一堂創業者的必修課:群眾募資
一堂創業者的必修課:群眾募資
2014.11.24 | 行銷

群眾募資風潮從美國吹向台灣,在今年變得更熱鬧,104人力銀行、遊戲橘子紛紛加入,代工廠廣達也有意打造新的群眾募資平台。對創業者而言,群眾募資的功能不只是集資,更是低成本行銷及傾聽市場需求的平台。

一個名為Stair-Rover的八輪滑板,強調可以輕鬆滑下樓梯,讓原本非玩家的人也躍躍欲試,成功在群眾募資平台嘖嘖募得超過3,900萬元台幣,是先前在FlyingV平台割闌尾計畫近1,200萬元的兩倍以上,刷新台灣群眾募資的紀錄。

隨群眾募資籌到驚人金額的成功案例越來越多,提案內容百花齊放,科技酷品、設計商品、紀錄片、音樂創作、活動等,不過各國群眾募資的發展也因當地民情而大不同。

「目前只有美國發展得好。」深圳創業孵化器華強雲谷操盤人李曉鵬提出他的觀察,這與文化、經濟發展有很大關聯,美國群眾募資平台上的資助者有50%來自消費大眾。但中國的眾籌平台解決不了「圈子外的問題」,在中國支持提案的人,95%是與提案者同一個領域的人,因此群眾募資在中國發展1年後陷入停滯,比如以智慧硬體為主的點名時間,就宣布轉型成科技新品首發預購平台。

台灣的發展又是如何?群眾募資平台HereO共同創辦人翁梓楊直言,「很擠,而且很慢!」台灣目前尚在運行的募資平台大約有17家,且礙於法令限制,只允許消費性回饋型與公益勸募型募資平台的運作,更讓市場變得非常擁擠。

正因為群眾募資平台的競爭趨於激烈,翁梓楊指出一個趨勢走向:大家為了建立穩定的獲利模式,將會各自走向利基市場,並提供更完整的服務,吸引提案者。

群眾募資平台利基化

美國本身就是新創科技的重要搖籃,加上市場大,KickstarterIndiegogo上的專案多以科技新品、遊戲為主,文創也占很大比例。所以台灣以軟硬整合見長的科技創業團隊,多半是前進Kickstarter或Indiegogo。

中國因互聯網金融火熱,社會對於追求財富的氛圍強烈,因此在中國獲得較大關注的反而是投資類的股權眾籌,如眾籌網阿里巴巴娛樂寶等。中國2014上半年股權型眾籌金額即占了募資總金額的8成以上,比例之高!

目前台灣多為綜合類,但偏重文創,像是在FlyingV嘖嘖上的提案多是如此。不過,FlyingV創辦人林弘全也透露,下一階段要做的是股權眾籌!因此他近期積極與公部門溝通、推法案,而且也準備打造一個文創空間。

HereO則是鎖定音樂藝文、軟硬整合的智慧科技、設計文創三大類,並利用整合來增加獲利,像是協助提案者拍攝影片的收費服務,同時也積極打造一個串連工廠、創業者、通路的生態圈,解決新創團缺乏供應鏈人脈的問題,讓好的產品得以量產。

除了平台商的轉型外,群眾募資平台對創業者的意義也有所轉變,從一開始的募資,現在更大一塊是用來市場測試、行銷產品。Rooti共同創辦人黎克邁認為,群眾募資是蒐集意見最好的管道,消費者必須有贊助錢,才能在平台留意見,「所以平台上每個留言都很珍貴、意見都很值錢。」這些願意花錢資助的人,就可能是最願意購買產品的人。

另外,「群眾募資也是低成本的行銷。」黎克邁補充,如果產品概念夠好玩,就會有媒體主動報導,這對缺乏公關預算、媒體人脈的新創團隊來說,更是一大幫助。像是Rooti開發的CliMate智慧環境偵測器,就引來了8國語言報導,「曝光效果難以想像。」而且也有不少經銷商會上群眾募資平台找不錯的產品,主動詢問合作。

所以「群眾募資是行銷策略!」林弘全一語道出重點,從眾多的群眾募資經驗來看,前5天最好就能達到目標的三分之一或二分之一。然而團隊如何衝出量能?如何在大海茫茫的提案中被看到?這都是行銷學問!

群眾募資是行銷!不是募資

林弘全分析,目前在台灣,物聯網或智慧硬體的提案缺乏大成功案例,原因除本土市場小以外,關鍵是缺乏「換位思考」。他看過不少概念不錯但沒有成功的案例,因工程師創業著重功能,但群眾募資是面對網友,也就是消費者,創業者必須換位成終端用戶,思考你的產品外形是否夠好看、是否只是一個半成品。

因此,群眾募資平台對台灣創業者更重要的意義,應是視為一個練功的場域,傾聽、收集市場意見,學習行銷溝通,補強台灣創業缺乏對使用者的理解、需求掌握度較薄弱的那一面。

目前在群眾募資上,最常遭人詬病的問題是產品延遲出貨。新創團隊Oblinks總經理陳紹俊指出,「這會讓資助者有被詐騙的疑慮,部分美國媒體不再喜歡介紹募資平台上的產品,也將影響消費者資助的意願。」

目前並未因延遲出貨而有法律詐欺案成立,但確實引發不少爭議及討論。博盛法律事務所律師呂聿雙認為,「群眾募資」是一個概括的名詞,在這個觀念下其實包含很多種運作模式,模式不同,「對價關係」就會不同,法律關係和適用的法律也有差異。

現有的群眾募資運作模式主要分為以下幾種:捐贈模式,出資者完全贊助,無任何回報。在法律上會被認為是「贈與」,適用民法中贈與的規定。

預購模式,出資者出資,專案完成後可獲得所開發的商品。例如一個穿戴手環的專案,出資者出資3千元可獲得一個,出資者付出的和獲得的為等價。此模式就如同網路購物,只是較晚到貨,在法律上會被認為是「買賣」,適用民法中買賣的規定,當然也適用消保法7日鑑賞期。

回饋模式,出資者出資,獲得小贈品或折價券。例如出資者贊助遊戲開發,可獲得遊戲海報、公仔等,出資者付出的和獲得的是不等價的。此模式兼有「贈與」與「買賣」的特性,必須依實際個案情況決定適用的法律。

以目前較常發生的提案者專案延遲、延遲交貨的狀況來看,呂聿雙認為,較接近上述的「預購模式」,即買賣關係,出資者可依據民法催告提案者履行契約、解除契約要求退費、請求因遲延導致的損害賠償等。至於刑法詐欺罪,必須主觀上有詐取錢財的意圖,提案者若是假立名義收取錢財,但根本沒有實踐專案的打算,才可能構成詐欺。單純因客觀因素導致專案失敗,產品做不出來,則屬民事糾紛,不構成刑法之詐欺罪。

群眾募資火爆案例


產品: Coolest Cooler酷冰箱
募資金額: 1,329萬美元
募資平台: Kickstarter

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產品: Pebble智慧手錶
募資金額: 1,027萬美元
募資平台: Kickstarter

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(尊重智慧財產權,如需轉載請註明資料來源:《數位時代》第246期)
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不只守成,更下一城!看kure.fit、Fullicon、華夏玻璃如何用亞馬遜讓傳產翻轉成國際潮牌
不只守成,更下一城!看kure.fit、Fullicon、華夏玻璃如何用亞馬遜讓傳產翻轉成國際潮牌

台灣上市櫃公司高達七成為家族企業,其中,中小企業佔比高達95%,在二代傳承創新的過程中,不僅面臨信任、制度、認同等管理議題,還必須透過創新思維與數位平台工具打造與持續深化市場競爭優勢,方可在瞬息萬變的市場中生存、茁壯,甚至是成為產業變革者。事實上,這也是kure.fit、Fullicon與華夏玻璃積極透過品牌重塑、擁抱創新科技,以及透過跨境電商佈局全球市場的原因,並且成功在詭譎市場中屢屢創新突圍、締造佳績。

不只是傳承,更透過品牌經營讓家族企業酷起來!

成立於2019年的kure.fit是一間專注於女性健身器材與居家運動的品牌,透過亞馬遜美國站、英國站與中東站進行產品銷售,2025年上半年度,創下美國銷售年成長率358%好成績。kure.fit創辦人暨執行長黃永沅認為其中的關鍵是:「提供客戶高價值產品與服務,並透過亞馬遜全球開店快速拓展站點創新局。」

亞馬遜全球開店
kure.fit創辦人暨執行長黃永沅分享品牌打造經驗時,提到父親常說「服務」是家中工廠發展最關鍵的因素,這也是他創業以來一直銘記在心的價值。
圖/ 數位時代

黃永沅的創業故事——kure.fit 的成立——與家族企業息息相關。他說:「我父親黃泰翔擁有敏銳的市場嗅覺,幾乎你想像得到的消費性居家電子產品,我們家都生產製造過。為跳脫傳統製造思維、進一步擴展全球布局,2019 年回到家族公司後,我開始積極導入數位化與數據化手法以維持市場競爭力,同時也嘗試建立品牌,透過亞馬遜全球開店進軍海外市場,讓 kure.fit 在 2024 年憑藉可調式啞鈴組、壺鈴、加重手環等商品大幅提升營收獲利。」

他坦言,選擇亞馬遜全球開店,是綜合研究過市場及相關條件的必然之選。「台灣具有高度彈性的製造實力,卻苦無與全球用戶直接接觸的機會;而亞馬遜正好打開了這扇窗,讓我們能用最經濟、高效率的方式快速測試、修正與擴張,對新品牌來說,是極具價值的通路。」

他進一步補充:「上一代累積的資產讓我擁有比較多的機會探索與試錯,而亞馬遜全球開店則讓我可以用最具成本效益的方式布局全球市場。」例如,透過參與亞馬遜全球開店官方團隊為賣家提供的在地支持計畫與課程,kure.fit獲得一次性的帳號健檢、選品分析、營運問題排除,以及 1 對 1 經理輔導,大幅提升全球布局與品牌行銷的能力。

類似的二代傳承與創新旅程也發生在保健收納藥盒創新品牌–護立康(Fullicon)-身上。Fullicon副總經理李承樺認為:「二代不是只能接班,相反的,可以透過自有品牌創業、以亞馬遜全球開店將產品服務推向全球各地,創造嶄新的營收獲利。」

把時間回溯到2019年,為解決OEM與ODM客戶削價競爭亂象,李承樺在家人與客戶的支持下,啟動自有品牌–護立康(Fullicon)上架亞馬遜拓展業務,爾後,透過產品設計、功能強化、專利佈局與亞馬遜全球開店擴展國際市場業務,不僅成功將藥品收納盒打進日本站前三的成績、創下4.8/5的高消費者評價,更榮獲亞馬遜全球開店2024年度傑出賣家–「最速全球布局轉型獎」–的肯定。

亞馬遜全球開店
Fullicon副總經理李承樺分享,加入亞馬遜之後,透過世界級的品牌與市場資訊,他更了解專利的重要,經過多年努力,目前專利已經成為Fullicon營收來源一環。
圖/ 數位時代

對台灣百年玻璃製造商–華夏玻璃–來說,傳承固然重要,但是,唯有突破既有框架才能創造第二成長曲線,因此,成立自有品牌–SOUL ONE,透過亞馬遜全球開店銷售自有產品以深入了解北美消費者輪廓,例如對玻璃製品的需求與偏好,進而提供最佳產品服務,為前進北美零售商店市場做最佳準備。

華夏玻璃執行長廖冠傑進一步解釋會加入亞馬遜、以亞馬遜全球開店布局北美等國際市場的原因有三:「首先是品牌形象佳、是北美消費者喜愛的購物網站;其次是可取得消費者回饋聲音以及後台提供豐富的市場洞見,讓團隊成員可以快速調整產品、包裝與行銷等策略;最後是透過功能強大的亞馬遜物流(FBA)機制輕鬆擴展全球業務。」

從上述的kure.fit、Fullicon與華夏玻璃SOUL ONE的布局,可以清楚看到:二代不僅是傳承與守成,更是主動出擊與翻轉市場的關鍵推手,讓家族企業經營也可以很酷且創新。

亞馬遜全球開店
華夏玻璃執行長廖冠傑於專訪時指出,作為企業核心的決策者,在面對爆炸的資訊與選擇時,更應該專注而冷靜,謹慎為公司營運做出最適切的選擇。
圖/ 數位時代

亞馬遜全球開店助二代繼承者高效打造品牌與布局全球業務

亞馬遜全球開店不僅讓企業以自有品牌布局跨境電商,更有助於企業重整商業邏輯、發揮OEM、ODM與OBM的經營綜效。對此,Fullicon副總經理李承樺面帶微笑地解釋:「我們公司–益麟企業–的業務分成三塊,分別是負責台灣市場的業務部門、以官網與參展等方式經營的OEM與ODM外貿部門,以及由我負責的、透過亞馬遜全球開店布局的全球電商部門;其中,電商部門的營收雖然僅占公司整體營收的一小部分,但帶來的成效遠超乎預期。」

首先是產品開模與製造後即可直接(透過電商)銷售,不像過去必須花費1到2年的時間跑市場與找客戶;其次,可以直接傾聽客戶心聲以加速產品功能的迭代與優化,例如方便關節炎患者取用藥品的彈跳保健盒設計等;最後則是挹注外貿業務發展。李承樺表示:「我們有韓國客戶因為看到亞馬遜的Fullicon藥品收納盒而主動找上門、向外貿部門下單,開啟跨業務單位的合作綜效。」

kure.fit創辦人暨執行長黃永沅則直言:「做工廠最怕離消費者太遠。」需要像亞馬遜全球開店這樣的外部夥伴提供協助,讓kure.fit可以突破區域限制、深入了解各個市場脈動,為每一個產品找到新出路。例如,亞馬遜商機探測器與選品指南針等官方選品工具讓kure.fit可以同時掌握產品類別與市場資料以高效布局新市場,如將女性健身器材銷向中東等新市場,讓品牌營運穩健邁向全球市場。

「企業的創新轉型旅程是一個又一個關鍵決策交織而成,亞馬遜提供的數據資料讓我們可以更精準且有憑據的下達各項決策,以更有責任感與使用感的方式推進二代傳承與創新。」關於亞馬遜全球開店帶來的綜效,華夏玻璃執行長廖冠傑如是總結。

總的來說,二代接班不僅是傳承,更是品牌重塑、通路重組與文化再定位的新起點,在這個過程中,與亞馬遜全球開店這種世界級企業合作,不僅有益於簡化傳統外貿的繁雜談判流程,更讓台灣企業可以更精準且高效的方式布局全球、透過出口電商快速回應市場需求,進而加速創新步伐與鏈結業務績效,讓台灣企業走出新路、演變為令人驚豔的「酷」品牌關鍵。

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