擅於打群架,韓國創業生態圈大躍進
擅於打群架,韓國創業生態圈大躍進
2015.02.07 | 創業

兩年前,南韓藝人PSY的一支騎馬舞MV〈江南Style〉橫掃全球,也讓各界認識首爾這個擁有全南韓最高房價的商業區域。過去,這裡被認為是集合時尚、娛樂的炫富消費中心,但現在,江南區成了韓國最具創新活力的區段。

「打造令世界羡慕的創業生態,是韓國經濟再次實現飛躍的關鍵。」韓國總統朴槿惠於2014年11月在首爾召開的「2014年創造經濟博覽會」開幕式上如此表示。

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(圖片來源:林衍億攝影)

這兩年,三星、LG、現代汽車等主導韓國GDP的大企業們光環不再,韓國想要改變過去大型財閥為主力的型態,努力緩解國家對製造業的依賴,以重新贏回市場,因而全球蔓延的創業風潮也吹到了韓國,成為帶動產業轉型的下一步。

政策是第一步。朴槿惠在2013年推出創意經濟政策,投資2千億韓圜(約57億元台幣)鼓勵創業,並投入3千億韓圜(約85億元台幣)輔助企業併購。2014年宣布在未來3年內,要在新創公司和創意經濟投入32億美元(約1千億台幣)。

政府放送大利多

此外,韓國政府認為,鼓勵大企業併購新創公司,可以活絡創業生態,便從法規著手:首先是提供稅收優惠,鼓勵新創企業之間的合併和收購;其次,放寬企業監管法律,讓大公司能把資金用在併購需要資金的新創公司。另一方面,接受天使投資的新創公司,可以得到政府高達50萬美元的支援。

為了解決新創公司資金不足的問題,韓國政府計畫補助初早期新創公司,金額在1萬到5萬美元,大型計畫則是5萬到20萬美元不等。韓國政府並在2013年7月為小型企業推出第三個股市The Korea New Exchange(Konex),希望增加創新的經濟動能,幫助新創公司募集市場資金。

除了政府鬆綁法規、資金挹注之外,韓國的網路基礎建設也跑得很快。根據Internet World Stats的數據,韓國網路使用率已達92.4%,4G LTE的普及率在2014年更達62%,有利發展許多創新行動應用。韓國更被《彭博商業周刊》(Bloomberg Businessweek)評選為2014年全球創新指標第一名,創新能力受到矚目。

韓國政府的魄力還展現在與大型企業及成功新創團隊的合作共生上。企業都明白韓國必須轉型,紛紛設立加速器、創投及共同工作空間,上下游細緻分工,支持整個創業圈發展。

生態圈成形

有了韓國政府的大力支持,韓國的創業生態體系蓬勃發展,也揭示韓國政府想將首爾打造成下一個矽谷,甚至是亞洲創業中心的野心。

3年前,首爾只有少數創業加速器以及小型的創業生態體系,由知名創業加速器領頭。Daum在2010年成立第一個加速器Primer,其他加速器如SparkLabs、K Startup、Fashion Technology Accelerator等,已培育許多新創公司。創業相關的孵化器、加速器、凝結社群的組織及創業媒體,甚至是初早期、B輪資金的創投一應俱全,包括Strong Ventures、K Cube Ventures、Bon Angels、Smilegate Investment、HN Investmen等創投。

例如韓國20家銀行在2013年出資5千億韓圜(約143億元台幣),成立韓國加速器D.CAMP,支持亞洲和韓國的年輕人創業,其中114億元台幣拿來投資,另外29億元台幣則是用來營運D.CAMP空間。

D.CAMP邀請亞洲12個國家的初早期育成組織代表,在5月的大型創業活動beLAUNCH期間,到韓國參加亞洲第一次大型創業會議Startup Nations Asia Meetup,探討亞洲創業問題。11月又邀請全球40個國家的育成組織機構、科技媒體參加國際創業峰會Startup Nations Summit,要求各國把每個國家最強的新創團隊帶到韓國一較高下。

現在首爾江南區的德黑蘭路(Teheran-ro),已經是匯聚各種資源和人才的創業聚落,新創公司、風險投資公司及孵化器都大舉進駐。此外,beSUCCESS、Venture Square、Platum三大創業媒體也都聚集在此。

生態體系和基礎建設的完整,也讓Google決定於2015年在首爾建立亞洲第一個Google創業校園,要讓首爾校園成為亞洲創業生態圈的樞紐,更讓首爾江南區備受矚目。海外風險投資公司也對首爾創業圈興趣濃厚,熱錢湧進韓國,日本的軟銀風投韓國分公司(Softbank Ventures Korea)、樂天創投(Rakuten Ventures)風險投資公司、CyberAgent Ventures都到韓國設點。矽谷創投Altos Ventures、BlueRun Ventures也針對韓國專設基金。

軟銀風投韓國分公司董事總經理丹尼爾.康(Daniel Kang)指出,「韓國投資市場是賣方市場,新創公司不怕找不到錢,與矽谷相比,韓國新創公司的市值更高。」像自詡為亞馬遜的韓國電商Coupang,2014年12月才剛完成3億美元融資,估值超過20億美元。

在台灣推動初早期育成的iiiNNO共同創辦人郭展榮,兩度被D.CAMP邀請參加創業會議。郭展榮觀察,「D.CAMP知道很難把韓國所有新創團隊送到全球40個國家,於是就把全球40個國家的初早期育成組織、科技媒體都帶進韓國。」

彼此拉抬求勝

矽谷花30~40年慢慢建立創業生態體系及創業文化,韓國希望用3年時間全部到位,積極的態度也讓郭展榮感嘆:「韓國想成為亞洲的創業中心,就是假設亞洲人不團結,韓國人不僅打群架,又很懂得拉抬上下游關係,生態體系發展的速度很驚人。」

成功新創公司也開始回頭拉拔新創公司,展現韓國人善於打群架、彼此拉抬的共榮思維。LINE的母集團、入口搜尋網站NAVER為建立韓國創業生態體系,並幫助新創團隊走出海外,出資100億韓圜(約2.8億元台幣),在2014年3月成立韓國新創公司聯盟(Startup Alliance Korea),並邀Daum、Kakao與政府合作,建立韓國創業網絡的連結,幫新創公司走向海外。目前有政府單位、公司、大學、創投、加速器、孵化器、創業媒體等共50個組織加入。

NAVER執行長金相憲(音譯,Sanghun Kim)更親自到日本,希望搭起日本和韓國生態體系的橋樑。2014年7月舉辦Korea Startup Global Boot Camp,韓國新創公司聯盟帶19個新創團隊到日本一周,拜會日本90個創投並募資。

過去,韓國跟台灣一樣是以硬體設計製造為主的國家,但現在,韓國已經快速轉向,這可從獨角獸俱樂部看見韓國創業的趨勢。

2013年,Cowboy Ventures創辦人李愛琳(Aileen Lee)以投資人最關注的出場金額,列舉39個美國估值10億美元的軟體新創公司,並稱之為獨角獸俱樂部,成為創業圈的一項指標。韓國創投Strong Ventures及創業媒體beSUCCESS,在2014年9月也依此定義出10個韓國獨角獸俱樂部,包括即時通訊軟體LINE、Kakao、遊戲公司Smile Gate、Nexon、NC Soft、Com2US、入口及搜尋網站NAVER、Daum,以及社群商務、電子商務平台Gmarket、Coupang。值得注意的是,這些新創公司都是B2C服務,除了快速崛起,也帶動更多新創意。

韓國的基礎建設、法規、資金、創業生態體系已萬事俱備,起風了,他們正在等待下一個亞洲的阿里巴巴出現。

關於首爾

人口: 1,013萬人
主要產業:高科技業、流行文化
創業重點:即時通訊軟體、遊戲、電商、O2O、金融、物聯網
代表企業:三星、SK Telecom、NHN(LINE、NAVER)

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從「存資料」到「用知識」:網創資訊攜手浪LIVE,讓 AI 成為最懂企業的內容幫手
從「存資料」到「用知識」:網創資訊攜手浪LIVE,讓 AI 成為最懂企業的內容幫手

對已經成熟發展的企業來說,最大的挑戰不是如何創新,而是經驗無法有效傳承,而生成式 AI 的價值正在於此,它讓分散的知識從「共同保存」走向「即時運用」,使組織得以在既有經驗之上,持續累積能力並向上成長。

由旭瑞文化傳媒成立、全台最大直播平台浪LIVE,正是這種轉變的最佳寫照。「我們其實一直都有在整理內部的知識、技術文件和作業流程規範,但做法比較像是集中在倉庫裡,雖然找得到,卻不一定用得快。」旭瑞文化傳媒技術研發中心技術總監黎欣捷(James)形容。

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浪LIVE 攜手網創資訊導入 AI 知識管理系統 NAVI,打造出一顆可以分析與調用歷史資料並產製新內容的「企業智慧大腦」
圖/ 數位時代

為此,浪LIVE 攜手網創資訊導入 AI 知識管理系統 NAVI,打造出一顆可以分析與調用歷史資料並產製新內容的「企業智慧大腦」,讓經驗不再只是被保存,而能實際參與日常營運流程。網創資訊總經理吳炳鈞進一步說明,這是因為 NAVI 將浪LIVE既有資料整理成可被運用的知識基礎,並在此基礎上生成內容,故能真正融入浪LIVE使用場景,提升文章產製與活動規劃的效率。

用 AI 提速,回應高頻、快節奏的營運需求

作為直播產業的領導平台,浪LIVE 不僅市占率超過 50%,每月活躍用戶數更高達 40-50 萬人。能夠寫下高黏著度、高互動率的成績,除了堅持以才藝直播為主軸、在市場上做出差異化特色,快速更新的內容與密集的行銷活動,同樣是浪LIVE 維繫用戶黏著度的關鍵。

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旭瑞文化傳媒技術研發中心技術總監黎欣捷表示,透過NAVI能夠有效提升文章產出與活動企劃的效率。
圖/ 數位時代

黎欣捷表示,浪LIVE 每日都會更新社群貼文與文章內容、每個月平均規劃約 20 至 25 檔活動,不僅內容產出量龐大,對速度的要求也極高。編輯團隊在完成採訪後,必須在最短時間內產出文章,且要符合品牌的風格和版型,而營運團隊不僅要不斷發想新的玩法,還得預先估算不同設計下的投資報酬率、參與人數等機率,以確保活動能兼顧創意與成效。

這種高頻的營運節奏不僅極具挑戰性,還容易使團隊感到疲憊。因此,浪LIVE 開始思考如何利用 AI 來提升文章產出與活動企劃的效率,而 NAVI 正是思考後的最佳解答。

應用場景1:文章產製,不再從零開始

吳炳鈞進一步說明,網創資訊如何協助浪LIVE 將 NAVI 應用於文章產製與活動企劃。

先就文章產製來看,網創資訊將浪LIVE 過往累積的大量文章匯入 NAVI,由系統學習品牌文章的語氣與編排方式,及不同編輯的寫作風格並加以分類。之後,編輯只要提供採訪逐字稿或相關素材,並指定想要的文章風格,NAVI 便可依此生成初稿,再由編輯進行調整與潤飾,大幅加快整體產出速度,也讓編輯可以將更多心力投入內容品質的把關與主題發掘,用快速更新而主題有趣的文章,吸引會員持續留在平台。

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網創資訊總經理吳炳鈞進一步說明, NAVI 將浪LIVE既有資料整理成可被運用的知識基礎,並在此基礎上生成內容,才能真正融入浪LIVE使用場景。
圖/ 數位時代

吳炳鈞強調,NAVI 不是憑空寫文章,而是根據企業過去累積的內容與規範來生成,這樣的產出結果,才會更貼近原本的品牌風格與實際需求。更重要的是,網創資訊還能根據客戶使用情境進行客製化調整。例如,NAVI 可以整合圖片和文字,生成一篇圖文並茂的文章,並同步輸出對應的 HTML 程式碼,浪LIVE 編輯只需貼至後台系統,就能完成上稿作業,不必再花費大量時間去調整版面配置。

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網創資訊業務經理Hailey Ouyang表示,NAVI 在產出文章的同時,可以同步輸出對應的 HTML 程式碼,減輕浪LIVE 編輯的上稿作業負擔。
圖/ 數位時代

應用場景2:活動規劃,從歷史經驗找出新玩法

再就活動規劃來看,網創資訊同樣先將浪LIVE 的歷史活動範本、禮物清單與獎勵機制導入 NAVI,由系統學習營運團隊在發想活動時的思維脈絡,之後,團隊成員只要輸入關鍵字,NAVI 就能建議相應的活動方式與獎勵組合,作為活動規劃時的參考。

黎欣捷認為,NAVI 就像一位資深顧問,不僅提供更多元的視角與玩法建議,縮短活動規劃所需的時間和心力,也能即時調閱過往經驗,協助團隊跳脫個人思考盲點,避免重複規劃過去已經做過的活動內容。

吳炳鈞進一步以禮物清單為例,說明 NAVI 帶來的效益。浪LIVE每一檔活動都需要重新設計禮物或做不同的組合搭配,因此資料庫已累積上百種不同類型的禮物,這使得團隊成員在規劃活動時,常常要花很多時間去發想新禮物或搜尋資料。而在導入NAVI後,系統可以根據歷史資料提供合適的禮物搭配建議,協助團隊在規劃新活動時,更有效率地運用既有資源。

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NAVI可以根據歷史資料提供合適的禮物搭配建議,協助浪LIVE團隊在規劃新活動時,更有效率地運用既有資源。
圖/ 網創資訊

不只生成內容:NAVI 三大特色,讓 AI 真正嵌入企業流程

在資料管理與內容生成外,網創資訊也從企業管理需求出發,規劃出以下 3 大系統特色,使 NAVI 得以真正融入企業的營運流程中。

第一,NAVI 支援至少 20種大型語言模型,能因應不同使用需求,處理文字、圖片、音訊和影片等多種形式的內容。第二,系統可部署於私有雲或地端環境,讓資料能留在企業內部,降低被外部 AI 模型使用的疑慮。第三,整合 AD 身份驗證與授權機制,可依部門和角色別去設定資料存取權限,確保 AI 在回應問題或產生內容時,只會引用該使用者可存取的資料範圍,避免誤用或資料外洩的風險。吳炳鈞補充,由於系統可進行部門切割,也能進一步統計各單位的使用量,方便企業進行內部成本分攤與管理。

「企業需要的是能嵌入流程的 AI,而不是只會回答問題的工具。」吳炳鈞指出,因此 NAVI 一開始就定位在企業知識管理系統,從而發展上述系統設計。近年來,因應 AI Agent 趨勢,網創資訊亦將相關概念融入 NAVI,使系統具備更高的主動性,能依任務需求串接不同資料庫與內部系統,協助使用者完成特定工作流程。

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網創資訊PM Keith Hsu指出,NAVI 融入 AI Agent 概念後,具備更高的主動性,能依任務需求串接不同資料庫與內部系統,協助使用者完成特定工作流程。
圖/ 數位時代

未來,網創資訊將持續與浪LIVE 深化合作,逐步導入更多內容至系統中、拓展更多應用場景。也期待在與客戶合作的過程中,共同發掘更多具體的應用靈感,並視需求開發對應功能,持續放大知識與經驗的價值,讓技術不只停留在工具層次,而能真正轉化為企業成長的動能。

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