從Yahoo!到騰訊網路媒體事業群,韓志傑補足中國經驗
從Yahoo!到騰訊網路媒體事業群,韓志傑補足中國經驗
2014.10.30 | 人物

2012年5月,韓志傑離開Yahoo!亞太區行銷部副總裁的位置,轉戰騰訊網路媒體事業群市場部總經理,負責領導騰訊網、騰訊微博、騰訊視頻、騰訊智慧等在線媒體的行銷業務。加入騰訊兩年多,前陣子難得利用休假回台灣,在兩個場合演講露面,利用演講空檔接受訪問。訪問整理如下:

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(圖說:從Yahoo轉戰騰訊網路媒體事業群市場部總經理,韓志傑體驗在高度競爭的產業和公司工作。圖片來:郭芝榕攝影。)

可否舉例您在騰訊跟內容有關的工作?

我們做的內容,包含自製節目、網路劇、網路節目、綜藝節目,我們也買版權,也投資投資電影,什麼都做。也提供各式各樣的內容,韓劇、英劇、美劇都有,也跟台灣的內容提供商合作。要先了解用戶的需求、喜愛,推出相應的內容。

對台灣和中國影片網站內容的看法?

回歸到產品的本質,我的淺見是台灣的視頻規模沒那麼大,再加上台灣的內容並非同步內容。大陸的視頻內容都是我們花錢買版權,放在網站上免費給大家看。台灣比較少在這裡競爭,或是很少聽過買版權花很多錢。

例如,我以前在Yahoo時曾經跟星光大道合作,花的版權費是百萬級。跟網友互動、粉絲啊,跟節目合作。在大陸的中國好聲音則是億級。經營一個視頻網站需要的成本太大了,我們公司每年付的錢很多,所有競爭業者都是這樣。

到騰訊工作,在你個人生涯中扮演的角色?

第一、補足我過去沒有在大陸工作的經驗。以前的大陸經驗,是我在百事時負責幾個大中華區的專案,但也只是偶爾到大陸出差,沒有在大陸全職工作的經驗。

第二、體驗在高度成長的公司、高度成長的行業中工作。大陸的規模很大,同樣做一件事產生的效果很大,投入也大,是台灣的好幾倍。我舉個例子,假設在台灣做一場1000個客戶的活動,花600萬台幣,在大陸辦一個一樣規模的活動,則要花500萬人民幣。

中國和台灣的工作環境差異?

主要在自然環境的差異,大陸市場夠大,目前的格局和態勢創造出很大的市場,市場可以提供給人才的環境很不一樣,格局也不同。在大陸可以跟世界級的大師們接觸,台灣就沒這個機會。

軟的地方就是人才,大陸也跟台灣一樣填鴨式教育,在課堂上壓力很大。我知道有個大學生拿到香港暑期工讀的機會,工讀月薪是三萬五港幣。第一、台灣人知不知道有這個機會?第二、假設這個機會是公開、均等的,台灣人有沒有機會跟北京競爭?這個我不知道。在大陸,不管是做市場、媒體或是各行各業,影響力和格局都跟台灣沒法比。

外商及大陸公司的企業文化有何不同?

蠻不一樣的,大陸文化很務實,腳踏實地、速度非常快、要求非常仔細,很多企業在講這些都是口號。至少我們公司在用戶體驗,從上層到下層親力親為,我感受到這份堅持跟夢想,所以我很敬佩這個公司。

外商重視結果,也重視生活平衡。我們是在高度競爭的行業、高度競爭的地區,需要高度投入,比一般公司更投入。我們是任何時候,白天、晚上都在微信,收到就要馬上回。我也養成這樣的習慣,想到什麼東西就跟員工講。

大陸就是這樣,我很難取得工作和生活平衡,這個工作年輕人可能可以做得更久。大陸網路公司沒有人拿刀架著你要來工作,你隨時可以離開,願意來、有熱情、想在這方面開拓一片天,而且這些公司都給高報酬。

這是個人的選擇,高報酬、高成就感、高的生活條件、高的自我實現,一方面又要要求生活輕鬆的話,就像找個老公又要高富帥,又要學歷好,很難兩全其美。

能否分享騰訊的一些創新案例?

例如中國好聲音在播出時,有超過500萬網友同時互動,像是搖一搖猜導師,直接用微信跟學員互動。這個模式是大陸首創。

上個月播出的連續劇叫離婚律師,播放次數15、16億。視頻有「彈幕」,就是播出時用戶評論會佔據螢幕的上面二分之一。裡面有個小三角色焦艷艷,把演員張萌找來騰訊,跟用戶互動,結果2小時有140萬個評論罵她。

2013年過年,騰訊和Intel合作一個「世界沒有陌生人」的活動。通常在外工作的北飄回家鄉都要花幾天幾夜,騰訊微博是140個字,我們找10個人每人給140元,來測試社會的溫度,看他們是否可以用140元回家過年。結果有很多網友主動送溫暖,請他們吃飯、開車送他們,是很成功的案例。

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關鍵字: #騰訊
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永豐「DAWHO × 大戶投」銀證整合 ,三大策略啟動生活金融新時代
永豐「DAWHO × 大戶投」銀證整合 ,三大策略啟動生活金融新時代

數位金融競爭白熱化,永豐不光只是比利率與回饋,今(2026)年開始從「使用者需求」重新定義服務。永豐銀數位帳戶DAWHO推出上市即引發話題,第3年達成損益兩平、第4年開始獲利,至2025年9月底戶數突破211萬。永豐金證券則以自建交易平台「大戶投APP」累積近百萬次下載量,持續深耕投資科技。如今,永豐透過「DAWHO × 大戶投」銀證整合,正在以三大策略打造一站式生活金融體驗,要陪伴客戶從儲蓄、消費到投資、走出一條屬於客戶的財富成長路徑。

數位帳戶不是新服務,當多數銀行仍將焦點放在利率、回饋與開戶規模,永豐選擇從使用者需求出發,重新思考、設計與推出數位金融服務,讓 DAWHO 得以在高度同質化的市場中後發先至,持續推出貼近實際生活場景的數位金融服務體驗。

永豐銀行副總經理暨數位金融處處長嚴國瑞表示:「我們從一開始就設定清楚目標,要用DAWHO(Digital Account With Happiness Openness)打破只有高資產客戶才能享有完整金融服務的既定印象,讓年輕世代也可以享受『豐裕快樂』且備受尊重的金融服務。」隨著客戶年齡與資產結構逐步轉變,永豐將透過 DAWHO 數位生態圈以更細緻的服務滿足 25 至 40 歲亨利族(HENRYs;High Earner, Not Rich Yet)的需求,引領客戶逐步將資產放大。

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永豐銀行副總經理暨數位金融處處長嚴國瑞
圖/ 數位時代

開戶到投資一站完成,永豐「DAWHO × 大戶投」銀證整合推進生活金融

永豐整合銀行與證券帳戶,推出「DAWHO × 大戶投」,讓客戶可以在線上一次完成新臺幣、外幣、信託,以及國內證券與複委託帳戶的開立,省去重複填寫資料、跨機構審核、多次等待的時間,將過往分散、繁瑣的流程,整合為直覺、便利的一站式體驗。「銀證整合」下,在銀行DAWHO APP可輕鬆查看證券台股與複委託庫存,一眼掌握銀證投資分布;在證券大戶投APP,也可以清楚查看銀行餘額與近14日明細,評估交割金額是否足夠,免去切換平台的煩惱。

透過「DAWHO × 大戶投」的持續優化,串聯起儲蓄、消費、投資正三角的美好生活。為了實踐 DAWHO 願景,永豐的第二步是把儲蓄、消費、投資串成一個正三角的生活金融服務。客戶可以將刷卡回饋直接存入DAWHO 數位帳戶,再透過大戶投進行投資,讓日常消費自然銜接到長期理財,把最直覺的刷卡回饋變成「有紀律的資產累積」。

永豐金證券副總經理暨數位金融處處長劉柏甫表示:「我們希望讓投資成為生活的一部分,而不是高門檻的專業行為。」因此,團隊不僅提供貼近日常、低門檻的理財商品,也將證券交易工具「大戶投APP」,打造成引導新手投資人建立投資觀念的平台。

例如投資新手容易入門的股票申購,於今年重磅推出的「智慧申購」功能,使用者只要透過「大戶投APP」預先設定申購條件,並於交割帳戶內保留足額圈存款項,系統便會在符合條件時,自動代為執行新股抽籤,功能可連續運作達三個月不中斷,助投資人參與新股市場更便捷、更高效,不再錯過申購良機。

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永豐金證券副總經理暨數位金融處處長劉柏甫
圖/ 數位時代

讓投資科技賦能 永豐「DAWHO × 大戶投」以創新服務擴大普惠金融

第三步是透過智慧化技術提供客戶所需的普惠金融服務、持續完善永豐 DAWHO 數位金融生態圈。例如,永豐銀行於 2019年推出智能理財服務「永豐 ibrAin」,打破傳統複委託大額投資的限制、讓年輕族群與小資族可以低門檻(新臺幣1,000元起)、高度自動化的方式進行全球 ETF 定期定額投資,降低參與全球資產配置的門檻。另一方面,若投資人已擁有自己喜好的投資標的,則可以利用永豐金證券存股平台,除了享低門檻定期定額申購服務,也提供業界首創的「美股股利再投入」自動化服務。

「2025 年初獲金管會核准上線的『股票禮品卡』服務,也是響應普惠金融而生的全台獨創應用。」劉柏甫指出,團隊觀察到愈來愈多民眾希望以金融商品取代現金紅包,在滿月、年節或畢業等重要時刻傳遞祝福外,還能多賦予傳承財富累積的價值觀,因此推出百元面額、人人可負擔的股票禮品卡,讓投資成為日常送禮的選項。
值得特別一提的是,股票禮品卡不僅僅是一張「卡片」,而是可以直接導向投資行動,可用來扣抵存股平台購買股票的手續費、與證券交割款,將「送禮」轉換成「啟動投資」的第一步。

分群經營深度留客 陪伴客戶累積長期財富

從銀證整合、生活金融到智慧化服務,永豐銀行與永豐金證券的核心目標,始終是陪伴客戶,讓客戶可以隨著使用的時間增加,逐步放大財富成為「大戶」;也因此,2026 年永豐DAWHO在既有「大大」與「大戶」分級之外,新增「大戶 Plus」等級,回應資產成長型客戶的進階需求。

嚴國瑞副總經理表示,平均財富達百萬元,且單筆換匯新臺幣五仟元以上,或以DAWHO綁定為永豐金證券交割戶,買入一筆證券台股現貨交易成交(含豐存股)的客戶,即可成為「大戶 Plus」,享每月跨行提款或轉帳共30 次免手續費禮遇、DAWHO 現金回饋信用卡消費最高 6% 現金回饋等優惠,同時還享有訂閱制知識學習平台—豐學 Prime 2.0 30天的免費體驗,以基礎的投資觀念、理財小技巧等實用理財知識,協助投資人強化基礎理財觀念與風險管理能力。

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圖/ 數位時代

展望未來,永豐銀行與永豐金證券除持續深化既有服務外,將持續舉辦DAWHO × 大戶投相關活動,DAWHO APP也將推出外幣新功能,及導入更多個人化智慧服務,藉此降低資訊落差、強化金融教育,打造能真正提升大眾財務韌性的整合式數位金融平台。

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