如何成為說故事高手?|數位時代 BusinessNext

日常生活中常會有一些「突發奇想」或「靈光乍現」的時候，但這些想法通常都是抽象的，要如何讓抽象的想法讓人理解，甚至具體化成為可執行的方案呢?

貝果小兵這次要跟大家分享，將想法具體化成提案內容的小技巧喔!

大家有玩過「人生遊戲」嗎?
就是分別將「人、事、時、地、物」的內容寫在不同的紙張上，經過隨機的重新排列組合，可以產生不同的句子，或發展成不同的故事。
這就是5W2H的基本概念，透過5W2H分析，想法就能有效率的具體化…

我們先來了解一下，用於群眾募資的提案5W2H分別是什麼?

What：要做什麼事?
Why ：為何要做這件事?
How：如何執行?
Who：誰來執行?
When：何時執行?
Where：在哪裡執行?
How much ：需要多少錢?

在提案的過程中，我們可以將What、Why視為發想的主軸即「提案目標」，必須在提案中藉由文字、圖像或影片詳細說明要做什麼，為什麼做。

而Who、When、Where則在 How之下，成為「執行方案」，即具體描述執行方式。在撰寫執行方案時，可從中發現執行問題，反覆修正後成為完整且可被執行的募資企劃案。
當案件的執行方式確定後，就會產生成本考量，於是How much就成為如何設定「募資金額」的衡量標準。

上述是提案人角度的5W2H提案方式，為了確保贊助人能夠充分理解提案內容，我們也可以利用贊助人角度的5W2H，來檢視這份提案是否能讓贊助人滿意…

What ：要贊助人做什麼事?(具體說明例如：產品?捐款?)
Why ：為何要做這件事?
How ：贊助人怎麼使用商品或捐款會如何被使用？
Who ：贊助人是誰?(目標對象)
When：何時會使用到這個商品?或捐款?
Where：在什麼地方會使用到商品?或捐款?
How much ：贊助額度設定與回饋說明。

當我們熟練5W2H的分析方式，藉此將提案反覆修正到能被執行後，就可以開始調整提案的描述方式，讓贊助人更容易理解提案內容。
小兵以群募貝果(WeBackers)的提案教學為例，當我們要在群募平台上發起提案時：

1 設定簡短有力的提案標題

針對提案內容設計一個簡短、明確、好記的標題，標題應表現出提案的獨特創意，而不是自己的需求。舉例說明，「最值得期待的新電音女聲」會比「幫助完成我的新電音專輯」更適合作為提案標題。

加上鮮明好看的提案封面，作為視覺引導，封面圖會跟著提案標題出現在群募貝果(WeBackers)網站各處，一張切題又美觀的封面會成功吸引贊助者注意。如果是產品類提案，建議直接使用產品圖提高曝光，或是拍攝情境圖作為封面。切記請勿違反著作權，使用未經授權的圖像。

2 速溝通的提案大綱

提案大綱會跟著提案標題及封面出現在群募貝果(WeBackers)網站各處，提案大綱能夠快速跟大家溝通您的提案內容。請試著用100字簡短說明您的提案希望達到什麼目的。

3 詳細清楚的提案說明，利用5W2H方式，詳細描述提案內容：

(WHAT)提案想法，提案的主要內容描述。
(WHY)為什麼要做?描述具體目標，給一個打動人心的理由。
(HOW)執行計畫說明，需具體列出下方四個項目內容。
(WHO)由誰來執行? 個人或團隊介紹。
(WHEN) 執行的時程安排。
(WHERE)在哪裡執行?主要執行平台？
(HOW MUCH)募資總金額分配規畫。
風險與承諾也是在提案時，必須對贊助人說明的內容:

在募資成功後，您的提案是否可能因為任何原因而延遲履行回饋?您會如何應變？
回饋項目的設計是否會因任何因素產生變更?

4 **設定贊助回饋項目 **

設定贊助回饋每一位贊助者都是出自於喜愛支持您的創意想法，您可以透過提供回饋來表達對他們的謝意。

我們建議您提供跟提案相關的回饋內容，像是募資提案中想設計出的產品、紀念品、週邊商品甚至是活動、服務等等。您可以依照贊助的金額大小設定不同的回饋項目。舉例來說，如果您的提案是出版攝影書，那麼您可以依照贊助金額大小，選擇送出有親筆簽名的精裝書或是印製相片明信片作為回饋。

更多提案技巧說明，都在「群募貝果提案手冊」
群募貝果做為創意和夢想實踐者強而有力的後盾，希望能透過平台服務讓大家都能獲得協助。

通勤、排隊、等餐時，幾乎人人都在滑手機。零碎時間變多、也變得更密集，消費者在社群與影音之間來回切換，也更常打開遊戲。根據資策會 MIC 統計，台灣有 69% 網友會玩數位遊戲，近 8 成每日遊戲時長落在 2 小時內，輕度、碎片化已成主流。

這股趨勢，與 ShopBack 東亞區總經理 Arthur Wan 的觀察不謀而合。「大家在零碎時間裡，經常會拿起手機玩手遊，找個方式殺時間、放鬆心情。」因此，ShopBack 把視角轉向遊戲場景，推出 ShopBack Play，嘗試把娛樂轉化為「好玩、也能賺」的新型回饋體驗，讓回饋不必等到消費發生，日常零碎時間也能累積回饋。

從手遊場景打造現金回饋新模式

Arthur Wan 指出：「ShopBack 在台灣市場落地 8 年了，核心強項始終是電商回饋機制。」然而，若回饋只綁在購物，使用頻率終究受限於消費需求。對此，ShopBack Play 借助手遊的高黏著、高回訪特性，把回饋從交易場景延伸到日常互動；使用者不需消費，只要下載並完成指定任務，就能累積現金回饋，平台也因此更貼近使用者的日常生活。

這也呼應近年全球竄起的「X to Earn」模式。Arthur Wan 解釋，從 Shop to Earn 把消費轉成回饋、Play to Earn 讓玩樂產生回饋，到 Move to Earn 讓移動與運動也具備回饋可能，市場正在探索「參與行為」的價值：「愈來愈多日常行為，其實都能透過特定場景轉化為實際獲益。」

ShopBack Play 的優勢在於回饋可轉移。過往遊戲獎勵多停留在虛擬世界，例如兌換道具；但透過 ShopBack，玩家取得的現金回饋可直接延伸到電商與日常消費，讓娛樂回報更實用、更有感。

引發使用者越玩越賺的回饋循環

ShopBack Play 的使用方式很簡單。在 ShopBack App 首頁進入遊戲專區選定遊戲後，系統即導流至 App Store／Google Play 下載並開玩；玩家只要破關或完成指定里程碑，就能回到 ShopBack 形成「選遊戲→開玩→達標領回饋→再探索」的回訪循環。為了加碼誘因，ShopBack Play 也不定期推出「紅色遊戲專區 2 倍回饋」活動。

Arthur Wan 觀察，「消費者其實並沒有那麼忠誠於某一款特定遊戲。」多數人打開手遊，只是想放鬆、填補空檔，對單一遊戲的黏著度不高。也因此，ShopBack Play 目前合作超過 400 款遊戲，並規劃於 2026 年持續更新合作清單，讓使用者隨時有新選擇可玩。

「我們希望透過遊戲回饋，創造更多回訪的理由。」 Arthur Wan 表示，這也補上 ShopBack 的互動頻率缺口。由於 ShopBack 核心仍以購物回饋為主，熱門品類多集中在旅遊與時尚（如 Booking.com、Trip.com、KKday、Klook，以及 adidas、Nike、GU），消費頻次相對較低；ShopBack Play 則提供更日常、更高頻的回訪動機，讓使用者更常打開 App。

他指出，ShopBack Play 上線後帶動每月回訪 ShopBack 的使用者數成長 15%，整體使用者 CLV（Customer Lifetime Value，顧客終身價值）成長 30%，顯示回饋場景擴張確實見效。且透過遊戲接觸到 ShopBack 的使用者中，也有相當比例會進一步前往平台其他商家消費，形成交叉銷售效應（Cross-sell），推升平台使用深度與消費頻率。

讓回饋生態系融入生活空檔

將回饋帶入用戶生活中的更多片段，讓原本就會經歷的日常時刻變得更有價值，是 ShopBack 持續拓展「行為換回饋」場景的核心思維。對遊戲廠商而言，長期痛點在於下載成本高、留存率偏低，最怕「下載了就走」：數字漂亮，卻沒有實際遊玩行為，轉換與 ROI 難以落地驗證。對此，ShopBack Play 把回饋門檻從「下載」改為「達標」──使用者必須完成指定關卡或里程碑才拿得到回饋，藉此濾掉無效流量，讓導入更貼近真實參與，也更有利於提升轉換率與投資報酬。

對許多用戶而言，遊戲早已是生活的一部分。現在透過 ShopBack Play，不僅能在零碎時間中放鬆娛樂，更能完成任務獲得實質回饋 ，讓「玩遊戲」與「破關」不再只是虛擬成就，而是能實際折抵日常開銷的量化報酬。對 ShopBack 而言，不僅提升用戶在平台內的互動頻率，也補強過去必須透過消費行為才能獲得回饋的單一路徑。透過遊戲機制，用戶即使在非購物場景中也能保持接觸，並於任務完成後自然回流 App，進一步探索購物優惠與合作商家，打造高頻率且正向的使用循環。

也因此，ShopBack Play 推出後的亮眼表現，更進一步驗證這套機制具備高度潛力與市場接受度。據平台統計，功能上線後短短半年內，用戶數成長 12 倍，其中近 60% 為原本的 ShopBack 使用者首次接觸手遊，成功帶動原有會員活躍與新型態行為轉換。除了使用數提升，ShopBack Play 的回饋金發放規模亦快速擴大，自功能上線以來，累計回饋金額已接近 1 億元，展現「遊戲回饋」模式的強勁吸引力與發展性。

隨著 ShopBack Play 與購物回饋、載具回饋機制整合，平台逐步建構出「玩能賺、買能賺、日常生活也能賺」的循環回饋生態系，不僅為用戶帶來更即時、更有感的回饋體驗，也持續深化 ShopBack 在消費日常中的角色。

「ShopBack Play 只是起點。」ShopBack 東亞區總經理 Arthur Wan 認為，當消費者愈來愈精打細算、也更習慣用行為換取回報，未來仍有更多「X to Earn」場景值得探索與開發。「對我們來說，關鍵不只是推出一個新服務，而是持續擴大回饋觸發點，從線上購物、實體場景一路延伸到遊戲入口，串連商家與用戶的日常接觸，讓回饋真正融入生活，讓每一個日常時刻，都更有所得。」