[書介] 《上帝給王雪紅的十堂課》：一趟克服命運挑戰的女王旅程|數位時代 BusinessNext

最近剛下檔的偶像劇《16個夏天》引起網友的熱烈討論，尤其男主角是HTC手機設計師，再加上劇中隨著劇情需要讓HTC歷代手機接連曝光，據調查發現，如此強烈又直接的置入行銷，的確提升HTC的品牌好感度，甚至這週HTC在網路商城所推出的新款手機，也在六分鐘內就搶購一空。這一波《16個夏天》效應是否對HTC品牌銷售危機有所助益？還是只是曇花一現？市場變化無法預期，就像HTC董事長王雪紅，她永遠不知上帝要給她的下一個挑戰是什麼？但她永遠帶著她對上帝的信與感恩，走在主為她安排的路上。

enter image description here

市面上關於王雪紅的報導很多，但這本《上帝給王雪紅的十堂課》卻是我看過至目前為止最感動、與完整的記錄。作者王純瑞是三十多年經驗的是資深財經記者，五年前的一個機緣，HTC執行長周永明與作者聊到可以寫一本宏達電（HTC）創立的故事，作者並沒有一開始就動筆，而是在多年後的一次HTC記者會上，因為周永明的一席話，鼓勵年輕人要永敢追夢、放眼國際、建立自信，讓王純瑞感動也下定決心，要為這個台灣自創品牌的企業，寫出它奮鬥的故事。

於是，王純瑞歷經一年多的採訪，在兩岸、美國、歐洲飛來飛去，不斷與王雪紅、卓火土、周永明等人長談，才完成了這本書。這本書定名為《上帝給王雪紅的十堂課》，講的就是王雪紅在商場奮鬥的故事，故事從王雪紅離婚、再婚寫起，開始創業，找到卓火土、周永明等人、打造出全球第一台WinCE掌上型裝置、把基督信仰帶進企業領導裡、接班、進入品牌市場、專利之戰、商業機密被竊等，作者將王雪紅所遭遇到的各種順、逆境，結合她對上帝的信仰，以十堂課的方式來講述這些過程中王雪紅的領導風格，以及她如何面對自己、渡過難關的態度。

我很推薦大家在讀這本書前，先閱讀作者所寫的「寫在前面－我與上帝的偶然相似」這篇前言，一段作者虛擬採訪上帝的對話引人會心一笑，然而作者希望透過這段虛擬的魔幻對話去找出王雪紅的領導特質與上帝之間的連結性，就像王雪紅經常在公開場合讚美上帝、把榮耀歸於上帝、挫折時她也始終感謝主給她的安排，因此台大管理學院教授郭瑞祥也在推薦序中說，這真的是一本見證神榮耀的書。

在整本書裡，都可以看到王雪紅對上帝的感恩與讚歎，尤其在第五堂課－信仰，講述王雪紅把上帝的福音帶進HTC、威盛，讓神帶領、見證福音在她生命裡與企業中的影響力。作者更引用神話學大師喬瑟夫．坎伯（Joseph Campbell）的《千面英雄》這本書，透過書本當中所說的英雄旅程來比喻王雪紅一路走來的起伏，就像每個英雄要成為真正英雄之前，必需經過六個關鍵的階段，而王雪紅從進入台塑集團到離開、再到自行創業、經歷纏訟長達近8年的國際官司，從害怕、不安、懷疑到產生自信與力量，王雪紅的轉變是因為她深信上帝的愛，讓她可以勇往直前。

每一個章節就是一堂生命體悟與企業經營管理的哲學，在字裡行間中看見王雪紅的成功、失敗、挫折、再站起來，在勇敢、謙卑、永不放棄之間，王雪紅經歷了多少自我與上帝的對話，這絕不是簡單一本書就能訴說完的試煉。不管你是不是一位基督徒，這本讚訟上帝美好的企業領導人故事，用開放宏觀的角度來看，是一本很值得閱讀的企業領導與管理的書籍。

(作者Jasmine,曾擔任科技媒體記者，現為Readmoo特約作者。)

《上帝給王雪紅的十堂課》

走進蔬果加工廠，同樣是100公斤高麗菜，最後能做出多少成品？答案不見得相同。氣候、產地與品質影響原料條件，客戶要求的切法、重量與交期也各不相同。對曾任科技業研發主管十多年的宜展科技農業執行長林佑澤而言，這是與科技製造截然不同的世界。

「農業部分全部都不一致。」林佑澤以青江菜為例，即使機械手臂已經訓練好辨識特徵，面對形狀各異的蔬菜，仍難以判斷該從哪裡抓取。農產品的天然變數，卻得面對學校團膳、連鎖餐飲、航空空廚等企業客戶對品質與交期的要求。如何讓加工流程穩定運作，成為宜展投入數位轉型的起點。

從紙本、LINE到數據，先把現場經驗留下來

目前宜展一年處理數千噸蔬果、服務超過120家企業客戶，業務涵蓋採購、截切、清洗、包裝與配送。林佑澤觀察，農產加工的關鍵經驗往往掌握在資深員工手中：該買多少菜、原料損耗多少、訂單增加又該安排多少人力，都仰賴現場判斷。

「主要就是把人的經驗變成數據。」林佑澤說。過去客戶透過LINE或紙本下單，現場靠人工整理訂單、對照不同客戶的加工規格；如今宜展利用AI辨識訂單內容並匯入ERP，再依客戶、品項與規格進行標籤化派工。製程則透過QR Code記錄原料投入量與成品產出量，逐步掌握各環節的加工損耗。

接下來是整理現場的判斷依據。林佑澤透過與資深員工對談，了解採購、派工與品管的作業方式，再利用AI協助找出規則、建立SOP。AI整理出的流程仍須由現場人員逐項確認、修正，才能實際執行。

品質管理也在持續改善。傳統金屬檢測器難以辨識菜蟲、橡皮筋等非金屬異物，宜展正與技術夥伴規劃導入AI影像辨識，輔助產線末端檢查。林佑澤表示，每批農產品品質不同，比起單看良率，他更重視客訴是否減少。隨著訂單與製程資訊逐步累積，宜展也希望進一步建立需求預測、採購建議與生產排程模型，減少營運對資深員工個人經驗的依賴。

不只把菜切好，乾燥加工尋找第二成長曲線

除了改善截切本業，宜展也開始發展乾燥加工。學校團膳在寒暑假面臨需求波動，生鮮蔬果則有保存期限短、價格易受產季影響等限制。林佑澤希望藉由乾燥技術延長農產品保存期限，開拓附加價值更高的加工業務。

不過，乾燥同樣有依賴經驗的問題。傳統做法是太乾就降低溫度、縮短時間，不夠乾就反向調整。每批原料的水分與成熟度不同，反覆試做不僅增加成本，也難以維持品質一致。「品質目標沒有設定的話，前面的製程參數就不知道怎麼調整。」林佑澤將過去研發車用面板的思維帶進農產加工：先決定產品希望達到的口感、含水率與水活性，再回頭檢視原料成熟度、截切厚度及乾燥參數等條件。

團隊進一步結合不同乾燥技術、自行改造設備，並接洽桃園的設備業者合作。林佑澤曾比較其他地區的設備，最後選擇設備構造、乾燥均勻度與可靠度較符合需求的桃園業者。宜展也持續累積製程參數，希望未來透過AI找出適合不同原料的乾燥曲線，減少反覆試做。

「我們主要還是要做代工，想要做一個功能性的原料平台。」林佑澤說，果乾目前更像是展示技術能力的產品，未來希望將服務延伸至辛香料、中藥材、太空食品、超級蔬菜及寵物食品等領域。現階段宜展主要營收仍來自蔬果截切本業，乾燥事業尚未形成主要收入。未來若能建立穩定的乾燥製程與代工能力，宜展便有機會從既有蔬果供應鏈，切入附加價值更高的食品原料市場。

從彰化走向桃園，驗證營運方法能否跨區複製

隨著加工流程逐步數位化，宜展也開始思考，這套管理方法能否帶到彰化以外的場域。

參與桃園市政府青年事務局天際線加速器及Meet桃園＋後，宜展擴大與桃園產業生態系的連結。林佑澤提到，天際線協助邀集不同局處了解團隊需求，並提供資源媒合機會。宜展也開始與桃園市農會及在地農民合作，增加北部原料來源。這項合作不只拓展了供應來源，更成為宜展因應極端天候、穩定供貨的重要助力。林佑澤回憶，先前中南部連日降雨，蔬菜供應受到影響，宜展便從北部調度蔬菜，以不同產區互相支援，降低天候對供貨的衝擊。此外，團隊也透過天際線資源，獲得參與日本國際伴手禮設計競賽的輔導，並成功榮獲金賞獎肯定，除了展現產品的創新與設計實力，也為宜展拓展海外市場、提升國際能見度創造更多機會。

下一步，宜展規劃以桃園大溪作為第二個驗證場域，將彰化累積的資料、SOP與加工管理經驗，轉化為可複製、可優化的營運管理模式，帶到不同產地、供應鏈及人員條件下驗證。林佑澤指出，未來若要跨區域擴張，不可能每到一個新地方，就把原有團隊整批搬過去。因此，宜展希望將資深員工的實務經驗，轉化為標準化流程與數據模型，結合AI進行生產排程、資源配置及營運決策，讓新場域能依據當地條件快速調整，降低對特定人員經驗的依賴。

從彰化到桃園，宜展接下來要驗證的，是這套從傳統農產加工現場整理出來的管理方法，是能夠跨區域複製、快速部署並持續優化的農產加工營運系統。長期目標是降低新場域的建置成本與管理複雜度，提升擴張效率，讓傳統農產加工業具備規模化發展的能力。