SCtek打造機器版社群平台,微軟搶合作
SCtek打造機器版社群平台,微軟搶合作
2015.03.19 | 科技

你對智慧家電的想像,還停留在Nest的智慧溫控器,或是小米盒子嗎?台灣的新創宏雲電(SCtek)不只利用雲端控制器加上模組,讓傳統家電連網後具備大數據分析能力「變聰明」;更推出主機虛擬化的智慧家電品牌「Clinks」,讓使用者掃描QR code就能把設備加入手機的雲端帳號,用App靈活控制家裡各個區域的家電。

宏雲電是目前台灣少數兼具軟硬體實力的新創,在智慧城市展展出四天,獲得超過50間公司詢問軟硬體家電整合,以及超過8國的代理需求。微軟也將宏雲電視為重點培育新創,將把雲端平台的機器學習功能結合宏雲電的智慧家電,使用感測器搜集的資料,加以分析後便能預測使用者行為。未來宏雲電將與微軟合作開發物聯網模組,嵌入到合作廠商的家電產品中。目前,Clinks產品已登上Flying V募資平台,預計募資200萬台幣。


(圖說:宏雲電藉由智慧家居品牌Clinks,將主機雲端化,整合所有家電。圖片來源:宏雲電提供)

醞釀5年,創業實現「機器的社群平台」

目前台灣廠商切入智慧家電市場,受限於冗長的產品開發流程,也缺乏整合概念,大多想要做自己的平台,每個人都想稱王的結果,就是無法一起茁壯。宏雲電總經理李秉儒五年前在使用Facebook時,就已經想到把社群網絡的概念套用到機器之間,想像若有一個機器的社群平台,讓它們可以互相溝通、合作,將徹底改變人們的生活,這就是今日「物聯網」的雛形想法。因此,李秉儒多年便發明了這項專利,直到2013年找到創業夥伴,才開始實踐夢想。

BtoB:雲端控制器+模組,升級傳統設備

面對企業客戶(toB),宏雲電提供一個雲端控制器(SC box)加上一個模組,支援市面上多種硬體聯網的標準(RS232, RS485),能讓傳統的設備聯網。例如灑水器接上雲端控制器,使用土壤濕度模組,透過感測器搜集的大數據來判斷土壤濕度,若過乾就啟動灑水系統。若魚塭使用了溶氧量模組,若氧氣不足,就連動設備灌氧,不但解決不少耕種或養殖的問題,也讓農民可以減少損失的成本,目前嘉義有部分魚塭已採用宏雲電的雲端控制器及模組。

另一個例子是將電量偵測的模組植入電箱,可以即時偵測到用戶的用電量,透過雲端預設的程式碼,立刻幫你算出全家目前電費有多少。目前宏雲電已與多家企業合作,打造空氣品質檢測器、水質檢測、智慧曬衣架等物聯產品。

BtoC:雲端排程+App,讓家電互相合作

不只讓傳統設備升級成智慧家電,宏雲電讓手機變身控制中心,透過雲端排程,用App設定家電之間要如何互相合作,讓生活變得更方便。例如門被打開後人走進來,感測器偵測到熱能,就開啟冷氣;或是智慧曬衣架偵測到濕度高於一定比例後,就自動開啟風扇等等。這種類似於網路連動服務「IFTTT」的服務,宏雲電透過雲端控制器在台灣實踐。

最方便的是,只要用手機掃瞄宏雲電所支援的家電設備上的QR code,就可以把該設備加入App,納入家庭控制中心。你可以自由的根據家中區塊來調整App中的設定,例如風扇、電燈及冷氣可設定為廚房區,智慧曬衣架可歸類為陽台區等等。宏雲電現在也已開放了一部分的API,方便不同品牌的家電可以互相連動使用。

要使用這樣的智慧家電,只要把原本的燈光控制區塊升級成觸控開關,就可用App控制。目前宏雲電透過智慧家居品牌「Clinks」,讓使用者用雲端帳戶達到偵測環境、無線控制家電、依據情境訂定電器連動排程等功能;而旗下又分別根據不同訴求,分成主打居家安全的「Clinks Safety」及主打便利的「Clinks Living」。

加值連動服務,公車來了就關燈!

宏雲電行銷副總周翰森說,Clinks希望打破一般人認為智慧家居必須有一整套線路系統才能實現的觀念,將主機雲端化並把所有家電整合,每個獨立的產品只要連上任何一廠牌的無線分享器,就能運作。未來,使用者還可以選擇加值服務,讓Clinks的App連上公車或是Ubike的App,例如212號公車接近時,房間的燈就自動關上,提醒你該出門;或是家裡附近Ubike站只剩五台車時,讓手機推播通知你;資料量越多,這個Clinks App就越聰明。

看到這裡,你是否開始對智慧家居有了不同的想像呢?除了讓家電產品本身開始有學習功能,還能連動其他的App服務,建構真正的智慧家居生活。宏雲電不只是開發設備,而是透過雲端平台集結數據後分析、運算,最後雲端將了解每個用戶的生活模式並與用戶直接互動;機器版的社群平台,正在逐步實現當中。

往下滑看下一篇文章
人人用 AI,訊息更分散?普羅品牌顧問「Process 2.0」助企業建品牌 AI 助理、精準溝通驅動成長
人人用 AI,訊息更分散?普羅品牌顧問「Process 2.0」助企業建品牌 AI 助理、精準溝通驅動成長

自 2022 年底 ChatGPT 引爆生成式 AI 浪潮以來,企業競相導入 AI 加速內容產出,效率看似提升,品牌訊息破碎化與品質失控的風險卻也隨之浮現。行銷、客服、業務各自運用 AI 工具產出文案,語氣與規範逐漸失去統一標準,消費者接收到的品牌形象因此愈趨模糊。

「一旦 AI 成為人人可及的工具,它本身幾乎不再是差異化的因素。真正的差異,不在於技術本身,而在於企業如何運用它。」Process 普羅品牌顧問創辦人 Martin Kessler 指出,長期來看,勝出的不會是使用最強大 AI 的企業,而是那些將品牌定位得足夠清晰、即使在技術趨於同質化的情況下依然與眾不同的企業。「AI 正成為常態,但唯有強大的品牌,才具備真正的競爭優勢。」

普羅品牌顧問-2.JPG
Process 普羅品牌顧問創辦人 Martin Kessler。
圖/ 數位時代

如何運用 AI 加快內容產出速度,並同時兼顧品牌信任所需要的一致水準,這是 1995 年創立於瑞士蘇黎世的普羅品牌顧問,近年積極思考的問題。為此,普羅提出「Process 2.0」服務,將顧問角色從建立品牌策略,延伸到協助企業建立可持續運作的品牌溝通系統。

「Process 2.0」服務:提升企業品牌溝通力

Process 普羅品牌顧問台北分公司總經理洪翠霞觀察,品牌訊息之所以失焦,關鍵在於策略完成後,仍缺乏一套持續運作的溝通系統銜接執行。她將這種落差歸納為五種斷層:

首先,一旦策略完成後未能落實到日常工作,便形成策略斷層。同時,當品牌理解過度仰賴少數主管,一旦人員異動,傳承便隨之中斷,造成轉譯斷層。

在執行面上,各部門對外溝通的語氣逐漸分散不一致,也會有語氣斷層的問題;內容產出雖多,卻缺乏共同標準判斷是否符合品牌,則是驗證斷層。最後,所有品牌知識散落各處、未被系統化管理,導致治理斷層,也讓最初的策略價值難以發揮效果。

這五個斷層背後,指涉的是同一個關鍵。也就是品牌策略與實際執行之間,少了一套能夠持續運作的品牌溝通系統。

普羅品牌顧問-3.jpg
Process 普羅品牌顧問台北分公司總經理 洪翠霞。
圖/ 數位時代

為此,普羅開發出「Process 2.0」解方,從三個階段解決落差。首先,從「Brand Strategy」出發,先釐清品牌的定位與價值主張;接著才是「Brand Communication System」,將策略轉化為跨部門可依循的語言規則;最後則是「AI Brand Communication」,把品牌知識整合進安全可控的 AI 工作環境,讓行銷、業務、客服、人資,乃至海外代理商,都能基於統一的品牌基準產出內容,並持續進行審核與知識更新。

「AI 內容產出速度已遠遠超過品牌治理速度,品牌基礎若模糊不清,AI 只會更快放大既有的問題。」洪翠霞強調,AI 時代讓斷層問題更加明顯,因此她也期待透過「Process 2.0」品牌專屬 AI 助理,延伸顧問影響力,幫助品牌長期把關、一同成長。

品牌力 + AI:打造品牌專屬 AI Agent

為實現「Process 2.0」,普羅攜手愛酷智能科技(AccuHit)將品牌策略、知識與 AI 技術整合,協助企業建立專屬品牌 AI 助理。

愛酷智能科技(AccuHit)執行長林庭箴指出,「Process 2.0」鎖定的是品牌再造:AI 除了應用在企業內部流程,還能如何用在品牌溝通面。他分析,當電商進入超微利的時代,零售產業正走向三個不可逆的趨勢,包括:到 2030 年,將有五成消費行為由 AI 協助完成,商品資料必須完整到能讓 AI 讀懂;其次是超個人化,信任愈稀缺,推薦卻必須愈貼近個人需求這件事將更挑戰;第三,則是預測型消費將持續增加。

普羅品牌顧問-4.JPG
AccuHit 執行長 林庭箴。
圖/ 數位時代

尤其,在非零售場域,品牌溢價更為關鍵,因為品牌價值與品牌溝通內容不只要讓消費者理解,也要讓 AI 讀懂,才能持續發揮影響力。不過,當企業想要運用 AI 做行銷卻沒想像中容易。林庭箴強調,企業 AI 最大的挑戰,多半集中在機敏資料的存取與管理層面。

因此在「Process 2.0」的開發協作上,普羅負責定義場景,AccuHit 則提供技術與產品面支援,將品牌規範與知識納入 Gen AI 系統,讓所有輸出都能經過品質控管,如同 AI 版本的品牌指南,確保每一次輸出都建立在信任與安全之上。

目前品元實業、昇昇膠業等品牌已導入試用這項服務工具,無論是行銷內容撰寫、客服回覆、產品諮詢或內部教育訓練,皆能依據統一的品牌規範,輸出兼具效率與品質的內容。

Brand-to-Revenue:探索成長新引擎

根據台經院發布的《2026 台灣企業品牌力大調查》,過去五年(2021 至 2025 年)收集的 1,167 家企業數據顯示,台灣企業普遍呈現「內強外弱」的品牌結構。也就是品牌定位與內部管理已具基礎,但對外溝通與價值主張,如品牌好感度與互動性,卻相對薄弱,導致多數企業雖有高重複購買率,卻缺乏品牌溢價能力與市場認同。

對此,台灣品牌耀飛計畫小組副主任朱俐穎指出,「Process 2.0」的目標,是協助企業建構可落地的溝通能力,最終讓品牌策略實質驅動營收成長。

她以多年輔導近千家品牌企業的經驗為例,企業經過品牌輔導後,形象全面升級、設計語言更聚焦,市場識別度也隨之提升。她觀察,品牌塑造的成果平均在一至兩年後開始發酵,客戶能明顯感受到不同:「以往客戶只是單純買產品,但有了品牌之後,就多了願景與合作想像,能吸引其他企業一起創新共榮。」

普羅品牌顧問-5.jpg
台灣品牌耀飛計畫小組副主任 朱俐穎。
圖/ 數位時代

AI 的本質就像一面放大鏡:品牌定位清楚,AI 能加速轉譯、提升溝通效率;定位模糊甚至混亂,AI 也會同步放大這份混亂,後果難以收拾。品牌梳理是否到位,決定了 AI 是阻力還是助力。

為協助企業及早驗證成效,普羅已推出「60 天品牌成長試用計畫」,讓企業在正式導入「Process 2.0」前展開深度合作,鎖定成長機會。從 Made in Taiwan 到 Trusted Taiwan Brand,信任,才是品牌溢價的關鍵。

登入數位時代會員

開啟專屬自己的主題內容,

每日推播重點文章

閱讀會員專屬文章

請先登入數位時代會員

看更多獨享內容

請先登入數位時代會員

開啟收藏文章功能,

請先登入數位時代會員

開啟訂閱文章分類功能,

請先登入數位時代會員

我還不是會員, 註冊去!
追蹤我們
台達電全解讀
© 2026 Business Next Media Corp. All Rights Reserved. 本網站內容未經允許,不得轉載。
106 台北市大安區光復南路102號9樓