跨螢使用行為報告:小螢幕的互動率高,富媒體廣告效果佳
跨螢使用行為報告:小螢幕的互動率高,富媒體廣告效果佳
2014.10.27 | 行銷

今年6月宣布獲得紅杉資本600萬美元投資的沛星互動科技(Appier),近日公布2014年亞洲跨螢使用者行為報告指出:僅有半數(56%)的人在使用平板與手機時的行為幾乎一樣,相似度高達95%;隨著平板和手機的界線逐漸模糊,使用者在小螢幕上的互動率比大螢幕更高;此外,富媒體的廣告效果比原生廣告和圖片廣告的成效更高。

根據Appier的報告,19%的使用者同時擁有至少一支手機及平板,而且這個數據正在急速成長,預估2016年將達到25%。

Appier共同創辦人暨執行長游直翰表示,使用者行為相當複雜,需要人工智慧及大數據演算才能精準預測。透過Appier內部2014上半年數億筆廣告數據資料,研究亞洲10個地區的跨螢使用者行為,了解使用者在跨螢裝置上的互動行為。

1、複雜的跨螢使用者行為:

僅有半數(56%)的人在使用平板與手機時的行為幾乎一樣,相似度95%。然而,卻有23%的人在不同裝置上的行為完全不同。智慧型手機與平板的使用時間在不同時段也有截然不同的表現。

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(圖說:Appier亞洲使用者行為報告,亞洲市場使用者每週使用行動裝置的情形。圖片來源:Appier提供。)

研究亞洲、東南亞、台灣及港澳使用行動裝置高峰期,周四到周日為使用率峰,也是廣告戰的兵家必爭時間,沛星科技建議,要打品牌知名度,周四前要準備好。

對亞洲使用者來說,睡前、午餐後及剛下班,行動裝置的使用量大增。手機與平板的使用曲線相近,使用高峰期皆為晚上8點;然而在晚上7點之後,平板使用量開始超越手機。

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(圖說:亞洲市場使用者每天最常使用平板及智慧型手機的時段,台灣使用者為1:00、13:00及20:00。圖片來源:Appier提供。)

其次,Android平板表現最突出,Android系統高過iOS 30%,使用者在平板電腦上的廣告點擊率及轉換率皆高於手機,尤其又以遊戲相關App表現特別顯著。

2、螢幕尺寸效果大不同:

使用者手機愈來愈大,平板愈來愈小,兩者尺寸界線逐漸模糊。亞洲的使用者傾向使用大於8吋的平板,以及大於4.7吋的手機。但東南亞的使用者跟港澳、台灣的使用者不同,他們比較喜偏好小於4吋的手機。然而,Appier的調查顯示使用者在小螢幕上的互動率卻比大螢幕更高。

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(圖說:Appier亞洲使用者行為報告,亞洲市場使用者偏好的智慧型手機及平板尺寸。圖片來源:Appier提供。)

廣告CTR方面,若不區分裝置,小螢幕有較高的CTR。Appier分析,可能是因為小螢幕上的廣告版位面積佔比大,使得廣告相對明顯。

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(圖說:Appier亞洲使用者行為報告,亞洲行動廣告以小螢幕的效果較好。圖片來源:Appier提供。)

3、廣告呈現方式影響互動率:

富媒體(Rich Media)廣告形式成效較圖片廣告和原生廣告來的更高,顯示活潑的廣告形式較能吸引使用者的目光並增加互動。僅有東南亞地區使用者對原生廣告的互動較高。

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(圖說:Appier亞洲使用者行為報告,亞洲市場使用者對廣告形式的喜好度。圖片來源:Appier提供。)

不論手機或平板,台灣使用者與富媒體的互動率較其他廣告形式高,與其他亞洲國家表現相近。

關鍵字: #Appier
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從新零售到新商務,騰雲科技以兩大策略打造新世代成長引擎
從新零售到新商務,騰雲科技以兩大策略打造新世代成長引擎

騰雲科技持續展現強勁成長,不僅連續五年維持雙位數的營收增幅,更於 2025 年前三季累計營收來到 5.47 億元、淨利 1.03 億元,年成長率高達 67%,顯示騰雲科技已從智慧零售解決方案供應商擴展成為智慧社區、智慧城市解決方案供應商,並持續發揮高毛利、高成長、以智慧場域資料為核心驅動的代理式 AI 解決方案全方位供應商。

騰雲科技是怎麼辦到的?

騰雲科技董事長暨總經理梁基文不藏私分享兩大關鍵:「首先是以 AI 賦能的產品與服務,協助客戶提升效率、優化營收;其次是透過騰雲孵化器與其生態系中新創夥伴協作,打造零售、不動產、製造與數位保險等產業所需的新商務服務。」

以 AI 賦能全產品線,強化客戶黏著度、深化長期關係

梁基文表示:「AI 不是單一產品或立即變現的技術,要能有效消除資訊不對等,需協助企業先將散落的資料整合成數據資產,才能找出能驅動決策的洞察。」因此,要讓 AI 真正落地,需要同時理解產業現況與營運痛點的夥伴,才能把技術與數據轉化為具體價值,成為企業成長的新引擎。

有鑑於此,騰雲科技的策略是推出 AI Agent 平台 –TrendVotex,由深耕百貨零售、商業不動產等產業的專業團隊協助打造符合場景需求的 AI 代理服務。

例如,為百貨零售打造的「AI 品牌行銷專家」透過市場輿論進行趨勢及同業動態分析、以口碑行銷進行品牌塑造、針對會員數據進行自動化文案生成及傳播、針對行銷成果進行效益分析等自動化決策,「AI 招商助理」則能整合商圈熱度、樓層營運狀態等資訊,提出精準的櫃位調整與招商策略。至於針對複合式商業不動產管理場景推出「AI 能源智慧管理」服務,導入 AIoT 終端裝置佈署並運用其感測數據與歷史異常紀錄,預測設備故障風險,協助排程維修,降低停機時間,大幅提升營運績效。

梁基文補充說明:「除了協助企業打造專屬 AI 代理與串接代理式工作流程(Agentic Workflow),我們也推出 Marketing、Content、Sales、Manufacturing 等跨產業可重複使用的 AI 代理模組,加速零售、不動產、製造、旅遊與數位保險服務等產業的導入腳步。」

值得注意的是,為真正發揮、極大化 AI 價值,騰雲科技不僅提供技術,也協助企業梳理流程、整合分散數據,打造可支撐多場景的數據驅動營運中台。

梁基文表示,不只零售業正加速虛實通路整合,製造與金融服務業也十分重視「全通路數據」,例如製造業需要即時掌握生產過程關鍵數據指標與庫存狀況以確保良率及產能、數位保險業則積極深化對顧客旅程的掌握以完善服務能量等,騰雲科技推出「隨開即用」、雲地整合的 AI 平台,讓企業能在多場景中無縫串接數據並兼顧資訊安全,充分展現「From Insight to Intelligence」價值。

例如,協助數位保險整合顧客的「線上資料(如客戶資料、風險判斷」與「線下數據(如客戶活動數據、場域營運數據)」,透過 AI 進行產品推薦、簡化內部核保作業流程,並提供更加順暢的一致體驗,讓保險也能像零售一樣真正做到懂顧客。

「接下來,我們會把在百貨零售與商業不動產驗證過的技術,進一步擴大到製造、數位保險等產業,讓價值放到最大。」梁基文如是說道。

騰雲科技
騰雲科技董事長暨總經理梁基文
圖/ 數位時代

五大技術、四大產業,騰雲科技以孵化器成就下一個十年

梁基文表示:「過去 10 年,我們專注在『新零售・新生活』;接下來將延伸至『新商務・新生活』,透過收購、合資、投資等方式與外部夥伴共創新的成長動能。」

具體做法是以 ABCDE(AI、Blockchain、Cloud、Data、Experience)五大技術為核心,鎖定零售、不動產、製造與金融服務四大產業,透過外部合作與孵化機制強化解決方案的廣度與深度:整合現場設備、門市裝置、POS、排隊系統、取貨流程、感測器與後勤運作,推出 AIoT 智慧場域管理方案,滿足跨場域、跨產業與跨國企業的需求。

例如,協助泰國五星級酒店導入 AIoT 智慧場域管理方案以優化能源設備管理、降低營運成本並提升使用者體驗等。明(2026)年,騰雲科技計畫將 AIoT 智慧場域管理方案推向製造業廠房,協助客戶管理冷氣、燈光等能源設備並進行碳管理,同時,透過監控產線設備的振動與溫度等數據,提供 AI 預判的設備維修時機(Preventive Maintenance),擴大數位與綠色雙軸轉型的綜效。

除以集團力量推廣 AIoT 智慧場域管理方案,騰雲科技亦積極擴大相應的生態體系發展:首先是與跨業夥伴一同延伸 AIoT 智慧場域管理方案 的應用範疇,如與保險業者合資成立數位保險公司以提供 AI-Ready 數位應用方案;其次是建立消費者生態體系以發揮「新商務‧新生活」的相互影響綜效。例如,騰雲科技子公司騰加數位將擴大 AIoT 平台運營版圖,深入零售、商辦與飯店等多元場景,並以此為載體整合數位支付、會員數據與數位內容傳播等應用,藉此強化場域的智慧化能力,以及拓展騰雲解決方案的落地深度與廣度。

「透過 AIoT 智慧場域管理方案、營運中台與 TrendVotex 等產品與服務,我們不僅能更精準回應台灣、日本與東南亞市場在流程自動化、營運效率提升上的需求,也能同步改善大眾的日常體驗,真正落實『新商務・新生活』的共好價值。」關於未來的發展,梁基文如是總結。

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