[荷蘭電商展直擊] 多樣化的第三方支付與自動化物流服務!

2015.01.24 by
詹佳俊

接續上次的[荷蘭電商展]的首日觀察與報導,展覽第二天讓我們再來看看荷蘭電商生態圈還有哪些重要的第三方服務公司。

6. 第三方支付服務

荷蘭電商的支付方式非常多元,除了常見的信用卡支付外,還有需要搭配讀卡機的 iDeal 現金卡,支援歐洲區銀行通用的 SEPA 轉帳付款,也可以接受 Gift-Card 禮物卡來進行網路支付。

圖說: 荷蘭電商的主要支付方式,圖片來源: ICEPAY 網站截圖

(圖說: 荷蘭電商的主要支付方式,圖片來源: ICEPAY 網站截圖)

荷蘭消費者無需在電商網站上留下任何銀行或信用卡資料,而是由第三方支付服務公司提供獨立平台來串接電商、消費者以及收款機購如銀行或信用卡公司。通常沒有提供代收代付的儲值功能,也無需提供網路交易雙方的支付與出貨擔保。

公司需要取得國家核發的第三方支付營業執照才可營業,幾乎所有廠商都有提供API 讓電商來進行系統串接。為了方便與多家銀行以及跨電商合作,第三方支付服務公司通常不會屬於任何銀行或是任何電商本身,而能維持獨立運作。

**歷史悠久的 ICEPAY **

圖說: ICEPAY,圖片來源: JJ Jan

(圖說: ICEPAY 攤位,圖片來源: JJ Jan)

ICEPAY 成立於 1999,應當是荷蘭最早提供第三方支付服務的公司之一。除了荷蘭最常用的 iDeal 外還支援多種國際支付方式,如 PayPal, Bancontact/Mister Cash, Carte Bancaire, Carte Bleue, AfterPay, giropay, SOFORT Banking, Bank transfer, Direct Debit, paysafecard, POS,MPOS等.
比較特別的是也支援 Pay-By-SMS 可利用手機簡訊來進行小額支付,適合交易金額在 0.25 到 8 歐元(10元到320元新台幣)間的網路購物。

歐洲最大信用管理公司轄下的 Buckaroo

圖說: Buckaroo 攤位,圖片來源: JJ Jan

(圖說: Buckaroo 攤位,圖片來源: JJ Jan)

除了第三方支付外,Buckaroo 也提供其它財務服務,例如自動帳單發送系統與信用管理工具。總部設在荷蘭的 Buckaroo 隸屬於 Intrum Justitia 集團,該集團營運範圍橫跨全球180個國家,是歐洲最大信用管理服務公司。

開放競爭,百家爭鳴

除此之外,荷蘭電商市場還有很多其它第三方支付公司,如號稱只要15分鐘便可進行電商支付工具整合的 Pay.nl, 來自比利時的Ingenico,付款技術新創軟體公司 Sisow,由資深銀行家設立的新創公司 PayCheckOut,提供大量交易優惠價格的 Cardgate,來自德國的 Sofort,強調快速 Check-Out 的 Multisafepay 等。

(影片說明: 只要15分鐘便可與電商網站整合的第三方支付工具,影片來源: Pay.nl)

7. 第三方物流服務

荷蘭擁有歐洲第一大海港鹿特丹,以及彈性的VAT消費稅制,是歐洲廠商的主要進口國,因此倉儲運輸業發達,也發展出很多自動倉儲服務公司來提供電商 Orders Fullfilment 的第三方物流服務。參展的第三方物流服務相關廠商超過30家,主要的有下面幾家:

**DOCDATA - 荷蘭主要電商的中央倉庫 **

(影片說明: DOCDATA 最新推出的 Docdata Connect 服務平台電商賣家,影片來源: Docdata YouTube Channel)

DOCDATA 可以說是很多荷蘭電商的中央倉庫,主要客戶如荷蘭最大電商 BOL.com,進行O2O佈局的荷蘭最大百貨公司 De Bijenkorf,以及德商 Zalando等。

**Active Ants - 機動的工蟻 **

(影片說明: Active Ants 最新全方位倉儲與運送,影片來源: Active Ants YouTube Channel)

Active Ants 目前服務約60家電商,除提供倉儲服務,也協助整合貨運公司以及第三方支付與帳單公司,提供一站式整合服務。

**eWarehousing - 電商雲端倉庫 **

圖說:電商雲端倉庫 eWarehousing,圖片來源: 網站截圖

(圖說:電商雲端倉庫 eWarehousing,圖片來源: 網站截圖)

電商雲端倉庫 eWarehousing 除了服務多家電商外,也是多家境外品牌的荷蘭倉庫,例如瑞典的 Thule

**Ingram Micro - 具倉儲服務功能的經銷商 **

(影片說明: Ingram Micro 公司簡介,影片來源: Ingram Micro YouTube Channel)

除了幾家有實體店面的電商通路可能擁有自己倉庫外,荷蘭幾乎所有電商都會跟品牌的經銷商倉庫系統(WMS)做連結,也是電商 API 自動連結中很重要的一環。透過這樣的系統連結,在不用備貨的情形下,電商網頁可以即時顯示銷售品牌在經銷商倉庫即時庫存,並可在電商接單後直接拋轉品牌經銷商出貨。

Ingram Micro 便是歐洲主要經銷商之一,除了品牌經銷買賣業之外,最近也併購 ShipWire 提供跨境服務。

SAMEN STERKER [團結力量大]

圖說: Samen Sterker 團結力量大的 BOL.com,圖片來源: JJ Jan

(圖說: Samen Sterker 團結力量大的 BOL.com,圖片來源: JJ Jan)

WebWinkelVakdagen 電商展覽會場每個入場者都會拿到 OnlineRetailer 的雜誌,這期的封面特別報導 BOL.com 推出新服務,透過與多家第三方服務公司的系統整合,如倉儲服務的 Dicdata 與 Posnl,產品內容資料庫的 ICECAT等,並可串接賣家自有倉庫與經銷商倉庫,最近已經堆出銷售平台服務,可以協助賣家透過 BOL.com 的平台進行銷售。

有完整第三方服務公司可以協同合作,這個 Samen Sterker [荷翻中:團結力量大]的口號,不僅適合 BOL.com,應當也可套用在荷蘭所有的電商業者吧?

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