電商平台啟動創新大作戰
電商平台啟動創新大作戰
2014.08.25 | Yahoo

[2014年8月號雜誌精選] 台灣電子商務市場發展近10年,電商市場變化非常大,競爭者也越來越多,中國的淘寶用跨境電商來搶攻,社群電商也大舉用口碑行銷,來搶賣家的關注,台灣電子商務正進入新一波戰局,新舊業者如何發展?

「電子商務將成為台灣下一個兆元產業!」台灣網路暨電子商務發展協會理事長、PChome網路家庭董事長詹宏志,6月中在星展銀行舉辦的「2014洞悉亞洲高峰會」時表示,若依每年平均成長15%來看,台灣今年電子商務產業的產值將超過8千億元台幣,電子商務還在演化中,除了包括博客來、PChome Online的零售商模式、拍賣平台模式及開店平台模式外,未來連結實體商店或是新形態的商務模式,都將成為創業或轉型的新出口。

新機會同樣也意味著新挑戰,經過這十多年的電商發展,台灣三大電商業者包括雅虎奇摩、PChome集團、樂天看似已站穩市場,不過卻也面臨更多的競爭者加入。

挑戰之一來自跨境電商,如淘寶兩年前就與全家便利商店合作到店取貨,去年底更正式在台灣設立分公司,同時經營淘寶、天貓、聚划算三個阿里巴巴集團電子商務服務,將積極接觸商家自行組織的商盟,近期更與青年創業總會合作淘寶大學課程,紮根人才。

挑戰之二來自者跨界經營,如《聯合報》旗下的udn買東西、uDesign等。udn買東西總經理孫志華就表示,udn今年還會再與四個網站聯名合作,鎖定精緻農業和垂直型服裝等領域,並藉由分析Big Data,為消費者推薦更適合的商品,2014年營收將挑戰35億元台幣。

特色比規模更重要

還有傳產集團潤泰轉投資的ASAP迅速竄起,前前雅虎奇摩電子商務總經理何英圻領軍的九易宇軒,則是力推行動電商App,就連電視購物起家的momo也準備在7月底開啟網路商城,新浪微博也宣稱要開始經營電商,因此不論既有業者或新進業者,各家電商必須要找出經營特色,才能吸引消費者的目光。

由於進入市場早,PChome集團在規模上的優勢比較強,特別是在PChome商店街的經營模式,只跟賣家收一次費用,就可以終身使用,因此PChome商店街在衝刺店數的部分相當快速,目前商店街店家數達1萬6千多家,是三大平台中最具規模的業者。

「以拚規模做為切入,無疑是沒有意義的戰爭。」雅虎奇摩電子商務事業群總經理王志仁說,當時雅虎奇摩在決定要經營超級商城時,就決定不拚規模,而是要走有質感的賣家,並設置商店專人輔導員,提供賣家免費課程,教導賣家經營網站的工具以及行銷手法,深耕特色賣家市場,維持店家的活躍度是比較重要的。例如雅虎奇摩找來幾家有特色的女裝賣家以及配件賣家,加上雅虎是一個媒體平台,有很多時尚資訊可傳遞,成功地培養出一群女性消費者。

富邦momo總經理林啟峰也分析,現在網路上幾乎什麼東西都買得到,加上選擇多,因此在消費者心中的第一印象很重要。幾大B2C購物網站給予消費者各有不同的印象,例如雅虎奇摩是流行精品類商品豐富、PChome是3C、家庭用品類商品齊全,至於momo購物網則是以美妝保健日用品占大宗,有了特色就容易黏住消費者。為了擴大發展,林啟峰說,今年7月也推出「momomall摩天商城」B2B2C購物平台,momo將結盟中大型實體店家,開發獨家商品。

「消費者喜愛的是商店,不是平台。」開發「91mai APP開店」平台的九易宇軒行銷長李朝基指出,過去12年間,在拍賣、商店街或綜合性購物的大平台裡,創造了許多非常成功的商店或品牌,這些商店有非常高的自主營運能力,累積龐大的忠實消費者及業績。隨著業績不斷擴大,對平台的依賴也越深,受平台掌控也越大。因此這類商家開始思考走向品牌,成立官網。

行動服務上線

電商2.0的發展已不是在衝刺規模,而是必須要找出特色商品經營,還有行動電商也必須納入經營。例如LINE於6月與電子商務集團優達斯(Uitox)合作,推出行動商務平台「LINE嚴選快購」(LINE FLASH SALE),消費者可同步利用手機完成訂購、結帳與物流程序。

udn買東西在內部也已成立行動商務中心,目前網站來自行動裝置的流量占總流量22%,行動營收則占總營收15%。第三季前將與行動支付公司合作,跨足行動支付領域,今年行動營收預計成長25%。
李朝基也表示,91mai APP開店上線短短1年來,所合作的商店中已經有非常多家App單月營收突破百萬,也有多家商店的App業績占其整體網購業績高達60%以上。

對於電子商務市場現今的發展,雅虎奇摩將朝向行動商務O2O虛實整合完全通路模式,並且以消費者需求為核心。王志仁表示,由於台灣消費者購物大量傾向線上購物,而逐漸減少實體購物比例,同時利用行動載具的普及,發展行動電商,傳統廠商勢必面臨擁抱電子商務發展趨勢。他說,雅虎奇摩超級商城每年成長率仍高達40%,成長力道仍高,此塊市場仍大有可為。

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從地下室到演唱會都不卡!台灣大哥大如何解鎖全場景、有感升級的5G體驗?
從地下室到演唱會都不卡!台灣大哥大如何解鎖全場景、有感升級的5G體驗?

5G開台邁入第五年,戰場早已從「誰有5G」轉向「誰的5G好用」。夜市、演唱會、地鐵、商圈——這些人潮洶湧、訊號最容易卡頓的地方,才是檢驗網路品質的真實考場。要打造真正有感的5G體驗,靠的不是技術名詞,關鍵在於能否把網路資源變成看得見、用得到的流暢速度。

台灣大哥大擁有最大5G黃金頻寬,以及高覆蓋率的NRCA載波聚合領先技術,為網路傳輸佈局暢行無阻的地圖,打通每一個收訊死角,再加上OpenSignal權威認證背書,不僅是技術成績站得住腳,更讓用戶日常生活使用有感提升。

全台獨家最大頻寬100MHz,讓5G跑得快又穩

要解析5G效能優劣,關鍵在於「頻寬」配置。頻寬就像道路的寬度,直接決定數據傳輸的承載容量。頻寬越寬,越能支撐大量用戶同時連線,確保下載、串流、直播等應用維持順暢體驗,避免因流量壅塞導致服務中斷。簡言之,頻寬就是撐起網路用戶體感的關鍵。

台灣大哥大目前在全球主流5G黃金頻段3.5GHz上,獨家取得全台最大100MHz頻寬資源,達到頻譜配置的頂規水準。實測結果顯示,在理想條件下,此頻寬配置可擁有高達2Gbps下載速率。

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圖/ shutterstock

同時,台灣大哥大也已在全台超過2,000處熱點完成5G黃金頻段基地台升級。因此即使遇到夜市商圈、大型演唱會、跨年活動等高密度人流聚集場景,當用戶數量暴增、頻寬需求激增時,完整的基礎建設布局仍能確保訊號不中斷、網速不卡頓。

打通收訊死角,體驗有感不只是口號

除了速度與流量,5G還有一項棘手難題——涵蓋死角與訊號穿透力。特別是在室內深處、地下室等場域,即使該處已有5G涵蓋,實際使用仍有可能無法完全避免的卡頓或不穩狀況。

原因在於5G高頻段雖速度快,但穿透力弱,容易因手機功率有限而發生不穩定的情況。對此,台灣大哥大結合700MHz低頻段的穩定性優勢,以互補式的高低頻協作架構,強化訊號深度與廣度。換言之,在戶外大場景跑得快,在室內密閉空間也能收得到。

NRCA自動切換最佳頻段,上網不怕訊號塞車

台灣大哥大的核心技術優勢,還有NRCA(New Radio Carrier Aggregation)載波聚合技術;NRCA讓行動裝置能同時使用多個頻段上網,如同多車道高速公路,讓資料流在不同頻段間靈活切換,兼顧高速率與深度覆蓋率。當某一頻段出現壅塞,系統能自動將資料流量轉至其他頻段傳輸,以提升整體承載效率與傳輸穩定性。

自2021年率先佈建高低頻NRCA,目前已有超過六成基地台支援這項技術,有效壓縮延遲、提升連線穩定度、強化訊號覆蓋與穿透。此外,合併台灣之星後,台灣大哥大更將全球主流5G黃金頻段3.5GHz的60MHz與40MHz頻寬合併,打造業界最大100MHz,為全台唯一同時整合5G高高頻與高低頻NRCA的電信業者,在5G網路體驗與穩定度領先同業,達到頻譜配置的頂規水準。

隨著短影音、直播、雲端工作等即時傳輸需求爆炸成長,用戶對「穩定滑順」的網路依賴不斷提高。台灣大哥大領先的NRCA載波聚合技術,正好回應用戶需求,無論是在捷運上滑臉書,還是在人聲鼎沸的夜市直播吃美食,都能享受多場景流暢切換的優質5G體驗。

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圖/ shutterstock

優質有感體驗,經國際權威OpenSignal認證

根據國際第三方認證機構OpenSignal於2025年6月公布的行動網路體驗報告,台灣大哥大在「可用率」、「5G影音體驗」與「整體影音體驗」三項用戶有感的指標上獲得第一名。所謂可用率,意指用戶隨時隨地都能連上網路,關鍵時刻訊號不缺席,不論身處室內或移動場景,都能穩定連線不中斷;同時,良好的影音體驗指標,則代表用戶在觀看影片、雲端會議或滑短影音時,能享有畫質流暢、連線穩定、不易中斷的完整體驗。OpenSignal向來以實測數據為依據,其認證結果可視為對 5G 體驗品質的權威背書。

今年第一季,OpenSignal也針對合併電信後的網路表現進行評比。自2023年底台灣大哥大與台灣之星完成合併後,其在涵蓋體驗的評分顯著提升,並在品質一致性指標上維持82~84%的穩定水準。相較其他合併案例,台灣大哥大是體驗提升幅度最大、整體穩定性維持最佳的合併業者,顯見其網路品質、營運韌性與整合效率。

5G技術是否能成為使用者真正信賴的基礎,關鍵在於能否在生活場景中「被感受到」。台灣大哥大以完整的頻寬資源、彈性技術架構與佈建策略,從速度到穩定、從戶外到室內,打造順暢5G體驗,可期待在這場長期5G競賽中,成為用戶最仰賴的行動網路選擇。

有關更多相關資訊,請查詢網站:https://www.taiwanmobile.com/content/event/nrca/index.html

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