[Meet創業之星] 華雲人資雲端平台,打造企業管理新思維!
[Meet創業之星] 華雲人資雲端平台,打造企業管理新思維!
2015.01.20 | 創業

對一間企業而言,成功的推手很多,除了資本、產品、市場等綜合考量外,「人才」更是一項重要資產。因此,「人力資源」的開發,無疑便是展現企業軟實力的關鍵所在,但傳統的人資管理系統卻往往十分繁複、建置成本也非常高昂。為了解決這個難題,華雲股份公司開發企業人員雲端管理平台,以提供更清晰、方便的管理之道。

目前華雲股份公司推出的兩項產品「SKY Tube」、「SKY Foundation」,便是立基於Windows Azure雲端平台,透過雲端架構,一方面降低企業導入平台的費用,一方面也能隨時更新網站管理工具。

「SKY Foundation」包含人員、組織二大管理單元,提供企業基礎的架構建立、及資料組織模組功能,能確實掌握員工的經歷、職務調度、主管歸屬等記錄。而「SKY Tube」作為企業入口網站,功能也更加多元,不僅提供企業活動更新、薪資查詢系統,也有諸如活動便利貼、員工訂購餐點等社群功能。

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(圖說:華雲打造「SKY Tube」人資管理模組。圖片來源:華雲提供。)

6成企業未正視人資系統重要性

華雲公司執行長簡士評具有十幾年深厚的人資背景,曾任數家科技大廠的人資管理主管。而創業的念頭,來自於他不想人生「僅止於此」。簡士評說明,在經歷各大企業的歷練,執行過不同產業的人員管理系統導入、更新與運作之後,他發現良好的系統工具,能幫助企業提升人員管理能力、且更重視人才價值,但部分企業卻因資源有限,無法持續精進人資系統。

「目前台灣產業結構有將近98%是中小企業,但近6成的企業都未正視內部人員管理系統的重要性,這會造成很嚴重的產業結構異常,也是目前台灣人才不斷流失的主因。」簡士評表示,「華雲」的目標便是打造「華人企業的雲端平台」,瞄準規模50至千名員工、且希望改善管理效率的企業。

簡士評希望,藉由「SKY Foundation」及「SKY Tube」兩項人資模組,帶給華人企業一個新形態的管理系統,更重要的是提供全新的企業人才培育、管理思惟。簡士評說明,「台灣目前的人資,常常只是在處理薪資、勞健保、課程、電話聯絡等人事行政工作,而不是真正在經營人力資源。華雲的目標是幫助企業打好系統基礎,免去不必要的資源消耗。」

目前,華雲正致力於打造下一階段的產品「Sky Recruitment」,協助企業有更嚴謹的人員招募流程。另外,華雲的雲端管理平台已通過國際安全認證SSL加密技術,以確保使用者的資料安全。簡士評表示,但考量到潛藏的資安風險,未來內部仍將持續增進雲端、系統認證等安全機制。「推廣的重點除了產品本身,其實還有企業的接受度。」簡士評說,未來團隊也將舉辦座談會,與各家企業展開對話,確實了解企業需求及接納程度。

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(圖說:華雲執行長簡士評有豐富人資經驗,盼透過旗下產品,推廣人力資源的重要性。圖片來源:侯俊偉攝影。)

【創業教我的事】
創業以來,雖然減少了相當多的收入,每天腦袋也幾乎停不下來,所耗費的心力與精神不止三倍,承擔了更重的壓力與責任,甚至作夢都會出現重要簡報的場景而驚醒。但是心中卻感到工作以來最大的快樂,每天都充滿了意義與熱情,並且可以感受到自己能力不斷的提升,如果未來有朝一日真的能將我心中的烏托邦實現,我想任何的付出都是值得的。

Q1:請簡述貴公司的服務內容?
利用雲端架構提供最專業及有效率的人員管理平台,並且讓所有企業都可以負擔,協助做好人員管理以及溝通的工作。並且將所有會員企業形成一個社群,進一步提供更多樣化的服務,企業可以藉此將內部資源做最有效的發揮。

Q2:目前該服務的獲利模式為何?
初步利用免費提供基礎管理的架構來快速擴大企業會員,並藉由系統平台導入顧問服務以及各專業模組平台年費(包含招募、薪資、訓練…等等)來進行獲利。待會員人數到一定規模,將開始藉由提供多樣化服務,以獲取更多的利潤,多樣化服務包含團購訂餐、廣告、數位內容、採購…等等

Q3:要達到下一步目標,團隊目前缺乏的資源是?
目前團隊最缺乏的資源包含了曝光的機會以迅速擴大客戶基礎,以及資金與人才可以快速推出更好更創新的產品。

創立時間:2013年7月
團隊人數:18人
網址:http://www.huanuage.com/

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關鍵字: #Meet創業之星
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代理式商務來襲:萬事達卡與NCCC攜手產業打造信任新基礎
代理式商務來襲:萬事達卡與NCCC攜手產業打造信任新基礎

隨著代理式 AI(AI Agent)的快速普及,其在商務交易中的應用也從智慧搜尋、商品比價一路延伸至自主下單,逐步形塑出全新的代理式商務(Agentic Commerce)模式。為因應此一趨勢,萬事達卡攜手聯合信用卡處理中心(NCCC)於 15 日舉辦「 AI 時代支付安全與數據信任高峰會」,匯聚產官學界專家共同交流,深入探討代理式商務下的支付授權與驗證機制,以及 AI 時代金融監理的演進與詐欺防治重點。

萬事達卡台灣區董事總經理陳懿文表示,無論交易是由人或代理式 AI 發起,都應該在安全可信的環境中完成,萬事達卡將持續強化支付安全的把關能力,不僅著眼於風險控管,更期望將「信任」轉化為未來創新的基礎與成長動能。聯合信用卡處理中心董事長桂先農則認為,面對 AI 浪潮,支付安全已不再只是技術問題,更要在消費體驗、數據運用與隱私保護之間取得動態平衡。金融監督管理委員會主任委員彭金隆表示,金管會未來將持續秉持安全與發展並進的原則,致力於打造可信賴、穩健且具有包容性的環境,加速金融 AI 應用的發展。

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金融監督管理委員會主任委員彭金隆特別出席,表示金管會核心理念為「負責任創新」,並於2025 年成立『金融科技產業聯盟』,期待結合金融周邊單位與金融機構的力量,打造可信任及穩健的AI 金融應用環境。
圖/ 數位時代
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萬事達卡台灣區董事總經理陳懿文(左)攜手聯合信用卡處理中心董事長桂先農(右)致詞不約而同提到:面對 AI 浪潮,支付安全將會是如何在消費體驗、數據運用與隱私保護之間取得動態平衡的治理課題。
圖/ 數位時代

AI Agent 重新定義消費旅程,萬事達卡提 4 大要素保障支付安全

Google Cloud 台灣技術總經理林書平認為,代理式商務正在重新定義消費旅程,而 Universal Commerce Protocol(UCP)則是支撐這場變革的關鍵。他表示,UCP 就好像電商界的 Type-C 接口,可以串聯不同代理式 AI 與電商平台後台系統,讓代理式 AI 可以根據消費者需求,自主完成商品搜尋與推薦、比價到下單的交易流程,打造更即時、更個人化的消費體驗。

在此情況下,支付不再只是交易流程中的最後一步,而是串聯個人化服務、授權機制、風險控管與信任的核心環節。萬事達卡數據與顧問服務部資深副總裁戴輝瑾指出,要確保代理式商務下的交易安全,必須具備 4 個關鍵要素,包括可驗證代理式 AI 身份、明確的使用者授權、確保代理式 AI 執行的任務沒有超出授權範圍,以及在發生爭議時,能透過公開透明且可追溯的機制進行處理,確保各方權益。

此外,他也強調,風險管理不應侷限於付款當下,需從交易前、交易中、交易後到持續性的監控,建立端到端的治理架構。為此,萬事達卡推出多元解決方案強化整體防護能力,包括以 Identity Solution 強化數位身分驗證、以 Decision Intelligence Pro 提升即時風險判斷能力、透過 Ethoca 優化爭議處理流程,以及藉由 Recorded Future 提供即時網路威脅情報,全面覆蓋交易生命週期,打造更完整的支付安全生態系。

AI 監理邁入新階段,以信任為核心的監管新框架

從監理角度來看,AI 所帶來的變革也同步改寫治理思維。金管會銀行局局長童政彰指出,監理機關不僅要加強國際合作,更應深化與金融業及科技業的對話,建立更開放且具前瞻性的監理模式。進一步針對代理式商務來看,政大金融AI創新中心主任王儷玲認為,金融監理重心應由模型與資料管理,轉向代理式 AI 安全,尤其當 AI 可以代理消費者進行支付時,如何確保代理式 AI 在授權範圍內執行交易,將成為未來的監理重點。

在國際監理趨勢方面,萬事達卡數據與顧問服務部副總裁 Audrey Wong 分析亞太與全球支付生態並指出,AI 時代的監管核心已轉向「以信任為基礎」,金融業在應用 AI 時,必須具備可解釋性、可問責性與可稽核性,確保決策透明且可追溯。同時,隨著詐騙與洗錢行為跨境化,監理機制也應向外延伸,確保跨境一致性,並透過如 ISO 20022 等標準強化資料透明與治理能力。

回到金融機構實務面,國泰世華銀行數據長梁明喬表示,代理式 AI 將對既有支付與風控機制帶來結構性改變,以信用卡支付為例,過往的驗證重點在於是否為本人,但在代理式 AI 情境下,則轉變為驗證 AI 的身份、授權來源與行為意圖。未來,隨著代理式 AI 的普及發展,授權與權限管理將變得更加重要。

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關鍵對談以「AI 時代的資安監管趨勢與企業應對策略 」為題,左起邀請:數位時代總編輯 王志仁主持及重磅與談人國立政治大學金融 AI 創新中心主任 王儷玲、國泰世華銀行數據長 梁明喬及萬事達卡數據與顧問服務部副總裁 Audrey Wong與會。
圖/ 數位時代

AI 詐騙升級,聯防機制成新關鍵

最後,本場研討會亦聚焦討論 AI 造成詐欺風險升級的議題。台灣大哥大資訊長蔡祈岩觀察,詐騙已從單一管道演變為跨平台、跨場景的複合型攻擊,尤其是假冒「代理式 AI 」的詐騙手法,透過對話引導消費者提供個資與支付資訊,正成為新興且高風險的威脅來源。

萬事達卡 Franchise Innovation 副總裁Dennis Koh 進一步歸納出 3 大詐欺發展趨勢。第一,Deepfake 服務化使詐騙門檻與成本大幅降低。第二,詐欺行為跨境化與遠端化,已經突破地理限制、走向全球攻擊。第三,社交工程從大量投放釣魚信件,轉為高度個人化、難以辨識的精準攻擊。

面對詐欺手法持續演進,聯合信用卡處理中心風險管理部資深協理李錦堯表示,聯卡中心正透過區塊鏈與FIDO生物識別技術,打造無密碼的數位身分認證系統,並結合AI數據模型提升TRACE風險預警系統的效能。未來,聯卡中心將持續優化模型,並建立跨機構資料共享的聯防機制,整合發卡機構與國際組織資源,以提升整體防詐能力,對抗日益複雜的詐欺攻擊。

代理式商務將為消費者帶來更好的消費與支付體驗,但同時也對安全、治理與信任造成更大的影響,促使產業必須從單點防護走向跨機構、跨生態系的整體治理思維。在此趨勢下,萬事達卡將持續扮演關鍵推動者角色,攜手監理機關與產業夥伴,強化支付安全標準,推動台灣支付產業的監管框架與創新發展,打造兼顧效率與信任的數位商務環境。

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回應AI 代理經濟下的詐欺防制與個資挑戰,本論壇特別邀請台灣大哥大資訊長 蔡祈岩、聯合信用卡處理中心風險管理部資深協理 李錦堯、萬事達卡Franchise Innovation副總裁 Dennis Koh交流趨勢觀點。
圖/ 數位時代

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