斷、溝通與決策等創造價值的商業活動。

為此，方睿科技提出兩條實踐路徑。第一條是建構出具備完整性、易用性與進化性的商用地產智慧平台，運用 AI 技術，將過去產業中破碎、非結構化的資料，重塑為可被運算、可驗證的標準化數據，並結合圖表與互動式介面，讓使用者能夠快速得到完整市場資訊，實現「用戶即專家」的目標。

第二條則是推動生態系聯盟，將不動產視為企業服務的核心載體，串聯設計、家具、搬遷、清潔等多元服務夥伴，使空間不再只是靜態標的，而是承載案例、服務與數據回饋的生態系節點。透過生態系夥伴累積的實務資料與服務紀錄，平台得以發展「資料即推薦」模式，推動商用地產從單點交易，邁向可擴張的 B2B 服務網絡。

獨創「資料飛輪」機制，實現用戶即專家目標

在 AI 模型日益普及的當下，真正的競爭關鍵已不在模型本身，而是能否有效率地收集資料、提高資料品質，並將其與實際決策流程緊密結合。為此，方睿科技獨家設計出一個由「資料收集、資料精煉、專家把關、決策反饋」組成的資料飛輪，回應商用地產長期面臨的資料破碎與決策效率低落問題，成為方睿科技實踐願景的第一條路徑。

方睿科技技術長郭彥良進一步說明，資料飛輪機制的運作架構。首先在資料收集階段，必須系統性蒐集公開資料、內部檔案與報告，並透過 AI 協作將圖片等非結構化資訊轉換為可用的結構化數據。接著進入資料精煉，透過資料清洗與實體對齊，將原始資訊從單純的可閱讀升級為可比較、可推論的決策依據。第三步專家把關，則引入不動產專家進行校正與產業判讀，補上模型難以理解的規則與慣例，確保關鍵數據的正確性。最後的決策反饋階段，藉由收集使用者提問與行為，檢視現有資料是否足夠精準，再回到專家校正與補齊流程，使整個系統能隨使用頻率提升而持續進化。

在資料飛輪的運作基礎上，方睿科技正積極研發商用地產智慧平台 PickPeak。郭彥良表示，PickPeak 並非單純的物件搜尋工具，而是結合深度資料與 AI 的決策輔助平台。使用者可透過自然語言互動，提出人數、預算、區位、產業屬性等多重條件，再由系統動態生成可比較、可驗證的選址方案，真正將 AI 從「回答問題的工具」，轉化為「陪伴決策的數位專家」。

創新 Data to win 模式，讓 AI 深入商用地產各階段決策流程

不過，單靠數據整合與 AI 應用仍不足以支撐產業全面升級，因此，方睿科技提出的第二條路就是，推動產業生態系聯盟，整合商用地產市場上不同角色的數據，讓 AI 能夠真正成為商用地產決策時的智慧引擎。

方睿科技不動產知識創新中心總監曾凡綱指出，目前在企業、房東或物業主與各類服務供應商之間，缺乏有效的整合機制，導致企業在選址與空間規劃過程中，難以快速找到真正合適的服務與解決方案，形成明顯的產業斷點。

為解決這些斷點，方睿科技提出「Data to win」模式，以資料取代傳統「Pay to win（付費買廣告）」思維，讓真正具備經驗與實績的服務夥伴，在適當的決策節點被看見。

曾凡綱說明，在廣告投放效益越來越低的情況下，企業服務商面臨的問題已不只是「如何曝光」，而是「如何在對的地方被看見」，這將是未來的市場勝出指標；而 Data to win 正好可以協助企業服務商建立此能力，方睿科技將生態系夥伴所擁有的案例、服務紀錄與產業知識等資料，經過去識別化與結構化處理後，再嵌入企業決策流程中，讓推薦不再來自廣告投放，而是真實、可被驗證的使用經驗，透過這樣的機制，不僅提升企業決策的準確度，也能同步放大生態系夥伴在合作中的實質價值。

舉例來說，方睿科技整合辦公傢俱夥伴 Backbone 班朋實業長期累積的辦公室規劃案例與平面圖資料，讓企業在選址階段，就能同步評估空間規劃方案，加速決策流程。又如，整合出行服務夥伴 USPACE 悠勢科技的服務資料，並呈現在地圖上，協助企業評估辦公據點的交通便利性，優化員工日常通勤與出行體驗。此外，平台也可整合大樓的 ESG 認證、公共設施與服務層資訊，協助企業快速篩選符合需求的辦公大樓，提升進駐媒合效率。

「Raise Day 只是這場變革的起點。」吳健宇強調，方睿科技已經透過投資與合夥模式，將布局延伸至專業地產服務與空間經營領域，至今旗下已有商用不動產仲介、顧問與估價等專業服務的宇豐睿星，以及聚焦商用地產代銷市場的希睿創新置業。透過直接參與第一線實務運作，方睿得以更深入理解產業真實痛點，讓科技不只是工具，而能真正回應實際決策與服務需求。

此外，方睿科技未來也將持續擴大「商用地產 x 企業服務生態系」聯盟，目前包括 Backbone、USPACE、IKEA For Business、潔客幫等企業服務夥伴已率先加入；接下來，方睿科技將邀請更多擁有關鍵數據與專業能力的企業服務商加入，讓數據在安全、可控的前提下流動，進一步釋放商用地產在選址、營運與企業服務等全生命週期中的結構性價值，為產業轉型啟動下一個關鍵階段。

右起方睿科技共同創辦人暨營運長陳致瑋、USPACE悠勢科技共同創辦人暨執行長宋捷仁、Backbone班朋實業創辦人暨執行長廖家葳，透過企業服務生態系合作共同為產業啟動下一個關鍵階段。

圖／數位時代

方睿科技官網： https://www.funraise.com.tw