[Meet創業之星] Facebook搜尋解決方案Qsearch，助客戶找潛在粉絲|數位時代 BusinessNext

想要在Facebook上找出自己或是朋友發表過的貼文，卻頻頻找不到？Qsearch透過介接Facebook的API，開發出Facebook 搜尋解決方案，提供網頁版、Chrome外掛及Android App，有如「社交媒體中的Google」。

Qsearch剛剛在全球創業發表競賽Seedstars World（SSW）勝出，將與全球30個城市的優勝團隊進行總決賽，角逐最高50萬美元的國際投資。現在，Qsearch除了讓用戶搜尋貼文，還提供「即時行銷」功能；透過分析Facebook的使用者行為，找出某議題的熱門討論族群，進而幫助客戶設定廣告，接觸這些潛在的客戶。

Qsearch的「即時行銷」步驟分為「ABC」，分別是「Analysis」（分析），藉由Qsearch trend預先了解有多少人在討論某議題，並得知在哪些地方討論，第二步驟「Brain storming」與客戶討論，看討論該議題的熱門族群是否為目標受眾。第三步驟「Create」，幫助客戶實際設定廣告，觸及該消費族群。

創辦人周世恩指出，廣告的三大要素是文案、圖片及受眾，Qsearch就是針對受眾做優化，而Facebook的廣告不見得精準，CTR（Click Through Rate，點擊率）平均只有0.5%。但透過Qsearch的受眾分析，就能找到競爭對手，更能了解到特定產業有多少Facebook使用者正在討論。「Qsearch從行為找到廣告受眾，我們可以先當第一線的受眾給予建議。我們有能力將整個臉書翻過來掃描一次，且Qsearch的強項就是即時性，事件發生隔天就能抓到誰是意見領袖。」

以Qsearch曾接觸過的活動客戶「E+」為例，經過受眾優化後，CTR可達到29.6%，兩、三天內就賣了80幾張票，目前使用Qsearch即時行銷功能的客戶主要以活動商、數位媒體代理商為主。

周世恩表示，Qsearch與一般媒體商最大的不同，是團隊不會影響客戶本來在做的工作內容，而是給予策略，除了建議將內容精準化，也會提供社群受眾。若客戶的產品在社群上反應不活躍，Qsearch也不會強行建議在Facebook上執行，因為管道不對。

談到服務起點，周世恩首先與郭毅驊發想「在Facebook開啟搜尋功能」的點子，另外三位夥伴今年陸續加入後，Qsearch的服務也得以擴展到海外。現在加入了行銷功能，Qsearch還能幫粉絲專頁管理者了解哪個族群的粉絲最活躍，更能將粉絲頁部落格化。透過搜尋插件，將粉絲專頁的文章分類，讓粉絲更容易找到經典文章，只要一鍵安裝，就能提高粉絲頁的價值。

從2012年11月的Chrome外掛開始，到去年9月開始實驗精準廣告服務，今年初成立公司，現在的Qsearch已是社群行銷服務者。除了幫一般Facebook使用者找到經典文章，Qsearch更要幫客戶找到潛在粉絲，進而達到精準投遞廣告的目的，「我們一直在客戶身上學習與成長，未來也將開發更具影響力的分析工具與廣告優化服務。」

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（圖說：QSearch除了幫Facebook使用者找經典文章，更幫助客戶找到潛在粉絲，進而達到精準行銷。左起為蔡汶成、鄭育亨、郭毅驊、創辦人周世恩。照片來源：侯俊偉攝）

【創業教我的事】
創業改變了我們的生活模式，讓我們習慣於思考問題發生時的各種不同面向的解決方案，以及更會去觀察，去想每個現象可能產生的趨勢或是問題，更多的是了解到，問題與解決方案，是要經過更多人測試以及詢問，才能證實假設。

Q1.創業至今，做得最好的三件事？
第一是迅速，快速的驗證假設，或是修正客戶需求，我們不僅只是在腦袋裡思考，我們去測試以及驗證我們所發現的問題以及解決方案是否被客戶所接受。
第二是傾聽，我們讓自己更接近客戶，去聆聽客戶的需求並且修正，讓我們自己伴隨著客戶一起成長。
第三是專注，我們在尚未有商業模式時，並未將心思用於接案，我們專注於我們發現的問題，並相信解決這樣的問題，才是我們的目標。

Q2.長遠來看，公司想成為一家何種類型的公司？下一步的目標是什麼？如何完成？
Stream(串流) Analysis 公司，橫跨更多社群平台，我們不僅是針對空間中分析，也針對時間中的推移進行了解。將更多客戶互動的過程中，嘗試了解更深層的問題，而我們的角色匯聚這些問題，提出我們下一代的解決方案。

公司服務 Project
主要的產品分為三大部分，第一，臉書的內容搜尋引擎，找到過去的貼文不再困難。第二，Qsearch trend，可以了解最近在Facebook內關鍵字被討論的數量以及活躍性。第三，Powerlist，藉由分析使用者的行為，協助客戶設定精準的目標族群。

主要用戶 user
主要的客戶，包含了有精準FB廣告需求的客戶，如：accupass、e27，主題性質明確，同時也希望與正確的聽眾溝通的人。

商業模式 Business Model
藉由提供資料分析以及顧問的形式，協助客戶設定廣告受眾，進而獲利。

公司大事紀
2012年11月QSearch搜尋的chrome extension上線
2013年2月QSearch搜尋被Inside以及yahoo 3C頭條分享
2014年1月多利曼股份有限公司成立
2014年3月 Echelon 台灣站首獎
2014年9月 SSW台北場冠軍

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網址
https://www.qsearch.cc

投資不再靠感覺，大戶豐App用數據打造紀律投資術

響應TISA精神，永豐金證券透過大戶豐 App營造一個友善的投資環境，幫助投資人輕鬆養成穩定理財的習慣，也讓「紀律投資」能夠真正成為日常理財的一部分。

在物價節節高漲的年代，想要確保退休後的生活品質，不能只靠儲蓄和保險，必須做好投資理財規劃。然而，投資最難的挑戰，其實不是掌握市場波動，而是如何抵抗人性的誘惑，看漲時急著追高，遇跌又容易慌張停損，原本的投資紀律往往在情緒波動中被徹底打亂。

為了協助民眾克服這道難題，金管會推動台灣個人投資儲蓄帳戶（Taiwan Individual Savings Account，TISA），透過制度設計降低理財投資門檻，引導民眾進行長期且規律的定期定額投資。而永豐金證券的大戶豐 App則讓這條路走得更輕鬆，藉由簡單易用的操作介面與功能設計，及定期定額的手續費優惠，營造一個友善的投資環境，幫助投資人輕鬆養成穩定理財的習慣，也讓「紀律投資」能夠真正成為日常理財的一部分。

資產配置多樣化，打造理想的退休理財組合

永豐金證券數位金融處處長劉柏甫認為，退休理財規劃不能只追求資產成長，更應重視資產的穩健性與持續現金流，因此資金不能只放在單一商品上，最好同時配置在多個不同商品，像ETF搭配主動式基金，就是相對理想的退休理財組合。

ETF雖然具有低成本與有效追蹤大盤的優勢，但容易受到市場波動影響。而退休理財就像一場數十年的長跑，很難預料這段旅程中可能發生哪些大環境變化，此時主動式基金的價值便顯現出來，藉由專業基金經理人的專業與操盤經驗，不僅可以主動發掘被市場低估或具有高成長潛力的投資標的，當面臨重大環境變動時，也能快速調整投資策略、有效降低衝擊，並與ETF的被動追蹤策略形成良好互補，讓投資旅程更加穩健。

然而，對多數投資人而言，即便了解資產配置的重要性，在實際操作上仍常遇到難題。根據劉柏甫的觀察，目前民眾在基金投資上普遍有3大痛點：首先是市場基金琳瑯滿目，投資人往往不知道該如何挑選。其次是難以精準掌握進出場時間。三為容易忽略手續費、管理費等潛在投資成本對長期投資報酬率的影響。

針對這些痛點，永豐金證券透過大戶豐App的創新功能與貼心設計，協助投資人逐步化解困境。「大戶豐不只是交易工具，更是陪伴投資人累積財富的虛擬夥伴，幫助他們找到適合自己的投資方法，一步步達成理財目標，」劉柏甫強調。

6大分類，輕鬆找到心儀的基金

主導App開發的永豐金證券數位金融處資深經理黃亮喻進一步說明，大戶豐App如何幫助投資人篩選基金商品及掌握進出場時機。

在選擇基金商品時，投資人除了參考由TISA基金委員會嚴選的TISA級別基金，也可以透過大戶豐App提供的6大分類機制，再搭配個人投資偏好，快速縮小範圍，找到喜歡的投資標的。例如，看重基金長期表現的投資人，可以選擇「連年正績效」分類，鎖定近2至3年持續表現良好的基金，若是對市場波動較為敏感，則可選擇「穩定超耐震」分類，篩出資產規模超過5百萬美元且過去3年波動度低於8%的基金。

智慧加減碼創新設計，量身計算每檔基金的加減碼區間

當投資人找到心儀的基金後，下一個要面對的難題就是，該在何時進出場？如何避免買到最高點？大戶豐 App 內建的智慧加減碼功能，可以輔助投資人做出更精準的決策，讓交易不再憑感覺。

「智慧加減碼雖然不是新機制，但大戶豐App的設計邏輯卻與市場普遍做法不同，」永豐金證券數位金融處處長劉柏甫強調。

很多數位平台的智慧加減碼功能，都是直接套用特定比例，例如下跌 5% 就建議加碼、上漲就建議減碼，這樣的操作邏輯雖然簡單直覺，卻忽略基金本身的差異性。事實上，市場上的基金種類相當多，標的可能涵蓋美國、新興市場，或是股票、債券，不同產業的操盤邏輯也都不一樣，如果以單一標準來套用所有基金，勢必會出現偏差，間接影響長期投資績效。

為了讓客戶能夠真正累積個人資產，大戶豐 App跳脫既有框架，根據每支基金的歷史表現與波動幅度，量身計算加減碼區間，當基金淨值進入「加碼區」或「減碼區」時，就立即推播通知，提醒投資人第一時間檢視是否需要調整部位。

「智慧加減碼功能自 2025 年 7 月上線以來，已吸引超過 1.5 萬人使用、累積超過6萬次的使用頻次，甚至還有客戶運用此功能找尋強勢基金，成功提升投資紀律。」劉柏甫分享，不只優化投資效果，更有助於建立長期投資紀律，原因在於，智慧加減碼是經過數據分析而得出的客觀建議，能夠幫助投資人克服「追高殺低」的人性弱點，以更理性、更科學的方式判斷是否需要調整交易策略，讓投資人能夠在市場波動中能夠穩健操作、從容應對。

「大戶豐App的核心目標，是讓客戶能夠真正累積個人資產，」劉柏甫指出，這不僅體現在智慧加減碼功能的創新設計上，更展現在實質的費用優惠中，透過定期定額的手續費優惠，降低潛在投資成本對長期投資報酬率的影響，鼓勵更多民眾及早加入退休理財的行列。

從投資小白到高資產客戶，滿足每一位客戶的投資需求

此外，永豐金證券亦關注高資產客戶的財富管理需求，規劃相應的數位金融服務。例如：開放在App線上申購境外結構型商品，讓專業投資人不必倚賴傳統專人服務，可以直接在線上完成交易，提高交易的彈性與便利性。「永豐金深信，數位財富管理平台不應僅服務投資新手，而是要讓每一位客戶，無論資產規模大小，都能享受到便利且專業的數位化服務。」劉柏甫強調。

展望未來，永豐金證券將持續強化大戶豐App的服務深度與廣度，納入更多金融產品，為客戶帶來一站式的數位投資體驗。同時，也將引入更多AI智慧功能，透過人機協作，提供更貼近個人需求的理財服務，朝著成為客戶身邊最值得信賴的「數位理財顧問助手」目標邁進。