開放人才、開放資料,倫敦正用科技的力量推動產業創新
開放人才、開放資料,倫敦正用科技的力量推動產業創新
2014.07.29 | 科技

[2014年8月號雜誌精選] 兩年前,《數位時代》走進東倫敦,記錄英國年輕的創業力量,將原本的貧民窟地區,蛻變成為全球矚目科技城的故事;兩年後,我們再次來到倫敦,創業之火持續燃燒,英國藉由開放策略,釋出政府手中資料,創造資料為導向的經濟,鼓動第三波創新浪潮。

喀搭!喀搭!走在倫敦泰晤士河北岸,狹窄的石板路上,晚上8點還未落的太陽映出斜長的影子。兩旁的建築早已不再做為碼頭倉庫,但仔細瞧建築物外觀,可以見到老舊的起重設備掛在外牆。過往從泰晤士河運往倫敦的大量貨品,會先運到Wapping卸載分裝,河岸盡是成為貨品倉庫廠房,但在第二次世界大戰被轟炸全毀沒落。1980年代,政府開始整建Wapping地區,老舊的碼頭倉庫搖身一變成為高級住宅。而最近在這裡置產的人悄悄地發生變化,除了來自倫敦金融城內的金融業上班族外,也有不少人來自北邊的科技城。

過去300年來,倫敦一直是歐洲的金融重鎮,是全球最大的外匯交易、跨銀行拆借、利率衍生性金融商品中心。但金融海嘯後,倫敦受創嚴重,2009和2010年英國金融業對GDP的貢獻呈現負成長,倫敦金融業湧現裁員潮,讓英國政府不再獨賴金融業,也開始發展科技產業。2010年在英國首相卡麥隆(David William Donald Cameron)主導下,倫敦開始科技城(Tech City)計畫,要把倫敦打造成「歐洲數位首都」。

首部曲:打造科技城

「英國東倫敦科技城位於英國老街區(OldStreet)、肖迪奇(Shoreditch)、斯特拉福德(Stratford),約5平方英里,聚集網路科技、行銷廣告、時尚娛樂、數位內容、電信等創業團隊進駐,人口密度高,充滿創業交流新能量。」英國貿易投資署產業顧問休斯(Tony Hughes)多次前來台灣向創業家推廣科技城。

2012年卡麥隆挖角Facebook副總裁席爾茲(Joanna Shields)擔任科技城投資組織(Tech City Investment Organization,TCIO)執行長。兩年後席爾茲交出一張漂亮的成績單。根據「2013年倫敦科技城3年成果報告」,倫敦的數位與科技公司從2009年的49,969家暴增至2012年的88,215家,並且提供了58萬個就業機會,其中有43萬個科技與數位相關職位,讓科技業產值占總體GDP的8.3%,每年還以超過10%的速度增長。

「倫敦IT科技公司、顧問公司、文化創意與時尚零售領域結合,共同創新,豐沛文創產業是倫敦科技產業的創新動力。」London & Partners執行長殷尼斯(Gordon Innes)說。舉例來說,英國國家歌劇團在倫敦知名的巴比肯藝術中心,用3D科技打造世界第一個「3D電影歌劇」《Sunken Garden》,以及Last.fm、Sound Cloud與Songkick等音樂科技創業團隊興起、知名精品Burberry利用科技提供更好的選衣與試衣體驗。

二部曲:吸引國際人才

除了打造創業科技城,卡麥隆也拿出利多吸引各國優秀青年。2013年卡麥隆啟動「天狼星計畫」(Sirius Programme),留住一心想要創業的海外學生,提供創業資金與業師培訓資源,創業團隊要求必須兩人以上,並且成員有一半不是英國居民,藉此吸引更多優秀的外國人留在英國創業。而創業團隊會得到1.2萬英鎊(約61萬元台幣)的創業資金與育成輔導資源。

此外,卡麥隆也開始針對優秀的科技與數位產業人才提供免僱主擔保簽證,由科技城出面擔保,不需雇主擔保。

現今倫敦已經成為跨國企業的人才培育中心,Google與微軟等跨國企業都在此設立育成孵化中心,目前已經有70個。不僅如此,Google創投Google Ventures更在今年宣布,將在倫敦投入1億美元的創投基金。

政策、資源、人才到位,英國不只是想打造活躍的創業生態圈,更期待這樣的創新力量,可以引導至社會的革新。

「政府有其包袱,不太容易擔負太多的創新風險,但是政府可以將更多資源釋放出來,達到創新社會的目的。」在過去知名皮革市場改建的紅磚辦公室裡,Future Cities Catapult執行長麥登(Peter Madden)指出。這個由英國政府建立的私人企業,目的就是希望透過公部門的資源與私人企業的效率,在交通、能源、環保、教育、居住等社會層面,以科技的力量來推動改革。

三部曲:啟動資料創業潮

晚上7點太陽仍未落下,從綠色的枝葉中透出光來。海德公園擠滿人群,或坐或臥享受美好的初夏與鮮美草地。海德公園的前身是英國皇室的狩獵園林,1637年,當時的英國國王查理一世打破先例,把海德公園開放給一般人。1872年,英國國會更指定海德公園的東北角為演說角落(Speaker's Corner),人人可以自由發表自己的意見想法。從一個小小的海德公園例子,就可以發現自由開放的精神種子在英國萌芽茁壯。

300年後的今天,在英國,開放精神不僅被實踐在實體空間上,也被實踐在虛擬的數位資料中。海德公園內,現在正進行著環境資料收集,藉由數據來管理公園品質。英國一方面藉由開放巨量的優質政府資料,創造資料為導向的經濟(Data-driven Economy),活躍創業生態圈,一方面也為當時背負沈重債務,失業率高漲的英國找到了出口。

「我們的國庫所剩無幾,我們要面對巨大的預算赤字,沒有太多的錢可用於改善公共服務或改善政府,若你僅能透過花更多錢來衡量公共服務,最後的結局將會很慘。相反的,政府應該賦予人民更多自我掌控生命的權力、更多的選擇,將他們放入駕駛座,創造出更強壯、更優質的社會。」2010年卡麥隆站上TED舞台宣揚「大社會」(Big Society)理念,希望民眾不要被動沈醉在福利國家的美好,而是主動捲起袖子,參與執行公共活動,而開放資料就是讓市民參與公共服務的最好機會。

走進位於倫敦老街區附近街道的開放資料研究所(ODI),百坪的空間擠進數十個開放資料相關創業團隊,目前已經幫超過12個團隊獲得140萬英鎊(約7,153萬元台幣)的營收。

「我們研究了醫生的降膽固醇藥處方籤資料後,找到可以減少NHS(National Health Service,英國國家健保局)270萬英鎊支出的解決方案。」Mastodon C創辦人貝妮特(Francine Bennett)驕傲地說。而政府交易與標案平台Spend Network已經有超過1兆筆英國政府的交易資料與180萬筆歐盟成員國的標案資料,「政府透過我們的網站得到更多回饋,找到更適合的採購對象,還可以增加議價能力。」Spend Network創辦人馬吉爾(Ian Makgill)強調。

根據全球開放資料研究報告「Open Data Barometer」,英國政府開放資料執行及成效排名第一,美國與瑞典緊接在後。卡麥隆推動開放資料的成果相當豐碩。

21世紀最具潛力的生產力是科技,從科技城生態圈的建立,到吸引各國人才,再到大開政府資料大門鼓勵創業,今天的倫敦,政府與民間單位正以前所未有的努力,拉近與科技創業企業之間的聯繫,倫敦不必變成矽谷,它就是具有自我風格的科技倫敦!

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(圖說:2010年在英國首相卡麥隆主導下,倫敦開始科技城(Tech City)計畫,要把倫敦打造成「歐洲數位首都」。圖片來源:林衍億攝影)

倫敦科技產業關鍵數字

在倫敦地區,有**27%**的新就業機會,來自科技與數位相關領域。

2009~2012年,倫敦數位/科技領域公司雇用的就業人數,從49.9萬成長至58.2萬人。

2009~2012年,倫敦地區數位/科技領域的成長率為16.6%,其他產業僅6%,成長幅度領先2.7倍。

2012年,在科技/數位/媒體產業等領域就業的人,總共得**到280億英鎊(14,307億元台幣)**的薪資。

科技/數位相關職位數量從38.1萬成長至43.8萬,增加了15%。

科技/數位公司數量成長20%。

(更多精彩內容請見2014年8月號《數位時代》「開放!科技新倫敦」,全國7-Eleven、誠品等各大書店熱賣中。尊重智慧財產權,如需轉載請註明資料來源:《數位時代》第243期)

關鍵字: #開放資料
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台灣數位安全發展協會揭打詐盲點:截圖難當證據,AI加b-JADE讓數位足跡可驗證
台灣數位安全發展協會揭打詐盲點:截圖難當證據,AI加b-JADE讓數位足跡可驗證

重點一:數位詐騙生命週期極短,打完一波就轉移陣地,「下架」只處理了眼前的內容,處理不了事後追查。

重點二:台灣數位安全發展協會以AI蒐集、分類詐騙廣告,九成以上工作可由AI完成,最終判斷仍保留人工背書。

重點三:透過司法聯盟鏈b-JADE,只把資料的「數位指紋」上鏈存證,原始資料另行保存,目標是降低被害人的訴訟舉證成本。

一則可疑的投資廣告被檢舉、下架,帳號也停權了,多數人以為事情就此結束。真正麻煩的是,廣告消失的那一刻,追查詐騙集團的線索也可能跟著消失。

為了補上這個缺口,台灣數位安全發展協會正與司法聯盟鏈「b-JADE」合作,替詐騙相關資料做存證。b-JADE是一套以區塊鏈為基礎的司法存證機制,只有通過程序認證的單位才能提供上鏈服務;資料一旦上鏈,任何改動都會留下痕跡。白話說,就是替數位證據貼上「封條」,讓證據從蒐集到進入法庭,都能驗證有沒有被動過手腳。

詐騙廣告下架,為什麼還不夠?

原因在於數位詐騙的生命週期太短,下架只能處理眼前的內容。台灣數位安全發展協會理事長劉彥伯指出,傳統電話詐騙一套劇本可以拉長到半年、甚至一年;數位詐騙則像打游擊,一波結束就移往下一個平台,從廣告、社群到另一個App,一路跨平台引導被害人。

更大的問題是證據跟著斷線。被害人發現受騙時,可能已是半年後,手上通常只留得住最末端的匯款與聯絡紀錄,最初看過哪則廣告、點進哪個網站,早已消失。等到一、兩年後警方抓到詐騙集團,對方就能在法庭上反問「你怎麼證明我投過這則廣告?」劉彥伯以假設情境說明,一個集團原本可能詐騙了30億元,最後因證據不足,認定金額只剩幾千萬甚至幾百萬元。

不過,詐騙活動都會留下數位足跡,包括投放帳號、代理商、投放時間、運作國家與網址註冊紀錄,只要事先保存,日後調閱就「有憑有據」。

台灣數位安全發展協會
台灣數位安全發展協會理事長劉彥伯
圖/ 數位時代

AI都這麼強了,為什麼還要先做資料治理?

台灣數位安全發展協會的核心主張是:好的資料分析,從好的資料治理開始。所謂資料治理,就是把散落在各平台、格式不一的碎片資料,整理成來源清楚、格式一致、可以互相比對的資料。協會先確認每筆公開資料的來源、時間、權限、版本與隱私,再標上事件分類、風險評估、曝光平台、投放者與網址等標籤,才能找出彼此關聯、還原詐騙網絡。

根據協會的實證簡報,系統在一段監測期間內掃描309.5萬則廣告,通報62.8萬則(約占20%),投放當日偵測率達99.21%。劉彥伯也提到,協會與資安院、數位發展部在打詐通報查詢網的合作中,判斷率接近百分之百。

那還需要人嗎?答案是需要。現行法律仍要求有人為判斷結果背書負責,加上詐騙劇本會隨被害人的回應即時調整,因此協會讓AI處理九成多的工作,最後由人做判斷。

截圖不能當證據?b-JADE如何替詐騙證據貼上「封條」

在AI改圖越來越容易的今天,單純截圖很難在法庭上證明自己沒被竄改過。劉彥伯的比喻是:截圖比較像「我那天真的看過,還拍了一張照片」;可信存證則是把證物放進有封條、有時間、有編號、有保管紀錄的證物袋,「重點不是有沒有留下東西,而是未來能不能驗證這是不是當時那一份」。

這也是b-JADE派上用場的地方,但並不是把所有資料都放上區塊鏈。協會把原始資料與AI分析結果,保存在權限受管控的系統裡,只把每份資料的「數位指紋」交給b-JADE存證。數位指紋的特性是,內容只要有任何改動,指紋就會完全不同,因此能證明資料沒被動過;需要時,再經授權調閱原始資料,兼顧隱私與驗證。依b-JADE規範盤點,協會既有流程已符合19項要求,其餘7項缺口也逐步補強,例如存證時間改採具公信力的標準時間來源,不再依賴電腦本機。

防詐能從事後追查走向事前預警嗎?

可以,協會正把存證從被害人受騙後,往前推到「主動式上鏈」:AI判定高風險的內容,先一步蒐集存證,不必等到有人受害。

小農是第一個場景。許多消費者在網路上支持小農,錢最後卻流進冒名的詐騙集團。協會因此與農業部合作推出「農本人」系統,讓小農自行登錄銷售管道與社群帳號形成白名單,再結合AI蒐集的黑名單,一旦遭冒名就能第一時間發現並報案。這套模式未來也可延伸至網路霸凌、性私密影像等案件。

制度面也在加速。2026年8月,司法聯盟已開設認證專班,邀集司法院、法務部、高檢署、調查局與警政署相關人員受訓,相關存證應用預計明年正式推出,時程仍待聯盟拍板。

劉彥伯坦言,目前從蒐集、分案到下架的流程仍然冗長,技術正好能在保留人為背書的前提下縮短流程。他在《數位關鍵字》節目尾聲留給聽眾的一句話是:「數位安全不只是技術工具,也涉及資料的可信、法遵治理與跨領域合作。」當AI幫人更快找到線索,經得起驗證的資料,將讓每一位被害人在法庭上多一分底氣。

台灣數位安全發展協會
台灣數位安全發展協會理事長劉彥伯認為,可信存證的重點不是留下東西,而是未來能被驗證。
圖/ 數位時代

常見問答
Q1:詐騙廣告被下架後,還能當作證據嗎?
A:若事前沒有保存,下架後就很難追溯。台灣數位安全發展協會建議在內容消失前,保存投放帳號、代理商、投放時間、運作國家與網址等數位足跡,日後才能據以向平台請求調閱。

Q2:手機截圖可以當作詐騙證據嗎?
A:截圖只能證明「看過」,難以證明未被竄改。在AI改圖越來越容易的情況下,透過數位指紋與具公信力的時間紀錄進行可信存證,才能在日後驗證資料是否為當時的原始版本。

Q3:什麼是b-JADE司法聯盟鏈?
A:b-JADE是以區塊鏈為基礎的司法存證機制,只有通過程序認證的單位才能提供上鏈服務。台灣數位安全發展協會的做法是只將資料的數位指紋上鏈,原始資料另行保存在權限受管控的系統,兼顧隱私與驗證,目標是降低訴訟舉證成本。

Q4:AI可以完全取代人工判斷詐騙嗎?
A:目前不行。依台灣數位安全發展協會的做法,九成以上的蒐集與分類工作可由AI完成,但現行法律仍要求由人做最終判斷,並為結果背書負責。

Q5:小農要如何預防被冒名詐騙?
A:可登錄台灣數位安全發展協會與農業部合作的「農本人」系統,自行提交銷售管道、粉絲專頁與LINE帳號建立白名單,搭配AI主動蒐集的黑名單,遭冒名時能第一時間發現並報案。

完整對談請收聽《數位時代》Podcast《數位關鍵字》EP264。

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