【圖解】北捷關鍵數據拆解:這站是「年輕人新寵」,熱度直逼西門、市政府
【圖解】北捷關鍵數據拆解:這站是「年輕人新寵」,熱度直逼西門、市政府

除承載大眾交通運輸機能外,台北捷運系統亦同時肩負著支撐都會區發展以及連結路網與生活圈的重要任務,因此各站點人潮流量(進出站人次)消長,不僅代表交通樞紐節點的更迭,更反映出站點周邊商業、辦公、行政、居住、觀光旅遊等重要機能的興衰變化。

新冠疫情爆發後,台北捷運中斷客運量連續 16 年增長的紀錄,2020 及 2021 年客運規模分別年減 11.9% 及 23.7%,至 2022 年始恢復正向成長。因此,比較 2019-2023 年疫情前後台北捷運人潮流量變化,亦能夠同步觀察各站點周邊區域與鄰近商圈於疫情後的復甦力道與程度,為觀測各區商業動向及消費景氣的關鍵指標。

疫後復甦 TOP 10 北捷「軌道商圈」關鍵數據解析。(點圖可放大)
圖/ 未來流通研究所 提供

2023 年台北捷運系統整體客運量與 2019 年疫情前歷史高點相較仍衰退 10.1%,不過各站點人流量在周邊區域的特色與發展影響下展現出截然不同的復甦風貌。例如南港軟體園區、南港站、紅樹林站受惠於周邊大型商辦設施進駐、產業園區聚落以及建商大型造鎮計畫等因素,2023 年進出站人次較 2019 年疫情前成長逾 10%。劍潭(士林夜市)站、松山機場站、動物園站等出入境與觀光景點站所人潮流量則仍較 2019 年衰退超過 20%。擁有六鐵共構優勢的捷運台北車站站 2023 年進出站流量達 9,796 萬人次,穩居全台最大捷運站點,但人潮規模與 2019 年相較仍存在 16.0% 的差距。2019 年位居第 6 名的中山站,疫情期間進出站人次陸續超越板橋站及忠孝復興站,2023 年以 3,282 萬人次晉身為北捷第 4 大站點,亦為人潮規模 TOP 10 站點中唯一進出站人次超越 2019 年疫情前水準的站點。

未來流通研究所統計 2019 及 2023 年疫情前後台北捷運系統各站點人潮流量變化數據,並觀測站點周邊商圈人潮樣貌(包括消費力落點、40 歲以下人潮比例、夜間常駐人潮比例等指標),同時結合站點周邊大型商辦設施與企業動向進行綜合分析,做為觀察北捷各站點周邊區域與鄰近商圈趨勢的重要參考基礎。

南軟、南港、紅樹林站人潮成長幅度最高;三重、土城、中山站緊追在後

2019-2023 年疫情前後期間,台北捷運人潮流量成長幅度 TOP 10 站點分別為南港軟體園區站(+11.1%)、南港站(+10.7%)、紅樹林站(+10.6%)、三重站(+5.6%)、土城站(+3.8%)、中山站(+3.0%)、小碧潭站(+1.8%)、頂埔站(+0.8%)、迴龍站(+0.7%)以及辛亥站(+0.1%)。上述站點不僅人潮流量已全數超越 2019 年水準,且除小碧潭站因受惠於 2020 年京站小碧潭店開幕帶來大量人潮外,其餘站點 2023 年進出站人次均創下開站以來新高。

南港為台北市東區門戶計畫重點發展區域,尤其自南港軟體園區站經南港展覽館延伸至南港站捷運沿線周邊,因具備交通便捷與產業園區優勢,為大型商辦設施&企業集團進駐、住宅建案與都市更新熱點。根據高力國際調查,台北市 2024-2028 年間新增辦公室供給面積達 76.6 萬坪,其中高達 33.5 萬坪集中於南港地區,佔比達 43.7%。捷運南港站 2019 至 2023 年間人潮規模成長 145.9 萬人次,為同期間北捷進出站人次增長最多的站點。南港站站體與潤泰 CITYLINK、環球購物中心等大型商業設施共構連通。

2019 年蔦屋書店進駐 CITYLINK 南港、2020 年台北流行音樂中心開幕、2023 年唐吉訶德進駐 CITYLINK 南港及全台首件生醫產業發展 BOT 開發案「台北生技園區」落成啟用,均有助於推升南港站人流規模;紅樹林站鄰近紅樹林自然保留區及淡水生活圈,2018 年底可通往漁人碼頭及銜接淡海新市鎮的淡海輕軌通車後,紅樹林站成為台北捷運轉乘淡海輕軌的轉運樞紐,雙軌道捷運優勢帶動人流量顯著增長。

台北車站、西門、市政府站穩居人潮規模前 3 強;中山、忠孝復興站突破 3 千萬人次

2023 年台北捷運人潮規模 TOP 10 站點依序為台北車站站(9,796 萬人次)、西門站(4,650 萬人次)、市政府站(4,295 萬人次)、中山站(3,282 萬人次)、忠孝復興站(3,008 萬人次)、板橋站(2,777 萬人次)、南京復興站(2,633 萬人次)、新埔站(2,479 萬人次)、淡水站(2,381 萬人次)以及松江南京站(2,345萬人次)。

其中除中山站人潮流量高於 2019 年水準外,其餘站點與疫情前相較仍存在 4.5% 至 17.4% 的衰退幅度。長期以來穩居北捷第 2 大站的西門站,因疫情影響觀光旅遊及購物消費人潮,2020 至 2022 年連續 3 年人潮規模為市政府站超越,至 2023 年方重返第 2 名寶座。

不過,2022 年後在疫情後交通出行與實體經濟活動強勢復甦的推動下,TOP 10 站點進出站人次明顯觸底回升,2023 年人流量年增幅更普遍達雙位數。其中台北車站站與西門站 2023 年人潮規模與 2022 年相較分別增長 32.7% 及 36.6%,為北捷系統中單年度年成長率最高的兩座站點。

中山、市政府站周邊人流結構年輕化;中山、南京復興、市政府、忠孝新生站高階消費力強

本次調查以 2019-2023 年北捷各站點人潮流量規模及成長率為基準進行綜合排行,篩選出中山站、南京復興站、南港站、忠孝新生站、市政府站、江子翠站、南港展覽館站、紅樹林站、海山站以及松山站等 10 座北捷疫後潛力站點,結合周邊地區消費力落點(月均消費額逾 NT$10 萬)、40 歲以下人潮比例以及夜間常駐人潮比例等 3 項指標剖析商圈人潮樣貌。

1.消費力落點: 本指標係分析以捷運站點為中心、腹地半徑500公尺範圍內,月均消費額逾NT$10萬元之人潮規模於雙北地區中的百分比落點。落點數值愈接近 100,表示周邊地區月均消費額逾 10 萬元之高階消費力人潮規模愈大。調查結果顯示,中山站、南京復興站、市政府站周邊地區消費力落點指標數值均高達 99,忠孝新生站與松山站分別達 96 及 94,顯示上述站點周邊高階消費人潮規模龐大、商業價值較高,近年成為不少知名百貨商場與餐飲集團積極進駐布局的重要戰場。

2.40 歲以下人潮比例: 本指標係分析以捷運站點為中心、腹地半徑 500 公尺範圍內,40 歲以下人潮規模佔人潮總量比例。佔比數值愈高,表示人潮結構愈偏向年輕化。市政府站及中山站為本次調查中唯二該項指標數值突破 40% 的站點, 尤其中山站更是唯一周邊區域 30 歲以下人潮比例逾 20% 的站點 。其中市政府站緊鄰信義計畫區百貨&影城聚落,夜生活娛樂及餐飲店點林立;中山站則為近年商圈再造指標案例,周邊文青商家及假日市集帶動年輕人潮匯集,為鎖定年輕族群的消費品牌重點競爭戰場。此外,南港站、忠孝新生站、江子翠站、南港展覽館站以及松山站亦為本次調查中人潮結構相對年輕化的站點商圈。

3.夜間常駐人潮比例: 本指標係分析以捷運站點為中心、腹地半徑 500 公尺範圍內,夜間常駐人潮規模佔人潮總量比例。佔比數值愈高,表示站點周邊居住人口佔比愈高。調查結果顯示,海山站及江子翠站該項指標分別達 13% 及 7%,代表上述站點多為連結住宅社區及核心生活圈,住用特徵鮮明,亦為近年住宅建案推案重點區域,適合社區型通路及民生消費服務進駐。

延伸閱讀:「貼紙悠遊卡」要來了!進捷運站、加值、查餘額,一支iPhone就能搞定

(本文經未來流通研究所授權轉載)

責任編輯:錢玉紘

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從「找工作」到「選職涯」:企業吸引力的競爭規則,正在被Z世代改寫
從「找工作」到「選職涯」:企業吸引力的競爭規則,正在被Z世代改寫

如果觀察近一兩年的人才市場,會發現一個明顯的變化:Z 世代在選擇工作時,問的問題已經不一樣了。

過去,多數求職者關心的是薪資、福利與職稱;但現在,年輕工作者更在意的是訓練制度、發展機會及工作方式:「這份工作能不能讓我持續成長?」「公司是否具備清晰的學習與發展路徑?」「企業的工作方式是否跟得上科技變化?」等問題,逐漸成為Z世代人才評估企業的關鍵。

這種評估標準的質變,在 Deloitte 發佈的《2025 Z世代與千禧世代調查報告(2025 Gen Z and Millennial Survey)》中得到了印證。調查發現,高達 70% 的 Z 世代每週都在積極學習工作技能、推進職涯發展,74% 更認為生成式 AI 將在一年內改變工作方式。對他們而言,工作不再只是「一份職位」,而是一個能否讓自己持續成長的平台。

從「找工作」到「選職涯」:Z 世代改寫企業吸引力標準

此外,從企業近年校園徵才經驗,或與人才互動的過程中,亦可明顯感受到這股求職心理的轉變。像網銀國際便曾提出,新世代眼中理想企業的「三大標配」:第一是具備足夠的成長空間,提供完善的教育訓練制度與職涯發展機會;第二是開放多元的對話氛圍,讓創新的想法能有實踐的舞台;第三則是具象的職涯影響力,求職者不再滿足於當一顆螺絲釘,更期待在團隊中看見自己的實質貢獻。

從這三項條件可以看出,Z 世代在意的已不只是工作本身,而是工作能否帶來持續成長與參與感。也因此,他們更傾向選擇與自身興趣相關、能累積成就感並實現自我價值的工作。這種以「成長與意義」為核心的職涯選擇,也讓泛娛樂產業成為更受青睞的就業選擇。

泛娛樂產業提供的不只是單一職種的選項,而是涵蓋創作、技術、營運與商業整合的多元職涯場域。根據《Keypo 大數據關鍵引擎》的分析,2025 年泛娛樂產業相關職涯發展的討論聲量較前一年成長 74%,遠高於職缺聲量 26% 的增幅,顯示市場對泛娛樂產業的關注焦點,正從「有沒有工作機會」,轉向「這份工作能帶來什麼樣的發展」。

其中,作為泛娛樂產業生態圈一員的網銀國際,職涯討論聲量更出現 4 倍以上的爆發式成長,不僅反映品牌能見度的提升,亦顯示外界對其「職涯發展機會」的關注正快速升溫。

把成長變成可被體驗的日常:網銀國際的人才策略三大面向

為回應年輕世代對成長與學習的期待,企業的人才策略不能只停留在提供職缺,必須讓人才清楚看見自己的發展路徑。為此,網銀國際從人才培育、管理共識,以及內部發展機會3個面向切入,將「成長」這件事,轉化為員工在日常工作中能實際感受到的體驗。

首先,是進入公司第一天就開始的人才培育。對許多新鮮人或轉職者而言,挑戰往往不在於工作本身,而是如何在短時間內融入環境並找到工作節奏。網銀國際透過系統化的新人訓練,搭配定期關懷問卷與面談,主動掌握員工的適應狀況,同時提供專業課程與培訓補助,協助員工在熟悉組織的過程中持續累積能力。這樣的設計,讓學習不再是額外負擔,而是自然嵌入日常工作中,也降低了職涯初期的不確定感。

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網銀國際透過系統化培訓,協助同仁穩定適應並持續累積專業能力
圖/ 網銀國際

其次,是透過管理共識,讓工作方式更清晰、成長更可預期。為避免不同主管風格造成落差,網銀國際導入「主管共識營」,透過系統化訓練,建立管理者帶人與跨部門協作的共通原則。對員工而言,這不僅能減少跨部門合作的摩擦,也讓績效評估更具一致性與透明度,使職涯成長路徑更為清楚可循。

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網銀國際導入「主管共識營」,強化領導與管理能力
圖/ 網銀國際

最後,是提供多元的內部發展機會,讓職涯發展不再侷限於單一角色。考量到Z 世代對於職涯的期待,除了升遷之外,還包括能否橫向拓展工作邊界。網銀國際透過集團內的跨部門與跨事業體輪調機制,讓員工有機會在不同領域之間探索與轉換,打造更具彈性的發展路徑。如此一來,職涯不再是線性前進,而是可以隨著興趣與能力持續調整方向,讓「成長」成為一段能被主動規劃的過程。

「網銀國際的人才培育不只是一套訓練制度,而是從不同階段建立支持機制。」網銀國際人資長Julia強調,從主管共識營、實習雙導師制度,在制度之外,網銀國際也將員工身心健康納入人才策略中,透過 EAPs 員工協助方案及相關支持機制,確保員工身心健康,並協助其在工作與生活之間取得平衡。當員工能在工作中持續成長、也感受到被支持與理解,自然就能產生幸福感,成為企業邁向永續發展的重要基石。

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網銀國際舉辦員工紓壓系列活動,鼓勵同仁適時釋放壓力、 關注身心健康
圖/ 網銀國際

隨著 AI 與數位技術持續重塑產業地景,網銀國際資深技術總監曾于修認為,求職者的核心競爭力已不再僅是單一技能的深度,而是培養持續學習的習慣,並且願意跨出原本的專業邊界。

也因此,企業能否提供一個支持學習、鼓勵嘗試,並讓職涯持續延伸的環境,正逐漸成為吸引 Z 世代的關鍵。當求職者開始用「未來會成為什麼樣的人」來評估一份工作,企業所競爭的,也不再只是待遇條件,而是能否成為一個讓人才持續前進的場域。

從這個角度來看,網銀國際所打造的,不只是工作機會,而是一個讓職涯得以被設計、被累積的長期平台,透過這樣的環境,協助 Z 世代求職者成為一個懂得整合跨域能力、善用數位工具的人,使其在未來的職場賽道上,能夠走得更遠更寬廣。

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