電商跨境的成功要素:網路廣告與資訊流
電商跨境的成功要素:網路廣告與資訊流
2015.03.02 | 創業

歐洲電子商務協會Ecommerce European於2014年底所公佈的最新資料顯示,2013年全球電子商務總產值已超逾1.5兆美元,整體年化成長率23.6%,若以區域劃分,其中以中國大陸為首的亞太地區的成長44.6%最為強勁。

與總體經濟狀況對比,2014年全球GDP成長僅約2%,過去以雙位數高速成長的中國大陸,2014年也放緩至7%。總體經濟的低迷減速與電子商務的跳躍式成長,兩相對比之下的趨勢非常鮮明:電子商務將成為未來全球商業活動的主流形式。

enter image description here

攤開Ecommerce European同一份報告進一步分析,電子商務產值排名前十的市場,可以發現各國的電子商務產值很懸殊,美國與中國佔了全球一半的份額,前六名佔逾75%,並且與GDP總額排名幾乎相當。這顯示以現況而言,人口數多、人均所得高的國家,仍然在發展電子商務上有著先天的優勢。

這與電子商務「網路無國界」的精神顯然背道而馳。在進入Web 3.0時代的今日,我們雖然已經可以透過數不清的網際網路工具,進行資訊蒐集、通訊、分享、甚至遠距協同工作(co-working),但在涉及終端消費行為的電子商務領域,就數據上看來似乎還是有一道無形的牆。

這使得我們需要進一步來探討跨境電商的關鍵因素有哪些。根據資策會2014年的問卷調查資料,台灣目前僅有20%的電子商務業者有從事跨境銷售業務,有接近四成的業主處於評估的階段,顯示跨境電商業務的需求依然非常蓬勃。而針對業主經營跨境電子商務所遇到的問題,可以發現一般的金流與物流問題外,跨境電商的資訊流問題,包括消費者輪廓分析與售後服務等等,都是業者很大的障礙,這或許是目前跨境電商無法突破地域限制的最重要關鍵。

enter image description here

就現況而言,傳統的金流與物流條件已經不再對經營跨境電商造成限制。包含VISA、Master、以及眾多傳統金融業者透過聯盟形成的跨境支付協定,以及包括Paypal、支付寶等架構在網際網路上的P2P支付工具,已經很大程度解決了電商業者的金流收付問題。而從空運及海運運量觀察,波羅的海乾散貨指數BDI正處於近30年的歷史低檔,海運運量供過於求將有助於單位運價下修。而 IATA最新的空運報告則顯示2014年的空運量呈現強勁成長(截至11月為4.4%),其中跨國空運量的年成長(4.7%)顯著高於單一國家的境內空運量(2.7%),IATA評估係受惠於油價下跌與跨境貿易需求興起(cross-border trade)。

enter image description here

在金流與物流服務齊備,且成本已下降到具備營利機會時,跨境電子商務因為省去了實體店舖與大量人力的營運成本,理當興起成為顯學。但依據MIC問卷調查顯示,諸如「不瞭解海外需求」、「售後客服問題」等資訊流獲取,仍然無法突破。業者雖然可以尋求當地市調機構或廣告業者的協助,但受限於語言與文化所造成的資訊不對稱問題,仍然對業者想要在總部直接控管跨境資訊流的理想難以達成。

我們認為,網路廣告將成為解決跨境資訊流的關鍵。美國互動廣告局IAB提供之數據顯示,2013年網路廣告已經超越電視廣告,成為單一最大的媒體,這個趨勢顯示,網路已成為將成資訊匯集最主要的管道,各式各樣的數位裝置佔據了閱聽受眾的目光,乃至改變了消費者行為。網路廣告受惠於廣告科技(Ad tech)的發展,使得數據得以收集、成效得以追蹤,如此「廣告」一詞將重新被定義,將不再只是廣宣傳播的工具。透過廣告大數據(big data)、小數據(small data)、厚數據(thick data)的分析,行銷理論將得到衡量以及被實踐的可能。

往下滑看下一篇文章
影音體驗成行動網路新戰場!Opensignal 揭台灣大哥大奪「雙料冠軍」,連網穩定撐起高負載影音與 AI 協作
影音體驗成行動網路新戰場!Opensignal 揭台灣大哥大奪「雙料冠軍」,連網穩定撐起高負載影音與 AI 協作

現代人手機不離手,通勤時滑短影音、午休追串流影劇、下午開視訊會議,網路影音應用成為工作與生活的普遍情境。然而,一旦畫面卡頓、畫質不穩,或聲畫不同步,使用體驗立刻打折,甚至影響工作效率與專業判斷。

也因此,網路品質不再只是「快不快」的問題,更關乎能否在高使用量的日常情境下,維持穩定、連續的表現;對此,第三方評測也採用更貼近使用者情境的方式衡量網路體感。而 Opensignal 最新報告指出,台灣大哥大在影音體驗相關項目是業界唯一同時拿下「影音體驗」與「5G 影音體驗」雙項獎項的電信商,其中,關鍵的差異是什麼?

為何「影音體驗」是網路品質的關鍵指標?

愈來愈多消費者入手旗艦機,追求的不只是硬體規格,還有流暢的 AI 應用與多工協作。然而,無論是視訊即時翻譯或雲端會議,這些高階功能都有一個共同前提:網路必須穩定。一旦網路品質不佳導致畫質下降或音畫不同步,旗艦級的 AI 功能將形同虛設。

這也意味著,檢驗網路價值的標準已經改變。如今,不能只看單點測速的瞬間峰值,更重要的是高負載情境下的耐力表現。因此,比起單點測速,影音體驗會是更完整的測試標準,直接挑戰了網路在室內深處、移動途中或人潮聚集時的網路實力;而唯有在長時間串流下依然不卡頓、不降畫質,才稱得上是高品質的連線。

換言之,隱身在硬體背後的電信商,才是發揮旗艦機性能的關鍵;唯有透過最佳網路品質,才能讓手中的旗艦機既是規格領先、也是體驗領先。

唯一影音體驗雙料冠軍,Opensignal 權威認證的有感體驗

雖然相較於測速數據,影音體驗更貼近日常使用,但也更難量化。對此,國際權威認證 Opensignal 的「影音體驗分數」,依循 ITU 國際標準,透過真實用戶裝置在行動網路上進行影音串流的實測數據,觀察不同電信網路在實際使用情境下的表現。

簡單來說,評測聚焦三項核心指標:影片載入時間、播放期間的卡頓率,以及畫質(解析度)是否能穩定維持。使用者從開始播放到持續觀看的整體品質,分數以 0–100 呈現,分數愈高,代表在三項指標的表現愈佳。相較於單點測速,這類評測更能呈現長時間、高使用量下的網路品質。

人流情境不降速.jpg
圖/ 數位時代

而在今年最新公布的 Opensignal 評測中,台灣大哥大獲得「影音體驗」獎項唯一雙料冠軍。其中,「整體影音體驗」為全台獨得第一名,「5G 影音體驗」則與遠傳並列第一。

之所以能在影音體驗拔得頭籌,關鍵在於台灣大哥大目前是全台唯一整合 3.5GHz 頻段 60MHz 與 40MHz、形成 100MHz 總頻寬的電信業者,亦是現階段全台最大 5G 黃金頻寬配置。頻寬愈寬,代表單位時間內可傳輸的資料量愈大;在大量使用者同時進行影音串流、視訊互動的狀態下,更能維持穩定傳輸、減少壅塞發生機率。

台灣大獲權威認證,NRCA技術撐起穩定基礎

除了頻寬帶來的流量優勢,台灣大哥大也採用「NRCA 高低頻整合技術」,也就是透過高低頻協作,讓 3.5GHz 負責高速傳輸、700MHz 補強覆蓋與室內連線,改善室內深處與移動情境的訊號落差,提升連線連續性。

同時,為了讓住家、通勤動線、商圈與觀光熱點等高使用場域維持穩定表現,台灣大哥大已在全台超過213個住宅、觀光及商圈熱點完成 100MHz 布建,提升人流密集區的網路覆蓋率。

5G高速(小).jpg
圖/ dreamstime

值得注意的是,在今年的 Opensignal 評比中,台灣大哥大還拿下了「5G 語音體驗」與「網路可用率」兩項第 1 名,累計獲得 4 項獎項。這意味著不僅具備影音體驗優勢,在語音互動與連線率等關乎用戶日常應用的基礎指標,皆有亮眼成績。

尤其,隨著影音與即時互動成為新世代的工作常態,網路品質的重要性只會持續上升。無論是遠距協作所仰賴的視訊與畫面共享即時同步,內容創作對直播與即時上傳連續性的要求,或是 AI 視訊互動、即時翻譯與會議摘要等新應用,都高度依賴低延遲與穩定的資料傳輸。網路品質因此不再只是連線條件,更是支撐內容生產、協作效率與新應用落地的基礎能力,甚至直接牽動競爭力。

而台灣大哥大經 Opensignal 認證、於多項關鍵指標領先業界,不僅將成為 AI 時代的重要後盾,也讓使用者能更充分發揮高階手機的效能,把「快、穩、滑順」落實在每天的工作與生活中。

登入數位時代會員

開啟專屬自己的主題內容,

每日推播重點文章

閱讀會員專屬文章

請先登入數位時代會員

看更多獨享內容

請先登入數位時代會員

開啟收藏文章功能,

請先登入數位時代會員

開啟訂閱文章分類功能,

請先登入數位時代會員

我還不是會員, 註冊去!
追蹤我們
進擊的機器人
© 2026 Business Next Media Corp. All Rights Reserved. 本網站內容未經允許,不得轉載。
106 台北市大安區光復南路102號9樓