群信TSM行動支付服務上線,電信、金融、交通一次到位
群信TSM行動支付服務上線,電信、金融、交通一次到位

國內行動支付市場在近二年相關法令逐漸鬆綁後亦有顯著發展趨勢,而隨著台灣電子商務越趨成熟,日前由中華電信、台灣大哥大、遠傳電信、台灣之星、亞太電信等五大電信業者、及悠遊卡控股公司合資成立的「群信行動數位科技股份有限公司」今日宣布國內首創跨五大電信業者信託服務管理平台(Trusted Service Management, TSM)服務正式開台,整合電信、交通、金融等關鍵領域之行動支付功能,將於2015年第1季開始執行跨電信平台專案試辦計劃、第2季預計擴大全面正式商轉!群信將扮演促進行動支付產業發展之領頭角色,讓手機化身全能電子錢包,「嗶」一聲即可消費!

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(群信整合電信、交通、金融等關鍵領域之行動支付功能,預計於2015年第1季開始執行跨電信平台專案試辦計劃。照片來源:蔡仁譯攝)

美國市調研究ABI Research預計,NFC行動支付市場交易規模將在2016年突破1000億美元的大關,2017年更將達到1910億美元。隨著行動連網技術成熟、智慧型手機普及帶動,全球行動支付交易額將以平均每年35%的幅度成長,行動支付浪潮勢不可檔!

群信科技整合電信、交通、金融 打造先進行動生活

隨著智慧型手機普及率、以及消費者對智慧型手機的依賴度持續成長,行動支付已成為最受矚目的金流服務發展趨勢。市調機構Juniper Research估計,2014年全球每5支智慧型手機中,至少會有1支搭載NFC功能;而國內行動支付技術在經過長達10年的發展期之後,在手機製造商、電信營運商、金融業者共同努力下,如今相關技術都已逐漸成熟,隨著各種新興技術與產業標準的誕生、TSM平台的興起、加上今年相關法規的修訂與增訂、以及政府對公共運輸終端設備整合與升級的補助等,國內行動支付市場雖然起步較晚,也將迎頭趕上這波先進行動生活的世界潮流!

有鑑於此,扮演國內行動支付市場的先鋒角色的群信行動數位科技,宣布「跨五大電信業者」之信託管理服務平台(TSM)正式開台,提供國內首創「空中安全下載(OTA,Over the Air)」手機支付服務可供跨電信業者用戶使用。群信行動數位科技所推出之跨電信TSM平台,不僅整合中華電信、台灣大哥大、遠傳電信、台灣之星、亞太電信等五大電信業者系統,合作對象包含電子票證業者悠遊卡及一卡通,首波銀行手機信用卡服務為玉山銀行、國泰世華銀行及遠東商銀等金融機構,並在2014年11月底已正式通過國際發卡組織MasterCard安全認證,成為該組織認證之合格TSM服務提供商(MasterCard Approved Vendor)。預計2015年將接續完成與台灣行動支付公司平台介接,進一步整合國內金融機構之PSP TSM平台,讓行動支付服務更加多元與便利。

群信行動數位科技董事長林志盈指出:「群信行動數位科技為國內唯一整合五大電信業者的『共通TSM平台』,提供給所有消費者享受跨電信業者的行動支付應用服務,不再限制必須為特定電信業者用戶,也不須使用任何外接設備,只須持有具NFC功能SIM卡及驗證通過之手機機型,即可輕鬆轉換於各電信業者間,這對於行動支付應用普及化是非常重要的一個關鍵。未來群信預計提供的服務內容除了目前熟知的手機信用卡及電子票證等行動支付服務外,還將積極與各行業合作推出包含會員卡應用、紅利積點、身分識別門禁功能及各類票券等多面向行動生活應用服務,國內消費者享受隨手可『嗶』的整合行動應用服務,指日可待!」

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(群信董事長林志盈(左)以及群信總經理許清宗,看好2015年將為行動支付元年,也積極跟各個領域整合服務。照片來源:蔡仁譯攝)

萬事達卡台灣區總經理陳懿文表示:「根據調查機構Portio Research估計 ,2015年底全球行動支付用戶將突破10億戶,至2017年底更可達15億戶,行動支付將迅速地深入消費者生活。看好行動支付將蔚為風潮,隨著跨五大電信的群信行動數位科技正式開台,產業鏈日趨完整,我們相信2015年台灣行動支付市場更將蓬勃發展!未來萬事達卡也將持續與業界夥伴緊密合作,積極投入提升創新支付的技術,提供消費者便捷安全的手機支付服務,同時也更加確立萬事達卡在行動支付市場的領先優勢。」

2015年將為行動支付元年

群信TSM服務平台預計將於2015年第1季開始執行跨電信平台專案試辦計劃、第2季擴大全面正式商轉!隨著消費者對於行動支付的關注逐漸增溫,群信看好台灣行動支付市場在2015年將有爆炸性成長,除了既有的合作夥伴之外,更積極與愛金卡、遠鑫卡、台灣大車隊、HAPPY GO及區域性商圈發展協會等單位洽談,未來台灣消費者不僅可將信用卡、電子票證透過空中下載(OTA,Over the Air)放進手機裡使用,各類消費市場上使用的會員卡、紅利卡、積點卡,甚至門禁卡、娛樂票券等多種卡片及服務通通皆可納入,透過TSM平台階段式實現行動支付服務。下一步群信更將連結全球TSM平台系統,提供跨境支付,消費者出國也可享受當地TSM業者平台上提供的優惠訊息、旅遊導覽及交通票卡等服務。

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行銷不能只是操作聲量!電通娛樂如何幫助品牌破圈成長、走入人心?
行銷不能只是操作聲量!電通娛樂如何幫助品牌破圈成長、走入人心?

隨著消費者注意力分散、內容氾濫,單一曝光已難再換取真正關注,品牌勢必重新思考與消費者連結的方式。電通觀察到,體育賽事與娛樂內容正快速成為當代最具穿透力的文化載體;透過科技驅動、數據洞察與創意策劃,品牌不只是參與者,更能成為文化的共創者,從汲汲營營的流量競技場,轉身搶佔消費者的心佔率長跑。

電通行銷傳播集團 (dentsu Taiwan )於上月正式在台灣成立「電通娛樂」(dentsu sports and entertainment)營運據點,也正式宣告將以台灣作為大北亞區域娛樂創新孵化的戰略基地。在內容為王、圈層經營成為顯學的時代,電通娛樂如何幫助品牌破圈、搶攻心佔率?

電通娛樂以數據洞察人心、科技賦能體驗

電通娛樂從日本母集團出發,電通整合體育與娛樂資源,串連全球娛樂網絡,在文化多元、數位技術領先的大北亞市場,更進一步選擇台灣作為創新策略的前哨基地,佈局新一波品牌娛樂體驗。

電通娛樂大北亞區負責人白玉瑩表示:「科技是帶動娛樂深化參與的關鍵力量,讓品牌與消費者的關係從單向溝通轉為共創連結。」不過她也強調,能與人共鳴的好創意絕不只是靠科技堆疊就能完成,關鍵仍在於於對消費者的洞察、對內容脈絡的理解與圈層語言的掌握。簡言之,品牌要說對語言、進入對的場景,才有機會形成真正有感的情感連結。

電通集團
電通娛樂大北亞區負責人白玉瑩指出,科技正加速體育與娛樂的文化體驗,品牌必須從參與內容、共創價值開始,才能走進人心。
圖/ 電通集團

為強化品牌跨圈層經營力,電通以「one dentsu」策略整合集團資源,從品牌娛樂與體育行銷策略、創意策劃、體驗與內容製作、數據分析到技術開發,打造具文化穿透力與執行韌性的團隊,協助品牌打造可持續的內容資產。

在執行上,電通娛樂同時服務內容方與品牌客戶。對IP創作者而言,從企劃期就參與商品化、推廣與導入;對品牌而言,則以洞察為起點協助選題與切角。透過雙向共創,電通不只加速 IP 發展,也讓品牌跳脫傳統贊助角色,轉變為文化體驗的共創者,實現雙贏。

包容度、反應力、與參與力,推動台灣成為創新孵化基地

事實上,品牌與消費者之間的關係,往往奠基於感性與直覺,而非純然的理性判斷。為協助品牌找出能真正引發情感共鳴的「文化切角」,電通娛樂在大北亞區發展出一套完整的方法論,從品牌任務出發,透過策略設定與在地洞察,找出「粉絲會有共鳴的梗」,並以本土語彙轉化為有感的內容體驗。

娛樂的力量不容小覷。電通娛樂台灣區總監何華軒指出,根據《電通創意 2024 CMO首席行銷長報告》,逾八成品牌認為應建立自有娛樂化資產,88% 的行銷長更重視「文化佔有率」高於曝光量。再加上 Gen Z 與 Alpha 世代強大的文化消費力,娛樂內容的商業價值更顯而易見。

而台灣之所以是品牌娛樂的絕佳孵化場,何華軒說明,是因為台灣市場具備高度包容性、快速反應力與高參與度,無論是棒球賽事、動漫展還是社群討論,皆展現出快速破圈的潛力與真實的情緒回饋,「一個原本鎖定特定圈層的 IP 內容,只要成功搭上社群,很快就能擴散至主流圈層!」

電通集團
電通娛樂台灣區總監何華軒表示,台灣市場的包容性與快速反應力,成就品牌娛樂策略與文化破圈的理想基地。
圖/ 電通集團

因此,電通娛樂也聚焦台灣扮演關鍵角色,作為品牌與內容方之間的橋樑,協助媒合 IP、形塑娛樂內容溝通場景。

近期電通娛樂重磅宣布攜手韓國 The SMC 集團將話題綜藝《鑑定師》搬到台灣製作全球版,由舒華擔任主持。節目延續韓版「珍藏物品鑑定+價值交流」的核心,並融入在地文化視角。首季邀請 9m88、ENERGY、LuLu、黃偉晉等人氣嘉賓,透過分享私人物品與故事,將娛樂與情感連結,成功為品牌注入溫度與討論度。

過去也有不少精彩案例,如:2023 年夏季,電通協助披薩品牌與《進擊的巨人》展開全球獨家聯名合作,推出「必勝の巨人」套餐。從產品設計、視覺包裝到社群操作,完整呈現動畫角色的視覺語彙與世界觀,讓粉絲吃進角色,也讓品牌成功打入動漫圈層,引發社群分享,帶動話題與銷售雙成長。

又如 2024 年中職明星賽期間,電通娛樂看準球場熱潮與暑期行銷節奏,為炸雞品牌打造「雞情應援團」企劃,攜手「全球先生」戴凱文與巴西模特男團,將品牌精神轉化為現場應援秀與社群梗,結合啦啦隊演出與大巨蛋互動,吸引年輕受眾目光,創造出具娛樂性、參與感與話題擴散力的品牌體驗。

今年,則有汽車品牌以「出品發行人」身份參與影視內容創作,在電通娛樂的策劃與整合下,推出改編自鄧惠文醫師著作《婚內失戀》的微電影《慶祝》;故事聚焦失婚女性重新找回自己的人生,品牌則透過內容敘事傳遞情感價值觀,並結合 VIP 車主專屬觀影體驗,跳脫產品導向,展現內容深度與品牌溫度。

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電通娛樂攜手韓國 The SMC 集團製作全球版《鑑定師》,由舒華擔綱主持,結合在地文化與明星真情故事,打造兼具娛樂性與情感溫度的綜藝體驗。
圖/ 電通集團

破圈新解方, 打造品牌文化資產的長線策略

品牌要破圈,深耕娛樂內容是不得迴避的挑戰。而品牌在踏入體育與娛樂領域,也往往四個問題:該選擇什麼內容與 IP 切入?合作怎麼談?執行怎麼落地?圈層關係又該如何維繫?電通娛樂指出,這些問題挑戰背後很多時候是基於對產業語境的不熟悉,以及缺乏整合性策略。

對此,電通以方法論為核心,從品牌目標出發,透過數據分析與圈層洞察,媒合合適內容與平台,並串聯策略、製作到傳播的一站式服務,協助發展品牌娛樂。目前提供六大整合方案,涵蓋品牌娛樂內容、沉浸式文化體驗、IP 生態系、IP 科技力、名人管理、娛樂商務等,並搭配 AI 等科技工具,讓品牌娛樂傳播有憑有據,也有感。

白玉瑩表示,在台灣市場,品牌行銷打法靈活且具彈性,建議先釐清並發展娛樂行銷策略,從小圈層測試著手,累積內容經驗與用戶回饋,再逐步擴大規模與投入,讓娛樂內容與體驗長期累積,最終沉澱為品牌的文化資產與情感記憶。

「若品牌能發展自有 IP,更能在內容經營上掌握主導權。」她補充,肯德基「桑德斯上校」就是很好的例子,一旦品牌成功創建角色,透過敘事延伸到跨媒體操作,長期下來累積的不只是辨識度,也建立了穩固的品牌形象。

「當品牌希望打造獨特的品牌體驗,並尋求下一波成長動能時,體育與娛樂就是最有力的加速器。」最後,白玉瑩強調,電通在台灣深耕已久,亦是本地市佔率最高的行銷傳播集團。現在,帶著文化傳播的使命感,電通娛樂將讓科技驅動內容並走進市場,幫助每一次的品牌內容能走進人心。

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