日銀行引進人型機器人，會說19國語言|數位時代 BusinessNext

人類和機器人共存的社會，真的不遠了！繼日本雀巢在去年12月將軟銀 (SoftBank) 機器人Pepper導入實體賣場，擔任咖啡機銷售員後，日本三菱東京UFJ銀行也宣布從今年4月開始，將實驗性地將人型機器人「NAO」導入少數分行，幫忙招待來往顧客。

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圖說：由軟銀集團與法國Aldebaran Robotics共同開發的人型機器人NAO。圖片來源：Aldebaran

機器人NAO由軟銀集團與法國Aldebaran Robotics共同開發，和預計在本月上市的Pepper系出同門。高58公分、重5.4公斤的NAO，與高121公分、重28公斤的Pepper相比，尺寸顯得較為迷你。

NAO除了可以辨識說話對象的聲音和臉，還會說19國語言，可以和不同國家的顧客溝通。由於NAO的膝蓋、手臂等關節都可以轉動，因此可以擺出許多姿態，和人類溝通時也更生動。三菱東京UFJ銀行預計會將NAO設置在1至2家分行內，負責指引顧客走到外幣兌換窗口和自動提款機，減輕行員的工作負擔。測試過程中，將會持續觀察顧客的反應，之後再決定是否要正式導入。三菱東京UFJ銀行表示，導入待客機器人是全球金融業創舉。有了機器人，不僅能提高娛樂性，也可以提升工作效率。

除了NAO之外，三菱東京UFJ銀行也開始引進IBM的人工智慧超級電腦「華生」，希望可以在華生的協助下，檢視銀行是否有辦法將內部累積的大數據進一步發展為新的金融服務，例如提供顧客資產管理及財務諮詢等。

運用機器人提升工作效率已成為日本銀行業者的新趨勢。去年11月，三井住友銀行宣布將導入華生，協助自家客服中心提升工作效率與服務品質。另外，瑞穗銀行也計劃從本月起，將華生逐步引進神奈川縣的客服中心，並預計今年夏天將全面導入。

南台灣最具指標性的創新創業盛會：2026 Meet Greater South 亞灣新創大南方，將於 8 月 28 日（五）、29 日（六）在高雄展覽館北館盛大登場。今年展會集結超過 200 家解決方案的參展商，與超過 30 家來自美國、香港與新加坡等國際新創，以及 15 家政府與企業生態系夥伴，共同以最全面的解決方案能量為大南方帶來一場技術與實務交鋒的盛宴。

為此，2026 Meet 大南方將今年主軸定調為「Meet Your BEST Solution」，直球對決產業第一線的核心問題，透過「企業出題、團隊解題」的精準對接，大會將 AI 應用、智慧製造與 ESG 碳管理等技術，直接翻譯成南部企業主聽得懂、用得上的解方，致力將 Meet 大南方打造成濁水溪以南最大、最接地氣的「企業痛點解方庫」。

為強化大南方在地的企業、新創團隊與跨域人才的對話，大會也籌劃「投資與企業媒合會」與「展商解方發表會」，提供精準對接的對策，以期創造產業跨域合作與合作商機。

圖／ Meet Greater South

打造六大解方展區，對焦企業轉型真實現場

為精準指引轉型路徑，讓不同背景的決策者都能快速找到解答，大會也深入盤點傳產企業家、二代接班人與中小企業主的真實痛點，將展區精心劃分出「6 大關鍵解方展區」。

其中，「智慧製造與產線升級」專區針對工廠缺工、設備老舊與良率不穩等核心問題，提供自動化、AI 視覺檢測、MES 與工業物聯網等務實解方；「數位管理與企業效率」則匯聚 AI Agent、ERP、RPA 流程自動化及資安技術，致力解決繁瑣流程並滿足跨產業的效率需求。此外，面對日益嚴苛的供應鏈標準，「淨零碳排與綠能永續」展區亦展出碳盤查 SaaS、ESG 顧問工具與能源管理系統，協助企業從容應對碳足跡挑戰。

另一方面，大會也回應社會變遷與消費市場的轉型需求。「醫療健康與高齡照護」展區帶來遠距醫療、AI 診斷與長照科技，精準填補高齡化社會下的照護人力與醫療數位化缺口。而在消費與品牌端，「未來零售與餐飲科技」不僅搭配餐飲創業沙龍，更提供 POS 系統、餐飲 SaaS、無人商店與會員 CRM 等方案以優化顧客體驗；「品牌轉型與跨境行銷」展區則專為面臨品牌老化或欲拓展海外市場的企業，提供跨境電商、AI 行銷工具與品牌策略顧問等豐沛資源，全方位護航南部企業的轉型升級之路。

展會兩天重磅推出「大南方產業轉型實戰論壇」與「餐飲創業沙龍」雙論壇。透過強大的講師陣容分享產業洞察與實戰經驗，為南台灣企業與新創搭建起最具價值的交流平台。

圖／ Meet Greater South

雙論壇與精準媒合，引爆大南方對接商機

此外，展會兩天也將透過內容議題的策動，強化產業的洞察與實戰經驗分享。其中包括了 28 日的「大南方產業轉型實戰論壇」以及 29 日的「餐飲創業沙龍」；還有「展商解方發表會」及「投資與企業媒合會」等，為南台灣企業、新創團隊與跨域人才，搭建起最立體、最豐富的實務對策與交流平台。

值得一提的是，今年大會「國際創新展區」將邀請來自超過 10 個國家、共計超過 30 支海外團隊參展，其技術涵蓋 AI、物聯網、電動車等前瞻領域，為觀展者開啟全球創業視野。同時，展會也緊密連結在地文化，推出「風土餐桌市集」攜手深耕高雄的地方創生團隊米濃聚落，集結 20 家充滿個性的風土餐飲團隊，讓科技展會中也能激盪出深厚的文化創意與在地風味。

2026 Meet Greater South 亞灣新創大南方，將以完整的空間載體與務實的策展理念，讓轉型在現場真實發生。歡迎所有帶著問題找答案的企業決策者，於 8 月 28 日至 29 日蒞臨高雄展覽館北館，免費觀展，共同見證大南方產業蛻變的新篇章。

展會名稱：2026 Meet Greater South 亞灣新創大南方
時間：8月28日（五） 09:00-17:00、29日（六） 09:30-17:00
地點：高雄展覽館北館（高雄市前鎮區成功二路39號）
展會官網：https://meetgreatersouth.tw/