[荷蘭電商展直擊] 多樣化的第三方支付與自動化物流服務!|數位時代 BusinessNext

接續上次的[荷蘭電商展]的首日觀察與報導，展覽第二天讓我們再來看看荷蘭電商生態圈還有哪些重要的第三方服務公司。

6. 第三方支付服務

荷蘭電商的支付方式非常多元，除了常見的信用卡支付外，還有需要搭配讀卡機的 iDeal 現金卡，支援歐洲區銀行通用的 SEPA 轉帳付款，也可以接受 Gift-Card 禮物卡來進行網路支付。

圖說: 荷蘭電商的主要支付方式，圖片來源: ICEPAY 網站截圖

(圖說: 荷蘭電商的主要支付方式，圖片來源: ICEPAY 網站截圖)

荷蘭消費者無需在電商網站上留下任何銀行或信用卡資料，而是由第三方支付服務公司提供獨立平台來串接電商、消費者以及收款機購如銀行或信用卡公司。通常沒有提供代收代付的儲值功能，也無需提供網路交易雙方的支付與出貨擔保。

公司需要取得國家核發的第三方支付營業執照才可營業，幾乎所有廠商都有提供API 讓電商來進行系統串接。為了方便與多家銀行以及跨電商合作，第三方支付服務公司通常不會屬於任何銀行或是任何電商本身，而能維持獨立運作。

**歷史悠久的 ICEPAY **

圖說: ICEPAY，圖片來源: JJ Jan

(圖說: ICEPAY 攤位，圖片來源: JJ Jan)

ICEPAY 成立於 1999，應當是荷蘭最早提供第三方支付服務的公司之一。除了荷蘭最常用的 iDeal 外還支援多種國際支付方式，如 PayPal, Bancontact/Mister Cash, Carte Bancaire, Carte Bleue, AfterPay, giropay, SOFORT Banking, Bank transfer, Direct Debit, paysafecard, POS，MPOS等.
比較特別的是也支援 Pay-By-SMS 可利用手機簡訊來進行小額支付，適合交易金額在 0.25 到 8 歐元(10元到320元新台幣)間的網路購物。

歐洲最大信用管理公司轄下的 Buckaroo

圖說: Buckaroo 攤位，圖片來源: JJ Jan

(圖說: Buckaroo 攤位，圖片來源: JJ Jan)

除了第三方支付外，Buckaroo 也提供其它財務服務，例如自動帳單發送系統與信用管理工具。總部設在荷蘭的 Buckaroo 隸屬於 Intrum Justitia 集團，該集團營運範圍橫跨全球180個國家，是歐洲最大信用管理服務公司。

開放競爭，百家爭鳴

除此之外，荷蘭電商市場還有很多其它第三方支付公司，如號稱只要15分鐘便可進行電商支付工具整合的 Pay.nl, 來自比利時的Ingenico，付款技術新創軟體公司 Sisow，由資深銀行家設立的新創公司 PayCheckOut，提供大量交易優惠價格的 Cardgate，來自德國的 Sofort，強調快速 Check-Out 的 Multisafepay 等。

(影片說明: 只要15分鐘便可與電商網站整合的第三方支付工具，影片來源: Pay.nl)

7. 第三方物流服務

荷蘭擁有歐洲第一大海港鹿特丹，以及彈性的VAT消費稅制，是歐洲廠商的主要進口國，因此倉儲運輸業發達，也發展出很多自動倉儲服務公司來提供電商 Orders Fullfilment 的第三方物流服務。參展的第三方物流服務相關廠商超過30家，主要的有下面幾家:

**DOCDATA - 荷蘭主要電商的中央倉庫 **

(影片說明: DOCDATA 最新推出的 Docdata Connect 服務平台電商賣家，影片來源: Docdata YouTube Channel)

DOCDATA 可以說是很多荷蘭電商的中央倉庫，主要客戶如荷蘭最大電商 BOL.com，進行O2O佈局的荷蘭最大百貨公司 De Bijenkorf，以及德商 Zalando等。

**Active Ants - 機動的工蟻 **

(影片說明: Active Ants 最新全方位倉儲與運送，影片來源: Active Ants YouTube Channel)

Active Ants 目前服務約60家電商，除提供倉儲服務，也協助整合貨運公司以及第三方支付與帳單公司，提供一站式整合服務。

**eWarehousing - 電商雲端倉庫 **

圖說:電商雲端倉庫 eWarehousing，圖片來源: 網站截圖

(圖說:電商雲端倉庫 eWarehousing，圖片來源: 網站截圖)

電商雲端倉庫 eWarehousing 除了服務多家電商外，也是多家境外品牌的荷蘭倉庫，例如瑞典的 Thule。

**Ingram Micro - 具倉儲服務功能的經銷商 **

(影片說明: Ingram Micro 公司簡介，影片來源: Ingram Micro YouTube Channel)

除了幾家有實體店面的電商通路可能擁有自己倉庫外，荷蘭幾乎所有電商都會跟品牌的經銷商倉庫系統(WMS)做連結，也是電商 API 自動連結中很重要的一環。透過這樣的系統連結，在不用備貨的情形下，電商網頁可以即時顯示銷售品牌在經銷商倉庫即時庫存，並可在電商接單後直接拋轉品牌經銷商出貨。

Ingram Micro 便是歐洲主要經銷商之一，除了品牌經銷買賣業之外，最近也併購 ShipWire 提供跨境服務。

SAMEN STERKER [團結力量大]

圖說: Samen Sterker 團結力量大的 BOL.com，圖片來源: JJ Jan

(圖說: Samen Sterker 團結力量大的 BOL.com，圖片來源: JJ Jan)

WebWinkelVakdagen 電商展覽會場每個入場者都會拿到 OnlineRetailer 的雜誌，這期的封面特別報導 BOL.com 推出新服務，透過與多家第三方服務公司的系統整合，如倉儲服務的 Dicdata 與 Posnl，產品內容資料庫的 ICECAT等，並可串接賣家自有倉庫與經銷商倉庫，最近已經堆出銷售平台服務，可以協助賣家透過 BOL.com 的平台進行銷售。

有完整第三方服務公司可以協同合作，這個 Samen Sterker [荷翻中:團結力量大]的口號，不僅適合 BOL.com，應當也可套用在荷蘭所有的電商業者吧?

在被數位浪潮推著跑的時代，「斜槓」早已非新鮮事，近來更成為現代菁英的標準配備。而仲誼公關創辦人岳啟儒，便是「多工」的最佳代表。她每天要打理公司的日常事務，要錄製Podcast節目和線上課程，還要完成去參加各項馬拉松賽事的訓練菜單，兒子放假回家時，又要和寶貝們一起追動畫。對她而言，生活就像多個視窗同時運作的電腦螢幕，時刻都必須進行高強度的身分切換。

想管理如此多工的斜槓人生，岳啟儒是怎麼辦到的？

善用科技、數位工具，換取工作、生活平衡

「善用各種科技、數位工具，並找到對的方法，管理團隊，也管理自己。」她強調，AI並非取代人力的威脅，而是能讓工作更精準、更具創造力的外掛工具，因此她不僅鼓勵同仁積極嘗試運用AI，製作文案、生成各種視覺素材，更將仲誼的21周年慶主題，直接訂為「AI煥新」。

這種講求效率的思維，也被她應用在自我管理上，發展出一套「化整為零術」。岳啟儒相當擅長利用各種零碎的時間，處理繁雜公務，「我的美甲師知道，我選她是因為動作快、不聊天。」她笑稱，每每在做指甲、染髮等看似「等待」的空檔，她都會架起手機、戴上耳機，和同仁展開視訊會議，或是快速看資料、批閱文件。

有趣的是，這種將公務「化整為零」塞進碎片時間的策略，並非是為了做更多工作，重點其實是換取高品質的「時間」，「我將忙碌全部集中，就是為了把完整的時間留給生活、休息。」一旦她將角色切換回母親、自己時，那個時間區塊就必須是高純度、不被干擾的。

這也是為什麼，岳啟儒認為，「按摩」是最佳的修復方式之一。

她是從懷孕時，便開始接觸專業的孕婦真人按摩，後來因為工作繁忙，便逐漸將重心轉向居家按摩椅。她坦言，真人按摩雖然有溫度，但「預約」本身就是一種時間成本，加上師傅的素質不一，有時遇到狀況不佳或愛聊天的師傅，反而讓只想安靜、放鬆的她，更感焦慮。

為了解決困擾，早在幾年前，岳啟儒就購入了OSIM uDream Pro 5感養身椅，讓家中成為隨時待命的頂級SPA。近期，隨著AI持續演進，她看見「AI賦能」的更多可能，搭載全新科技的OSIM AI•5感養身椅 (uDream•AI)讓他為之一亮，「在數位時代，我們習慣看數據做決策，我也很好奇，uDream Pro已經夠頂尖了，AI•５感養身椅(按摩椅)能把『休息』這件事推升到什麼新高度？」

從憑感覺到看數據，掃臉就能讓AI「精準養身」

事實上，岳啟儒相當習慣與各領域頂尖人士合作，因此對「專業」有著極高標準，「AI•５感養身椅(按摩椅)最讓我驚豔的，就是科技含金量！尤其是搭載全新的AI影像健康監測，輕而易舉就變成了可視化的數據。」

在凡事講求數據的數位時代，AI•５感養身椅(按摩椅)與全球頂尖的AI健康科技公司Binah.ai合作，將原本抽象的疲勞「數據化」，使用者只需要透過手機、平板鏡頭，掃描臉部透過面部血容量與血流，無需穿戴任何裝置，系統就能精準解讀出呼吸頻率、心率，並據此分析出壓力指數，並建議當下最適合的按摩模式。岳啟儒強調，透過科學化的健康管理，讓她能客觀且全面掌握身心狀況，實現「精準休息」。

還原純正技法實力，岳啟儒讚許三國大師手技的真實深度

不只擁有精密運算的「科技腦」，AI•５感養身椅(按摩椅)更擁有「職人魂」。岳啟儒不斷讚許由「中、日、泰」三位國際級按摩大師設計的按摩技法；將中式滑推的撥筋推揉、日式精準到位的掌壓指壓、泰式拉伸的伸展頂背與扭轉，簡直是還原純正的按摩手技，讓每一次啟動，都能對應不同身體狀態與當下需求，層次更豐富，感受也更加立體。

總能在忙碌中找到縫隙出門旅遊的岳啟儒相當喜歡去泰國，每當她前往曼谷、清邁等城市「long stay」時，一定會天天到泰式SPA報到，「我超愛泰式按摩！只要有去泰國玩，都會去按好按滿！」

岳啟儒進一步說到，AI•５感養身椅(按摩椅)中日泰三種技法各有特色，但他最愛的「泰式拉伸按摩」，由泰國 Loft Thai 精品 SPA 首席大師 Khun Pie設計技法，再透過OSIM獨家專利按摩科技，真的是還原泰式按摩中最具代表性的頂背、拉伸、扭轉高難度技法，好像真人泰式按摩師傅在身邊，讓她相當驚訝——完全打破了按摩椅的既定想像與物理限制。對她來說，不用飛出國、不用承擔真人師傅狀況不一的風險，在家就能享受大師級的專業手感，正是最高效的享受。

沉浸式享受與黃金比例設計，打造心靈棲息地

岳啟儒還特別提到，「聽覺」是放鬆的重要一環。平常她就在家中，擺了法國頂級音響品牌Devialet，閒暇時放點音樂、洗滌心靈，「沒想到這次，OSIM就和Devialet合作了！」AI•５感養身椅(按摩椅)搭載了Devialet，讓聲音不只是背景音樂，而是具穿透力、包覆感的聲場，「我坐在椅子上播放音樂時，可以立刻進入自己的世界，專注、放鬆下來，有種與世隔絕的沉浸感。」其他包括能隨情緒與壓力指數變換的情境光、獨家配置的香氛，以及新加坡精品茶品牌TWG特調的甜夢茗茶(選配)，都讓按摩超越單純的「觸覺」，成為一場含括「5感」的全方位饗宴。

在先進的科技之外，作為經手過無數精品大秀的時尚推手，岳啟儒對居家美學向來不馬虎，「我就是個外貌協會！」她大笑道，好的按摩椅，不只要能修復身體，還要能融入現代居家風格，成為藝術擺設才行。

他形容AI•５感養身椅(按摩椅)「鸚鵡螺」的黃金比例的流線型設計，不僅在視覺上優雅和諧，更打破了傳統按摩椅的厚重感，即便不按摩時坐在上頭，也能成就一幅家中的最美風景。

「真正的成功，不是把行程表塞滿，而是懂得在忙碌中，保有對身體的覺察。」在岳啟儒看來，全馬跑步是她對意志力的鍛鍊，按摩則是她修復身心的基地，運動、按摩缺一不可，「只要知道身體當下的真實需求，找到讓自己精準休息的方式，可以是投資在一張好的養身椅，可以是一段完全獨處的空白時光，這都將成為下一次起跑的強大動能。」