專家看2015科技趨勢(下):科技必須與生活及文化連結
專家看2015科技趨勢(下):科技必須與生活及文化連結
2015.01.25 | 科技

水晶球啊,請告訴我,科技風潮將往哪邊吹?為了掌握2015年趨勢發展,《數位時代》邀請4位不同領域的專家:華碩雲端總經理吳漢章、仁寶創新設計本部副總經理陳禧冠、前台灣經濟研究院研究六所所長,現為富奇想SquareX策略長楊家彥、新橋聯合總經理戴逸之,攜手解讀未來科技脈動。

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(圖片來源:林衍億攝)

把握10秒、20秒片段的情感商機

過去消費者習慣坐下來,在電腦前、書桌前購物,出門去看電影,代表的是每做一件事需要預留一段時間,但智慧手機掀起的行動網路商機已成為主流,現在消費者時間為片段式、零散式,等公車、走路都可以滑手機。當然,人人變成低頭族、科技全面入侵生活,是值得反思的課題,但也可以轉為積極的思維,10秒、20秒都是商機,這就是所謂的片段商機。企業如何在短短數秒內,讓消費者做出一個情感式的決定,成為主要的課題。不過,想要創造情感式的片段商機,牽涉到軟體加硬體的總體體驗,缺一就不可行,企業的人才是否足夠、如何異業合作都是關鍵。

大數據要有文化詮釋才有意義

就像前幾年的雲端,今日不提大數據,好像就落伍了。大數據是未來的趨勢已毋庸置疑,但大數據要有意義,關鍵在於後段是否能如同果汁機一樣,攪出文化詮釋。目前業界對於收集數據的應用仍處在初期階段,多數為原始資料(Raw Data)的呈現,特別是穿戴式裝置只有記錄用戶的心跳、計步等數據,若無法提供進階、更有價值的建議或診斷,沒有生活的意義,就會讓消費者無感。因此陸續有些市場研究指出,用戶戴了智慧手環或智慧手錶,往往在半年或1年就會脫下不用。所以大數據必須結合使用者期待,沒有經過人文、文化演繹而生的解答,對消費者來說並不具意義。

數位內容重新躍上檯面

近幾年中國網路服務的創新令人眼花撩亂,但各平台山頭幾乎已建立完畢,電子商務有阿里巴巴、視頻服務有愛奇藝、支付有騰訊支付寶,因此今日要在中國建置平台的困難度極高。不過,新橋聯合總經理戴逸之指出,這倒是給了台灣的軟體公司、行動服務提供商一個滿好的機會,台灣業者應思考可以在這些平台上做什麼。現階段最有契機的就是數位內容提供商,將內容提供給中國的平台業者。

像是2014年小米豪砸3億美元投資的愛奇藝,就積極向台灣數位內容業者招手,除了在影視合作之外,也願意以高額權利金收購小說、劇本,更在業界罕見祭出行銷補貼費用。從前台灣數位內容看似市場小,但現今市場需求看好,將重新獲得青睞。

垂直市場的平台創業需求看好

前一波的平台大戰從爆炸走向穩定,系統平台由Google、蘋果、微軟三足鼎立,手機晶片平台也收斂至高通、聯發科,不過中國積極扶植本土IC業者,因此獲得英特爾投資的展訊在2015年的表現需強力關注。華碩雲端總經理吳漢章認為,當平台趨於固定後,若要從事技術平台的創業不一定有機會,應該要關注的是,「支撐一個垂直市場服務的平台。」

舉例而言,像是教育、醫療等這些垂直領域,並非缺乏單獨的行動或雲端服務方案,困難之處在於誰能整合各方系統、資料。而且市場需求其實很大,像是中國空氣及水污染造成的問題以及改善方案,將帶來一整個世代需求,健康醫療是好的切入點。因此如果創業者開發的平台能滿足各行業在管理、商業分析的需求,就有大好機會。

此類應用平台近期就傳出好消息,例如基於Hadoop開放原始碼技術架構提供大數據服務的新創公司Hortonworks,剛於2014年12月在美國那斯達克IPO,發行價每股16美元。吳漢章強調,Hortonworks掛牌後的資本市場表現、業績表現,都是觀察平台產業發展以及市場機會的關鍵指標。

要生存就不能忽略永續經濟

2014年最紅電影非《星際效應》莫屬,片中以地球資源耗盡,人類試圖展開星際移民為故事背景。「我們這二、三代一定會看到石油枯竭的問題,連帶影響塑膠的產量。如果要延長星際移民到來的時間,永續是不得不面對的議題、是生存的議題。」陳禧冠直言。

與永續生活相關的科技議題,簡單來說包括綠能、環保、節能、友善電子產品、智慧建築、電動車等,各自有廠商切入,發展也呈現百花齊放的態勢。他強調,看待永續不需要過度悲觀,但是從企業至消費者都要想著不同的替代方案,願意改變生活模式,才有進一步改變生態的可能。

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(尊重智慧財產權,如需轉載請註明資料來源:《數位時代》第248期)
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不只守成,更下一城!看kure.fit、Fullicon、華夏玻璃如何用亞馬遜讓傳產翻轉成國際潮牌
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台灣上市櫃公司高達七成為家族企業,其中,中小企業佔比高達95%,在二代傳承創新的過程中,不僅面臨信任、制度、認同等管理議題,還必須透過創新思維與數位平台工具打造與持續深化市場競爭優勢,方可在瞬息萬變的市場中生存、茁壯,甚至是成為產業變革者。事實上,這也是kure.fit、Fullicon與華夏玻璃積極透過品牌重塑、擁抱創新科技,以及透過跨境電商佈局全球市場的原因,並且成功在詭譎市場中屢屢創新突圍、締造佳績。

不只是傳承,更透過品牌經營讓家族企業酷起來!

成立於2019年的kure.fit是一間專注於女性健身器材與居家運動的品牌,透過亞馬遜美國站、英國站與中東站進行產品銷售,2025年上半年度,創下美國銷售年成長率358%好成績。kure.fit創辦人暨執行長黃永沅認為其中的關鍵是:「提供客戶高價值產品與服務,並透過亞馬遜全球開店快速拓展站點創新局。」

亞馬遜全球開店
kure.fit創辦人暨執行長黃永沅分享品牌打造經驗時,提到父親常說「服務」是家中工廠發展最關鍵的因素,這也是他創業以來一直銘記在心的價值。
圖/ 數位時代

黃永沅的創業故事——kure.fit 的成立——與家族企業息息相關。他說:「我父親黃泰翔擁有敏銳的市場嗅覺,幾乎你想像得到的消費性居家電子產品,我們家都生產製造過。為跳脫傳統製造思維、進一步擴展全球布局,2019 年回到家族公司後,我開始積極導入數位化與數據化手法以維持市場競爭力,同時也嘗試建立品牌,透過亞馬遜全球開店進軍海外市場,讓 kure.fit 在 2024 年憑藉可調式啞鈴組、壺鈴、加重手環等商品大幅提升營收獲利。」

他坦言,選擇亞馬遜全球開店,是綜合研究過市場及相關條件的必然之選。「台灣具有高度彈性的製造實力,卻苦無與全球用戶直接接觸的機會;而亞馬遜正好打開了這扇窗,讓我們能用最經濟、高效率的方式快速測試、修正與擴張,對新品牌來說,是極具價值的通路。」

他進一步補充:「上一代累積的資產讓我擁有比較多的機會探索與試錯,而亞馬遜全球開店則讓我可以用最具成本效益的方式布局全球市場。」例如,透過參與亞馬遜全球開店官方團隊為賣家提供的在地支持計畫與課程,kure.fit獲得一次性的帳號健檢、選品分析、營運問題排除,以及 1 對 1 經理輔導,大幅提升全球布局與品牌行銷的能力。

類似的二代傳承與創新旅程也發生在保健收納藥盒創新品牌–護立康(Fullicon)-身上。Fullicon副總經理李承樺認為:「二代不是只能接班,相反的,可以透過自有品牌創業、以亞馬遜全球開店將產品服務推向全球各地,創造嶄新的營收獲利。」

把時間回溯到2019年,為解決OEM與ODM客戶削價競爭亂象,李承樺在家人與客戶的支持下,啟動自有品牌–護立康(Fullicon)上架亞馬遜拓展業務,爾後,透過產品設計、功能強化、專利佈局與亞馬遜全球開店擴展國際市場業務,不僅成功將藥品收納盒打進日本站前三的成績、創下4.8/5的高消費者評價,更榮獲亞馬遜全球開店2024年度傑出賣家–「最速全球布局轉型獎」–的肯定。

亞馬遜全球開店
Fullicon副總經理李承樺分享,加入亞馬遜之後,透過世界級的品牌與市場資訊,他更了解專利的重要,經過多年努力,目前專利已經成為Fullicon營收來源一環。
圖/ 數位時代

對台灣百年玻璃製造商–華夏玻璃–來說,傳承固然重要,但是,唯有突破既有框架才能創造第二成長曲線,因此,成立自有品牌–SOUL ONE,透過亞馬遜全球開店銷售自有產品以深入了解北美消費者輪廓,例如對玻璃製品的需求與偏好,進而提供最佳產品服務,為前進北美零售商店市場做最佳準備。

華夏玻璃執行長廖冠傑進一步解釋會加入亞馬遜、以亞馬遜全球開店布局北美等國際市場的原因有三:「首先是品牌形象佳、是北美消費者喜愛的購物網站;其次是可取得消費者回饋聲音以及後台提供豐富的市場洞見,讓團隊成員可以快速調整產品、包裝與行銷等策略;最後是透過功能強大的亞馬遜物流(FBA)機制輕鬆擴展全球業務。」

從上述的kure.fit、Fullicon與華夏玻璃SOUL ONE的布局,可以清楚看到:二代不僅是傳承與守成,更是主動出擊與翻轉市場的關鍵推手,讓家族企業經營也可以很酷且創新。

亞馬遜全球開店
華夏玻璃執行長廖冠傑於專訪時指出,作為企業核心的決策者,在面對爆炸的資訊與選擇時,更應該專注而冷靜,謹慎為公司營運做出最適切的選擇。
圖/ 數位時代

亞馬遜全球開店助二代繼承者高效打造品牌與布局全球業務

亞馬遜全球開店不僅讓企業以自有品牌布局跨境電商,更有助於企業重整商業邏輯、發揮OEM、ODM與OBM的經營綜效。對此,Fullicon副總經理李承樺面帶微笑地解釋:「我們公司–益麟企業–的業務分成三塊,分別是負責台灣市場的業務部門、以官網與參展等方式經營的OEM與ODM外貿部門,以及由我負責的、透過亞馬遜全球開店布局的全球電商部門;其中,電商部門的營收雖然僅占公司整體營收的一小部分,但帶來的成效遠超乎預期。」

首先是產品開模與製造後即可直接(透過電商)銷售,不像過去必須花費1到2年的時間跑市場與找客戶;其次,可以直接傾聽客戶心聲以加速產品功能的迭代與優化,例如方便關節炎患者取用藥品的彈跳保健盒設計等;最後則是挹注外貿業務發展。李承樺表示:「我們有韓國客戶因為看到亞馬遜的Fullicon藥品收納盒而主動找上門、向外貿部門下單,開啟跨業務單位的合作綜效。」

kure.fit創辦人暨執行長黃永沅則直言:「做工廠最怕離消費者太遠。」需要像亞馬遜全球開店這樣的外部夥伴提供協助,讓kure.fit可以突破區域限制、深入了解各個市場脈動,為每一個產品找到新出路。例如,亞馬遜商機探測器與選品指南針等官方選品工具讓kure.fit可以同時掌握產品類別與市場資料以高效布局新市場,如將女性健身器材銷向中東等新市場,讓品牌營運穩健邁向全球市場。

「企業的創新轉型旅程是一個又一個關鍵決策交織而成,亞馬遜提供的數據資料讓我們可以更精準且有憑據的下達各項決策,以更有責任感與使用感的方式推進二代傳承與創新。」關於亞馬遜全球開店帶來的綜效,華夏玻璃執行長廖冠傑如是總結。

總的來說,二代接班不僅是傳承,更是品牌重塑、通路重組與文化再定位的新起點,在這個過程中,與亞馬遜全球開店這種世界級企業合作,不僅有益於簡化傳統外貿的繁雜談判流程,更讓台灣企業可以更精準且高效的方式布局全球、透過出口電商快速回應市場需求,進而加速創新步伐與鏈結業務績效,讓台灣企業走出新路、演變為令人驚豔的「酷」品牌關鍵。

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