[解讀Web 100] 每個裝置都是一個媒體
[解讀Web 100] 每個裝置都是一個媒體
2015.03.11 |

隨著行動載具的普及,行動上網成為人們的日常行為。從各家網站行動端的表現,可以確定,行動化時代真的來了!

行動化喊了很多年,現在看到爆發性的成長了!資策會創新應用服務研究所FIND團隊,結合Mobile First研究調查於去年10月的報告顯示,台灣12歲以上的民眾,智慧型行動裝置持有人口近半年增加101萬人,推估全台行動族群約有1,432萬人。台灣網路資訊中心(TWNIC)2014年台灣無線網路使用調查結果也顯示,行動上網比率大幅增加,其中熟齡的55歲以上族群,從前年僅約33%成長到53%,最年輕的調查族群12到14歲,也從41%大幅成長至72%。

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(圖說:行動上網已經成為一種日常生活行為,看新聞、賣東西、玩遊戲⋯⋯,幾乎人手一機不離身。圖片來源:蔡仁譯攝影)

「智慧型手機的設計,大幅擴大了網路使用的族群分布,網站或是品牌主都必須認真面對行動化的趨勢。」協力參與本次Web 100調查的市調公司創市際數位行銷策略顧問謝佩芳指出,雖然目前網站端的行動監測還不普及,但從已有的部分數據看,不少網站的行動流量已超過PC端。

根據創市際comScore Mobile Metrix的資料,在Web 100中,有加入行動端監測的31家網站,行動端流量都有一定的占比,其中媒體類的網站最為明顯,行動端流量更是大幅超越了PC端。

以《蘋果日報》為例,在強調報導影音化、圖像化、即時化的策略下,相對於PC端平均每月觸達人數約518萬,行動端的觸達人數超過800萬,以去年12月的流量來看,行動對應PC端的比例達167%。而《ETtoday東森新聞雲》、《中時電子報》、《自由時報電子報》等主流媒體,也都呈現類似狀況。如果以瀏覽的網頁數來看,主要新聞媒體PC端流量成長約31%,但行動端成長率高達247%。雜誌類部分,行動流量也成長127%。

「大家都知道行動的重要性,但真的準備好的不多。」謝佩芳指出,從類型看,媒體類的動作最快,而且成效也最明顯。目前活躍的電子商務業者,在這方面也很積極。反倒是品牌業者,態度上相對保守。「關鍵不在於載具的改變,而是行動造就了個人商務的發展,抓住行動通路,就抓住商務轉換的最後一哩。」

謝佩芳舉例,像Facebook就推出群組社團內購物,LINE的LINE Pay、LINE Mart也將在台灣上線,這兩個都是行動化程度很高的服務,一旦啟動商務,對既有網站型態業者將帶來很大衝擊。

謝佩芳說,行動時代將各種服務快速整合,產業之間的界線逐漸模糊,不論實體或網站業者,今年勢必要認真面對O2O的挑戰。她舉例,保險公司有沒有可能把紙本的保險卡變成App或其他電子化的型態?不但讓消費者便於攜帶,一旦發生狀況,也很容易就可以跟保險業務員或相關單位立即連繫。「對業者而言,推出App就要當做一家分店的概念,持續地經營才會有效。」謝佩芳說。

每個裝置都是媒體

當消費者使用行為轉移時,對需要下廣告的品牌主而言,也是新的挑戰。「每個裝置都會變成一個媒體。」謝佩芳指出,在過去以電視為主的大眾傳播時代,有個法則是,要讓消費者對品牌有記憶點,電視廣告必須出現3次。而在網路年代,訊息多又雜亂,哪裡有好康好物就去哪,消費者相對忠誠度低,要接觸到7次才能達到類似的效果。不論是自建App、行動廣告聯播等,網站經營者必須以網站的服務核心為起點,布建行動化的連結點,達到導流的效果。

PChome網路家庭董事長詹宏志就說,行動化對業者的挑戰就在於,如果在PC Web時代已有收穫,現在是延伸還是重來?原來的架構是有用還是無用的?「歷史上發生典範轉移後,通常是沒有包袱的一方獲勝。」現在該拋下包袱了!

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(附註:本表所列出之行動網域主中,仍有部份網域主的行動版網頁未全數加上comScore追蹤碼,如:Yahoo Sites僅包含部分PC版網頁,行動版網頁皆未全面安裝comScore追蹤碼;城邦集團旗下網站以及數個新聞網站,也未全面在網頁加上comScore追蹤碼。囿於現階段技術限制,comScore Mobile Metrix僅能呈現各網站上已加碼網頁範圍之流量。)

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影音體驗成行動網路新戰場!Opensignal 揭台灣大哥大奪「雙料冠軍」,連網穩定撐起高負載影音與 AI 協作
影音體驗成行動網路新戰場!Opensignal 揭台灣大哥大奪「雙料冠軍」,連網穩定撐起高負載影音與 AI 協作

現代人手機不離手,通勤時滑短影音、午休追串流影劇、下午開視訊會議,網路影音應用成為工作與生活的普遍情境。然而,一旦畫面卡頓、畫質不穩,或聲畫不同步,使用體驗立刻打折,甚至影響工作效率與專業判斷。

也因此,網路品質不再只是「快不快」的問題,更關乎能否在高使用量的日常情境下,維持穩定、連續的表現;對此,第三方評測也採用更貼近使用者情境的方式衡量網路體感。而 Opensignal 最新報告指出,台灣大哥大在影音體驗相關項目是業界唯一同時拿下「影音體驗」與「5G 影音體驗」雙項獎項的電信商,其中,關鍵的差異是什麼?

為何「影音體驗」是網路品質的關鍵指標?

愈來愈多消費者入手旗艦機,追求的不只是硬體規格,還有流暢的 AI 應用與多工協作。然而,無論是視訊即時翻譯或雲端會議,這些高階功能都有一個共同前提:網路必須穩定。一旦網路品質不佳導致畫質下降或音畫不同步,旗艦級的 AI 功能將形同虛設。

這也意味著,檢驗網路價值的標準已經改變。如今,不能只看單點測速的瞬間峰值,更重要的是高負載情境下的耐力表現。因此,比起單點測速,影音體驗會是更完整的測試標準,直接挑戰了網路在室內深處、移動途中或人潮聚集時的網路實力;而唯有在長時間串流下依然不卡頓、不降畫質,才稱得上是高品質的連線。

換言之,隱身在硬體背後的電信商,才是發揮旗艦機性能的關鍵;唯有透過最佳網路品質,才能讓手中的旗艦機既是規格領先、也是體驗領先。

唯一影音體驗雙料冠軍,Opensignal 權威認證的有感體驗

雖然相較於測速數據,影音體驗更貼近日常使用,但也更難量化。對此,國際權威認證 Opensignal 的「影音體驗分數」,依循 ITU 國際標準,透過真實用戶裝置在行動網路上進行影音串流的實測數據,觀察不同電信網路在實際使用情境下的表現。

簡單來說,評測聚焦三項核心指標:影片載入時間、播放期間的卡頓率,以及畫質(解析度)是否能穩定維持。使用者從開始播放到持續觀看的整體品質,分數以 0–100 呈現,分數愈高,代表在三項指標的表現愈佳。相較於單點測速,這類評測更能呈現長時間、高使用量下的網路品質。

人流情境不降速.jpg
圖/ 數位時代

而在今年最新公布的 Opensignal 評測中,台灣大哥大獲得「影音體驗」獎項唯一雙料冠軍。其中,「整體影音體驗」為全台獨得第一名,「5G 影音體驗」則與遠傳並列第一。

之所以能在影音體驗拔得頭籌,關鍵在於台灣大哥大目前是全台唯一整合 3.5GHz 頻段 60MHz 與 40MHz、形成 100MHz 總頻寬的電信業者,亦是現階段全台最大 5G 黃金頻寬配置。頻寬愈寬,代表單位時間內可傳輸的資料量愈大;在大量使用者同時進行影音串流、視訊互動的狀態下,更能維持穩定傳輸、減少壅塞發生機率。

台灣大獲權威認證,NRCA技術撐起穩定基礎

除了頻寬帶來的流量優勢,台灣大哥大也採用「NRCA 高低頻整合技術」,也就是透過高低頻協作,讓 3.5GHz 負責高速傳輸、700MHz 補強覆蓋與室內連線,改善室內深處與移動情境的訊號落差,提升連線連續性。

同時,為了讓住家、通勤動線、商圈與觀光熱點等高使用場域維持穩定表現,台灣大哥大已在全台超過213個住宅、觀光及商圈熱點完成 100MHz 布建,提升人流密集區的網路覆蓋率。

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圖/ dreamstime

值得注意的是,在今年的 Opensignal 評比中,台灣大哥大還拿下了「5G 語音體驗」與「網路可用率」兩項第 1 名,累計獲得 4 項獎項。這意味著不僅具備影音體驗優勢,在語音互動與連線率等關乎用戶日常應用的基礎指標,皆有亮眼成績。

尤其,隨著影音與即時互動成為新世代的工作常態,網路品質的重要性只會持續上升。無論是遠距協作所仰賴的視訊與畫面共享即時同步,內容創作對直播與即時上傳連續性的要求,或是 AI 視訊互動、即時翻譯與會議摘要等新應用,都高度依賴低延遲與穩定的資料傳輸。網路品質因此不再只是連線條件,更是支撐內容生產、協作效率與新應用落地的基礎能力,甚至直接牽動競爭力。

而台灣大哥大經 Opensignal 認證、於多項關鍵指標領先業界,不僅將成為 AI 時代的重要後盾,也讓使用者能更充分發揮高階手機的效能,把「快、穩、滑順」落實在每天的工作與生活中。

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