Google和Facebook正在激烈地爭奪中國市場
Google和Facebook正在激烈地爭奪中國市場
2014.11.06 | 行銷

2014年,Google與Facebook將戰火蔓延到了亞洲。中國成了它們激烈爭奪的市場——是的,你沒看錯。Google和Facebook,它們的網站和旗下的絕大多數行動應用都無法在中國大陸順暢地訪問和使用,但這並不妨礙它們在中國大陸的直接競爭:目標是那些有著全球化擴張需求、不斷增加海外推廣預算的中國廣告主們。

目前Google在中國大陸的業務主要分為三個部分:部分全球廣告產品的開發、廣告銷售和行動開發者與合作夥伴關係——數百名位於Google在上海和北京的辦公室的員工在支持這些業務。而一度傳聞即將在中國開設辦公室的Facebook也已經在中國開展廣告銷售業務,它還在招募負責中國大陸市場的行動開發者關係負責人。

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從今年初開始,無論是一些傳統的中國廣告主還是中國網路公司往海外市場上砸的推廣費用越來越多。一位專門負責某網路產品海外擴張的業內人士對PingWest透露:海外市場推廣這一塊現在是非常熱,國內一些只有7到8個人的廣告投放海外優化團隊的每月流水帳甚至可以達到幾百萬美元,淨利潤也會有幾十萬美元。

而Google廣告運營大中華區總監黃萍也對PingWest證實:Google Analytics分析工具與行動平台廣告工具Google Admob已經實現了整合,Google平台上的開發者可以更方便地實現應用內購買的廣告推薦,而且可以用文字、圖片、橫幅、遊戲和影音等不同形式的展示廣告(display ads)實現其推廣效果,與這一塊相關的業務如今是Google中國廣告業務的主要增長動力來源,其典型客戶正是那些正在進行海外擴張的中國網路公司和開發者。

而另一部分持續增長的也來自那些試圖「走出去」的中國大型企業和地方政府。「我們十分期待著與更多的省級地方政府的合作」,Google廣告效果解決方案大中華區和韓國主管Richards Gilbert近日在台北一個Google舉行的活動上對PingWest表示,「很多中國的地方旅遊局用Google的廣告平台吸引海外的觀光客,成都市的地方旅遊局在YouTube上投放的廣告就實現了很好的效果,山東省做得也不錯。」

這也恰恰是Facebook在中國廣告正在爭奪的目標客戶。據PingWest得知,2014年的早些時間,Facebook副總裁Vaughan Smith曾多次來中國密會各地方政府旅遊局和負責海外推廣的機構,其中就包括Google的「示範合作夥伴」成都市旅遊局。此外Facebook還與湖南省張家界的地方旅遊局等做過溝通,試圖說服他們通過Facebook推廣自己的「旅遊名片」。

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當然,雙方更激烈的競爭目標仍是中國的網路公司和一開始就面向全球市場的行動應用和遊戲開發者,它們對Google和Facebook作為優質海外渠道的角色更敏感,擁抱更積極。平均月活躍用戶人數達到13.5億的Facebook一樣是廣告主眼中的優質海外渠道。

2014年上半年,Facebook 還挖了一些Google的廣告銷售人才來服務日益增長的中國大陸廣告主的需求。但因為現實原因,後來Facebook選擇不得不把這部分員工暫時安置在其香港辦公室工作。早在2年前,Facebook就把在中國的廣告業務分給兩家總代理公司,兩家總代理公司再分給更多的次級代理進行廣告銷售,Facebook僅為這些代理做一些基本的廣告技術和解決方案培訓,但知情人士對PingWest透露:現在Facebook的銷售團隊不僅會直接接觸大的廣告主,而且會親自過來拜訪,進一步普及Facebook的廣告投放機制和競價規則,而對客戶提出的質疑和需求,Facebook的反應速度也相當迅速。

對Google來說,由於在中國大陸兩間正常運營的辦公室都在進行廣告的銷售和運營,這樣與大客戶的溝通會更容易一些。現在,Google在中國大陸採用的是代理商與直接廣告服務結合的方式。據一些Google的行動開發者廣告客戶對PingWest透露:Google的銷售代表和客戶服務代表經常會有意無意地對一些比較熟、合作比較緊密的廣告主進行試探,詢問它們在Facebook上廣告投放的情況,效果如何,以及預算會不會繼續增加等等。

這意味著Facebook與Google在中國的廣告主競爭已日益白熱化。

「我完全不介意競爭,而且競爭一直都有,」Google廣告效果解決方案大中華區及韓國主管Richards Gilbert對PingWest說,「中國的廣告主正在通過YouTube和Google Display Network對海外做廣告,這一服務是有競爭力的。」

而對於大多數廣告主來說,價格肯定是廣告投放的主要參考依據之一。據PingWest了解:從平均水平上看,Facebook的單一關鍵詞廣告價格要比Google Adwords低30%—40%——這通常與廣告主選擇的投放地區和廣告優化代理有很大關係。比如如果什麼流量都要,AdWords的價格也可以做到比較低,差不多20美分這樣,但如果你選擇部分歐美國家,有時候一美元可能也買不到一個用戶。但從整體上,Facebook的投放成本比Google Adwords低30到40%。

但低價也有局限性。由於Facebook的新廣告網絡「Facebook Audience Network」剛推出不久,而Facebook的用戶月活躍用戶只有13億多——當廣告主以低價把這些用戶「洗」了一遍又一遍之後,再繼續洗下去之後的成本就會越來越高,這也就意味著那些已經在海外做了一段時間推廣的網路公司在Facebook上投放的成本會越來越高,甚至可能會高過Google Adwords。

相比較來說,Google就不存在這個問題——因為更大量的用戶作為基礎,對廣告主來說,無論剛開始投放,還是投放了一年以上,這個平台的成本不會變化太大。因為Google用戶的基數大、流動性強,且有Google網頁和行動直接搜尋、YouTube和Google Play不同平台提供的不同的、可交叉的廣告呈現方式,廣告主基本上很難把這些用戶都洗完,而且Google Display Network平臺本身也是在時時更新,更多地統計分析、廣告聯盟和行動應用交叉推廣的形態被整合進來。這樣以來我們也就能很好理解Facebook為何要推Facebook Audience Network了。

除了上面提到的用戶數局限之外,Facebook廣告平台的另一個大問題就是數據沒法追踪。在Google那裡,廣告主放一個渠道帳號鏈接後,後續就可以分析來自這個渠道的次日活躍、7日活躍、用戶行為等等,但Facebook會把這個渠道帳號屏蔽掉,雖然這個問題可以通過內嵌SDK的方式解決,但這又會引發新的問題。

當然Google的廣告平台也有自己的問題。一些行動開發者廣告主對PingWest透露:Google Analytics的後台會統計一個安裝數,但這跟廣告主自己統計的活躍使用數據差距很大。雖然從安裝到活躍使用本來就會有一定的差距,但Google統計的這個數據差距還是超出想像。

對此,Google廣告解決方案大中華區和韓國主管Richards Gilbert的解釋是:中國大多數廣告主還是只在意「last click」(最後點擊)的效果,認為只有最後一次點選並產生購買才算有效廣告。但在行動環境下,廣告的呈現形式發生了很多變化,很多廣告是通過交叉推廣的廣告甚至遊戲的形式呈現的,即便沒有進行最後一次點擊,看到廣告的用戶事實上已經「消費」了這些廣告。「踢進球不只是最後起腳射門的球員,」Glibert對PingWest說,他認為行動遊戲中的虛擬廣告就是一個例子。

現在,中國的這些有拓展國際市場需求的大型網路公司,像百度、騰訊、金山和獵豹行動等,都會購買Google或者Facebook的廣告(百度也成了Google的客戶)。根據產品的不同,這些公司有些會主投Google平台,然後在量不夠的時候再投Facebook平台;但另外一些公司則會主投Facebook,因為它們覺得Facebook的用戶質量更好,每個用戶的平均收入(ARPU值)更高。所以,根據廣告主需求的不同,Google和Facebook的廣告平台都沒有絕對的優勢,這自然也讓這兩家公司在中國的的競爭越來越激烈。

不過之所以會出現這種情況,根本原因還在於中國網路公司和一些其它類型公司的國際化需求。用從事廣告優化這些行業內人的話說,現在正處在一個「流量紅利」階段,賺的就是這個勢頭的錢,這種情況在全球其他國家基本沒有。

(PingWest記者駱軼航對本文亦有貢獻)

本文出自PingWest/cyzhou

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青年如何跨出改變社會的第一步?Impact Star 3 組首獎團隊從教育到減塑,把想法帶進真實現場
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許多年輕人懷抱熱忱,期盼透過行動讓社會變得更好,卻在起步時感到茫然,不知道該從何著手,也難以確認自己的想法是否回應真實需求。為了接住這份想要改變社會的熱情,「2026 Impact Star 青年影響力啟動賽」為青年搭起一個動手實作的舞台。

Impact Star 由新北市政府青年局主辦、社企流共同推動,邀請 5 個社會創新組織提出第一線問題,並安排專業導師陪伴 10 組青年團隊展開兩個月的實作,從訪談、理解需求開始,把點子一步步做成能進入現場測試的方案。

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圖說:新北市青年局 邱兆梅 局長分享「Impact Star 青年影響力啟動賽」的辦理初衷
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把科學教材放進 LINE,協助老師更快完成備課

「LIS 情境科學教材」長期製作國中小科學影片與教學資源,這次競賽以「跨科教學減壓」為題,希望青年找出方法,協助非自然科背景的老師更容易使用這些教材準備科學課程。

本次獲獎團隊「EDU」成員劉子瑤、梁秭萁訪談一名剛進入教育現場的老師後,發現對方同時教授近 9 個科目,還要兼顧行政工作與班級經營,備課時間格外珍貴。因此決定把解決方案聚焦在備課流程最佳化,協助教師更快找到適合的教材。

「EDU」 決定利用教師們最熟悉的 LINE 官方帳號,整合 LIS 影片、投影片與教案,再把教材內容製作成視覺化備課卡。使用者只要透過手機,就能簡單掌握教學重點、課程流程及所需材料,直接放進既有的備課流程。

透過吸收教師的回饋,「EDU」 在競賽過程中持續調整,讓操作方式更貼近實際使用情境。最終作品在 3 名教師參與的初步測試中,於系統易用性方面獲得 82.5 分,反映受測教師對操作體驗的正面評價。

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圖說:劉子瑤、梁秭萁分享,未來也期待相同架構能延伸至其他科目,讓更多教學資源被帶進課堂。
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把教育平權做成手機遊戲,讓青年找到參與方式

「TFT 為台灣而教」長期關注教育不平等,這次活動希望促進青年思考,如何讓高中生與大學生理解教育平權,並找到適合自己的參與方式。本次獲獎團隊「星築美少女」因此決定製作手機沉浸式遊戲《鐘響以前》,並將這些因素融入故事中。遊戲以一場為期 3 天的營隊為背景,玩家能在 15 至 30 分鐘內探索場景、與角色對話並蒐集線索。

遊玩過程中,玩家會發現一名叫做阿龍的孩子沒有出現在正式名單上;而阿龍未能參加營隊,背後牽涉交通、家庭照顧責任與行政程序等因素。玩家必須在有限的人力、時間與預算中作出選擇,透過安排阿龍的行程,切身理解教育不平等如何出現在孩子的日常生活中。

遊戲結束後,系統會依照過程中的選擇提供「行動者分類」,協助玩家了解自己適合投入陪伴、資訊整理或跨域解題,並附上 TFT 相關計畫與參與連結。在 67 名完成前後測的玩家中,認為自身專業難以對教育平權發揮作用的比例,由約 4 成降至約 2 成,顯示更多玩家在體驗後,看見參與教育平權的可能。

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圖說:星築美少女成員分享,自己曾在教育社會學課程中接觸相關議題,理解家庭、交通與經濟條件都可能影響一名孩子的求學歷程。
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減塑求籤機走進飲料店,環保成為日常選擇

「海湧工作室」長期投入環境教育與廢棄物源頭減量,這次競賽希望讓民眾理解海洋廢棄物治理,並在日常生活中實際參與減塑。本次獲獎團隊「塑 per NOVA」從淨灘資料中注意到塑膠吸管造成的海洋廢棄物問題,也觀察到消費者即使知道減塑的重要,仍習慣於購買飲料時拿取塑膠吸管。

「塑 per NOVA」成員王姸儒、郭書睿,因此把實作場域選在手搖飲店,設計「減塑求籤機」。裝置設在消費者購買飲料的動線上,當消費者準備拿取吸管時,即提供可替代選項,讓減塑融入消費流程。

顧客投入 1 元後,可取得一支可自然分解的蒲草吸管,透過掃描 QR Code,可抽取線上環保籤詩。此求籤的趣味設計有效提升消費者嘗試意願,透過線上籤詩更進一步提供日常減塑方法介紹。

「塑 per NOVA」在 3 間飲料店測試兩週,累積約 150 次蒲草吸管取用。這段經驗讓他們直接觀察顧客如何操作裝置,也了解方案能否融入店家的營運流程,為後續拓展更多場域累積經驗。

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圖說:成員王姸儒、郭書睿設計「減塑求籤機」,讓減塑融入原本的消費過程。
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前進新加坡,青年行動的下一步

獲得首獎的 3 組團隊,預計於 9 月底前往新加坡和南洋理工大學,與當地社會創新組織交流。團隊將延續這次實作累積的經驗,觀察新加坡如何回應相近議題,再思考哪些做法適合帶回台灣。

「EDU」希望了解新加坡如何支持非本科教師授課,以及當地社創組織有哪些能夠立即實踐的做法;「星築美少女」則將觀察教育政策的實際運作,及新加坡如何理解與推動教育平權。「塑 per NOVA」關注當地如何讓環保意識融入民眾生活,並希望從永續措施中找到減塑求籤機後續發展的方向。

頒獎典禮上,「星築美少女」成員王品然坦言:「一開始覺得社會影響力很遙遠,自己做不了什麼東西。」但參加完比賽後發現,踏出第一步就可能帶來改變,她說:「其實做一小步,你就可以改變一些東西。」

從起步時不知道該從何著手,到把方案帶進真實場域,3 組團隊在兩個月的實作中找到答案:青年不必等到有完整的解法才開始,只要先走近一個真實需求,並根據回饋持續調整,對社會的關心就能逐漸成為具體行動。

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