群信TSM行動支付服務上線,電信、金融、交通一次到位
群信TSM行動支付服務上線,電信、金融、交通一次到位

國內行動支付市場在近二年相關法令逐漸鬆綁後亦有顯著發展趨勢,而隨著台灣電子商務越趨成熟,日前由中華電信、台灣大哥大、遠傳電信、台灣之星、亞太電信等五大電信業者、及悠遊卡控股公司合資成立的「群信行動數位科技股份有限公司」今日宣布國內首創跨五大電信業者信託服務管理平台(Trusted Service Management, TSM)服務正式開台,整合電信、交通、金融等關鍵領域之行動支付功能,將於2015年第1季開始執行跨電信平台專案試辦計劃、第2季預計擴大全面正式商轉!群信將扮演促進行動支付產業發展之領頭角色,讓手機化身全能電子錢包,「嗶」一聲即可消費!

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(群信整合電信、交通、金融等關鍵領域之行動支付功能,預計於2015年第1季開始執行跨電信平台專案試辦計劃。照片來源:蔡仁譯攝)

美國市調研究ABI Research預計,NFC行動支付市場交易規模將在2016年突破1000億美元的大關,2017年更將達到1910億美元。隨著行動連網技術成熟、智慧型手機普及帶動,全球行動支付交易額將以平均每年35%的幅度成長,行動支付浪潮勢不可檔!

群信科技整合電信、交通、金融 打造先進行動生活

隨著智慧型手機普及率、以及消費者對智慧型手機的依賴度持續成長,行動支付已成為最受矚目的金流服務發展趨勢。市調機構Juniper Research估計,2014年全球每5支智慧型手機中,至少會有1支搭載NFC功能;而國內行動支付技術在經過長達10年的發展期之後,在手機製造商、電信營運商、金融業者共同努力下,如今相關技術都已逐漸成熟,隨著各種新興技術與產業標準的誕生、TSM平台的興起、加上今年相關法規的修訂與增訂、以及政府對公共運輸終端設備整合與升級的補助等,國內行動支付市場雖然起步較晚,也將迎頭趕上這波先進行動生活的世界潮流!

有鑑於此,扮演國內行動支付市場的先鋒角色的群信行動數位科技,宣布「跨五大電信業者」之信託管理服務平台(TSM)正式開台,提供國內首創「空中安全下載(OTA,Over the Air)」手機支付服務可供跨電信業者用戶使用。群信行動數位科技所推出之跨電信TSM平台,不僅整合中華電信、台灣大哥大、遠傳電信、台灣之星、亞太電信等五大電信業者系統,合作對象包含電子票證業者悠遊卡及一卡通,首波銀行手機信用卡服務為玉山銀行、國泰世華銀行及遠東商銀等金融機構,並在2014年11月底已正式通過國際發卡組織MasterCard安全認證,成為該組織認證之合格TSM服務提供商(MasterCard Approved Vendor)。預計2015年將接續完成與台灣行動支付公司平台介接,進一步整合國內金融機構之PSP TSM平台,讓行動支付服務更加多元與便利。

群信行動數位科技董事長林志盈指出:「群信行動數位科技為國內唯一整合五大電信業者的『共通TSM平台』,提供給所有消費者享受跨電信業者的行動支付應用服務,不再限制必須為特定電信業者用戶,也不須使用任何外接設備,只須持有具NFC功能SIM卡及驗證通過之手機機型,即可輕鬆轉換於各電信業者間,這對於行動支付應用普及化是非常重要的一個關鍵。未來群信預計提供的服務內容除了目前熟知的手機信用卡及電子票證等行動支付服務外,還將積極與各行業合作推出包含會員卡應用、紅利積點、身分識別門禁功能及各類票券等多面向行動生活應用服務,國內消費者享受隨手可『嗶』的整合行動應用服務,指日可待!」

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(群信董事長林志盈(左)以及群信總經理許清宗,看好2015年將為行動支付元年,也積極跟各個領域整合服務。照片來源:蔡仁譯攝)

萬事達卡台灣區總經理陳懿文表示:「根據調查機構Portio Research估計 ,2015年底全球行動支付用戶將突破10億戶,至2017年底更可達15億戶,行動支付將迅速地深入消費者生活。看好行動支付將蔚為風潮,隨著跨五大電信的群信行動數位科技正式開台,產業鏈日趨完整,我們相信2015年台灣行動支付市場更將蓬勃發展!未來萬事達卡也將持續與業界夥伴緊密合作,積極投入提升創新支付的技術,提供消費者便捷安全的手機支付服務,同時也更加確立萬事達卡在行動支付市場的領先優勢。」

2015年將為行動支付元年

群信TSM服務平台預計將於2015年第1季開始執行跨電信平台專案試辦計劃、第2季擴大全面正式商轉!隨著消費者對於行動支付的關注逐漸增溫,群信看好台灣行動支付市場在2015年將有爆炸性成長,除了既有的合作夥伴之外,更積極與愛金卡、遠鑫卡、台灣大車隊、HAPPY GO及區域性商圈發展協會等單位洽談,未來台灣消費者不僅可將信用卡、電子票證透過空中下載(OTA,Over the Air)放進手機裡使用,各類消費市場上使用的會員卡、紅利卡、積點卡,甚至門禁卡、娛樂票券等多種卡片及服務通通皆可納入,透過TSM平台階段式實現行動支付服務。下一步群信更將連結全球TSM平台系統,提供跨境支付,消費者出國也可享受當地TSM業者平台上提供的優惠訊息、旅遊導覽及交通票卡等服務。

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從 CDP 到 Agent,beBit TECH 如何打造懂企業、懂行銷的 AI 代理人?
從 CDP 到 Agent,beBit TECH 如何打造懂企業、懂行銷的 AI 代理人?

當眾多 AI 新創仍將焦點放在追求更強大的模型能力,或尋找下一個成功案例時,beBit TECH 已開始思考另一個層次的問題:如何打造一家能夠持續成長、且具備規模化複製能力的企業級 AI 公司。

近期,beBit TECH 完成與日本 beBit 集團的戰略分拆,不僅確立台灣為全球總部,也同步完成逾億元首輪募資,並預計不久後啟動在台 IPO 規劃。然而,真正值得市場與投資人關注的,不單是分拆或募資本身,而是這一連串布局背後所釋放的訊號—— beBit TECH 已正式跨越產品與市場驗證階段,邁向規模化擴張的新成長階段。

而產品、產業應用及海外市場,就是驅動 beBit TECH 下一階段成長的三大引擎。beBit TECH 創辦人暨執行長陳鼎文表示, 未來將聚焦三大布局,包括持續深化企業級 AI 產品、擴大跨產業應用版圖,以及拓展日本與東南亞等海外市場。首先,在產品面,將持續強化 AgentBit 智慧代理人的能力,結合 OmniSegment CDP 的數據底座與產業 Know-how,打造真正懂企業、懂行銷的 AI Agent。

beBit TECH 創辦人暨執行長陳鼎文
beBit TECH 創辦人暨執行長陳鼎文
圖/ 數位時代

產品布局:從理解數據的大腦,進化為「自主執行」的虛擬員工

陳鼎文進一步說明,近年企業紛紛導入各種 AI 或 AI Agent 應用,希望提升營運效率與員工生產力,但 AI 能否真正創造價值,關鍵並不在模型本身,而是資料品質。若企業的會員資料分散、格式不一致,甚至充滿錯誤,即使導入再先進的 AI 模型,也難以產出可靠的分析與決策。換句話說,企業唯有先建立穩固的數據底座,才能真正發揮代理式 AI 的價值。

正因如此,beBit TECH 選擇將 AgentBit 建立在 OmniSegment CDP 上,形成以 CDP 為數據底座、Agent 為執行核心的新一代企業級 AI 架構。陳鼎文形容,OmniSegment 就像一顆智慧大腦,可以完成跨通路數據整合,並進行資料清理與標準化,而 AgentBit 則是智慧代理人,它可以根據 CDP 大腦所提供的數據做出決策,自主完成受眾分群、內容生成、活動執行、成效監測與優化建議等行銷工作。

更重要的是,OmniSegment 多年來已累積眾多不同產業的實戰經驗與行銷 Know-how,使 AgentBit 不只具備內容生成的能力,更理解不同產業的會員經營模式與行銷邏輯,能依據企業情境挑選最適合的受眾、生成更精準的溝通內容,並持續優化策略。

以中秋節的節慶行銷活動為例,當過去行銷人員必須自行篩選受眾、撰寫文案,再依據活動成效反覆調整策略,整個促銷活動期間都要處於備戰狀態;如今,只要以自然語言輸入活動目標,AgentBit 即可串接 OmniSegment 的數據,自主完成後續工作。當行銷成效未達預期目標時,它還會持續分析結果、修正策略,直到找出轉換率更高的路徑為止,真正讓企業累積的數據,轉化為持續創造營收的智慧資產。

讓數據自己跑出營收!AgentBit 結合 CDP 乾淨數據與實戰 Know-how,只需輸入指令即
讓數據自己跑出營收!AgentBit 結合 CDP 乾淨數據與實戰 Know-how,只需輸入指令即可全自動執行行銷並自主優化成效,打造不斷線的 AI 營收引擎。
圖/ beBit TECH

市場布局:以電商護城河,打造 OMO 與金融雙成長引擎

其次,在產業應用面,beBit TECH 將持續擴大在實體零售、生活服務與金融業的市場布局。「電商是 beBit TECH 的核心基本盤,而實體零售與金融業則是我們下一波的成長引擎。」陳鼎文說。

beBit TECH 成軍初期聚焦於品牌電商,透過客戶數據平台 OmniSegment CDP 協助客戶整合並應用手中的第一方數據,提升會員價值與營收。至今,beBit TECH 已累積上百家品牌電商客戶,並在不同產業情境與應用需求中,持續驗證及優化 OmniSegment CDP 的產品能力。這些豐富的導入經驗,讓 beBit TECH 更深入掌握企業在數據應用上的實際痛點,進而推動產品與 AI 模型持續迭代成熟, 築起一條競業難以跨越的數據護城河。

有了電商戰場的成功經驗,beBit TECH 開始將目光投向線下與實體場域,運用 OmniSegment CDP 協助零售品牌打通線上與線下的會員數據,真正做到跨通路的數據即時整合,讓 OMO 經營不再只是口號。

過去一年,beBit TECH 更成功將觸角延伸至同樣擁有龐大數據的金融業,包括國際保險集團及指標金控,皆已導入 OmniSegment CDP,由系統依據客戶在不同通路的行為,即時判定其意圖並推薦最合適的金融產品。這意味著金融業也能運用電商「千人千面、即時觸及」的行銷模式,一改過去亂槍打鳥、只能照著名單一一撥電話的傳統做法。

「金融業的 AI 個人化行銷現在才剛開始,beBit TECH 能與多家指標性金融客戶合作,代表我們的數據安全和隱私合規性,已經通過了市場上最嚴格的標準,這對於未來跨足其他產業有非常大的幫助。」陳鼎文強調。

海外布局:立足台灣,加速拓展日本與東南亞市場

第三,在海外發展上,則是加速拓展日本與東南亞市場。陳鼎文表示,相較於多數台灣新創進軍日本市場,往往需要一、兩年才能站穩腳步,beBit TECH 憑藉與日本 beBit 集團的緊密合作,已經成功「逆向」打回日本市場,短短兩年多便累積超過 30 家大型企業客戶,涵蓋航空、餐飲集團等不同產業,未來日本仍將是 beBit TECH 拓展海外營收的核心關鍵。

除了日本之外,beBit TECH 也將東南亞視為下一階段的戰略要地。一方面,看好當地人口結構年輕與數位應用快速成長所帶來的商機;另一方面,隨著全球 AI 人才競爭白熱化,東南亞更是重要的人才庫,有助於 beBit TECH 持續推動產品全球化與技術迭代。

「我們希望將 beBit TECH 打造為『亞太區企業級 AI 的領導品牌』。」陳鼎文感性表示,這也是團隊確立將全球總部設在台灣的初衷。未來,beBit TECH 將持續以台灣為核心,向外輻射至日本、東南亞、甚至更廣泛的國際市場,讓世界看見來自台灣的 AI 技術實力與商業價值。

從台灣品牌電商起家,一路跨足實體、金融、日本與東南亞市場,beBit TECH 想做的不只是一套好用的 AI 工具,而是一個能讓企業把數據轉化為營收的企業級 AI 平台。當全球 AI 競爭開始從模型能力,轉向商業化與規模化,這家台灣新創正用清晰的策略布局,寫下屬於自己的下一個成長故事。

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