[專訪] 神魔之塔爆紅的秘密：常更新、自行研發、彈性營運|數位時代 BusinessNext

1、4-6星期改版一次，設計吸引人的產品

神魔之塔改版的更新週期是4-6星期，現在是版本7.1。透過不停加新的東西，增加玩家新鮮感。增加遊戲卡片也是學問，黃震宇指出，加卡片並不容易，要很小心設計，功能不能太強或太弱，一定要有新的玩法和吸引人的點。也要考慮會造成現有生態系統怎樣的改變，以及做出來的東西是否是玩家喜歡的？之前加入韓國天團BIG BANG、迪士尼的元素，下一個功能要加入多人遊玩。

2、內建開發團隊，達成玩家願望

每一次瘋頭公司在辦大型活動的時候，一定有遊戲比賽，並從中平衡想看表演和想看比賽的需求，由於瘋頭公司自建開發團隊，也讓瘋頭公司在技術能做到的範圍內，做出玩家想要的，達成玩家想一起玩的願望。

例如，玩家們希望神魔之塔能達到多人連線。然而，黃震宇說，「聽上去很容易，但技術問題很多。」手遊最大的技術限制就是連線穩定度，內行人都知道手機遊戲通常不會做多人連線，因為沒辦法保證連線的品質，尤其是在公車、捷運上的時候，如何保證發出及收到訊息，是很大的技術挑戰。

3、彈性營運，回應玩家需要

瘋頭公司創立以來，一直在跨界，不論是辦展覽、比賽、演唱會，跟產品公司、動畫公司合作，或是授權販賣實體卡片。一切都是看使用者需求，「我們喜歡自己開發、營運，有很大的自由度，很快就可以回應需求。」黃震宇說，慢的話兩個版本就有，快的話1-2天就可調整。

例如，原本瘋頭要在台灣辦神魔之塔活動，但剛好碰上高雄氣爆，緊急取消隔天在高雄的活動，但又不想讓高雄玩家失望。所以黃震宇要求員工聯繫512位參加者不要去會場，但是另外請技術團隊做一個只讓512位高雄參加者看得到的關卡，在隔天中午13-15點讓他們參加比賽，使用原本要用來做比賽的關卡，隊伍配對也比照比賽，並準確記錄比賽結果，立刻看到結果。

連線比賽，有人質疑會有代打的問題，但黃震宇連這一點都考慮到了，隔天就要求得獎者到台北比賽，所以根本不可能作弊。黃震宇說，「看到有需要，就馬上思考怎麼做，立刻準備好，立刻執行，不是瘋頭自己營運的話不可能做得到。」

（圖說：神魔之塔舉辦演唱會，瘋頭公司營運長黃震宇定義瘋頭是遊戲開發營運商，不是手遊公司。圖片來源：瘋頭公司神魔之塔提供。）

不付費也會有進展，開心再付費

至於瘋頭公司如何看待手遊的免費思維？外界質疑神魔之塔為了賺錢，遊戲設計讓人必須付費購買。黃震宇說，「我們當然有賺錢，但是也預留很大的空間給一般玩家，一般玩家也可以玩得很厲害，如果付費會讓你開心，你再付費。」

神魔之塔的設計理念是每天玩2小時，另外送的東西讓你在不付錢的情況下還是可以有進展，完全不使用任何石頭的話，一星期就能抽一次卡片。」體力恢復也經過精細設計，10分鐘恢復1點，1個小時恢復6個體力，大概可以玩10個簡單的關卡，一天大約20個關卡，這是神魔之塔覺得合理的額度設計。

而最新推出的卡片會慢慢提高級次，先前推出的昇華系統是要處理抽到重覆卡的問題。黃震宇說，拿到重複的卡片不想要，昇華系統可以直接賣掉，讓現在的卡片變強。其次，變強以後，就算沒有拿到新系列的東西，還是可以體驗最新推出難一點點的關卡。

神魔之塔魔力不再？

神魔之塔發展到現在，就一款手機遊戲來說，長尾效應依然持續，但大家也關心下載量和活躍用戶是否趨於平緩？對此，黃震宇指出，「我不是那麼在意數字，重點是我看到應該要做的事，能做的事。」數字是穩定上升，但香港和台灣的人口就是那麼多，會玩遊戲的潛在族群都玩了，若是聚焦在日活躍用戶及投資合作，不見得能看到真實的訊息。應該要去看神魔之塔在港台受歡迎的程度，沒聽過神魔之塔的人不多。

接下來，瘋頭公司正在努力開發新的地區，例如馬來西亞，先前在馬來西亞辦選拔賽，選在開車到不了的地方舉辦比賽，沒有Show girl和舞台活動，當天卻來了1萬人，顯示馬來西亞是有潛力的市場。下一步會在馬來西亞多放一點資源，但不會減少香港和台灣的資源。

對已經成熟發展的企業來說，最大的挑戰不是如何創新，而是經驗無法有效傳承，而生成式 AI 的價值正在於此，它讓分散的知識從「共同保存」走向「即時運用」，使組織得以在既有經驗之上，持續累積能力並向上成長。

由旭瑞文化傳媒成立、全台最大直播平台浪LIVE，正是這種轉變的最佳寫照。「我們其實一直都有在整理內部的知識、技術文件和作業流程規範，但做法比較像是集中在倉庫裡，雖然找得到，卻不一定用得快。」旭瑞文化傳媒技術研發中心技術總監黎欣捷（James）形容。

為此，浪LIVE 攜手網創資訊導入 AI 知識管理系統 NAVI，打造出一顆可以分析與調用歷史資料並產製新內容的「企業智慧大腦」，讓經驗不再只是被保存，而能實際參與日常營運流程。網創資訊總經理吳炳鈞進一步說明，這是因為 NAVI 將浪LIVE既有資料整理成可被運用的知識基礎，並在此基礎上生成內容，故能真正融入浪LIVE使用場景，提升文章產製與活動規劃的效率。

用 AI 提速，回應高頻、快節奏的營運需求

作為直播產業的領導平台，浪LIVE 不僅市占率超過 50%，每月活躍用戶數更高達 40-50 萬人。能夠寫下高黏著度、高互動率的成績，除了堅持以才藝直播為主軸、在市場上做出差異化特色，快速更新的內容與密集的行銷活動，同樣是浪LIVE 維繫用戶黏著度的關鍵。

黎欣捷表示，浪LIVE 每日都會更新社群貼文與文章內容、每個月平均規劃約 20 至 25 檔活動，不僅內容產出量龐大，對速度的要求也極高。編輯團隊在完成採訪後，必須在最短時間內產出文章，且要符合品牌的風格和版型，而營運團隊不僅要不斷發想新的玩法，還得預先估算不同設計下的投資報酬率、參與人數等機率，以確保活動能兼顧創意與成效。

這種高頻的營運節奏不僅極具挑戰性，還容易使團隊感到疲憊。因此，浪LIVE 開始思考如何利用 AI 來提升文章產出與活動企劃的效率，而 NAVI 正是思考後的最佳解答。

應用場景1：文章產製，不再從零開始

吳炳鈞進一步說明，網創資訊如何協助浪LIVE 將 NAVI 應用於文章產製與活動企劃。

先就文章產製來看，網創資訊將浪LIVE 過往累積的大量文章匯入 NAVI，由系統學習品牌文章的語氣與編排方式，及不同編輯的寫作風格並加以分類。之後，編輯只要提供採訪逐字稿或相關素材，並指定想要的文章風格，NAVI 便可依此生成初稿，再由編輯進行調整與潤飾，大幅加快整體產出速度，也讓編輯可以將更多心力投入內容品質的把關與主題發掘，用快速更新而主題有趣的文章，吸引會員持續留在平台。

吳炳鈞強調，NAVI 不是憑空寫文章，而是根據企業過去累積的內容與規範來生成，這樣的產出結果，才會更貼近原本的品牌風格與實際需求。更重要的是，網創資訊還能根據客戶使用情境進行客製化調整。例如，NAVI 可以整合圖片和文字，生成一篇圖文並茂的文章，並同步輸出對應的 HTML 程式碼，浪LIVE 編輯只需貼至後台系統，就能完成上稿作業，不必再花費大量時間去調整版面配置。

應用場景2：活動規劃，從歷史經驗找出新玩法

再就活動規劃來看，網創資訊同樣先將浪LIVE 的歷史活動範本、禮物清單與獎勵機制導入 NAVI，由系統學習營運團隊在發想活動時的思維脈絡，之後，團隊成員只要輸入關鍵字，NAVI 就能建議相應的活動方式與獎勵組合，作為活動規劃時的參考。

黎欣捷認為，NAVI 就像一位資深顧問，不僅提供更多元的視角與玩法建議，縮短活動規劃所需的時間和心力，也能即時調閱過往經驗，協助團隊跳脫個人思考盲點，避免重複規劃過去已經做過的活動內容。

吳炳鈞進一步以禮物清單為例，說明 NAVI 帶來的效益。浪LIVE每一檔活動都需要重新設計禮物或做不同的組合搭配，因此資料庫已累積上百種不同類型的禮物，這使得團隊成員在規劃活動時，常常要花很多時間去發想新禮物或搜尋資料。而在導入NAVI後，系統可以根據歷史資料提供合適的禮物搭配建議，協助團隊在規劃新活動時，更有效率地運用既有資源。

不只生成內容：NAVI 三大特色，讓 AI 真正嵌入企業流程

在資料管理與內容生成外，網創資訊也從企業管理需求出發，規劃出以下 3 大系統特色，使 NAVI 得以真正融入企業的營運流程中。

第一，NAVI 支援至少 20種大型語言模型，能因應不同使用需求，處理文字、圖片、音訊和影片等多種形式的內容。第二，系統可部署於私有雲或地端環境，讓資料能留在企業內部，降低被外部 AI 模型使用的疑慮。第三，整合 AD 身份驗證與授權機制，可依部門和角色別去設定資料存取權限，確保 AI 在回應問題或產生內容時，只會引用該使用者可存取的資料範圍，避免誤用或資料外洩的風險。吳炳鈞補充，由於系統可進行部門切割，也能進一步統計各單位的使用量，方便企業進行內部成本分攤與管理。

「企業需要的是能嵌入流程的 AI，而不是只會回答問題的工具。」吳炳鈞指出，因此 NAVI 一開始就定位在企業知識管理系統，從而發展上述系統設計。近年來，因應 AI Agent 趨勢，網創資訊亦將相關概念融入 NAVI，使系統具備更高的主動性，能依任務需求串接不同資料庫與內部系統，協助使用者完成特定工作流程。

未來，網創資訊將持續與浪LIVE 深化合作，逐步導入更多內容至系統中、拓展更多應用場景。也期待在與客戶合作的過程中，共同發掘更多具體的應用靈感，並視需求開發對應功能，持續放大知識與經驗的價值，讓技術不只停留在工具層次，而能真正轉化為企業成長的動能。