阿里巴巴十大網商決選，入圍廠商善用大數據＋雲計算|數位時代 BusinessNext

第一屆「阿里巴巴台灣10大網商」選拔經過近百家的激烈競爭後，決賽前十強名單已經出爐，並將在12/12產生首屆冠軍。而從十大標竿網商的成功經驗中觀察，阿里巴巴B2B網站發現「洞悉大數據分析」、「電商營銷工具的多元運用」、「改造企業文化」3大特點，是這屆優秀網商營運的重要共同特色。

enter image description here （阿里巴巴首度來癌舉辦十大網商選拔比賽，期望能找到更多優質廠商拓展B2B市場。照片來源：張嘉伶攝）

阿里巴巴集團副總裁梁春曉今日來台表示，電子商務興起將影響未來企業競爭力，改變傳統供需生態鏈，除了降低創業資本，也讓年輕人擁有更多機會。

梁春曉說，以天貓雙十一購物節來看今年拿下571億元人民幣的營收再創新高，但事實上，B2C只是冰山的一角，背後龐大的B2B變革才是真正巨大的商機，整個供應鏈都將納入電子商務的生態體系，阿里巴巴看到的是從一個「網商」要變成「商網」。

阿里巴巴這次來台舉辦首屆「阿里巴巴台灣10大網商」，就是期望能讓更多的中小企業看到新商機，而入選的十大網商為：「普德家電股份有限公司」、「鼎洋工業股份有限公司」、「萊慕思股份有限公司」、「合亦有限公司」、「京銘科技股份有限公司」、「享曆工業股份有限公司」、「晨陽興業有限公司」、「十藝生技股份有限公司」、「三興數位有限公司」、「安口食品機械股份有限公司」。

阿里巴巴B2B台灣總經理傅紀清表示，從「洞悉大數據分析」、「電商營銷工具的多元運用」、「改造企業文化」3大特點，讓「阿里巴巴台灣10大網商」從近百家參賽企業中脫穎而出，其中「洞悉大數據分析」中，電子商務是大數據的時代，取得、分析與運用數據是企業成敗的重要關鍵，透過查詢公司的產品曝光量與點擊量，亦能與同行進行比較，來評估公司推廣策略的成效；另外透過訪客資料的分析，可以了解哪些區域對公司的產品興趣度較高，進而開發潛在買家；還可以檢視業務中有沒有一些決策做得不好、工作流程中效率不佳的地方，這完全取決於企業主對大數據是否足夠了解。

各項「電商營銷工具的多元運用」部分，顯示關鍵字的訓練與掌握、產品質量與網頁店鋪視覺上的優化，是中小企業在進行電子商務時的基礎，但能透過這些工具挖掘出買家的需求往往才是成敗關鍵。

另外，在這次參賽企業裡，經營者皆能「改造企業文化」、電商意識都發生根本性改變，開始重視「分享」的組織文化，強調內部共識的凝聚，例如：舉辦團隊共識營，成立員工圓桌會議，分享每個人的看法、強化員工對企業文化的認同等。另外經營者也懂得授權與分工，提高組織管理的彈性化，例如：開放讓員工提出企業改造建議、由員工輪流主持主管會議等。

梁春曉認為，當整體電子商務市場更加成熟後，將勢必發展C2B的經營模式，也就是客製化生產，目前在中國有些業者已經朝這方向發展，包括廣東有一家零庫存的傢俱業者，青島紅領的西裝服飾業者，完全靠著客製化商品來銷售，甚至連海爾家電也積極嘗試此種生產模式，可以發現在碎片化的市場需求下，透過大數據的分析以及雲計算，準確的滿足每一位客戶的需求，是生產業者將面臨的重要課題。

過去，下載速度是評價電信服務的重要指標，但在 5G 成為工作、娛樂、生活不可或缺的數位基礎設施後，消費者發現，再快的網速，如果不能讓其在人潮聚集、高速移動或室內空間維持穩定連線，即無法轉換成好的使用體驗，也因如此，衡量「好網路」的標準，也逐漸從追求測速數字，轉向任何時間、任何地點都能穩定連線的使用體驗。

這樣的轉變，也反映在國際權威網路分析機構 Opensignal 公布的評比結果。今年初，台灣大哥大不僅率先奪下「 4G／5G 在線率全球 No.3、全台 No.1 」國際級榮譽，在 Opensignal 最新公布的台灣行動網路體驗報告中，更一舉斬獲全台獨有的「可靠性體驗」與「品質一致性」No.1 雙冠王，同時，包辦全台整體影音體驗 No.1、全台整體語音體驗 No.1、全台 5G 語音體驗 No.1 以及全台網路在線率 No.1 多項榮譽。

這些獎項反映的不只是網路順暢，更代表台灣大哥大長期投入頻譜布局、基地台建設與 5G 技術整合所累積的成果，也讓外界重新思考：究竟什麼才是真正的好網路？

真正的好網路，比的是長期穩定、而非單點測速

答案，就藏在 Opensignal 最具代表性的兩項評比指標──可靠性體驗（Reliability Experience）與品質一致性（Consistent Quality）。

相較於傳統下載速度只反映單一時間、單一地點的網路表現，這兩項指標更重視使用者在真實生活中的整體體驗，因此也是最能反映電信業者網路實力、最難取得的獎項。

「可靠性體驗」衡量的是使用者是否能順利完成各種數位應用，因此，考驗的是網路服務在關鍵時刻不中斷的能力。例如，搶購熱門演唱會門票、秒殺限量商品、超商結帳掃描 QR Code，或是重要的線上會議，都需要網路能即時回應、低延遲且持續運作。

而「品質一致性」則是衡量電信業者可否在不同時間、不同地點、不同網路負載下，都能維持一致的網路服務品質。無論是在跨年晚會、球賽等人潮密集場域，或是在高速移動時觀看串流影音、傳送 LINE 訊息、分享社群動態，確保維持穩定流暢，不因環境改變而明顯降速。

台灣大哥大能同時拿下這兩項全台第一，不僅代表網路速度表現優異，更證明其網路基礎建設具備高度穩定性與韌性，能在各種使用情境下提供一致且可靠的連線品質。

世界級的體驗，來自看不見的技術布局

對使用者來說，網路很好用是一種感覺，但對電信業者來說，則是資金、時間與技術的長期累積與優化。

台灣大哥大能夠率先獲得 Opensignal 的 4G／5G 在線率全球 No.3 與六項台灣第一肯定，背後依靠的不是單一技術，而是長期累積的頻譜策略、基地台建設與網路架構：

首先，台灣大哥大是全台唯一擁有 700MHz＋900MHz 雙低頻組合的業者，具備涵蓋範圍廣、穿透力強的特性，不僅能深入建築物室內，也能有效覆蓋偏鄉及高速移動場景，成為穩定連線的基礎。

另一方面，面對影音串流、AI 應用等高速傳輸需求，則由 3.5GHz 100MHz 大頻寬提供高容量傳輸能力，雖然這 100MHz 頻譜由 60MHz 與 40MHz 組成、物理位置並不連續，但透過 NRCA（5G 載波聚合）技術，可將分散頻譜智慧整合，即時進行流量分配、負載平衡與備援，大幅提升頻譜使用效率，讓尖峰時段與高流量場景依然維持穩定的網路品質。

透過上述技術布局，台灣大哥大成功將之轉換為使用者最有感的體驗：無論是在地下室、車廂、偏鄉山區，或是大型活動現場，都能享有穩定、流暢且時刻在線的連線品質。

這樣的發展態勢也意味著：台灣 5G 競爭已從基地台數量與下載速度，進一步走向網路品質、使用體驗與基礎建設韌性的競爭；未來，隨著生成式 AI 、代理式 AI、雲端服務、XR 沉浸式體驗、自駕車與智慧城市快速發展，行動網路將成為支撐數位經濟的重要基礎設施。

總地來看，從 Opensignal 全球 4G／5G 在線率 No.3、全台 No.1，到六項第一的肯定，可以清楚看見：台灣大哥大打造的不只是更快的 5G，而是一套兼顧涵蓋、容量與穩定性的世界級網路架構，也重新定義了好網路的價值–真正重要的，不是測速最快，而是在任何時間、任何地點、任何情境，都能提供穩定且值得信賴的連線體驗，將成為推動台灣下一個數位經濟與 AI 浪潮最關鍵的堅實底座。

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