[Meet創業之星] BirdieView追蹤定位即時通訊軟體，保證不讓你走失|數位時代 BusinessNext

手機App開發潮大爆發，想要從中脫穎而出並不容易，但潮碼科技所推出的App「BirdieView」極具潛力，不僅是一款可以追蹤定位的即時通訊軟體，還可同時追蹤多人以及多個區域，進一步與小型硬體裝置結合之後，應用範圍可以更廣更多元，現階段的應用主要針對安全性需求較高的老人以及小孩族群所設計，使用者可以不用擔心走失問題。

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（潮碼科技總經理黃煥森（右）與技術總監鄭翎芝（左）一起創辦公司，積極幫客戶量身訂做所需的App。照片來源/賀大新攝）

潮碼科技股份有限公司創立於2012年，三位創辦者原本都是美國及加拿大華僑，技術總監鄭翎芝（Yvonne）曾經任職於美商藝電（Electronic Arts），營運長黃煥捷（Peter）則是來自於加拿大最大電信業者Telus Communications，至於總經理黃煥森（Kevin）曾在Apple零售店擔任副理以及CHMB溫哥華多媒體公司擔任品牌行銷執行長。由於看見市場最前端之需求，因而考慮回台設立潮碼科技股份有限公司。

目前潮碼科技有兩大發展方向。第一是運用軟體整合硬體，提高硬體使用的方便性及流暢性。第二是幫傳統服務產業加值，利用軟體提高傳統服務業能見度，並優化其服務流程，加強與客戶的互動，改善顧客滿意度。

潮碼科技推出的App「BirdieView」，還可進一步結合小型硬體來追踪小孩、老人、寵物、甚至車子。對於使用者來說，可透過BirdieView雲端平台掌握使用者的即時位置、歷史位置紀錄、支援區域抵達通知等，來確保小孩、老人等追蹤對象的安全。

Kevin表示，消費者如果使用「BirdieView」追蹤一個以及一個區域，是屬於免費的，若要追蹤多人以及多個區域就要收費，而這也是「BirdieView」的獲利經營模式。而目前公司為了考慮擴大使用人口，「BirdieView」也找了手機廠商G-Plus合作，將此功能內建在手機裡，可說是為手機功能加分不少。

潮碼科技除了投入App應用程式研發，其他營收來源還有雲端資料儲存解決方案、企業整合設計、企業軟體需求解決方案、網路行銷方案及配套等。Kevin表示，潮碼科技有多個客製化的作品，其中較具代表性的有中壢市「世紀廣場App。此款App的特色在於所有App內容均可由店家後台做更新，並有數個富有特色的小遊戲，會隨機送出餐點、禮券等禮物，刺激及提高客戶消費。目前下載會員數接近5萬人，並且每月總收入與去年同月比較，收益明顯提高，對於客戶來說可成功經營熟客會員。

【創業教我的事】
創業路真的很難走，走了2年半至今，都還是在努力打拼朝著目標努力。我們離最基本的成功定義還有一段距離，但是大家都知道絕對是有一天比一天還近，所以大家還願意付出時間跟心力在潮碼。也因為如此，大家的心更是團結! 雖然過程中有笑有淚，但這就是團隊存在的最大價值。因為我們已經不會因為任何一些事情而分裂。少了這些擔憂，造就的是更多的時間來服務客戶、和開發產品。

Q1. 創業至今，做得最好的三件事為何？
1.永遠都是被客戶讚不絕口的誇獎我們做事的心細程度，還有吹毛求疵的團隊個性。
2.經常性的把事情做到超過價格，在第一時間大部分客戶都會覺得價格較競爭對手高些，但最後都覺得是物超所值。
3.團隊在開發自家產品的時候決不會因為任何原因慌張而亂了陣腳，非常有目標的堅持同一個方向邁進。因為一路上都會有非常多的人不看好或唱衰。

Q2.長遠來看，公司想成為一家何種類型的公司？下一步的目標是什麼？如何完成？
潮碼科技希望在未來3年內，能在業界打開知名度。5年內，成立第1間海外分公司。10到15年之內，成為台灣軟體產業的領導者，具有充足的軟硬體整合經驗，並握有多種領先的開發專利及技術。

目前，公司尚在開發自己產品及建立客戶關係的階段。由於市面上軟體公司開發的產品品質參差不齊，我們致力於打造高品質的軟件，以區隔公司的產品定位，並建立公司高端產品的形象。未來，我們希望以公司在業界的知名度，吸引更多專業人才，加速公司發展。

公司目前有兩大發展方向。第一、軟硬整合。我們希望可以用軟體整合硬體，以提高硬體使用的方便性及流暢性。第二、傳統服務產業加值。我們將利用軟體替傳統服務業提高能見度，並優化其服務流程，加強與客戶的互動，提高顧客的滿意度。

公司服務 Project
目前公司產品分為三大類: 一、客製化代工軟體。二、智慧型手機可下載之軟體。三、雲端商用系統。以智慧型手機可下載之軟體來看，公司以改良市場上有需求的創意為主。例如，最近推出的BirdieView 是改良目前市面上追蹤App的不足，加入通訊功能的產品。而第三類的雲端商用系統，我們則是進行不同於傳統的軟硬體整合。例如，正在研發的雲
端POS，利用 Android平台當作底層系統，有別於一般的 Windows底層系統。

主要用戶 user
一般商用客戶以及消費者
商業模式 Business Model
接外包案件，客制化系統專案、整合商業雲端App等

公司大事記
2014年推出定位軟體BirdieView
2013年幫中壢世紀廣場設計App。
2012年創立潮碼科技

網址
http://www.trendigi.com/

在少子化與高齡化的雙重夾擊下，台灣勞力結構正面臨前所未有的嚴峻挑戰，預估從2020至2030年間，15至64歲的勞動人口將減少約10.3％。「缺工」不再是短期波動，而是長期影響各行各業的結構性危機，尤以高度依賴人力的清潔產業為甚。

然而在後疫情時代，社會對場域的衛生標準只增不減，加上大型商場、交通樞紐、物流中心與高科技廠房的建設面積每年持續擴增，清潔人員招募困難且年齡漸趨中高齡，有限人力難以扛起龐大的日常清潔工作。

面對亟待填補的市場空缺，全球清潔設備領導品牌德國凱馳，憑藉深厚的專業底蘊與嚴謹的研發標準，首次在台推出「KIRA BR 50智慧自主洗地機器人」，為台灣大型商用場域提供劃時代的智慧清潔解方。

凱馳總經理李恒毅強調，「KIRA BR 50並非要取代清潔人員，而是建立更省時省力的『人機協作』模式。」在傳統模式下，清潔人員必須拖著重達數十公斤的水桶與設備，在大面積區域來回奔波，耗時費力。有了KIRA BR 50後，機器人能精準且獨立承接大面積地板的頻繁清掃與洗刷，讓清潔人員將珍貴時間與專注力轉移至桌面、扶手及高接觸頻率的精細區域清潔，大幅減輕第一線負擔。

集結百年洗地技術與智慧科技，四大特點樹立清潔標竿

事實上，市場不乏新創科技公司推出清潔機器人，但凱馳業務總監李敍均指出，大多新創公司擅長科技部分，但對於「如何把地洗乾淨」的清潔本質缺乏經驗。德國凱馳成立近百年來，早已是這方面的專家，歷經總部反覆打磨，KIRA BR 50結合凱馳的專業工藝與前沿科技，以四大特點樹立智慧清潔標竿。

首先是「高效清潔」，相較一般清潔機器人使用盤刷，容易讓污垢在地面旋轉滯留，KIRA BR 50採用獨家滾刷技術，一次完成預掃、收集垃圾、洗地與擦乾，搭配側刷貼近牆角，完成零死角邊緣清潔。每分鐘超過1300轉的高轉速刷頭，加上業界最高刷壓，大幅提升清潔效果，最高每小時可自主清潔高達2365平方公尺，相當於5.6座籃球場，一小時即可完成約兩次台北車站大廳的清潔作業，非常適合面積廣大的車站、機場、物流中心等大型場域使用。

第二是「極致安全」，隨著智慧設備進入高科技產業與政府機關等敏感場域，企業對設備安全與隱私防護的要求也日益提高，KIRA BR 50配備「3D點陣式影像偵測技術」，當機器人在環境感知與避障時僅呈現去識別化的點陣雲，不記錄或上傳實體影像，從源頭杜絕案場影像與隱私資訊被記錄或外洩的疑慮。此外資料傳輸裝置均支援AES-256位元高規格加密，並通過IEC與Syss等多項國際認證的自主導航、電氣安全與防駭客入侵設計，領先競品，建立清潔機器人極致安全的新標準。

第三是「解放人力」，大面積且重複的洗地工作交給機器人後，第一線員工便能投入更多需要專業服務的細緻清潔工作；同時搭配四合一自動工作基站，能自動高速充電、補充清水、排放汙水、清洗水箱，讓清潔人員更加省事。

第四是「友善操作」，考量許多清潔人員為中高齡族群，機身特別以簡單顏色和圖形化介面標示清潔人員可獨立操作的簡易按鈕，直覺易懂。針對開放式大面積，僅需人工操作一次，機器人便可在短時間內自主完成地圖掃描與路徑規劃，並具備智慧記憶功能，能自動回補因臨時障礙物而漏洗的區域，無須專業工程師提前設定地圖與電子圍籬，大幅降低使用門檻。

第一線清潔龍頭實測驗證，人機協作打造清潔新紀元

這套智慧清潔方案在正式推向市場前，也已在台灣機場等第一線大型場域實地驗證，與凱馳合作長達10多年的台灣清潔產業龍頭——信實集團，正是這場科技變革的最佳見證者。

信實集團承攬機場、車站等眾多大型公共標案，對設備品質與安全極為挑剔，信實集團副總經理趙雪吟坦言，「服務業缺工已經是全面性挑戰，第一線清潔產業長期面臨人力招募困境，引進自動化設備是不可逆趨勢。」

早在一、兩年前他親赴德國凱馳，看到KIRA BR 50後，便非常期待正式在台上市的一天。此次信實率先參與驗證，對KIRA BR 50展現出的穩定度與清潔效率印象深刻，不僅能高效自主洗地，完成後還會返回工作站維護充電，讓有限人力集中於精細工作上。

趙雪吟也特別強調，公家機關與大型企業標案對設備的製造品質、電氣安全與資安防護有嚴格標準，凱馳耗費數年進行嚴謹測試與多項國際認證，正是信實能放心將機器人引入重要案場的關鍵，期望未來導入至更多大型公共場域。

隨著KIRA BR 50正式登台，凱馳不僅為缺工時代提供最佳解方，也展現作為全球清潔設備領導品牌的前瞻視野，敏銳洞察清潔產業缺工、高齡化的必然趨勢，從第一線人員與企業實際需求出發，提前佈局研發對應智慧產品。未來凱馳將持續以領航者之姿，引進多元的專業清潔機型，讓「人機協作」不再只是前瞻概念，而是兼顧品質、安全與人本價值的最佳幫手，全力助攻台灣清潔產業邁向更高效、智慧、也更有溫度的全新紀元。