群募秘辛大公開:抓住機會,放大你的成功!
群募秘辛大公開:抓住機會,放大你的成功!
2015.02.26 | 創業

第50場創業小聚,主題演講邀請到群募顧問公司、貝殼放大執行長林大涵,分享新創團隊要如何在群眾募資時期,成功吸引民眾目光、並順利達陣的祕訣。

林大涵笑說,台灣處處充滿信任感、更是人均捐款最多的國家,很適合做群眾募資,而成功要素當然就是身為幕後黑手的群眾募資平台。「網路是最現實的舞台,新創團隊可以確實地看到贊助人數、金額。」創業,是針對現存的困境提出解決方案。林大涵表示,新創團隊要先想想這幾個問題:「發生在你身上的事情,每個人都跟你一樣在乎嗎?誰在乎這個問題、會採用這個方案?我又該如何聯絡他們?」想過這些問題後提出的解決方案,才能成為市場上真正有吸引力的產品。

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(圖說:貝殼放大執行長林大涵,分享他對群募的觀察。照片來源:蔡仁譯攝影。)

一、Pretotypying

「Pretotypying」是比「Prototyping(原型)」更上一層的預設原型。林大涵說明,新創團隊把原型做出來就要不少成本,而在將產品原型做出來之前,就可以先進市場試水溫。他認為,問券便是門檻最低的方法,可以用低成本測出產品吸引力、並快速取得精準的對象群體。搜集問卷不僅可以協助判斷產品售價、規格,也可以根據回饋修正廣告投放對象,幫助未來投放廣告的效益,成績也會越來越好。

二、Content providing(故事行銷)

林大涵表示,接下來產品的文案、影片也至關重要,並能夠清楚說明以下幾個重點。

一、問題:你想解決什麼問題?這個問題通常發生在什麼情況?造成什麼影響?

二、方案:要做的是什麼?功能是什麼?大概需要多少錢?

三、獨特:競爭者有誰?如果沒有,為什麼你是第一個?為什麼必須現在贊助你?

四、信任:你過去做過什麼?你的未來規劃、想法過程?要如何讓別人相信你有能力做得到?

五、價值:支持我的人會得到什麼?而一群人的支持又能獲得什麼?產品本身的外部價值是什麼?

林大涵便舉了展雋創意(Ovomedia)推出的OVO電視盒,來應証第五點的「價值」。展雋主打可以按讚的雲端智慧電視盒,讓電視節目不再以收視率為唯一指標,而有更客觀的標準。消費者會認為,自己不只買到了一個機上盒,還可以改變台灣的電視環境。林大涵認為,這便是獲得民眾認同感的方式,也是產品的價值所在,「先有利益、再有意義」。

而目前新創團隊在呈現自家的群募案時,也十分流行拍攝影片。林大涵認為,影片除了要將目的說清楚,是否能攫住觀眾的眼光更是一大關鍵。他笑說,重點是「不明覺厲」,意味著讓觀眾雖然不是很明白這是什麼,但感覺得到出來這件事很厲害。「先吸睛,再來才是專業。好的專業,是用對方聽得懂的話,去告訴他聽不懂的事。」

三、積極經營媒體、社群關係

林大涵也強調媒體、社群推廣行銷的重要性。首先,產品或網站務必選擇好記、好搜尋的名稱。他舉目前專門製作臺灣史動畫影片的台灣吧-Taiwan Bar為例,臺灣吧每一集影片的主題「賣台」、「鬼島」等,都是極具討論度、且可以大做文章的題目,自然能炒熱媒體話題。「它的標題吸引人,你不討論才奇怪,這就是投其所好。」

另外,林大涵表示,做群眾募資,表示距離產品上市還有一段時間。但也許新創團隊剛跨入新領域,會缺乏討論熱潮,因此他建議,新創團隊可以成為「自媒體」,自己花時間描述產品、並分享內容出去。也可以慢慢經營媒體關係,善用一篇好的報導文,在社群引用媒體報導、加上自己的幾句想法,吸引社群討論並創造更多的媒體曝光。

林大涵最後則鼓勵新創團隊多點自信,「如果你在做東西的時候,不是抱持著『我將要做世界上最棒的東西』的心態,而是『我正在做世界最棒的東西』,這才叫作自信。」他說,「韌性」是台灣新創團隊最缺乏的元素,因為大家都嚮往成功,害怕失敗。但如今現在群募平台就像一個好的工具,可以放大你的成功,因此更要抱持著不顧一切的精神。

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不只給技術,更幫忙找市場!中華電信5G加速器如何助零邁移動拓展低碳移動新商機?
不只給技術,更幫忙找市場!中華電信5G加速器如何助零邁移動拓展低碳移動新商機?

企業減碳的下一步,正開始瞄準員工每天「怎麼移動」。

隨著全球淨零浪潮持續推進,企業的減碳計畫已經從辦公室與廠房節能、建置或採購綠電,逐步延伸至供應鏈與員工通勤。瞄準這波「低碳移動」新商機,零邁移動(ZEMO)以自組純電動車隊切入商務接送市場,並借力中華電信的技術、通路與資源,強化服務能力,將既有服務推向更多應用場景,為下一階段的成長找到更多機會。

看見低碳移動商機,零邁用演算法解開電動車隊營運難題

零邁移動創辦人呂學儒認為,電動車是低碳運具,非常適合作為營業用車,但市場上卻鮮少見到由電動車組成的商用車隊,背後的問題不在車輛本身,而是缺少一套適合電動車的車隊管理和營運機制。

畢竟,營業用電動車不像私人用車,可以自行安排用車方式,必須事先做好排程規劃,從客戶需求、接送時間、行駛路線、車輛剩餘電量、充電站位置與充電時間,每一項因素都要考量在內,才能做出最佳安排,確保車隊的營運效率與服務品質。

「所以我們自行研發管理系統,運用演算法與 AI 進行車輛調度與行程規劃,並採取全預約制,減少空車等候時間,」呂學儒說,除了建立精準調度機制,解決電動車商用化的營運難題,零邁移動也進一步思考,如何把「低碳」從車輛本身的特色,轉化為企業看得見、能運用的價值。

因此,零邁移動將每趟行程所使用的電能轉為碳排數據,提供企業作為溫室氣體盤查與永續報告的依據;同時積極提高自身的綠電使用比例,在電動車原有的低碳優勢上,進一步放大企業每一趟用車所能創造的減碳效益。

從連線、車隊管理到溝通,中華電信助零邁強化營運底座

靠著純電車隊與演算法,零邁移動建立起一套企業低碳移動的服務模式,並獲得華碩、微星、宏碁、友達光電、緯創、元太等 30 多家上市櫃企業與機構的青睞。

然而,這只是立足市場第一步,隨著企業客戶與服務趟次持續增加,零邁移動下一階段不只要接觸更多客戶、拓展更多應用場景,更要讓背後的營運能力跟得上市場成長速度,2025年加入中華電信5G加速器,正好為零邁移動補上這塊關鍵拚圖。

雙方的合作,先從強化零邁移動既有服務量能開始,透過中華電信三項解決方案,為團隊日後擴大營運規模打下基礎。

其中,保持車輛的穩定連線,是車隊管理系統的運作基礎。目前零邁移動全車隊與充電站皆採用中華電信物聯網 5G 聯網方案,確保車輛在移動過程中可以穩定回傳地理位置與行車資訊。

零邁移動創辦人呂學儒
零邁移動創辦人呂學儒認為,中華電信不僅連線速度與穩定度高,網路覆蓋範圍也相對完整,能降低車輛在移動過程中遇到訊號死角的機率,這對車隊管理來說尤為重要。
圖/ 數位時代

呂學儒表示,中華電信不僅連線速度快與穩定度高,網路覆蓋範圍也相對完整,能降低車輛在移動過程中遇到訊號死角的機率,「對我們來說,車子能不能隨時保持連線,是非常關鍵的一件事。」他說明,唯有連線不中斷,車輛才能即時回傳訊息,讓後端管理系統隨時掌握最新車況,一旦遇到突發狀況,也能即時因應與調度,避免影響後續行程與乘客服務。

在穩定連線之上,中華電信進一步協助零邁移動提升車隊管理的精細度。透過中華電信車訊平台和車聯網設備,零邁移動不只能即時掌握車輛位置、車況與行車影像,也能蒐集更深層的電動車數據與駕駛行為,並持續回饋至演算法,讓團隊可以做出更好的規劃與管理。

換句話說,這些數據的價值不只在於掌握車輛當下的運行狀態,更能從長期累積的數據中找出最佳使用方式,進一步延長車輛與電池壽命、降低長期營運成本。「這也是為什麼一般營業車跑到 30 萬公里,電池可能就頂不住了,我們可以撐到 50 萬公里的原因之一,」呂學儒分享。

除了強化車隊管理能力,零邁移動也藉由與中華電信的合作進一步優化服務流程,希望降低重複性工作,讓有限的人力發揮更大價值。零邁移動在自家雲端派遣系統上,整合中華電信 TAS 電話語音自動外撥與智慧語音服務,自動發送提醒或通知訊息給乘客,還能理解與判讀乘客需求,並進行初步分類與處理,再將需要真人處理的問題交由客服接手,讓客服人力從「重複撥電話」轉向「處理複雜或棘手的服務需求」。

從 B2B 走向 B2B2C,中華電信助零邁加速打開 C 端新市場

除了從技術端強化零邁移動的服務能力,5G 加速器也從市場端協助團隊接觸更多客戶、拓展新的應用場景。

「最大的改變是,市場對 ZEMO 的認知不一樣了,這讓團隊有機會觸及過去難以合作的企業客戶,推動商業模式從 B2B 走向 B2B2C。」呂學儒分享,過去外界多半將零邁移動定位為企業接送服務,但在 5G 加速器促成下,零邁移動與中華電信福委會合作,提供集團員工自費乘車服務。

這項合作也為購物中心、百貨公司等面向消費市場的企業帶來新的啟發—原來ZEMO也能成為加值服務的一環,為顧客創造差異化的消費體驗。「以往跟他們談合作,對方往往找不到合作切入點,現在完全不同了,」他說。

當服務對象從少數企業客戶走向大量個人使用者,對客服能量、車隊監控與營運穩定度的要求也隨之提高。前述導入的中華電信解決方案,正好補強了這項營運能力,讓團隊更有底氣將服務推向一般大眾,進一步帶動消費端業務快速成長,其中又以品牌官網 D2C的營收表現最為顯著。

呂學儒說明,過去零邁移動的消費端營收,主要來自與第三方業者的合作,顧客比較少直接透過品牌官網下單,加入中華電信 5G 加速器後,推升品牌信任與市場能見度,也讓更多消費者認識零邁移動。反映在營收結構上,透過品牌官網直接銷售給一般大眾的 D2C 營收占比,從2025年的0% 成長到 2026 年的30%。

展望未來,零邁移動希望藉由與 5G 加速器的合作,將應用場景延伸至偏鄉長者共乘、長照接送,或是與自駕車串接,讓「移動」創造更多可能。對零邁而言,5G加速器帶來的不只是技術與客戶,更讓一家具備市場基礎的新創,有機會把既有能力帶進更大的商業市場,找到下一階段的成長機會。

呂學儒透露,加入中華電信 5G 加速後,帶動 C 端業務快速成長,如今來自 C 端的營收已逼近 40
呂學儒透露,加入中華電信 5G 加速後,帶動 C 端業務快速成長,如今來自 C 端的營收已逼近 40%。
圖/ 中華電信

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