[資訊圖表] 天貓國際交易額10個月成長10倍
[資訊圖表] 天貓國際交易額10個月成長10倍

阿里巴巴集團在美國上市後,將2014年定義為阿里巴巴全球化元年,全世界都在關注阿里巴巴的弱點,其一是阿里巴巴的「假貨問題,阿里巴巴在23日宣布斥資1.6億美元打擊盜版和假貨,推出大數據線上線下的打假模式,要挽救屢遭山寨風波打擊的商譽。其次就是天貓國際平台70%店家幾乎無成交量,天貓國際也在2014年12月30日首度揭露經營數據。

根據《華爾街日報》的報導,天貓國際購物平台要付5千美元至1萬美元的年費,以及2.5萬美元的保證金,每一筆交易還要支付3%到6%的佣金給天貓國際。但約7成店家幾乎無成交量,傳出不少國際業者想要退出。

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(圖說:天貓國際平台靠著雙11購物力的拉抬,成績至少還可向投資人交差。圖片來源:天貓國際提供。)

不過,根據阿里巴巴集團首度揭露天貓國際平台的經營數據,11月份單月成交額(GMV) 比2月剛推出時增長超過10倍。已有來自全球25個國家和地區約5,400個海外品牌進駐天貓國際,其中30家店鋪的單店成交超過人民幣1,000萬元。包括麥德龍(Metro AG)在內的歐洲前十大超市零售集團,其中一半正在積極準備進入天貓國際。30多家世界頂級超市、百貨平台也將在春節前後入駐,100多家全球品牌正在排隊等待天貓國際批准入駐。

天貓國際上,目前最受中國消費者喜愛的產品類別包括食品、化妝品、母嬰類、生活日用品、小家電等。其中包括台灣糖果品牌「糖村」、知名大型量販店「好市多」(Costco)、來自美國的保健品集團「自然之寶」(Nature’s Bounty)、德國的Doppelherz(多寶雙心)、日本藥妝連鎖店「麒麟堂」(kirindo)及LG等30家店鋪進駐天貓以來,累計成交金額超過人民幣1000萬元,至少還可以向投資人交差。

雙11購物力拉抬

阿里巴巴集團B2C事業部總經理吳倩表示,天貓國際是對中國消費者提供海外商品的國際購物平台,今年雙11購物狂歡節,美國第二大零售商Costco在天貓國際上的出色表現震撼國際零售市場。據《第一財經日報》的數據,Costco單日銷售2千萬美元,連Costco總部的員工也嚇傻了。

Costco早在1999年,就曾在北京開設辦公室,但過去始終無法進入中國市場,最後撤回北京團隊。透過天貓國際再進入中國市場,2015年Costco將擴大與天貓國際的合作,全面增加店鋪商品種類和數量。

台灣糖果品牌糖村表示,他們是首批進駐天貓國際的商家,糖村在天貓國際的網店成績已是自家官方網站的三倍,成為中國內地消費者跨海網購糖村產品的主要管道。光在雙11購物狂歡節當天,糖村就銷售達3、4萬份牛軋糖。

除此之外,阿里巴巴集團董事局主席馬雲為了招募更多海外品牌,也親自到韓國及義大利,希望借助當地政府的力量。

關於物流通路,透過阿里巴巴集團旗下物流公司菜鳥網絡,天貓國際打通國際物流鏈路,與全球各大國家級郵政紛紛達成合作協議。今年5月,阿里巴巴集團先後宣佈投資新加坡郵政,並與澳洲郵政達成戰略合作。澳洲郵政還在天貓國際開設了官方店鋪,吸引更多澳洲特色商品的零售商、品牌商進駐天貓國際。

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(圖說:天貓國際10個月來成績發表。圖片來源:天貓國際提供。)

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永豐「DAWHO × 大戶投」銀證整合 ,三大策略啟動生活金融新時代
永豐「DAWHO × 大戶投」銀證整合 ,三大策略啟動生活金融新時代

數位金融競爭白熱化,永豐不光只是比利率與回饋,今(2026)年開始從「使用者需求」重新定義服務。永豐銀數位帳戶DAWHO推出上市即引發話題,第3年達成損益兩平、第4年開始獲利,至2025年9月底戶數突破211萬。永豐金證券則以自建交易平台「大戶投APP」累積近百萬次下載量,持續深耕投資科技。如今,永豐透過「DAWHO × 大戶投」銀證整合,正在以三大策略打造一站式生活金融體驗,要陪伴客戶從儲蓄、消費到投資、走出一條屬於客戶的財富成長路徑。

數位帳戶不是新服務,當多數銀行仍將焦點放在利率、回饋與開戶規模,永豐選擇從使用者需求出發,重新思考、設計與推出數位金融服務,讓 DAWHO 得以在高度同質化的市場中後發先至,持續推出貼近實際生活場景的數位金融服務體驗。

永豐銀行副總經理暨數位金融處處長嚴國瑞表示:「我們從一開始就設定清楚目標,要用DAWHO(Digital Account With Happiness Openness)打破只有高資產客戶才能享有完整金融服務的既定印象,讓年輕世代也可以享受『豐裕快樂』且備受尊重的金融服務。」隨著客戶年齡與資產結構逐步轉變,永豐將透過 DAWHO 數位生態圈以更細緻的服務滿足 25 至 40 歲亨利族(HENRYs;High Earner, Not Rich Yet)的需求,引領客戶逐步將資產放大。

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永豐銀行副總經理暨數位金融處處長嚴國瑞
圖/ 數位時代

開戶到投資一站完成,永豐「DAWHO × 大戶投」銀證整合推進生活金融

永豐整合銀行與證券帳戶,推出「DAWHO × 大戶投」,讓客戶可以在線上一次完成新臺幣、外幣、信託,以及國內證券與複委託帳戶的開立,省去重複填寫資料、跨機構審核、多次等待的時間,將過往分散、繁瑣的流程,整合為直覺、便利的一站式體驗。「銀證整合」下,在銀行DAWHO APP可輕鬆查看證券台股與複委託庫存,一眼掌握銀證投資分布;在證券大戶投APP,也可以清楚查看銀行餘額與近14日明細,評估交割金額是否足夠,免去切換平台的煩惱。

透過「DAWHO × 大戶投」的持續優化,串聯起儲蓄、消費、投資正三角的美好生活。為了實踐 DAWHO 願景,永豐的第二步是把儲蓄、消費、投資串成一個正三角的生活金融服務。客戶可以將刷卡回饋直接存入DAWHO 數位帳戶,再透過大戶投進行投資,讓日常消費自然銜接到長期理財,把最直覺的刷卡回饋變成「有紀律的資產累積」。

永豐金證券副總經理暨數位金融處處長劉柏甫表示:「我們希望讓投資成為生活的一部分,而不是高門檻的專業行為。」因此,團隊不僅提供貼近日常、低門檻的理財商品,也將證券交易工具「大戶投APP」,打造成引導新手投資人建立投資觀念的平台。

例如投資新手容易入門的股票申購,於今年重磅推出的「智慧申購」功能,使用者只要透過「大戶投APP」預先設定申購條件,並於交割帳戶內保留足額圈存款項,系統便會在符合條件時,自動代為執行新股抽籤,功能可連續運作達三個月不中斷,助投資人參與新股市場更便捷、更高效,不再錯過申購良機。

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永豐金證券副總經理暨數位金融處處長劉柏甫
圖/ 數位時代

讓投資科技賦能 永豐「DAWHO × 大戶投」以創新服務擴大普惠金融

第三步是透過智慧化技術提供客戶所需的普惠金融服務、持續完善永豐 DAWHO 數位金融生態圈。例如,永豐銀行於 2019年推出智能理財服務「永豐 ibrAin」,打破傳統複委託大額投資的限制、讓年輕族群與小資族可以低門檻(新臺幣1,000元起)、高度自動化的方式進行全球 ETF 定期定額投資,降低參與全球資產配置的門檻。另一方面,若投資人已擁有自己喜好的投資標的,則可以利用永豐金證券存股平台,除了享低門檻定期定額申購服務,也提供業界首創的「美股股利再投入」自動化服務。

「2025 年初獲金管會核准上線的『股票禮品卡』服務,也是響應普惠金融而生的全台獨創應用。」劉柏甫指出,團隊觀察到愈來愈多民眾希望以金融商品取代現金紅包,在滿月、年節或畢業等重要時刻傳遞祝福外,還能多賦予傳承財富累積的價值觀,因此推出百元面額、人人可負擔的股票禮品卡,讓投資成為日常送禮的選項。
值得特別一提的是,股票禮品卡不僅僅是一張「卡片」,而是可以直接導向投資行動,可用來扣抵存股平台購買股票的手續費、與證券交割款,將「送禮」轉換成「啟動投資」的第一步。

分群經營深度留客 陪伴客戶累積長期財富

從銀證整合、生活金融到智慧化服務,永豐銀行與永豐金證券的核心目標,始終是陪伴客戶,讓客戶可以隨著使用的時間增加,逐步放大財富成為「大戶」;也因此,2026 年永豐DAWHO在既有「大大」與「大戶」分級之外,新增「大戶 Plus」等級,回應資產成長型客戶的進階需求。

嚴國瑞副總經理表示,平均財富達百萬元,且單筆換匯新臺幣五仟元以上,或以DAWHO綁定為永豐金證券交割戶,買入一筆證券台股現貨交易成交(含豐存股)的客戶,即可成為「大戶 Plus」,享每月跨行提款或轉帳共30 次免手續費禮遇、DAWHO 現金回饋信用卡消費最高 6% 現金回饋等優惠,同時還享有訂閱制知識學習平台—豐學 Prime 2.0 30天的免費體驗,以基礎的投資觀念、理財小技巧等實用理財知識,協助投資人強化基礎理財觀念與風險管理能力。

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圖/ 數位時代

展望未來,永豐銀行與永豐金證券除持續深化既有服務外,將持續舉辦DAWHO × 大戶投相關活動,DAWHO APP也將推出外幣新功能,及導入更多個人化智慧服務,藉此降低資訊落差、強化金融教育,打造能真正提升大眾財務韌性的整合式數位金融平台。

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