[IFA 2014]三星4大新品，首款曲屏手機、獨立上網智慧錶亮相|數位時代 BusinessNext

德國柏林消費性電子展（IFA）揭幕前夕，各大廠新品搶先曝光，三星在3日發表會上揭曉四項新品，包括旗艦新手機Galaxy Note 4、首款曲屏手機Galaxy Note Edge，穿戴式裝置則有智慧手錶Gear S、虛擬實境頭戴式裝置Samsung Gear VR。

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（圖說：三星IFA柏林發表會於當地時間下午三點展開，行動通訊暨業務行銷部總裁DJ Lee擔任開場主持。照片來源：取自三星線上直播記者會）

三星電子行動通訊暨業務行銷部總裁DJ Lee主持發表會時，再次宣示三星要成為行動市場領導者的決心，表示手機將成為物聯網世界的體驗核心，而「我們永遠不會慢下腳步」（We will never slow down）。

Note Edge：全球首款曲屏手機

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（圖說：Galaxy Note Edge的曲屏介面，可讓使用者捲動檢視。照片來源：取自三星線上直播記者會）

除了依照慣例揭曉Note系列新品，Galaxy Note Edge右側改為彎曲螢幕，是全球首款曲屏手機；捲動式功能列可當作App捷徑，也能作為功能控制中心，推播通知在側螢幕出現，減少對使用者造成的干擾。另外，即使感應皮套在關閉情況下，仍可快速進入常用App、提醒列。觀賞影片時，也可直接在邊框螢幕接收通知，不中斷觀賞過程。

Note 4：自拍更廣角、S pen更直覺、筆記更快

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（圖說：Note 4的S Pen更接近真實筆觸（左圖），還具備Air Command中的剪貼圖像功能（右圖）。照片來源：取自三星線上直播記者會）

Galaxy Note 4升級攝影規格、增加自由縮放App視窗大小等功能，也強調經典S Pen技術的更新；搭配噴墨筆及毛筆效果，模擬紙上書寫的感觸，「Air Command」感應快捷環能讓使用者更直覺操作，包括「Image Clip」、「Smart Select」、「Screen Write」等功能，以S Pen蒐集來自多個網頁的截圖，讓素材拼貼更方便、分享更快速。

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（圖說：Note 4具備超廣角自拍功能，主持人現場實驗和觀眾合照（右圖）。照片來源：取自三星線上直播記者會）

另外還有快速充電功能及超省電模式，只要30分鐘就能讓手機充滿50%電量，之前則需花費55分鐘。Galaxy Note 4錄音機也提供八種不同方位的語音標記，以及特定播放功能，讓使用者能分隔並收聽團體對話中的特定音源。

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（圖說：Note 4內建的快拍筆記功能，能調整照片角度，變成圖文並茂的筆記。照片來源：取自三星線上直播記者會）

Galaxy Note 4的「Snap Note快拍筆記」功能，則可讓使用者拍下寫在紙上或在白板上的筆記，迅速轉換為S Note。

Samsung Gear S：手錶可3G上網、獨立通話

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（圖說：Samsung Gear S可獨立3G上網、接聽電話。照片來源：取自三星線上直播記者會）

三星在此次發表會也亮相一年來的第六支智慧手錶「Galaxy Gear S」，自去年9月以來，三星已發表過Galaxy Gear、Gear 2、Gear 2 Neo、Gear Fit、Gear Live。Gear S的特點是可以插入SIM卡，實現3G上網及接聽電話，拋開穿戴式裝置得和手機如影隨形的刻板印象。

Gear S採用2吋曲面Super AMOLED螢幕，有聲控和GPS功能，使用者也能透過手錶下載超過1000個App。Gear S也支援Nike+ Running應用程式，可記錄個人跑步資訊，該款手錶預計10月上市。

Samsung Gear VR：搭配Note 4的行動劇院

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(圖說：Samsung Gear VR可搭配Note 4體驗行動劇院。照片來源：取自三星線上直播記者會)

為了加強行動產品的娛樂體驗，三星與Oculus攜手推出為Samsung Galaxy Note 4設計的頭戴式裝置「Gear VR」，以Note 4的顯示螢幕為介面，讓使用者以360度的3D影像觀賞舞台表演，也可搭配藍牙搖桿，體驗更立體的遊戲視覺效果。

Gear VR也加入柔軟、彈性高的避震海綿，材質輕巧，採無線設計，無需連接電腦，就可體驗電影、遊戲、360度影片及教育/實驗性內容。

Galaxy Note 4和Gear S皆將推出施華洛世奇水晶版本，S Pen也有Montblac跨刀的奢華版，可看出三星藉由穿戴裝置的華麗變身，企圖在行動市場中打出區隔性。

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(圖說：Galaxy Note 4及Samsung Gear S都將推出施華洛世奇版本。照片來源：取自三星線上直播記者會)

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（圖說：Montblanc推出新版S Pen「Pix」和「e-StarWalker」，並為Note 4打造兩款皮套。照片來源：取自三星線上直播記者會）

1973 年，良興從台北光華商場一間 50 坪的電子零件行起家，半個世紀後蛻變為年營收破十億、毛利率 18% 的全通路 3C 品牌。不過，伴隨規模擴張帶來的不只是成長，還有日益加劇的管理摩擦。門市遍布全台、品項高達近萬筆，加上跨部門協作頻繁，行政耗損與知識傳承的缺口，成為這家老字號邁向下一階段的隱形天花板。

良興總經理賴志達回顧，從電子零件跨入電商、從線下擴張到 OMO 全通路、再到會員深度經營，作為 3C 零售業者，良興每一波轉型都走在同業前面。「現在輪到 AI 了。如何做到人機協作、AI 賦能，就是良興第五波轉型的核心命題。」

AI 自動化，從行政細節釋放組織戰力

轉型需要夥伴，而賴志達評估合作夥伴的標準很明確：技術能力是基本，產業知識（Domain Know-how）的深度是關鍵，回饋速度更是最終決定因素。2025 年的未來商務展上，良興選擇攜手 Data-DI，看重的正是其「策略諮詢 + AI 產品 + 落地陪跑」三軌並行的實施能力。

很快的，良興與 Data-DI 合作的第一個專案，就落在最耗費人力、卻最常被忽視的環節：會議記錄。「會議如果沒有產值、沒有效果，對企業很傷！」賴志達說，他每天參加許多會議，但跨單位協作的會議記錄長期依賴人工聆聽與逐字整理，常出現人名誤植、決策遺漏、行動項目無人追蹤，讓會議效果大打折扣。

為了解決會議記錄的痛點，Data-DI 業務副總包威棣指出，在導入工具以前，團隊須先釐清三件事：場景是否具備落地價值、哪些流程節點適合 AI 介入，以及以終為始地掌握客戶真正想要的輸出樣貌。這些看似基本的提問，都決定 AI 能否精準落地。

確認方向後，良興與 Data-DI 成功導入 AI 會議記錄自動化系統，透過模糊比對技術校正語音辨識誤差，並將生成的雙版本報告直接回存至既有資料庫，不僅將行政人員從重複性作業中釋放，也為後續的 AI 應用奠定扎實的系統整合基礎。

賴志達分享，現在他去外部開會也會用這個工具，運用 AI 把錄音轉文字、再整理成簡報，很快就能完成，更令外部夥伴驚艷。「我認為這是很成功的案子！也提醒想做 AI 的老闆們，與其急著搞大架構，不如先從小工具讓公司嘗試 AI，建立理解和認同。」

AI 把資深員工大腦轉化為資產

補完行政效率的缺口後，良興接著切入更深層的營運核心：知識傳承。過去，頂尖銷售經驗長期鎖在少數資深員工身上，新人培訓耗時三個月，員工離職即帶走知識資本。與此同時，網路資訊發達，消費者進店前早已掌握基本規格，3C 通路門市人員要如何發揮更多價值？「我要門市的人不是死背規格，而是面對客人時，能用客人能理解的方式對話。」賴志達說。

為此，Data-DI 協助良興建置 AI 門市教育訓練系統。系統透過六大自動化關卡，串接教材生成、審核上架、AI 銷售對練與成績回報，主管僅需在核心節點審核；員工透過手機語音對練，系統依口吻、專業度、回應力等維度自動評分。賴志達表示，目標是將新人培訓期縮短至一個月，讓數十年累積的銷售智慧轉化為可複製、可傳承的企業資產。

然而，要讓這套系統真正運作，得先解決兩個根本問題：資料從哪裡來？以及訓練如何更準確？

「以前大數據時代，講的是資料要大、全、細、實；現在 AI 要做到的是準（準確）、合（合乎場景）。」包威棣說。良興不同廠商提供的素材品質參差不齊，Data-DI 除了整合內部資料，也補充加入外部市場評測內容以填補空缺，再透過人員審核機制過濾雜訊，搭配 agent 架構的多層步驟與知識限定，確保系統能精準提煉對應品類的訓練素材。

賴志達則看得更遠：「這些教育訓練的內容，也將成為公司未來訓練機器人很好的原料。」

Data-DI 陪跑型顧問，帶領企業 AI 轉型

良興與 Data-DI 合作的兩個專案中，雙方共同克服了長提示詞邏輯混亂、AI 幻覺污染知識庫、逐字稿讀取逾時等技術難題。邁向下一步，賴志達表示，公司各部門很早就建置 Power BI 報表，但數據豐富不等於決策清晰。「數據是土壤，如果沒有梳理，就沒有用了。」因此，他的下一個目標是活化數據資本、推動行銷自動流，以精實的人力持續驅動成長。

包威棣則從顧問視角歸納兩個觀察：AI 導入需要高層認同、由上而下推進，像賴志達這樣持續引領良興走在業界前端的決策者，就是不可或缺的推手；而單點工具的價值，終究要累積成組織體質的轉變才算真正落地。「就像會議記錄改變了會議當責的結構，人員訓練改變了知識傳承的方式。從點狀應用走向企業變革，這種決策思路才是 AI 真正深入落地產生價值的關鍵。」

最後，對於仍在觀望AI應用的企業，他則建議：「未來 AI 導致的落差只會愈來愈大，人會變成超級工作者，企業會變成超級企業。開始做就對了，先做一個三個月的小任務，降低落差、再急起追上。」從痛點切入、小步快跑，讓組織在實作中累積對 AI 的理解與信任，這正是 Data-DI 的陪跑哲學。

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