五大PC品牌轉型求生,突破零成長
五大PC品牌轉型求生,突破零成長
2014.11.26 | 科技

年初,索尼宣告退出PC市場,三星接著跟進。到了下半年,連研發出全球第一台筆電的東芝,都有意淡出。除了廠商陸續撤退之外,前五大PC品牌也走到了生死轉型關口,無不道出PC產業的興衰與無奈。

近一兩年,PC品牌就像過氣女星,少了新鮮、缺乏話題,觀眾一一離席。在科技業快速轉向行動網路、物聯網的時刻,全球五大PC品牌全力求轉型,想要續留在鎂光燈下,這將是生死關頭的最後一搏。

近期美國產業吹起分拆風潮,科技業如eBay和賽門鐵克也相繼實踐。點燃這個引信的就是惠普,這家高齡75歲的公司錯過了行動浪潮,最終一分為二,力求革新。

在PC產業中,不只惠普是老企業,摔下谷底剛止血的宏碁,是成立38年的中年企業,聯想、戴爾恰巧都在今年「三十而立」,華碩也進入新陳代謝開始要走下坡的25歲。進入後PC時代,並非代表PC走入死胡同,但迎接零成長已是不爭的事實,老PC品牌紛紛展開轉型的旅程。

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五大PC廠都老了!

五大PC品牌的轉型大致可分為三類,首先是轉型成IT解決方案公司的惠普及戴爾,兩家公司除了PC產品之外,也是全球伺服器出貨的前兩大巨頭,為了補強資料中心的其他硬體能力,如儲存設備、資安、商業資料分析等,惠普、戴爾猛吞購併大補丸,還不時出現搶親,例如過去的3PAR到近期的EMC。它們的目標明確,鎖定雲端運算興起的IT基礎架構、顧問服務、巨量分析的龐大商機。

另一類就是以PC為基礎,全力衝刺行動終端的聯想及華碩。聯想的方向是朝「PC+」發展,從PC延伸到各種裝置,挾中國母市場優勢,除是全球PC龍頭,更是全球智慧手機第四大業者,出貨規模僅次於三星、蘋果及華為。

為了走出中國以及專利戰所需的子彈,聯想同樣收購不手軟,近4年有公開揭露的投資或合資案就超過58億美元,今年初更快速拿下IBM x86伺服器和摩托羅拉,震撼業界。
此外,中國網路服務及創業風氣興盛,也影響聯想的轉型策略。今年7月,聯想建立互聯網創業平台(New Business Development,NBD),廣邀全球新創團隊加入,合作模式包括參股、技術合作等,第一批產品為智慧眼鏡、智慧空氣淨化器和智慧路由器,雖然現階段此類新創產品的出貨量不大,卻是聯想卡位穿戴裝置、智慧家居的一步棋。

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華碩從主機板起家,成功轉型成PC品牌,今年再度啟動一波轉型。華碩執行長沈振來明確對外宣示,2017年將完全轉型為行動公司,屆時行動產品(平板加手機)營收將超過PC的營收。不過,以華碩第二季公布的財報顯示,行動產品營收比重約14%,距離PC的60%,仍有一段遙遠距離。

因此,華碩內部傾全力資源衝刺Zenfone智慧手機。華碩明年對Zenfone訂下高出貨目標,加上原有代工廠和碩多數產能用以生產iPhone,因此明年將調整代工夥伴,新增廣達。
另一類轉向發展雲端的就是宏碁。

宏碁eDC經營10餘年,為目前要做的雲端服務打下基礎。先前榮譽董事長施振榮回鍋坐鎮後,定調未來方向就是發展自建雲。宏碁自建雲事業群總經理施宣輝解釋,自建雲的發展將分為兩個品牌:第一個是「ab apps」,以消費者為主,提供文件、照片同步等雲端服務,兩年內已累積400萬用戶;第二個則是針對開發者夥伴推出的「Acer BYOC empowered」,提供盟友開發工具及認證服務。

除了雲端之外,宏碁也看好物聯網發展,鎖定車聯網、醫療、運算與通訊、智慧家庭四大領域,「物聯網的核心不是『物』,而是『人』!」施宣輝強調,還趁機酸了一下對手,「蘋果是以iPhone(物)為中心,小至計步器,大至汽車,都是連結iPhone,並沒有把人當做核心來思考!」

隨著索尼、三星淡出,2015年PC市場將更集中化,對五大業者相對有利,但轉型能否成功,各自壓力都很沉重。以惠普為例,IDC台灣區研究副總監江芳韻認為,惠普要走完整解決方案,以往PC產品可配合企業IT方案一同打入商用市場,但分拆後,兩家公司獨立營運,以PC為主的HP Inc.公司壓力將大增。

另外,華碩重返智慧手機初期成果良好,但明年若要大幅成長,端視新市場的開拓程度。至於宏碁的雲端業務偏向地域性,而非全球性,不易將規模做大,對企業整體的營收及利潤提升空間就相對有限。

Google是最大外患

PC品牌廠除了有轉型壓力,同時還得處理外患,而明年外部最大的壓力,恐怕是來自Google!Google在智慧手機、平板以Android打造了強大的生態圈後,近1、2年開始加強Chrome OS勢力,在宏碁、三星、惠普等夥伴助攻下,Chromebook成功打入教育、標案市場,攻下PC領域。

不過,業界人士私下透露,Google明年在Chromebook的重心將放在白牌市場,強力扶植Local King業者(地域性的PC品牌商)!其實類似的策略已經在手機市場出現,在今年6月I/O大會,Google公布了Android One平台方案,要讓智慧手機價格不到100美元。
3個月後,Google公布首波3家合作的印度手機公司:Karbonn、Micromax及Spice,清一色是Local King。明年Google就會把Android One模式複製到Chromebook。

Google選擇與地域性的業者合作,捨棄國際品牌,而且在處理器部分,夥伴將由中國的瑞芯微(RockChip)出線,不難預期,明年Chromebook的價格將更犀利。
如此一來,對五大PC品牌廠而言,不僅無法從中受惠,自身的產品還會面臨價格壓力。另一方面,Chromebook價格低廉,也會影響消費者採購Windows筆電的意願,將是PC品牌明年很大的挑戰。Google的硬體策略是「硬體模組化」,利用公版做到親民價格,等同削弱硬體開發的重要性,這番與PC廠亦友亦敵的關係,將是後續關注重點。

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此外,還有一項隱憂值得關注,就是傳聞多時的蘋果12.9吋二合一筆電,可望在明年第一季問市,屆時將對Windows陣營的二合一筆電市場造成很大影響,特別是聯想、華碩、宏碁重壓二合一機種的品牌,現在就得規劃與蘋果對戰的策略!

PC五大巨頭大出招:
聯想(董事長楊元慶 )

轉型策略:採取PC+策略,從PC產品向外延伸,如手機、智慧電視,全力衝刺規模。 商用市場部分,則強化IT基礎架構實力,收購IBM
x86伺服器部門,成為全球第三大伺服器公司 新亮點:成立NBD創業平台,與新創公司合作開發新型智慧產品,例如智慧眼鏡、智慧路由器、空氣清淨器

惠普(董事長惠特曼)

轉型策略:為求聚焦,將公司分拆為二,鎖定消費市場的HP Inc.、以及商用市場的HP
Enterprise。惠普在全球企業IT基礎建設排名第二大,全球PC市占率也是第二大 新亮點:2015年10月將正式切割成兩家公司

戴爾(董事長麥可戴爾)

轉型策略:為轉型不惜私有化下市,定調成為解決方案公司,持續透過收購,增加企業IT的服務能力 新亮點:伺服器穩坐全球第二大,PC市占率逆勢回升

宏碁(董事長黃少華)

轉型策略:轉型硬體、軟體、服務三合一公司。力求維持PC出貨規模,以穩住獲利。另一方面加速布局雲端,有面向消費者的雲服務,也建立AOP平台,與其他業者合作
新亮點:卡位物聯網4大領域

華碩(董事長施崇棠)

轉型策略:轉型行動公司,瞄準三合一戰場:PC、平板、智慧手機,內部訂下2017年行動產品營收將超過PC的營收,正式轉型為行動公司
新亮點:推出ZenWatch智慧手錶,內部也低調布局機器人

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從智慧助手到自主代理:博弘雲端如何帶領企業走上 AI 實踐之路
從智慧助手到自主代理:博弘雲端如何帶領企業走上 AI 實踐之路

「代理式 AI 」(Agentic AI)的創新服務正在重新塑造企業對AI的想像:成為內部實際運行的數位員工,提升關鍵工作流程的效率。代理式AI的技術應用清楚指向一個核心趨勢:2025 年是 AI 邁向「代理式 AI」的起點,讓 AI 擁有決策自主權的技術轉型關鍵,2026 年這股浪潮將持續擴大並邁向規模化部署。

面對這股 AI Agent 浪潮,企業如何加速落地成為關鍵,博弘雲端以雲端與數據整合實力,結合零售、金融等產業經驗,提出 AI 系統整合商定位,協助企業從規劃、導入到維運,降低試錯風險,成為企業佈局 AI 的關鍵夥伴。

避開 AI 轉型冤枉路,企業該如何走對第一步?

博弘雲端事業中心副總經理陳亭竹指出,AI 已經從過去被動回答問題、生成內容的智慧助手,正式進化為具備自主執行能力、可跨系統協作的數位員工,應用場景也從單一任務延伸至多代理協作(Multi-Agent)模式。

「儘管 AI 前景看好,但這條導入之路並非一帆風順。」博弘雲端技術維運中心副總經理暨技術長宋青雲綜合多份市場調查報告指出,到了 2028 年,高達 70% 的重複性工作將被 AI 取代,但同時也有約 40% 的生成式 AI 專案面臨失敗風險;關鍵原因在於,企業常常低估了導入 GenAI 的整體難度——挑戰不僅來自 AI 相關技術的快速更迭,更涉及流程變革與人員適應。

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博弘雲端事業中心副總經理陳亭竹指出,AI 已經從過去被動回答問題的智慧助手,正式進化為具備自主執行能力、可跨系統協作的數位員工。面對這樣的轉變,企業唯有採取「小步快跑、持續驗證」的方式,才能在控制風險的同時加速 AI 落地。
圖/ 數位時代

正因如此,企業在導入 AI 時,其實需要外部專業夥伴的協助,而博弘雲端不僅擁有導入 AI 應用所需的完整技術能力,涵蓋數據、雲端、應用開發、資安防禦與維運,可以一站式滿足企業需求,更能使企業在 AI 轉型過程中少走冤枉路。

宋青雲表示,許多企業在導入 AI 時,往往因過度期待、認知落差或流程改造不全,導致專案停留在測試階段,難以真正落地。這正是博弘雲端存在的關鍵價值——協助企業釐清方向,避免踏上產業內早已被證實「不可行」的方法或技術路徑,縮短從概念驗證到正式上線的過程,讓 AI 真正成為可被信賴、可持續運作的企業戰力。

轉換率提升 50% 的關鍵:HAPPY GO 的 AI 落地實戰路徑

博弘雲端這套導入方法論,並非紙上談兵,而是已在多個實際場域中驗證成效;鼎鼎聯合行銷的 HAPPY GO 會員平台的 AI 轉型歷程,正是其最具代表性的案例之一。陳亭竹說明,HAPPY GO 過去曾面臨AI 落地應用的考驗:會員資料散落在不同部門與系統中,無法整合成完整的會員輪廓,亦難以對會員進行精準貼標與分眾行銷。

為此,博弘雲端先協助 HAPPY GO 進行會員資料的邏輯化與規格化,完成建置數據中台後,再依業務情境評估適合的 AI 模型,並且減少人工貼標的時間,逐步發展精準行銷、零售 MLOps(Machine Learning Operations,模型開發與維運管理)平台等 AI 應用。在穩固的數據基礎下,AI 應用成效也開始一一浮現:首先是 AI 市場調查應用,讓資料彙整與分析效率提升約 80%;透過 AI 個性化推薦機制,廣告點擊轉換率提升 50%。

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左、右為博弘雲端事業中心副總經理陳亭竹及技術維運中心副總經理暨技術長宋青雲。宋青雲分享企業導入案例,許多企業往往因過度期待、認知落差或流程改造不全,導致專案停留在測試階段,難以真正落地。這正是博弘雲端存在的關鍵價值——協助企業釐清方向,避免踏上產業內早已被證實「不可行」的方法或技術路徑,縮短從概念驗證到正式上線的過程,讓 AI 真正成為可被信賴、可持續運作的企業戰力。
圖/ 數位時代

整合 Databricks 與雲端服務,打造彈性高效的數據平台

在協助鼎鼎聯合行銷與其他客戶的實務經驗中,博弘雲端發現,底層數據架構是真正影響 AI 落地速度的關鍵之一,因與 Databricks 合作協助企業打造更具彈性與擴充性的數據平台,作為 AI 長期發展的基礎。

Databricks 以分散式資料處理框架(Apache Spark)為核心,能同時整合結構化與非結構化資料,並支援分散式資料處理、機器學習與進階分析等多元工作負載,讓企業免於在多個平台間反覆搬移資料,省下大量重複開發與系統整合的時間,從而加速 AI 應用從概念驗證、使用者驗收測試(UAT),一路推進到正式上線(Production)的過程,還能確保資料治理策略的一致性,有助於降低資料外洩與合規風險;此對於金融等高度重視資安與法規遵循的產業而言,更顯關鍵。

陳亭竹認為,Databricks 是企業在擴展 AI 應用時「進可攻、退可守」的重要選項。企業可將數據收納在雲端平台,當需要啟動新型 AI 或 Agent 專案時,再切換至 Databricks 進行開發與部署,待服務趨於穩定後,再轉回雲端平台,不僅兼顧開發效率與成本控管,也讓數據平台真正成為 AI 持續放大價值的關鍵基礎。

企業強化 AI 資安防禦的三個維度

隨著 AI 與 Agent 應用逐步深入企業核心流程,資訊安全與治理的重要性也隨之同步提升。對此,宋青雲提出建立完整 AI 資安防禦體系的 3 個維度。第一是資料治理層,企業在導入 AI 應用初期,就應做好資料分級與建立資料治理政策(Policy),明確定義高風險與隱私資料的使用邊界,並規範 AI Agent「能看什麼、說什麼、做什麼」,防止 AI 因執行錯誤而造成的資安風險。

第二是權限管理層,當 AI Agent 角色升級為數位員工時,企業也須比照人員管理方式為其設定明確的職務角色與權限範圍,包括可存取的資料類型與可執行的操作行為,防止因權限過大,讓 AI 成為新的資安破口。

第三為技術應用層,除了導入多重身份驗證、DLP 防制資料外洩、定期修補應用程式漏洞等既有資安防禦措施外,還需導入專為生成式 AI 設計的防禦機制,對 AI 的輸入指令與輸出內容進行雙向管控,降低指令注入攻擊(Prompt Injection)或惡意內容傳遞的風險。

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博弘雲端技術維運中心副總經理暨技術長宋青雲進一步說明「AI 應用下的資安考驗」,透過完善治理政策與角色權限,並設立專為生成式 AI 設計的防禦機制,降低 AI 安全隱私外洩的風險。
圖/ 數位時代

此外,博弘雲端也透過 MSSP 資安維運託管服務,從底層的 WAF、防火牆與入侵偵測,到針對 AI 模型特有弱點的持續掃描,提供 7×24 不間斷且即時的監控與防護。不僅能在系統出現漏洞時主動識別並修補漏洞,更可以即時監控活動,快速辨識潛在威脅。不僅如此,也能因應法規對 AI 可解釋性與可稽核性的要求,保留完整操作與決策紀錄,協助企業因應法規審查。

「AI Agent 已成為企業未來發展的必然方向,」陳亭竹強調,面對這樣的轉變,企業唯有採取「小步快跑、持續驗證」的方式,才能在控制風險的同時,加速 AI 落地。在這波變革浪潮中,博弘雲端不只是提供雲端服務技術的領航家,更是企業推動 AI 轉型的策略戰友。透過深厚的雲端與數據技術實力、跨產業的AI導入實務經驗,以及完善的資安維運託管服務,博弘雲端將持續協助企業把數據轉化為行動力,在 AI Agent 時代助企業實踐永續穩健的 AI 落地應用。

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