2014年網路人氣賣家100強出爐,STAYREAL奪總寶座!FM時尚美鞋最受評審肯定!東京著衣網友票選第一
2014年網路人氣賣家100強出爐,STAYREAL奪總寶座!FM時尚美鞋最受評審肯定!東京著衣網友票選第一

《數位時代》連續六年舉辦網路人氣賣家100強評選,因應行動商務的風潮,今年加入行動電商部分,加上網友人氣、賣場經營及社群能力等不同指標的評比下,100強名單於今日揭曉,並在西門紅樓舉行頒獎典禮,並首度邀請賣家,進行虛實整合的銷售活動。

enter image description here
(圖說:數位時代榮譽社長何飛鵬頒獎給人氣賣家百強的第一名STAYREAL代表,可說是賣家界最高榮譽。攝影:林衍億)

備受矚目的2014網路人氣賣家由潮牌STAYREAL奪冠,另外,曾拿下三度冠軍東京著衣,靠著高人氣網友投票支持,勇奪網友票選第一名,FM時尚美鞋則得到評審團大獎,值得一提的是,快車肉乾異軍突起,不但高居網路人氣賣家第6名,在以服飾,配件為主的網路人氣品牌間,尤其受人矚目。

「STAYREAL」創辦人是五月天的阿信與不二良共同創作,他們認為「一件好的T-Shirt就像一首好歌,可以改變世界!」,阿信也親自參與商品的設計,跟不二良設計出各種童趣T-shirt、還有擬真系列的T-shirt,還有公仔、文具、居家等生活用品,在網路商店購買到「STAYREAL」的商品,會用「特務箱」包裝起來,可讓消費者有很多的驚喜,且在台北市購買僅5小時就可到貨,全台也只要24小時,強調網路購物的速度感。

網路賣家發展至今有3部曲,電商1.0時代可說從最早的拍賣時代,賣家在電商平台上累積一個個好評,逐漸擴大銷售,接著到了2.0時代,賣家開始發展獨立官網,打出品牌以及累積自有的會員,而發展至3.0時代,行動電商開啟賣家新風貌,透過手機載具跟熟客隨時溝通。

網路家庭董事長詹宏志日前曾說,「如果想要在電子商務消滅我,現在也許是最好機會!」因為行動商務仍在起步時期,還有太多創新的空間,它是一個過程,而非結果,新一代的網路賣家更應該瞭解與掌握行動電商新藍海。

看好行動電商的趨勢,雅虎奇摩今年七月公布的「電子商務紫皮書」顯示,目前台灣單純使用個人電腦上網的網購者佔42.7%,57.3%的使用者則會透過多螢,其中包括手機,平板等。在參賽的人氣賣家中,有將近4成的賣家導入行動相關應用。今年拿下第4名的天藍小鋪,由去年開始跨足行動商務,目前有將近2成的訂單來自與平台合作的App,而今日活動中,也由暘碁資訊提供行動支付--MoneyCoin,讓手機變成錢包,用手機執行刷卡付費、儲值、票券核銷、優惠集點、加入會員等等豐富功能。

《數位時代》編輯總監盧諭緯說,就今年賣家發展的狀況,可看出隨著智慧型手機越來越普及,網路賣家也順勢推出行動版網頁,或是進一步串接行動App,正式搶攻行動商機。但要做好行動電商,不只是要銷售,更要做會員管理,不僅僅要透過手機銷售產品,如果是實體店家,更可以進行O2O虛實整合,甚至可以加入移動式定位服務,進行多元化的行動商務服務。

2014網路人氣賣家100強前10名
1 STAYREAL
2 東京著衣
3 OB嚴選品牌旗艦店
4 天藍小舖
5 86小舖
6 快車肉乾/肉紙
7 Fm時尚女鞋
8 LULUS
9 天母嚴選
10 BONJOUR舒適女鞋

網路人氣投票前10名
1 東京著衣
2 OB嚴選品牌旗艦店
3 STAYREAL
4 86小舖
5 天藍小舖
6 NARUKO牛爾
7 大窩口木酢液達人
8 康是美
9 天母嚴選
10 滾石購物網ROCK MALL

評審得分前10名
1 FM時尚女鞋
2 STAYREAL
3 BONJOUR舒適女鞋
4 LULUS
5 快車肉乾/肉紙
6 歐可茶葉OK TEA
7 東京著衣
8 Catworld
9 台北濱江
10 Brunii簡單穿好鞋

【研究方法】
2014年《數位時代》網路人氣賣家評選活動,對象為「在購物網站平台上開設賣場或商店,販賣商品給台灣地區消費者的品牌賣家」(非開店平台自營者),今年度評選完全由賣家自行報名,資格為(1)2013年6月~2014年6月期間,任一單月營收超過100萬元或訂單數500單,符合其中一項即可。(2)賣場成立於2013年12月31日之前。今年度共有206位賣家前來報名,經過查核,符合資格進入決選的則有197個賣家,決選以網友投票、專家評選積分加總外,也回應社群及行動的經營趨勢,另增加社群及行動電商的評分,若網路賣家有經營社群,總分可增加2分,有經營行動電商,總分可增加3分,總計最高可加分5分,若總分相同,則以網友投票積分決定先後名次。

總分=(網友投票積分+專家評選積分)+社群經營+行動電商經營
1. 網友投票:在《數位時代》官網活動頁羅列197個進入決選的賣家名稱與賣場聯結,網友可使用Facebook、Google、雅虎帳號登入,每個帳號可投票1次,每次可投1~10票給不同賣家。活動期間為2014年7月12日~24日,共13天,總計有3萬5,599名網友投出有效票10萬4,786票,賣家最高得票6,257票。

  1. 專家評選:由業界專業人士9人所組成的評審團,每位評審給予每家一個1~10分的分數。以上兩項指標依原始票數與平均分的高低進行排序後,排名第一名可得250分、之後遞減積分,排名越後面得分越低,兩項指標滿分為500分。

  2. 社群評分:根據賣家報名資料,賣家有經營品牌社群,類型包括Facebook、G+、新浪微博、部落格,WeChat等社群工具,總分可增加2分。

  3. 行動電商:根據賣家報名資料,有經營行動電商,類型包括行動版網頁或行動App下單等,總分可增加3分。

往下滑看下一篇文章
突破傳統信用卡模式!國泰世華如何重塑刷卡體驗,養出百萬CUBE切換忠實粉?
突破傳統信用卡模式!國泰世華如何重塑刷卡體驗,養出百萬CUBE切換忠實粉?

根據聯合徵信中心統計,國人平均每人持有約4張信用卡,雖反映出信用卡普及,卻也暴露市場飽和的現實。當回饋比例、聯名優惠成為銀行發卡標配,差異化日漸縮小,消費者對單一卡片的忠誠度也難逃下滑。

面對同質化競爭困境,國泰世華銀行四年前即推出CUBE信用卡,首創「數位自選」權益機制,讓使用者能依需求自由切換權益回饋,成功累積百萬卡友。然而,當使用者習慣隨手調整回饋後,國泰世華又該如何進一步突破,讓廣大「CUBE切換忠實粉」更黏?

數位平台成熟度,撐起「權益自選」創新機制

「以前一張信用卡就是固定型態的權益,或綁定單一聯名夥伴。而權益自選的設計,讓信用卡不再那麼制式、更加靈活!」

國泰世華銀行數位長陳冠學指出,CUBE 卡最大的突破,是將信用卡從「靜態工具」轉化為「動態平台」。搭配CUBE App卡友可依需求隨時切換:餐廳用餐或假日逛百貨公司選「樂饗購」、出國旅遊則切換至「趣旅行」享旅遊或交通優惠;一張卡橫跨多種生活場景,甚至能依個人偏好即時調整,客戶更能於商家請款後透過CUBE App查詢點數回饋明細,對精打細算的卡友格外具有吸引力。

然而,要實現如此彈性靈活上下架權益與優惠,背後的挑戰遠比表面複雜。陳冠學直言:「若沒有成熟的數位平台作為基礎,根本不可能實現。」傳統信用卡只需處理單卡簽帳與消費紀錄,但 CUBE 必須同時滿足龐大客群的多元需求,從數據分析到營運模式都得全面升級。唯有在技術架構上徹底重建,才能實現這種前所未有的產品邏輯。

因此,CUBE 信用卡並不只是單一產品的創新,也可以說是推動國泰世華數位平台進化的重要里程碑。

國泰世華銀行數位長陳冠學
國泰世華銀行數位長陳冠學指出,唯有成熟的數位平台,才能撐起CUBE信用卡「權益自選」的創新機制。
圖/ 數位時代

因為靈活,得以開啟平台化服務的想像

打開 CUBE App、彈性切換CUBE信用卡權益方案,甚至查看領取不同商家的回饋加碼優惠券,這種互動式體驗已成為百萬卡友的日常。但國泰世華並未止步於此,而是思考如何進一步延伸金融場景。

「許多權益的設計並不只是為了增加交易,而是基於人性化洞察,去滿足客戶更深層的需求。」陳冠學舉例,如CUBE信用卡「童樂匯」權益,針對親子族群推出涵蓋餐廳、嬰幼童品牌、五感體驗課程等六大通路的專屬權益,最高可享 10% 小樹點回饋,甚至指定私校學費也提供領券最高 3% 回饋。雖然少子化趨勢讓親子族群相對小眾,但陳冠學則有不同觀點:「服務客戶的下一代,也是長遠經營的投資。」

除了分眾經營,對於聯名卡的發行,陳冠學則認為:「過去,聯名卡是會員身份的象徵,但在數位時代,攜帶多張會員卡的需求已經弱化。我們透過不同合作模式,仍能達到同樣的客群經營效果。」

於是,國泰世華與多元場景通路如 Uber、Klook、大樹藥局、臺虎展開不同形式的深度合作。對合作通路而言具備「品牌強強聯手」的導客效應,對國泰世華來說,則更能觸及多元分眾市場,跳脫單一品牌聯名的侷限,信用卡也因此從支付工具延伸出更多服務優勢。

當信用卡升級為集結服務的平台,國泰世華不僅打造互利共生的生態圈,對外創造多贏合作,對客戶也深化品牌連結,逐步鞏固難以取代的黏著度。

新聞照.jpg
CUBE信用卡結合App數位自選權益,讓用戶依需求即時調整回饋,展現靈活又直覺的數位金融體驗。
圖/ 國泰世華

從一張卡到點數生態圈,國泰世華打造CUBE尊榮會員感

「跳脫信用卡本位主義,不再侷限於刷卡回饋,而是從整體金融與生活情境出發,將服務轉化為跨情境串聯的完整旅程。」陳冠學強調,CUBE 品牌的使命,就是做到跨情境、跨服務、跨子公司的一站式體驗。

而國泰優惠 CUBE Rewards App 的出現即是里程碑。從原先 MyRewards 升級為 CUBE Rewards App,不只功能升級,也是品牌再造,把 CUBE 信用卡與國泰集團「小樹點」完整串連,將會員經營、點數生態圈與 CUBE 品牌價值一站打通。

「我們讓 CUBE 不只是信用卡,更像是俱樂部般的尊榮體驗。」憑藉國泰龐大的小樹點基礎與優質卡友群,CUBE 對合作品牌展現強大吸引力,得以不斷拓展餐飲、旅遊到藝文等場景,更突破點數僅能折抵帳單的模式,讓卡友能用點數兌換熱門演唱會、運動賽事門票,甚至搶先預訂話題熱門餐廳等限量體驗。

「我們希望讓客戶覺得:哇,你又找到我的需求了!」陳冠學說。把細微偏好化為具體體驗,正是 CUBE 平台能不斷創造驚喜的關鍵。四年來,CUBE 以「1+N」權益架構結合雙 App,已累積超過 600 萬卡,為國內發卡量最大的單一信用卡;累計2025 年前 7 月,簽帳金額達 4,889 億元,年增 11%,寫下亮眼成績。

但對國泰世華而言,數字只是過程,真正的目標應如陳冠學所言:「信用卡不該再有框架,CUBE 要做的,就是以洞察與創造,帶給客戶超乎想像的個人化體驗。」

登入數位時代會員

開啟專屬自己的主題內容,

每日推播重點文章

閱讀會員專屬文章

請先登入數位時代會員

看更多獨享內容

請先登入數位時代會員

開啟收藏文章功能,

請先登入數位時代會員

開啟訂閱文章分類功能,

請先登入數位時代會員

我還不是會員, 註冊去!
追蹤我們
蘋果能再次偉大?
© 2025 Business Next Media Corp. All Rights Reserved. 本網站內容未經允許,不得轉載。
106 台北市大安區光復南路102號9樓