尼爾森調查攜手阿里巴巴,將全面解析中國消費者O2O購物

2014.07.14 by
陳芷鈴
尼爾森調查攜手阿里巴巴,將全面解析中國消費者O2O購物
研調機構尼爾森(Nielsen)日前宣布一項針對中國消費者的全新調查服務「Omni Channel」,將攜手當地最大電商業者阿里巴巴(Ali...

研調機構尼爾森(Nielsen)日前宣布一項針對中國消費者的全新調查服務「Omni Channel」,將攜手當地最大電商業者阿里巴巴(Alibaba),整合線上線下的消費相關數據,以幫助對中國市場有興趣的業者,更全面地了解中國消費者。
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(圖片來源:Wikimedia Commons

在雙方簽訂的合作協議之下,尼爾森可收集淘寶、天貓等阿里巴巴旗下電商平台的消費數據,再整合自己手上所擁有的實體通路資料,提供更全面的中國消費市場調查報告。尼爾森企業策略總裁John Burbank認為,業者不能再單方面理解線上或線下的消費者,必須因應O2O(Online to Offline, Offline to Online)的趨勢到來,了解消費者如何跨管道進行購物。

尼爾森過去一直有提供中國消費者的網購行為相關數據,如今迎來阿里巴巴的資料更是如虎添翼,提升了研調報告的參考價值,科技資訊媒體Re/code則指出,此項合作也讓阿里巴巴可提供旗下賣家更多資訊,幫助他們擬定開店及提高銷量的決策。John Burbank表示雙方的合作關係將維持超過一年,日後將發展更多形式的服務計畫。

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