2014年網路人氣賣家100強出爐，STAYREAL奪總寶座！FM時尚美鞋最受評審肯定！東京著衣網友票選第一|數位時代 BusinessNext

《數位時代》連續六年舉辦網路人氣賣家100強評選，因應行動商務的風潮，今年加入行動電商部分，加上網友人氣、賣場經營及社群能力等不同指標的評比下，100強名單於今日揭曉，並在西門紅樓舉行頒獎典禮，並首度邀請賣家，進行虛實整合的銷售活動。

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（圖說：數位時代榮譽社長何飛鵬頒獎給人氣賣家百強的第一名STAYREAL代表，可說是賣家界最高榮譽。攝影：林衍億）

備受矚目的2014網路人氣賣家由潮牌STAYREAL奪冠，另外，曾拿下三度冠軍東京著衣，靠著高人氣網友投票支持，勇奪網友票選第一名，FM時尚美鞋則得到評審團大獎，值得一提的是，快車肉乾異軍突起，不但高居網路人氣賣家第6名，在以服飾，配件為主的網路人氣品牌間，尤其受人矚目。

「STAYREAL」創辦人是五月天的阿信與不二良共同創作，他們認為「一件好的T-Shirt就像一首好歌，可以改變世界！」，阿信也親自參與商品的設計，跟不二良設計出各種童趣T-shirt、還有擬真系列的T-shirt，還有公仔、文具、居家等生活用品，在網路商店購買到「STAYREAL」的商品，會用「特務箱」包裝起來，可讓消費者有很多的驚喜，且在台北市購買僅5小時就可到貨，全台也只要24小時，強調網路購物的速度感。

網路賣家發展至今有3部曲，電商1.0時代可說從最早的拍賣時代，賣家在電商平台上累積一個個好評，逐漸擴大銷售，接著到了2.0時代，賣家開始發展獨立官網，打出品牌以及累積自有的會員，而發展至3.0時代，行動電商開啟賣家新風貌，透過手機載具跟熟客隨時溝通。

網路家庭董事長詹宏志日前曾說，「如果想要在電子商務消滅我，現在也許是最好機會！」因為行動商務仍在起步時期，還有太多創新的空間，它是一個過程，而非結果，新一代的網路賣家更應該瞭解與掌握行動電商新藍海。

看好行動電商的趨勢，雅虎奇摩今年七月公布的「電子商務紫皮書」顯示，目前台灣單純使用個人電腦上網的網購者佔42.7%，57.3%的使用者則會透過多螢，其中包括手機，平板等。在參賽的人氣賣家中，有將近4成的賣家導入行動相關應用。今年拿下第4名的天藍小鋪，由去年開始跨足行動商務，目前有將近2成的訂單來自與平台合作的App，而今日活動中，也由暘碁資訊提供行動支付--MoneyCoin，讓手機變成錢包，用手機執行刷卡付費、儲值、票券核銷、優惠集點、加入會員等等豐富功能。

《數位時代》編輯總監盧諭緯說，就今年賣家發展的狀況，可看出隨著智慧型手機越來越普及，網路賣家也順勢推出行動版網頁，或是進一步串接行動App，正式搶攻行動商機。但要做好行動電商，不只是要銷售，更要做會員管理，不僅僅要透過手機銷售產品，如果是實體店家，更可以進行O2O虛實整合，甚至可以加入移動式定位服務，進行多元化的行動商務服務。

2014網路人氣賣家100強前10名
1 STAYREAL
2 東京著衣
3 OB嚴選品牌旗艦店
4 天藍小舖
5 86小舖
6 快車肉乾/肉紙
7 Fm時尚女鞋
8 LULUS
9 天母嚴選
10 BONJOUR舒適女鞋

網路人氣投票前10名
1 東京著衣
2 OB嚴選品牌旗艦店
3 STAYREAL
4 86小舖
5 天藍小舖
6 NARUKO牛爾
7 大窩口木酢液達人
8 康是美
9 天母嚴選
10 滾石購物網ROCK MALL

評審得分前10名
1 FM時尚女鞋
2 STAYREAL
3 BONJOUR舒適女鞋
4 LULUS
5 快車肉乾/肉紙
6 歐可茶葉OK TEA
7 東京著衣
8 Catworld
9 台北濱江
10 Brunii簡單穿好鞋

【研究方法】
2014年《數位時代》網路人氣賣家評選活動，對象為「在購物網站平台上開設賣場或商店，販賣商品給台灣地區消費者的品牌賣家」（非開店平台自營者），今年度評選完全由賣家自行報名，資格為（1）2013年6月～2014年6月期間，任一單月營收超過100萬元或訂單數500單，符合其中一項即可。（2）賣場成立於2013年12月31日之前。今年度共有206位賣家前來報名，經過查核，符合資格進入決選的則有197個賣家，決選以網友投票、專家評選積分加總外，也回應社群及行動的經營趨勢，另增加社群及行動電商的評分，若網路賣家有經營社群，總分可增加2分，有經營行動電商，總分可增加3分，總計最高可加分5分，若總分相同，則以網友投票積分決定先後名次。

總分＝（網友投票積分+專家評選積分）+社群經營＋行動電商經營
1. 網友投票：在《數位時代》官網活動頁羅列197個進入決選的賣家名稱與賣場聯結，網友可使用Facebook、Google、雅虎帳號登入，每個帳號可投票1次，每次可投1~10票給不同賣家。活動期間為2014年7月12日～24日，共13天，總計有3萬5,599名網友投出有效票10萬4,786票，賣家最高得票6,257票。

專家評選：由業界專業人士9人所組成的評審團，每位評審給予每家一個1~10分的分數。以上兩項指標依原始票數與平均分的高低進行排序後，排名第一名可得250分、之後遞減積分，排名越後面得分越低，兩項指標滿分為500分。
社群評分：根據賣家報名資料，賣家有經營品牌社群，類型包括Facebook、G+、新浪微博、部落格，WeChat等社群工具，總分可增加2分。
行動電商：根據賣家報名資料，有經營行動電商，類型包括行動版網頁或行動App下單等，總分可增加3分。

隨著代理式 AI（AI Agent）的快速普及，其在商務交易中的應用也從智慧搜尋、商品比價一路延伸至自主下單，逐步形塑出全新的代理式商務（Agentic Commerce）模式。為因應此一趨勢，萬事達卡攜手聯合信用卡處理中心（NCCC）於 15 日舉辦「 AI 時代支付安全與數據信任高峰會」，匯聚產官學界專家共同交流，深入探討代理式商務下的支付授權與驗證機制，以及 AI 時代金融監理的演進與詐欺防治重點。

萬事達卡台灣區董事總經理陳懿文表示，無論交易是由人或代理式 AI 發起，都應該在安全可信的環境中完成，萬事達卡將持續強化支付安全的把關能力，不僅著眼於風險控管，更期望將「信任」轉化為未來創新的基礎與成長動能。聯合信用卡處理中心董事長桂先農則認為，面對 AI 浪潮，支付安全已不再只是技術問題，更要在消費體驗、數據運用與隱私保護之間取得動態平衡。金融監督管理委員會主任委員彭金隆表示，金管會未來將持續秉持安全與發展並進的原則，致力於打造可信賴、穩健且具有包容性的環境，加速金融 AI 應用的發展。

金融監督管理委員會主任委員彭金隆特別出席，表示金管會核心理念為「負責任創新」，並於2025 年成立『金融科技產業聯盟』，期待結合金融周邊單位與金融機構的力量，打造可信任及穩健的AI 金融應用環境。

圖／數位時代

萬事達卡台灣區董事總經理陳懿文（左）攜手聯合信用卡處理中心董事長桂先農（右）致詞不約而同提到：面對 AI 浪潮，支付安全將會是如何在消費體驗、數據運用與隱私保護之間取得動態平衡的治理課題。

圖／數位時代

AI Agent 重新定義消費旅程，萬事達卡提 4 大要素保障支付安全

Google Cloud 台灣技術總經理林書平認為，代理式商務正在重新定義消費旅程，而 Universal Commerce Protocol（UCP）則是支撐這場變革的關鍵。他表示，UCP 就好像電商界的 Type-C 接口，可以串聯不同代理式 AI 與電商平台後台系統，讓代理式 AI 可以根據消費者需求，自主完成商品搜尋與推薦、比價到下單的交易流程，打造更即時、更個人化的消費體驗。

在此情況下，支付不再只是交易流程中的最後一步，而是串聯個人化服務、授權機制、風險控管與信任的核心環節。萬事達卡數據與顧問服務部資深副總裁戴輝瑾指出，要確保代理式商務下的交易安全，必須具備 4 個關鍵要素，包括可驗證代理式 AI 身份、明確的使用者授權、確保代理式 AI 執行的任務沒有超出授權範圍，以及在發生爭議時，能透過公開透明且可追溯的機制進行處理，確保各方權益。

此外，他也強調，風險管理不應侷限於付款當下，需從交易前、交易中、交易後到持續性的監控，建立端到端的治理架構。為此，萬事達卡推出多元解決方案強化整體防護能力，包括以 Identity Solution 強化數位身分驗證、以 Decision Intelligence Pro 提升即時風險判斷能力、透過 Ethoca 優化爭議處理流程，以及藉由 Recorded Future 提供即時網路威脅情報，全面覆蓋交易生命週期，打造更完整的支付安全生態系。

AI 監理邁入新階段，以信任為核心的監管新框架

從監理角度來看，AI 所帶來的變革也同步改寫治理思維。金管會銀行局局長童政彰指出，監理機關不僅要加強國際合作，更應深化與金融業及科技業的對話，建立更開放且具前瞻性的監理模式。進一步針對代理式商務來看，政大金融AI創新中心主任王儷玲認為，金融監理重心應由模型與資料管理，轉向代理式 AI 安全，尤其當 AI 可以代理消費者進行支付時，如何確保代理式 AI 在授權範圍內執行交易，將成為未來的監理重點。

在國際監理趨勢方面，萬事達卡數據與顧問服務部副總裁 Audrey Wong 分析亞太與全球支付生態並指出，AI 時代的監管核心已轉向「以信任為基礎」，金融業在應用 AI 時，必須具備可解釋性、可問責性與可稽核性，確保決策透明且可追溯。同時，隨著詐騙與洗錢行為跨境化，監理機制也應向外延伸，確保跨境一致性，並透過如 ISO 20022 等標準強化資料透明與治理能力。

回到金融機構實務面，國泰世華銀行數據長梁明喬表示，代理式 AI 將對既有支付與風控機制帶來結構性改變，以信用卡支付為例，過往的驗證重點在於是否為本人，但在代理式 AI 情境下，則轉變為驗證 AI 的身份、授權來源與行為意圖。未來，隨著代理式 AI 的普及發展，授權與權限管理將變得更加重要。

關鍵對談以「AI 時代的資安監管趨勢與企業應對策略」為題，左起邀請：數位時代總編輯王志仁主持及重磅與談人國立政治大學金融 AI 創新中心主任王儷玲、國泰世華銀行數據長梁明喬及萬事達卡數據與顧問服務部副總裁 Audrey Wong與會。

圖／數位時代

AI 詐騙升級，聯防機制成新關鍵

最後，本場研討會亦聚焦討論 AI 造成詐欺風險升級的議題。台灣大哥大資訊長蔡祈岩觀察，詐騙已從單一管道演變為跨平台、跨場景的複合型攻擊，尤其是假冒「代理式 AI 」的詐騙手法，透過對話引導消費者提供個資與支付資訊，正成為新興且高風險的威脅來源。

萬事達卡 Franchise Innovation 副總裁Dennis Koh 進一步歸納出 3 大詐欺發展趨勢。第一，Deepfake 服務化使詐騙門檻與成本大幅降低。第二，詐欺行為跨境化與遠端化，已經突破地理限制、走向全球攻擊。第三，社交工程從大量投放釣魚信件，轉為高度個人化、難以辨識的精準攻擊。

面對詐欺手法持續演進，聯合信用卡處理中心風險管理部資深協理李錦堯表示，聯卡中心正透過區塊鏈與FIDO生物識別技術，打造無密碼的數位身分認證系統，並結合AI數據模型提升TRACE風險預警系統的效能。未來，聯卡中心將持續優化模型，並建立跨機構資料共享的聯防機制，整合發卡機構與國際組織資源，以提升整體防詐能力，對抗日益複雜的詐欺攻擊。

代理式商務將為消費者帶來更好的消費與支付體驗，但同時也對安全、治理與信任造成更大的影響，促使產業必須從單點防護走向跨機構、跨生態系的整體治理思維。在此趨勢下，萬事達卡將持續扮演關鍵推動者角色，攜手監理機關與產業夥伴，強化支付安全標準，推動台灣支付產業的監管框架與創新發展，打造兼顧效率與信任的數位商務環境。

回應AI 代理經濟下的詐欺防制與個資挑戰，本論壇特別邀請台灣大哥大資訊長蔡祈岩、聯合信用卡處理中心風險管理部資深協理李錦堯、萬事達卡Franchise Innovation副總裁 Dennis Koh交流趨勢觀點。

圖／數位時代