[Meet創業之星] 專攻國際代購，電商平台Go1Buy1要做亞洲之王|數位時代 BusinessNext

想買國外才有的商品，卻老是為了找人代買而傷透腦筋？思酷網路科技看見了台灣電商市場未被滿足的需求，推出專營國際代購的電商平台「Go1Buy1」，匯集上百位來自歐美亞非等20多國的實名認證賣家駐站服務，讓消費者可以依照到貨速度、回覆速度、報價等不同的取向尋找適合自己需求的代購賣家，且網站的界面設計針對代購的溝通流程進行優化，並提供金流上的保障制度，讓買賣雙方皆可輕鬆且安心地完成代購交易。

找代購不易的親身體驗，用創業解決問題

談到為何想經營跨國代購服務，思酷網路科技創辦人兼執行長陳江睿表示，當初還在HTC擔任工程師時，朋友們總是委託常至國外出差的他幫忙購買商品，但在較少出差後，為了繼續幫助朋友，只好上網找其他賣家代買，卻發現資訊混亂又不透明，根本難以推薦合適的賣家，因而萌生了創業的念頭，想補足這塊市場的需求。

埋下創業的種子後，陳江睿找來擁有設計背景的方瀚秀一起架設網站，隨後又有負責對買家行銷的洪郁雯及經營賣家業務的歐玟吟加入，Go1Buy1開始全力衝刺。從最初短期旅遊代購與長期國外代買雙頭並進的媒合模式，到後來鎖定長期旅居海外的賣家，思酷網路科技認為培養這些賣家的代購專業性，才能維持Go1Buy1的服務品質，吸引更多買家上門。

提供更多加值服務，留住買賣雙方

作為媒合買賣雙方的電商平台，Go1Buy1對賣家提供所有經營代購所需的工具，包括優化代購流程的網站介面、搭配流行話題的行銷活動、推廣跨國代購的好處、教育訓練與疑難雜症的解答等。對買家而言，Go1Buy1則做好把關的動作，強調交易資訊透明化與即時性，像是賣家的實名認證與評比、金流的管控、買賣溝通過程的紀錄工具等，確保消費者便於在Go1Buy1上找到安心又適合的代購。

積極推廣「國際代購」這種新型態購物模式的Go1Buy1，近期更推出了「好牆」的新功能測試版，將跨國代買的推薦商品以瀑布流圖片形式呈現，藉此吸引消費者的目光，未來將開放給賣家做為行銷工具，讓賣家在分享國際好物時，更能將有興趣的買家導引至自家服務。

除了台灣的消費者外，Go1Buy1也吸引了不少馬來西亞、香港、澳門等海外華人買家上門尋求代購，思酷網路科技表示，Go1Buy1的目標就是要成為亞洲地區找代購的首選，下一個目標是將自家平台的代購服務，推廣到台灣以外的地區，讓更多人享受購物無國界的便利。

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（圖說：思酷網路科技團隊，從左至右為創辦人兼執行長陳江睿、行銷經理洪郁雯、業務經理歐玟吟、共同創辦人兼設計總監方瀚秀。圖片來源：蔡仁譯攝）

【創業教我的事】
創業過程中會碰到的問題太多了，學會別太貪心，集中心思一個一個解決當下最重要的問題，時時檢視並探討執行後的成效。除此之外，也體認團隊的文化以及腳步節奏是最根本、最重要的課題，不能逃避。常常聽前輩提到，題目有一百種，人是最重要的，在這次創業中，我們也深刻體會到這部分的重要性。

Q1.最常被客戶或投資人問起的事情？你會如何回應？
「跨國代購的市場夠大嗎？」通常是投資人首先會關心的議題，單純從Google的搜尋分析可以看到，每個月近萬次的「代購」關鍵字搜尋，市場不但是已經存在，而且持續的倍數增加。

近年台灣的「電子商務」發展中，可以看到廠商致力的改善「速度」，從24小時到貨、到台北市6小時到貨，極力的縮短到貨時間。但我們從跨國代購的市場發現，無論寄送時間是10天或是10週，消費者都非常願意等待，因為其中高額的商品價差、商品的獨有性、多樣性、強烈的興趣偏好，是在其他的電子商務購物模式中無法被滿足但確實存在的需求。

Q2.創業至今，做得最好的三件事為何？
1、尊重多元的C2C代購交易市場，但嚴格把關交易安全。
2、與代購賣家的夥伴關係，即時溝通、回饋需求。
3、團隊落實精實創業的精神，接觸市場、瞭解需求、快速實驗、不斷修正。

公司服務 Project
Go1Buy1經營的是一個C2C的交易媒合平台，它是一個需要有提供服務者（代購賣家）與購買服務者（買家）的雙邊市場（two-sided market）。

成立時間 Founded Time
2012年5月

主要用戶 user
提供服務者（代購賣家）：來自世界各地，多半為居住在國外的留學生、遠嫁他鄉的主婦或妻子、往來於世界各國的空姐，也有因為很喜歡某一個國家而經常往返的旅人，每一個提供服務者的背景都不相同，營運的規模從個人至跨國貿易公司都有。

購買服務者（買家）：因為購買的商品類型多元多樣，基本上可以概括為三種類型
1、喜歡新鮮、獨特商品的消費者，例如買到最新公開的iPhone、法國獨賣的精品包，這些台灣尚未開賣或者不會在台灣上架的商品。
2、精打細算購物的消費者，例如美國Coach約台灣的6-7折、Pandora約7-8折、品牌童裝3-5折。
3、獨具愛好、嗜好的消費者，例如韓國明星週邊、日本動漫、高級音響、車用零件、登山用品等，因為台灣沒有辦法買到或者價差很大而尋找代購從國外購入。

商業模式 Business Model
每一筆代購媒合交易成功，平台會向代購賣家收取交易手續費。

網址
https://www.go1buy1.com/

[ 社群活動 ]
創業小聚第47場邀請到Go1Buy1團隊、雲端監控Skywatch、電商行銷創意點子、廣告應用App VMFIVE、民宿管理系統TRAIWAN出來玩，以及Cheetah Mobile獵豹移動高級總監施子薇到場分享，歡迎出席交流！2014年11月19日晚上@YOUR SPACE

代理式 AI 愈來愈多，必須納入組織管理

但究竟什麼是「代理式 AI」？

「過去人們使用生成式 AI 時，需要一步步下達明確指令，但現在使用者只要賦予代理式 AI（Agentic AI）明確目標，它就能自己理解前因後果、進行推演，甚至能去呼叫 API 完成任務。」Going Cloud 總經理黃柏淞點出差異。
而當企業內部的代理式 AI 日益增加，比方說，人資部門有專屬 AI、業務部門有報價 AI、法務部門有合約審閱 AI，跨部門協作的複雜度也隨之飆升，「如果你是管理者，你就會意識到，必須把 AI 當成一個人，納入組織裡來管理。」黃柏淞強調，能統籌、指揮多個 AI 代理協作的「多代理系統」（Multi-Agent System, MAS），正是為了解決這個痛點而生。

簡單來說，MAS 就像虛擬的企業總部，負責協調、治理負責不同任務的 AI 代理、工具和功能模組。在讓 AI 自主決策的同時，各個 AI 代理間也能共享資訊、協調分工。MAS 還具備極佳的擴展性和分散性，企業可以依照業務需求，隨時新增、更改 AI 代理，能大幅提升營運韌性。

雖然企業普遍意識到，代理式 AI 已經蔚為風潮，但實際部署時，仍面臨諸多挑戰。《多代理系統崛起　打造敏捷韌性企業》報告便顯示，資安疑慮、預算限制、缺乏 IT 支援分別是企業最擔憂的三大問題，「企業最擔心串聯多個 AI 代理時，要是權限沒控管好，很容易有機敏資料外洩的風險。」黃柏淞提到，在此情形下，Going Cloud 推出了以「分層式多代理架構」為核心的解決方案。系統會由一個「主管代理」（Supervisor Agent）作為主要決策層，底層則串聯了各個負責單一任務的「任務代理」（Task Agents）。

以 Going Cloud 服務的大型金融企業為例，假設一位 VIP 客戶登入銀行 APP，詢問 AI 客服：「我想申請房貸，請問現在利率多少？另外，請幫我評估把我目前的科技股基金贖回當作頭期款適不適合？」如果是傳統的聊天機器人，可能會因為問題太複雜直接轉接人工客服。但在 Going Cloud 的分層式 MAS 架構裡，「主管代理」接收到任務後，會先拆解再指派負責「房貸利率」的「任務代理」，去後台抓取客戶的信用評分和最新房貸專案。同時，這位虛擬主管還會指派「理財分析」的「任務代理」，去檢視客戶最近科技股基金的績效並預測市場。最後，再由「主管代理」統整資訊，一併給出一份完整且客製的財務建議，「分層式 MAS 能確保整個過程的指令被清楚傳遞，而且因為權限分層管理，房貸 Agent 不會碰到不該碰的理財資料，符合金融業的風險控管與合規要求。」黃柏淞說。

目前 Going Cloud 已經協助知名金融機構導入 MAS 架構。以實際成效來看，多代理客服平台能降低 50％以上的人工客服工作負擔，並讓回覆使用者問題的平均時間減少 60％以上；FAQ 知識導向與 API 資料調用的正確率，在調用得當的情況下，也都達到9成以上的成功率。黃柏淞指出，金融、製造、顧問等有複雜跨部門協作需求的大型企業，都是亟需採用代理式 AI 的產業。

懂雲也懂企業痛點，助員工無痛升級「AI 小組長」

但為什麼 Going Cloud 能為企業打造出如此高效的代理式 AI 底層架構？一方面，Going Cloud 先前服務過亞洲最大 AI 多媒體科技集團科科科技（KKCompany Technologies），奠定具備理解和服務大型企業的經驗，且自 2022 年創立起，就鎖定服務架構最複雜的大型企業市場。同時，Going Cloud 是全台首家榮獲 AWS 生成式 AI 服務能力認證及 ISO27001、ISO27701 雙重國際驗證的雲端產業專家，此成就彰顯 Going Cloud 在堅實的資訊安全基礎上，深化了對個人資料保護的承諾，為客戶提供符合國際標準的資料保障，強化雲端服務領導地位。另外，Going Cloud 還能為企業量身打造底層 AI 平台，提供 AI 策略方針定調、雲端架構設計、Agent 任務規劃、效能優化等一站式服務。

對於準備跨入「AI 商用階段」的企業，黃柏淞建議，釐清應用場景，比追求最新技術更重要，「唯有清晰定義痛點，才能讓強大的 MAS 平台真正落地。」
他特別提到，導入 MAS 系統不只是 IT 部門的責任，其實更像企業的升級轉型，「未來的知識工作者，不能只是單純『接球就打』，每個人都將成為『小組長』或『專案經理』。」例如員工不必再親自打開 excel 敲公式、解讀報表，應該要學著指派手下的「數位同事」去執行。員工的核心價值，將從過去繁瑣、重複性任務的執行，轉移到前期的目標定義、流程規劃，以及後期的決策判斷和審核把關。

AI 技術飛速推進，企業間的競爭已從「要不要用 AI？」，升級成「如何管理與協作多個 AI？」。透過建構靈活、安全且具高擴展性的多代理系統，企業不僅能解放員工的生產力，更能在瞬息萬變的市場中，打造敏捷、韌性兼具的營運大腦。