[Meet創業之星] BirdieView追蹤定位即時通訊軟體，保證不讓你走失|數位時代 BusinessNext

手機App開發潮大爆發，想要從中脫穎而出並不容易，但潮碼科技所推出的App「BirdieView」極具潛力，不僅是一款可以追蹤定位的即時通訊軟體，還可同時追蹤多人以及多個區域，進一步與小型硬體裝置結合之後，應用範圍可以更廣更多元，現階段的應用主要針對安全性需求較高的老人以及小孩族群所設計，使用者可以不用擔心走失問題。

enter image description here
（潮碼科技總經理黃煥森（右）與技術總監鄭翎芝（左）一起創辦公司，積極幫客戶量身訂做所需的App。照片來源/賀大新攝）

潮碼科技股份有限公司創立於2012年，三位創辦者原本都是美國及加拿大華僑，技術總監鄭翎芝（Yvonne）曾經任職於美商藝電（Electronic Arts），營運長黃煥捷（Peter）則是來自於加拿大最大電信業者Telus Communications，至於總經理黃煥森（Kevin）曾在Apple零售店擔任副理以及CHMB溫哥華多媒體公司擔任品牌行銷執行長。由於看見市場最前端之需求，因而考慮回台設立潮碼科技股份有限公司。

目前潮碼科技有兩大發展方向。第一是運用軟體整合硬體，提高硬體使用的方便性及流暢性。第二是幫傳統服務產業加值，利用軟體提高傳統服務業能見度，並優化其服務流程，加強與客戶的互動，改善顧客滿意度。

潮碼科技推出的App「BirdieView」，還可進一步結合小型硬體來追踪小孩、老人、寵物、甚至車子。對於使用者來說，可透過BirdieView雲端平台掌握使用者的即時位置、歷史位置紀錄、支援區域抵達通知等，來確保小孩、老人等追蹤對象的安全。

Kevin表示，消費者如果使用「BirdieView」追蹤一個以及一個區域，是屬於免費的，若要追蹤多人以及多個區域就要收費，而這也是「BirdieView」的獲利經營模式。而目前公司為了考慮擴大使用人口，「BirdieView」也找了手機廠商G-Plus合作，將此功能內建在手機裡，可說是為手機功能加分不少。

潮碼科技除了投入App應用程式研發，其他營收來源還有雲端資料儲存解決方案、企業整合設計、企業軟體需求解決方案、網路行銷方案及配套等。Kevin表示，潮碼科技有多個客製化的作品，其中較具代表性的有中壢市「世紀廣場App。此款App的特色在於所有App內容均可由店家後台做更新，並有數個富有特色的小遊戲，會隨機送出餐點、禮券等禮物，刺激及提高客戶消費。目前下載會員數接近5萬人，並且每月總收入與去年同月比較，收益明顯提高，對於客戶來說可成功經營熟客會員。

【創業教我的事】
創業路真的很難走，走了2年半至今，都還是在努力打拼朝著目標努力。我們離最基本的成功定義還有一段距離，但是大家都知道絕對是有一天比一天還近，所以大家還願意付出時間跟心力在潮碼。也因為如此，大家的心更是團結! 雖然過程中有笑有淚，但這就是團隊存在的最大價值。因為我們已經不會因為任何一些事情而分裂。少了這些擔憂，造就的是更多的時間來服務客戶、和開發產品。

Q1. 創業至今，做得最好的三件事為何？
1.永遠都是被客戶讚不絕口的誇獎我們做事的心細程度，還有吹毛求疵的團隊個性。
2.經常性的把事情做到超過價格，在第一時間大部分客戶都會覺得價格較競爭對手高些，但最後都覺得是物超所值。
3.團隊在開發自家產品的時候決不會因為任何原因慌張而亂了陣腳，非常有目標的堅持同一個方向邁進。因為一路上都會有非常多的人不看好或唱衰。

Q2.長遠來看，公司想成為一家何種類型的公司？下一步的目標是什麼？如何完成？
潮碼科技希望在未來3年內，能在業界打開知名度。5年內，成立第1間海外分公司。10到15年之內，成為台灣軟體產業的領導者，具有充足的軟硬體整合經驗，並握有多種領先的開發專利及技術。

目前，公司尚在開發自己產品及建立客戶關係的階段。由於市面上軟體公司開發的產品品質參差不齊，我們致力於打造高品質的軟件，以區隔公司的產品定位，並建立公司高端產品的形象。未來，我們希望以公司在業界的知名度，吸引更多專業人才，加速公司發展。

公司目前有兩大發展方向。第一、軟硬整合。我們希望可以用軟體整合硬體，以提高硬體使用的方便性及流暢性。第二、傳統服務產業加值。我們將利用軟體替傳統服務業提高能見度，並優化其服務流程，加強與客戶的互動，提高顧客的滿意度。

公司服務 Project
目前公司產品分為三大類: 一、客製化代工軟體。二、智慧型手機可下載之軟體。三、雲端商用系統。以智慧型手機可下載之軟體來看，公司以改良市場上有需求的創意為主。例如，最近推出的BirdieView 是改良目前市面上追蹤App的不足，加入通訊功能的產品。而第三類的雲端商用系統，我們則是進行不同於傳統的軟硬體整合。例如，正在研發的雲
端POS，利用 Android平台當作底層系統，有別於一般的 Windows底層系統。

主要用戶 user
一般商用客戶以及消費者
商業模式 Business Model
接外包案件，客制化系統專案、整合商業雲端App等

公司大事記
2014年推出定位軟體BirdieView
2013年幫中壢世紀廣場設計App。
2012年創立潮碼科技

網址
http://www.trendigi.com/

近年來，台灣零售、金融、服務等 B2C 產業，正面臨營運成長放緩的挑戰。一來本地市場規模趨於飽和，品牌間競爭日益激烈；二來會員結構逐漸高齡化，而年輕族群的忠誠度與黏著度又難以維繫。若想突破現況，企業勢必要尋找新的成長路徑——或是積極佈局海外市場，擴大營運版圖；或是吸引外國觀光客增加消費，創造跨境商機；又或者，精準洞察會員需求與偏好，重新打造客戶關係。

無論選擇哪條路，數據整合與 AI 應用都是推動轉型的重要關鍵。威朋大數據（Vpon）執行長篠原好孝正是看見了這樣的市場契機，提出「以數據串起亞洲市場」的核心願景，善用 Vpon 在數據、AI 與數位廣告上的整合能力和經驗，協助品牌描繪顧客行為軌跡，從而制定更個人化的商品推薦與行銷策略，同時亦能協助企業掌握跨境商機，加速日本品牌深耕台灣市場，也讓更多台灣企業能以數據為翼，飛向更廣闊的亞洲舞台。

三大特色構築 Vpon 數據競爭力：多維數據 × 廣告行銷 × 隱私保護

要實現「以數據串起亞洲市場」的願景，背後靠的不只是理想，更需要完整的跨境數據與嚴謹的治理機制，而這正是 Vpon 第三方數據庫的核心競爭力所在。

篠原好孝認為， Vpon 第三方數據庫具備三大特色。第一是提供多維且全方位的消費者洞察。除了透過 App 廣告聯播網收集數據， Vpon 亦以電子發票數據為基礎，並結合政府開放數據，擴大數據收集的維度，使數據庫涵蓋線下消費傾向、地理位置、族群輪廓、興趣偏好、App 使用行為等多元面向。透過多維度數據整合分析，為企業建立涵蓋「人、事、時、地、物」的完整市場視圖。

第二是整合廣告行銷專業。提供從數據收集、受眾分析到廣告投放的一條龍式解決方案，協助企業將數據洞察轉化為具體行銷策略，並精準觸及目標客群，提高廣告行銷的成效。

第三為重視隱私保護與數據合規。 Vpon 的數據收集範圍橫跨亞洲多個國家，考量到各國政府及企業客戶對個資保護的高度要求， Vpon 從一開始就堅持不收集使用者的姓名、電話或其他可識別個人身分的數據，數據庫內僅有匿名化的裝置使用行為數據，除此之外 Vpon 更通過 ISO 27001 資訊安全管理系統認證，從數據收集原則到營運流程全面保障消費者隱私安全及數據使用的合法合規。

以數據助攻國家戰略：從 Cool Japan 到 Cool Taiwan

憑藉在數據整合與分析上的深厚實力， Vpon 成功引起日本政府與企業的關注和採用，包括日本政府觀光局（JNTO）、關西觀光本部、大阪觀光局、AEON MALL 等，皆導入 Vpon 數據解決方案進行精準行銷。

日本政府在 2010 年開始推動 Cool Japan 戰略，在政策推進過程中，適逢 Vpon 進軍日本市場，與日本觀光局合作進行大數據分析，藉由 Vpon 數據解決方案整合與分析海外旅客的觀光旅遊數據，不僅吸引更多海外旅客造訪日本，也帶動日本百貨業者、日本特色食品與文化商品的海外銷售業績成長。近年來，日本觀光局更依據 Vpon 的數據洞察結果精準投放廣告，推動海外遊客到東京、大阪或京都等知名景點以外的地區旅遊，促進地方觀光與產業均衡發展。

Cool Japan 的成功經驗，讓 Vpon 看見跨境數據應用的巨大潛力。因此於 2024 年啟動 Cool Taiwan 計畫，此計畫的兩個重點，一是吸引外國觀光客來台旅遊，二是支援海外企業佈局台灣市場，持續以數據為核心，打造更緊密的亞洲經濟網絡。

篠原好孝舉例指出，若日本品牌要在台灣舖設實體通路，可以透過 Vpon 數據庫了解各個商圈的人流特性、消費習慣與潛在顧客的生活圈，進而判斷哪些地點最適合開設新店。「從店舖開設前的市場評估、選址決策，到開幕後的廣告行銷與宣傳活動，都能藉由 Vpon 的數據洞察持續優化。」篠原好孝強調。

更重要的是，這套數據應用機制不僅能「順向操作」，協助日本品牌登台拓點，也能「逆向操作」，協助台灣企業前進日本市場，同時提升入境（inbound）和境外（outbound）的收入。像佳音英語在佈局日本市場時，便借助 Vpon 的廣告與數據專業，在日本主要城市的戶外看板投放廣告，成功建立品牌知名度。另外，桃園觀光局也與 Vpon 合作，於日本實體展會進行宣傳與曝光，吸引日本民眾來台旅遊。

從第三方到第一方： Vpon 以 CCDP 助企業重掌數據主導權

除了以數據串聯亞洲市場， Vpon 更進一步透過可組合式顧客數據管理平台（Composable CDP；CCDP），推動企業「回到自身」，善用自有數據資產，打造內部數據的增值循環。

篠原好孝表示， Vpon CCDP 以 Google Analytics 4（GA4）技術為核心，協助企業收集網站與 App 的使用者行為數據，並整合品牌自有的會員數據庫。如此一來，企業就能更全面掌握顧客的數位行為軌跡，據此進行更精準的分眾分群，進一步去提升會員活躍度與終身價值。

目前包括中國信託、遠東商銀、ABC Mart 等零售與金融業者，皆已導入 Vpon CCDP 解決方案，在符合法規與隱私保護要求的前提下，有效整合分散的數據資產，並透過 AI 模型進行預測與建模，找出轉換率最高的潛在客群，或是進行個人化商品推薦、優化廣告投放策略等，實現更精準且高效的行銷決策。

展望未來， Vpon 將持續「以數據串起亞洲」的願景，深化在日本、台灣、香港等東亞市場的整合布局，並計畫於東京上市，以取得更多資源推動全球化發展，例如：拓展、越南、歐洲等東亞地區以外的新市場，打造連結亞洲、放眼世界的數據生態版圖。