2014全球創新企業的5個共同特質

2014.10.28 by
李欣宜
根據美國顧問機構BCG(Boston Consulting Group)最新出爐的2014創新企業年度調查報告顯示,有6成企業今年投入在創新...

根據美國顧問機構BCG(Boston Consulting Group)最新出爐的2014創新企業年度調查報告顯示,有6成企業今年投入在創新方面的資金比去年多,而企業願意投資創新的兩大主因:就是想要藉由創新取得市場長期競爭優勢和保持現有優勢,可見創新是企業保持競爭力的關鍵,同時也是國際共同趨勢,但創新企業有什麼共同特質呢?

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顛覆型創新三關鍵:廣納意見、改良商業模式、企業文化

BCG發現創新者(Strong innovators)和突破創新者(Breakthrough innovators)具有五大共同特質:管理者認為創新是競爭優勢、重視專利權布局、對於創新可能帶來的風險及其所需的內外部資源整合有配套措施、創新方向以消費者為主體、在追求速度和承擔失敗之間取得平衡。

但突破創新者比創新者更為突出的關鍵在於,他們把創新放在第一優先,並且他們擁有三大共通點:廣納各方的意見、經常在商業模式上推陳出新和鼓勵顛覆型創新的企業文化。比如說有越來越多公司了解到軟體才是真正能為公司帶來差異化和高利潤的關鍵,因此逐漸從強調硬體銷售轉為軟體服務。

創新企業文化怎麼做?鼓勵失敗、開放、承擔風險

若更加細究這些突破創新者的企業文化,有三分之二以上的突破型創新企業表示,他們設有一個專責管理創新的機構,在這些專責創新發展的單位中,有一套不同的考績制度和作業流程,打造開放、鼓勵嘗試的風氣,並且讓內、外部的資源更方便流通合作。

其他重要的創新企業文化特質還有比如:獎勵創意以提高員工的創新動機,慷慨提供實現創意的空間和時間,不預設每一項創新的計畫都非得要回收利潤,有超過八成的突破型創新企業表示,他們不會在實驗性計畫的一開始就預設立場,這讓員工更勇於承擔風險,放心面對創意失敗可能帶來的後果。

蘋果和Google都是此類塑造開放風氣的創新企業代表,例如Google會鼓勵員工花20%的工作時間去實踐他們的創意,3M也允許員工花15%的工時在自己有興趣的專案上。

扼殺創新的三大病灶:官僚制度、成本導向和瞻前顧後

而許多大企業常會犯的毛病,往往也是扼殺創新的兇手。其一就是會不斷拖延創新速度的官僚制度,家庭清潔用品大廠利潔時公司(Reckitt Benckiser)執行長Rakesh Kapoor便表示,「優秀人才不想要在官僚體系中工作,他們想要在能夠把事情做好的地方大展長才…你必須表現得跟小公司一樣,公司大小也許可以帶來規模經濟,但對於創新來說,速度遠比規模更重要。」

其二是成本導向,企業若斤斤計較創新的成本,反而無法提供給創新人才所需的時間和空間。第三是瞻前顧後,不敢承擔失敗的風險。

企業育成中心回來了,帶著供應鏈和更多資源

值得注意的是,BCG的調查顯示,以前因網路興起而逐漸退場的企業育成中心有起死回生的趨勢。但不同於以往企業育成中心只是扮演砸錢的角色,這一波興起的企業育成中心更加注重與新創事業體的互動合作,他們開始提供R&D、供應鏈夥伴和客戶關係…等援助。在這次BCG調查的六大產業中的前十大企業,有43%都設有育成中心或加速器。

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