[路主播紐約現場] 如果可以學會外國語，女生你也能寫程式|數位時代 BusinessNext

回顧今年，冰桶挑戰在全世界引爆風潮，成為是媒體瘋狂分析的焦點之一。如果說一開始造成這個旋風的主因，是有科技界大佬出面呼籲，那只對了一半。因為並不是所有的倡議概念，都只要科技界的巨星說話就會造成風潮。去年在美國，有一個希望大眾「學寫程式」的系列倡議，就很雷聲大雨點小：我們一群美國科技大佬們在鏡頭前面，花一到兩分鐘，解釋程式語言概念：它是怎麼寫的、用什麼邏輯寫的、它的功能是什麼。想盡辦法希望有更多的聰明年輕人寫程式。

剛在中國北京清華大學出盡風頭的臉書執行長佐克伯說過；NBA籃球明星 Chris Bosh也說過；連Microsoft的創辦人比爾蓋茲也像大學教授一樣，在鏡頭前拍了一分鐘的視頻。但呼籲完後，點閱率即便衝高，也沒有轉化成實際行動。「寫程式」這三個字聽起來就好難、門檻好高，誰來講都沒用。另一方面，科技界擔心在短時間內，好的創新概念，根本沒有辦發找到好的工程師來執行，會拖慢整個產業往前的速度，因為看看這個媒體統計的數據：10年之後，美國會需有將近150萬的電腦科學相關職缺，但是如果把大學相關科技畢業生加總乘上三倍，還是沒辦法補足缺口。

於是在紐約，這個新創企業就特別有趣：接受天使基金投資的The New York Code+Design Academy，從業界找來 18位最強的程式語言高手，希望將「寫程式」這個技能從特殊階層釋放出來，讓一般社會大眾親近它、使用它。

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總部設置在華爾街，採取小班制，學生從 9歲的小孩，一路收到65歲。不分性別、不分種族，上課前會先接受輔導，清楚瞭解訴求再進行分班。教授課程從Web Development、Front End101、UI/UX design、到iOS和Android develop都有。分班非常細，還有特訓祕笈班。The New York Code+Design Academy從二月創立至今，成功畢業的學生已經有300多人，其中96%都在畢業後找到兼任或長期的企業工作。一位65歲的退休花農是個讓團隊非常興奮的例子，因為這位可愛的花農想架網站推銷他的花店，因此特別來報名參加web develope的課，目前每個晚上都在教室裡練習。

「已經2014年了，你怎麼可以每一天都在用科技產品，但是對於它的邏輯完全不清楚？每個人現在幾乎都在寫blog、玩視頻、試著自己改變一些APP，這要怎麼做到呢？而對企業來說，最大的賣場、最高級的金融系統、最普羅的大眾運輸系統都在紐約、都需要進化，這要怎麼做到呢？這些問題的共通點，就是好的工程師。而這不是一天就會發生，這發生在大眾對於程式語言產生理解、產生興趣之後。」創辦人Jeremy Snepar 這樣跟我說。

我知道最近有許多美國科技公司都還成立專門的組織，來推導「女性coding」，例如Microsoft和GoogleX，於是我問Jeremy，如果有一個人因為自己是女生，而擔心自己可能會學不好程式，你會怎麼跟她說？Jeremy停了一下，說了一個我覺得非常生動的譬喻：「世界上，每一種語言都是由字彙、句型架構、和連接詞組成的；程式語言也是，它有自己的字彙和語法。如果這世界上大家都學得會第二、第三外語，那也就證明大家也可以學會程式語言。跟性別完全沒有關係。」

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我覺得對極了，我們從來沒有看過一種語言只有一種性別學得會，那麼業界98%的工程師都是男性，這件事情就有結構性的問題。我同時也覺得The New York Code+Design Academy它自己作為一個新創企業，但它的產出能夠回過頭來，振興和推進科技產業鏈，這是非常有意義的事情。最直接來看，「學寫程式」這件事情，並不是在執行層面有多困難，而是怎麼打破一般社會大眾的刻板印象，empower民眾可以直接參與科技世界。很開心在紐約，已經看見了這樣的新創教室遍地開花。

當海外投資、跨境消費與留學成為日常，跨國匯款流程卻不夠便捷。國泰世華銀行以 CUBE App 小額跨境匯款服務，讓海外投資、跨境消費與留學匯款像日常轉帳一樣簡單。

疫情後，全球人流與金流快速恢復，海外留遊學、海外投資、跨境購物與海外旅遊等需求持續攀升，跨國匯款逐漸成為許多人的日常，然而，國際匯款流程卻幾乎數十年未曾改變：大多必須配合銀行營業時間辦理，款項通常需要等待兩、三個工作天才能到帳，還可能因中間銀行扣費，導致實際收款金額與預期不符。

看見上述市場缺口後，國泰世華銀行深入研究不同族群的跨境匯款情境，重新規劃服務流程、產品功能與系統架構，並透過內部年度創新提案大賽驗證產品概念，獲得高階主管支持，加速產品研發，成功於 2026 年在 CUBE App 推出小額跨境匯款服務。

如何讓跨國匯款像轉帳一樣簡便且安全？從用戶需求出發的改變

過去，講到跨境匯款，多數人的第一直覺是「麻煩」。除了可能需要有外幣帳戶、或事先約定帳號，或需要先完成換匯之外，還必須配合銀行營業時間，匯款完成後通常需要等待兩、三個工作天才能到帳，若碰上週末或假日，更可能因此錯過付款時機；另一方面，傳統 SWIFT 國際匯款還存在中間銀行扣費不透明的問題，匯出金額與收款金額經常出現落差，使用者不僅得反覆估算、多匯甚至補匯，有時還得多花時間跟收款方逐筆對帳，若遇上語言溝通障礙，將直接拉升處理難度，甚至因帳款不足或金額爭議，衍生交易取消、退匯等問題，不僅增加成本，也影響原本的留學繳費、交易或投資安排。

為了解決這些痛點，國泰世華銀行重新拆解整個跨境匯款流程，將產品設計回歸用戶需求，使用狀況獲得熱烈迴響：CUBE App 小額跨境匯款服務上線五個月，交易量即成長近五倍。用戶最直接感受到的改變是，整個跨境匯款流程變得更接近日常轉帳。第一，不需要預先開立外幣帳戶，也不用事先完成約定帳號，可直接透過台幣帳戶、以非約定轉帳方式完成跨境匯款；第二，服務支援 24 小時、全年無休，即使深夜或假日，也能快速完成交易。第三，用戶可透過 App 隨時掌握匯款進度，並在匯款過程中清楚看到收款方實際可收到的金額、確保全額到帳，不需要反覆確認款項流向，也降低了中間銀行扣費不透明造成的收款金額不足等困擾，讓繳交海外學費、支付旅遊費用、跨境購物或海外投資，都能更安心、更有效率。CUBE App 小額跨境匯款服務不僅是一項全新的金融服務，而是降低等待成本、操作成本與認知成本的跨境金流體驗，讓跨境金融服務真正融入日常生活。

跨境金流創新不僅滿足便利性，24 小時全天候服務仍兼顧安全性，把關風險

要將複雜的跨境金流流程轉化成 App 上的幾次點擊，背後是一場龐大的金融工程。

從市場研究、系統架構設計、產品規畫、開發測試到正式上線，國泰世華不僅攜手國際金融夥伴 VISA，更集結前、中、後台 IT、營運、作業、法遵、法務、風控、稽核、財會等十多個部門共同投入，重新設計外匯作業流程與營運模式，打造兼顧使用體驗、營運效率與風險控管的跨境金融服務。

舉例來說，傳統的銀行外匯服務並非為不間斷運作，為了提供 24 小時全天候服務，團隊努力突破既有作業限制、重新設計相關流程與系統機制，讓交易即使在非人工審核的時段，也能符合風險控管、洗錢防制（AML）及各項合規要求。同時，透過交易限額、多層 AML 機制、交易監控，以及與合作夥伴共同把關等設計，在便利性與安全性之間取得平衡。

除了營運流程，跨境金流還必須因應不同國家的法規與收款規則做調整，為此，國泰世華銀行重新調整系統架構與作業流程，降低使用者填寫匯款資料的門檻，服務上線後，亦持續優化操作介面與使用體驗。

例如，香港收款帳戶需分別填寫分行代碼與帳號，若格式錯誤便可能遭退匯；日本則因法規要求，首次跨境匯款前必須完成 eKYC 驗證，因此，團隊在系統介面加入對應提醒、欄位檢核與流程引導，有效降低因資料填寫錯誤造成的退匯情形，以及減少使用者的操作困擾。

服務推出後，國泰世華銀行觀察到：跨境金流逐漸從低頻金融交易轉變為數位生活的重要環節，應用情境也從支付海外留學費用、海外投資，延伸至跨境旅遊、跨境購物、國際活動報名等更多元的生活場景，因此，除了持續優化系統介面與服務功能，國泰世華也將目光延伸至整體跨境生活體驗，透過內外部資源協作，串聯更多元的跨境生活場景，讓金融服務從「完成一筆匯款」，進一步走向「滿足地球村生活圈需求」，以更便利、安全且貼近使用情境的服務，陪伴用戶自在連結全球，真正融入用戶的每日生活。