愚蠢的應用程式Yo,為何能獲得百萬美元投資?
愚蠢的應用程式Yo,為何能獲得百萬美元投資?
2014.07.29 | 3C生活

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(圖說:Yo App。圖片出自:wikipedia

你能想像嗎?一個只能傳送單一文字訊息「Yo」,看似十分愚蠢的的App,居然能夠比醫療照護系統更獲得投資者的青睞!當全世界都在嘲笑這個App的愚蠢,同時又一面在下載「Yo」時,這家公司卻獲得100萬美元的投資金額。對於百萬投資金挹注在愚蠢App上的舉動,這當中是否有一些極小可能性?譬如這項應用程式的技術值得百萬美元?或者這項應用程式本身具百萬美元的價值存在?都不是。接下我們讓我們藉由歷史來看「Yo」的未來性。

與核心行動體驗(Mobile Experiences)競爭

當Android和Apple為智慧型手機打造一個延伸性平台時,他們能持續掌握手機上絕大多數的核心使用者經驗。憤怒鳥(Angry Bords)和Pinterest可能是為了手機而創造的App,但他們皆未挑戰手機上真正的核心使用慣例,多數的應用程式通常會從手機上來延伸出新的使用狀況。

然而,每一次在應用程式上一種新的體驗出現,同時又挑戰手機的核心體驗,而就基礎面來說,這些新經驗都為核心經驗創造了一些耀眼的替代性。像是Evernote創造電話時的替代筆記應用程序,以及Dropbox的雲端同步概念。

有些替代性經驗將它下一步的發展方式,連接到原來經驗所沒有的網路效應。如Instagram將手機翻轉成一個以攝影為中心的社群,這是手機相機的應用程式所未曾有的。而 WhatsApp則顛覆了原先的通訊軟體應用程式,將手機變成了一個又一個的聊天社群,聊天者擁有更多的靈活性。

但是這種替代性力量,當它最終建立一個標準,使得手機上的應用程式都體現在核心經驗時,這樣的舉動才能讓將其真正嵌入到手機平台內部。神奇的是,「Yo」具有它淺在的發揮空間。

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(圖說: Yo App介面圖示。圖片出自: windows Phone)

創造一個新標準

以一個應用程式來說,我們不得不同意,「Yo」的確很愚蠢。作為一個應用程序,我們要來評估它時,或許它不符合目前的評估標準。但若是作為一個平台,「Yo」已經向外踏出了一步。

提醒和通知都是手機上核心使用體驗的一部分。他們自然地進入了智慧手機平台,並且在手機上面的任何一個應用程序上,都存在著提醒和通知的功能。而這將使事情變得更加有趣: 「Yo」不是關於訊息,而是關於提醒和通知。比起任何一個應用程序,「Yo」更具有成為一個平台的潛在性。

作為用戶,我們討厭提醒和通知。在手機螢幕上,對於一個提醒或通知的出現,沒有人會感到興奮。然而,在短短的幾個星期內,已經有數百萬人下載這個應用程序,只比發送提醒的人們還多一些。事實上,這個提醒甚至不代表甚麼,但它的使用量仍然持續增長。

如果在歷史標準上無所適從,準則中也不需要擁有技術上競爭激烈的狀況,他們只需要獲得適應的速度夠快。就像當初Betamax和VHS之間的戰爭,證明了多方採用標準的細微差別。

對於 「Yo」有機會成為一個數十億美元的平台,它所踏出的第一步,意味著背後還有很長的一段路要走。如同所有的開發平台,它需要推動消費者和開發商之間,快速並同時採納。

「Yo」現在已經將自身開放作為一個平台,而我們也已經看到"嚴肅"的使用狀況出現。以色列導彈通知服務、紅色警戒,都使用「Yo」來警告將被導彈襲擊以色列人。

「Yo」為其所做的準備,在現在的消費者中大量被採用。我們都知道,這可能只是一種時尚。但若這樣的大規模採用持續下去,同時「Yo」可以撐起平台的角色,並獲得足夠的開發商,使用「Yo」來做為他們的應用程序通知服務,以建構他們真正的價值,「Yo」具有發展下一個新事物的潛在力。

下一個新事物

下一個新事物將會圍繞著那些看似愚蠢的事物。專家們嘲笑維基百科的錯誤,史密特(Eric Schmidt)將Twitter稱為"窮人的電子郵件",Airbnb被視為是一個床墊共享網站,直到它的成功完全讓酒店業者們傻了眼。

那麼,「Yo」會擾亂通知嗎?我們不能斷定。但是看在它被大量採用的份上,人們必須相信,在未來的某一天會。通知需要替代品,並且給予足夠成長的適應力,「Yo」便有可能會被看好。

「Yo」的成功或失敗取決於它的通知平台,在未來某一天是否能夠成為所有的應用程序通知。作為一個標準,它有可能會被鑲嵌在所有其他應用程序的運作之中,而那就是「Yo」在企業規模效益的外在機會。誠如我們所知道的,「Yo」的智慧或許在於它的傻頭傻腦。

文章來源:TC

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邁達特的人才經營戰略!攜手「有福企」,打造個人化福利新體驗
邁達特的人才經營戰略!攜手「有福企」,打造個人化福利新體驗

走進邁達特的辦公室,最熱鬧的不是茶水間,而是 LINE 群組裡的「福利話題」。有人分享如何用點數換到電子票券,有人則教同事在電商平台搭配福利點數折抵,精打細算換來小確幸。對人資長楊碩祐來說,這樣的畫面格外珍貴,因為在他剛接手的那幾年,如何精準投放福利資源是重要的課題之一。

當時,邁達特正面臨跟同業一樣高達2成的離職率。高薪或許能吸引人,卻不一定能留住人,如何改善流動率,已成為企業的當務之急。「薪資能解決短期問題,但要讓人留下,必須讓員工在組織裡克服挑戰、獲得成就與實現價值。」他回憶。也因此,邁達特開始思考:如何讓「福利」不再只是行政支出,更成為穩固人才的關鍵?

永續人才經營,不只是花錢

楊碩祐的第一步,是回到員工需求本身。邁達特自 2022 年起,將員工滿意度調查頻率拉高到每半年一次,以即時掌握心聲。疫情趨緩後,公司除了宣布可彈性上/下班之外,如有特殊需求也可向主管提出居家工作的申請,讓每個人保有調整空間;當時從員工滿意度調查中發現,過去被視為亮點的零食飲料吧,只排到第 10 名;前幾名則是偏向彈性化的管理,如居家辦公和彈性上下班等。

「當福利能回應真實需求,滿意度可達 8 成;若與員工期待落差過大,則可能僅有 4 成。」楊碩祐說,這讓他確信,與其把資源花在公司自認重要的福利上,不如傾聽員工真正想要什麼,把錢花在刀口上、福利給得精準,才能成為長期的人才經營策略。

邁達特
邁達特人資長楊碩祐
圖/ 經理人

有福企一站整合福利,滿足員工多元彈性需求

如何讓福利走進日常?楊碩祐找到的答案是數位化。幾個月前,邁達特導入神坊資訊的「有福企®」數位平台——專為 HR 及福委打造的數位福利管理工具,讓員工能自主選擇福利,也讓行政流程大幅簡化。

「第一眼看到平台時,我就很喜歡它的 UI/UX 設計,清楚易懂又好上手。」楊碩祐回憶。以往福利公告、點數發放、特約簽約、活動管理分散在不同流程,耗費大量人力,也不易協作,如今透過有福企一站式平台即可完成。「福利是需要重複宣導的。」楊碩祐還記得,為了讓同仁理解平台價值,他特地花了一個週末做簡報,親自向全體員工示範說明。結果,導入初期就有9成以上員工完成開通登入。

為了讓員工福利更精準滿足個人化需求、提升使用彈性,邁達特將企業福利的固定預算轉換成「小樹點(生活)」(註1) ,透過平台發放數位福利點數,讓員工能依需求兌換折抵票券、宅配商品或旅遊體驗等日常生活消費。不僅能實現員工自選自用,企業也能在員工生日、福委活動、課程進修獎勵等多元時機點發送點數,創造更多與員工互動的機會。

甚至有員工自發性在 LINE 群組分享「點數使用攻略」,顯見認同度高。「現在我能兼顧員工自選福利、提供彈性,同時控制成本,這讓我更容易說服管理團隊,也能回應員工期待。」楊碩祐分享。

神坊資訊營運總監劉容先則補充,平台的核心設計之一在於「分眾」。以往分眾多應用於行銷操作,但員工同樣需要差異化經營:不同年齡層、職能或生活階段,各有不同需求。而邁達特員工結構正好呈現三個世代共融——20、30、40 歲以上各約佔三分之一,差異化經營更顯重要。有福企串連企業、HR、員工與供應商四方角色,整合了多元特約資源、EAP 員工協助與健康促進活動,再結合小樹點生態圈的廣泛通路,讓員工無論是日常娛樂、進修學習,或心理與法律諮詢,都能找到符合需求的選項。HR 不再受限於繁瑣行政流程,可更專注在策略規劃與成效評估,提升部門能見度與角色價值。

她進一步指出,平台也提供「活動」管理功能,讓 HR 及福委能以數位化方式舉辦家庭日、聚餐、健康與團建等各式員工活動,除了活動報名、問卷調查及員工簽到,也能透過平台發放點數獎勵,將繁瑣的紙本流程在線上一條龍完成,不僅讓 HR 節省時間,當活動體驗更流暢,員工參與意願也自然提升。

「HR 常常缺乏 IT 支援,有福企就是專為人資打造的數位工具,能持續優化迭代,並提供數據追蹤功能,讓決策更精準。」未來,也計畫推出會議室及按摩等服務預約功能,讓預算有限的中小企業也能輕鬆享受數位化帶來的效率與便利。

善用有福企,邁達特讓福利成為留才戰略

基於對數據與科學化人才經營的重視,邁達特進一步落實福利數位化。透過每半年一次的員工滿意度調查與同業數據比較,公司能更精準地掌握員工偏好,再搭配三十多項軟硬體福利調查,讓決策從感覺走向可驗證,進而推動政策宣傳與資源分配。

楊碩祐指出,邁達特以數位工具優化「選、用、育、留」四大流程,從求職、入職到職涯發展與日常照顧,HR 在每個環節都扮演要角,建構完善的「數位人才旅程」;其中,有福企更是「留才」關鍵,因為福利經營不再是附加價值,而是直接影響組織韌性與文化的核心環節。

「借用外部平台資源、交給專業,比起自己開發更有效率。有福企最大的價值,是幫助企業留才,並透過平台傳遞企業的正向福利文化。」楊碩祐說。甫獲 2025 年「亞洲最佳企業雇主獎」的邁達特,之所以能脫穎而出,不僅在於持續深耕人才經營,也來自善用外部資源,如導入「有福企®」後,將預算轉化為彈性點數,滿足跨世代需求,讓福利從「成本支出」提升為「策略資源」。

邁達特
邁達特屢獲雇主品牌獎項肯定,展現長期以人為本的人才經營承諾
圖/ 經理人

「這些努力在當初或許不會立刻看到成效,但卻能在同業尚未改善之際,率先走快一步,為未來奠下穩固基礎。」楊碩祐分享,隨著福利策略逐步落地,邁達特的離職率逐年下降,並持續創新低,讓公司更有底氣對外傳遞雇主品牌,也展現了長期重視人才的承諾。

被母公司佳世達點名為「集團軟體先鋒」的邁達特,擁有逾 25 年經驗,代理超過 50 種全球 IT 產品。面對缺工時代,當薪酬只是基本盤,決定新世代工作者是否留任的關鍵,在於能否持續挑戰自我、獲得成就感,並與企業文化建立連結。

因此,邁達特導入「有福企®」,不只是導入一套福利平台,背後更有將福利視為留才之道的策略思維。展望未來,楊碩祐期盼有福企持續開發創新服務,陪伴企業在人資數位化的道路上持續進化。透過與時俱進的平台設計,協助企業落實以人為本的人才經營,奠定組織永續的基礎。

註1:「小樹點」點數系統,分為小樹點 (生活) 與小樹點 (信用卡) 兩種點數類型,本文所述為小樹點 (生活)

[本文由經理人整合行銷部與神坊資訊有福企共同製作]

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