資策會啟動「雲端產業服務團」,加速產業雲化轉型升級
資策會啟動「雲端產業服務團」,加速產業雲化轉型升級

伴隨著全球物聯網與智慧城市的急劇發展,經濟部工業局責成資策會籌設「雲端產業服務團」,聯合資訊產業界力量、期推動協助其它行業解決產業雲端化之困境與障礙;今日上午於南港展覽館「智慧城市展」中,經濟部次長沈榮津於致詞時表示,目前工業局已經鎖定全力輔導的行業有機械、紡織、旅遊、數位內容、食品等行業全力輔導,企盼透過產業雲端化的發展、加速提升跨領域產業之全球市場競爭力。

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(圖說:經濟部工業局局長吳明機表示,已責成資策會協助串聯雲端產業能量,擔任單一窗口、提供企業向雲遷移的諮詢與協助,第一階段已規劃10大應用推動主軸,聚焦:傳統製造、文化創意、資訊安全、流行時尚、數位出版、綠色製造、創意行銷、社群電商、商業整合、觀光旅遊等。照片來源:資策會)

依財團法人資訊工業策進會產業情報研究所(資策會產研所MIC)報告,2017年全球行動雲端軟體與服務市場規模將逾1,500億美元。2015年台灣行動雲端軟體與服務市場規模約達203億元新台幣,年成長率達14.1%,2017年有機會近260億元新台幣大關,每年可望維持二位數的成長。

經濟部工業局局長吳明機則表示,工業局為宣示引航產業向雲端遷移動能的決心,已責成資策會協助串聯雲端產業能量,擔任單一窗口、提供企業向雲遷移的諮詢與協助,第一階段已規劃10大應用推動主軸,聚焦:傳統製造、文化創意、資訊安全、流行時尚、數位出版、綠色製造、創意行銷、社群電商、商業整合、觀光旅遊等,企盼能成功打造百件典範案例,帶動5000家以上廠商參與,進而加速國內企業往雲端遷徙、達到升級轉型目的。

此次「雲端運算產業主題館」包括資策會「食品星動雲」在內,共邀請中冠資訊、中華電信、信義房屋、訊連科技、凌網科技、移動樂科技、綠享、趣遊網及趨勢科技等共9家業者規劃展示其雲端技術與服務;其中如:「玩美生活雲」主題的訊連科技,展出玩美相機與玩美彩妝,具備即修照片與虛擬上妝功能;信義房屋「幸福好宅雲」,推出「我秀好屋+數位宅妝」服務,3D虛擬實境穿越虛實空間,透過宅妝技術,可在看房同時直接進行未來居家佈置,現場檢視家俱與裝潢效果,中華電信提供奧斯卡等級的「視覺特效雲服務」,有效提升動畫影像製作效率,各項創新雲端應用服務體驗,讓感受雲端新未來。

主辦單位資策會主任陳立群表示,「雲端產業服務團係由國內具雲端服務能量的企業所組成,盼能運用雲端運算協助企業降低營運成本、優化商業流程、加值企業效能、提升產業競爭力」,值得一提的是,目前服務團已著手針對產業需求打造創新雲端應用,規劃如:鋼鐵扣件、科技衣裳、雲端資安、數位出版、綠色材質、觀光旅宿、食品星動等推動主軸,有信心在近期內輔導業者透過導入雲端技術,為產業轉型注入活水,打造產業新氣象。

關鍵字: #資策會
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以數位公共建設金流平台為橋樑,打造民眾、商家與銀行共贏生態圈
以數位公共建設金流平台為橋樑,打造民眾、商家與銀行共贏生態圈

在中央銀行與財金公司引領下,數位公共建設金流平台不僅整合「TWQR」,更連通銀行與民間電支機構,透過統一的QR碼「TWQR」,以「跨機構、一碼付」、「款券合用」、「跨境支付」以及即將上線的「多券合用」等功能,讓很多部會的券,甚至是金融機構發行的,都可以一起使用,逐步吸引民眾、商家與金融機構加入,民眾能即時使用、商家快速收款,銀行也能結合金融服務創新。隨著「TWQR」平台成熟,2026 年應用場景也從生活消費、公共繳費拓展至交通運輸等領域,形成涵蓋支付與生活服務的數位金融生態圈。

「數位公共建設金流平台」讓政府能運用既有的金融通路,完成艱鉅的數位政策推展,數位化取代紙本作業,不僅提升發放效率,更能大幅節省印製與回收的行政成本。對民眾而言,領取補助不再受時間與地點限制,免去紙本券排隊、保管不便的痛點,輕鬆取得「全時服務」,真正做到「數位領券免排隊、消費折抵更直覺」。為響應政府推動非現金支付的目標、打造更普惠的金融環境,玉山銀行率先將數位公共建設金流平台整合進玉山 Wallet App,於 2025 年 1 月推出「數位券」服務,同時,也領先同業推出「券+點+支付」整合付款功能,民眾可以在 App 內完成登記、領取與使用政府補助,並在 TWQR 與台灣 Pay 商店消費抵用,大幅簡化支付流程。

玉山銀行個人金融事業總處資深副總經理林榮華表示:「我們很重視客戶體驗,整合數位公共建設金流平台後,民眾不僅能透過玉山 Wallet App 領取各類政府補助券,例如客家幣,還能透過玉山電子支付與玉山 e point ,一鍵完成『券+點+支付』合併付款。」未來,玉山銀行也將與特約商店合作,透過「數位券」服務,發送更多數位優惠,讓商家能更容易推動數位行銷並提升支付體驗。

玉山銀行個人金融事業總處資深副總經理 林榮華
玉山銀行個人金融事業總處資深副總經理 林榮華
圖/ TWQR

以TWQR為核心,打造多方受益的數位金流生態圈

過去,面對不同政府機關發送的消費券或振興券,民眾常需要在不同平台登記、領取與使用,不僅流程繁瑣,商家核銷程序也相對複雜。為了解決這類問題,政府積極建構「數位公共建設金流平臺」,整合部會、地方政府與銀行,讓政策補助與振興措施更智慧,從三個面向共創生態系多贏:

提供民眾更便利的「全時服務」:民眾領取跟使用補助券不再受限於時間與地點,真正做到「想領就領、想花就花」。

玉山銀行信用卡暨支付金融處處長張正志進一步解釋,傳統的紙本券除了領取時間與地點受限,還有排隊等候、保管不易與使用不便等問題,即使金融機構推出數位券,民眾也面臨需要下載不同 App 才能使用的狀況。「整合數位公共建設金流平台後,民眾不需切換平台,即可在同一個 App 內完成電子支付、數位券與點數的整合付款。」

協助商家簡化核銷流程並增加客源。舉例來說,玉山銀行特約商家無需更改既有系統,也不用支付額外費用或重新簽約,可以原有收單系統完成收款與核銷,大幅降低導入門檻;此外,玉山銀行亦積極打造好玩、有趣、高互動性的數位券行銷活動,商戶可以透過參與這類活動提升曝光、接觸新客群,進而創造新的營收機會。

玉山分享不僅2月的「一馬當先好運金」活動帶動 10 倍流量,3月推出的「2026新年數位任務挑戰賽」等活動也吸引大量客戶參與,創造民眾、商家與玉山的共贏。對金融機構而言,則是擴大支付場景與深化客戶關係的關鍵平台。透過 TWQR 約 60 萬家商家通路,銀行等金融機構不僅能提升客戶使用頻率,也能逐步建立點數與支付整合的生態圈。

玉山銀行的作法是將數位公共建設金流平台與玉山 Wallet App 整合在一起,開通電子支付並綁定支付工具,藉此引導客戶多加使用玉山 Wallet App,以及透過 TWQR 通路優勢以及交通(乘車碼)跟生活繳費場景應用等方式提升客戶往來頻次與增加跨售機會。「根據我們的統計數據,玉山電子支付帶動玉山銀行開戶的數量,是其他錢包的 6 到 10 倍。」

民眾透過玉山Wallet掃描TWQR,即可在消費場景中使用一鍵完成「數位券+點數+支付」合併付款
民眾透過玉山Wallet掃描TWQR,即可在消費場景中使用一鍵完成「數位券+點數+支付」合併付款
圖/ TWQR

TWQR數位券再進化:從優惠工具、場景金融到實現精準行銷

對玉山銀行來說,整合數位公共建設金流平台不僅是優化民眾領取與使用消費券與振興券體驗的重要工具,更是實現多元場景金融、貫徹精準行銷的重要平台。舉例來說,相較於沒有精準分眾的活動,透過數據分析遴選出的玉山特選用戶領券繳費折抵的轉換率超過 8 成、重購率逾 7 成,成效十分亮眼。

張正志面帶微笑的說:「未來,我們將以系統平台為核心,由跨部門籌組的科技聯隊以數據分析跟 AI 持續優化行銷成效,打造差異化服務體驗。」例如,計畫推出行銷智能化服務:不用人工事先挑選名單,當客戶行為樣態觸發系統預判條件,AI Agent 便會智能發券,提供專屬禮遇。

總體來說,TWQR數位券讓支付更簡單、更智慧,也讓政策補助落地更快速,也為銀行與民間支付合作提供舞台。而玉山銀行除透過舉辦與TWQR相關活動引流、吸引客戶申請數位券服務,更透過平台將獎勵回饋發送到玉山 Wallet App,協助客戶開啟使用電子支付服務,使用後將再度獲得回饋進而養成使用習慣,爾後,以有趣且高互動的客戶經營方式,引導客戶從使用一個銀行服務擴展到使用多個服務,發揮獲客、活客、留客與悅客的正向循環,更好實現跨生態多贏。

#0 台灣Pay
玉山銀行個人金融事業總處資深副總經理 林榮華(右)、玉山銀行信用卡暨支付金融處處長 張正志(左)
圖/ TWQR
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