未來的銀行長得什麼樣子?
未來的銀行長得什麼樣子?
2005.11.01 | 科技

未來銀行三大特色:

1 以「循環ATM」大幅降低「傳統ATM」營運維護成本 所謂「未來」,按照聯宿科技董事長苗華斌的說法,就是把冰冷的銀行操作介面系統變得更方便、更「人性化」,而且更推進到消費者面前。像是二十四小時金融服務中,最重要的就是自動提款機ATM,目前的ATM主要還是用人來補鈔,投入相當的成本運作,如果以日本的市場經驗來看,未來的ATM也是重要存款轉帳工具,ATM直接用客戶存進的現鈔,經過無誤的資料交換程序,變成可以馬上提出的現鈔,這就是「循環ATM的重要功能」。這樣一來,不但可以大幅增加ATM的現鈔來源,同時也大幅減低補鈔的人工成本。事實上,「循環ATM」等於是分擔銀行行員白天的制式工作負荷,讓銀行能將人力運用達到更有效率。

2 影像整合系統強化「本土化服務」 過去台灣ATM無法發揮功能,取代原有的銀行櫃檯功能,主要還是台灣特有的金融交易環境,一定要本人前往辦理,而且還要經過很多文件的確認,加上台灣大部分的人還是喜歡現金交易,所以儘管科技這麼進步,但是一般銀行大廳還是擠滿了人。 影像科技的發展成熟,開始為未來銀行注入力量。首先是身份的認證上,顧客身份的安控都會用最先進的「指靜脈智慧辨識技術」。所謂「指靜脈」,其實就是過去顧客用指紋進行辨識的改良,因為現在有了3D技術鑑識,包括血液流動在內,一定是「活人」才能通過這樣的鑑定,也解決了身份認證的問題。另外,文件上的印鑑和各國現鈔,都開始採用「多次元比對法」(Dot Matching),比人眼和經驗判斷還要正確。

3 以「專家中心」(Expert Center)營運模式強化行政流程及效率 身份辨識、安控問題由電腦解決後,就是一種「無紙化」流程的開始。流程也可以重新整合,像把銀行的業務盡量交由「循環式ATM」之後,後檯作業人員的工作就可以集中處理,像是文件認證、審核的速度都可以加快,加 上二十四小時值班,讓顧客半夜也可以處理一般的存提款、轉帳服務,而分行也可以發展出更多樣的業務,來增加每一家分行的獲利,達到高效率、低成本的營運目標。

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影音體驗成行動網路新戰場!Opensignal 揭台灣大哥大奪「雙料冠軍」,連網穩定撐起高負載影音與 AI 協作
影音體驗成行動網路新戰場!Opensignal 揭台灣大哥大奪「雙料冠軍」,連網穩定撐起高負載影音與 AI 協作

現代人手機不離手,通勤時滑短影音、午休追串流影劇、下午開視訊會議,網路影音應用成為工作與生活的普遍情境。然而,一旦畫面卡頓、畫質不穩,或聲畫不同步,使用體驗立刻打折,甚至影響工作效率與專業判斷。

也因此,網路品質不再只是「快不快」的問題,更關乎能否在高使用量的日常情境下,維持穩定、連續的表現;對此,第三方評測也採用更貼近使用者情境的方式衡量網路體感。而 Opensignal 最新報告指出,台灣大哥大在影音體驗相關項目是業界唯一同時拿下「影音體驗」與「5G 影音體驗」雙項獎項的電信商,其中,關鍵的差異是什麼?

為何「影音體驗」是網路品質的關鍵指標?

愈來愈多消費者入手旗艦機,追求的不只是硬體規格,還有流暢的 AI 應用與多工協作。然而,無論是視訊即時翻譯或雲端會議,這些高階功能都有一個共同前提:網路必須穩定。一旦網路品質不佳導致畫質下降或音畫不同步,旗艦級的 AI 功能將形同虛設。

這也意味著,檢驗網路價值的標準已經改變。如今,不能只看單點測速的瞬間峰值,更重要的是高負載情境下的耐力表現。因此,比起單點測速,影音體驗會是更完整的測試標準,直接挑戰了網路在室內深處、移動途中或人潮聚集時的網路實力;而唯有在長時間串流下依然不卡頓、不降畫質,才稱得上是高品質的連線。

換言之,隱身在硬體背後的電信商,才是發揮旗艦機性能的關鍵;唯有透過最佳網路品質,才能讓手中的旗艦機既是規格領先、也是體驗領先。

唯一影音體驗雙料冠軍,Opensignal 權威認證的有感體驗

雖然相較於測速數據,影音體驗更貼近日常使用,但也更難量化。對此,國際權威認證 Opensignal 的「影音體驗分數」,依循 ITU 國際標準,透過真實用戶裝置在行動網路上進行影音串流的實測數據,觀察不同電信網路在實際使用情境下的表現。

簡單來說,評測聚焦三項核心指標:影片載入時間、播放期間的卡頓率,以及畫質(解析度)是否能穩定維持。使用者從開始播放到持續觀看的整體品質,分數以 0–100 呈現,分數愈高,代表在三項指標的表現愈佳。相較於單點測速,這類評測更能呈現長時間、高使用量下的網路品質。

人流情境不降速.jpg
圖/ 數位時代

而在今年最新公布的 Opensignal 評測中,台灣大哥大獲得「影音體驗」獎項唯一雙料冠軍。其中,「整體影音體驗」為全台獨得第一名,「5G 影音體驗」則與遠傳並列第一。

之所以能在影音體驗拔得頭籌,關鍵在於台灣大哥大目前是全台唯一整合 3.5GHz 頻段 60MHz 與 40MHz、形成 100MHz 總頻寬的電信業者,亦是現階段全台最大 5G 黃金頻寬配置。頻寬愈寬,代表單位時間內可傳輸的資料量愈大;在大量使用者同時進行影音串流、視訊互動的狀態下,更能維持穩定傳輸、減少壅塞發生機率。

台灣大獲權威認證,NRCA技術撐起穩定基礎

除了頻寬帶來的流量優勢,台灣大哥大也採用「NRCA 高低頻整合技術」,也就是透過高低頻協作,讓 3.5GHz 負責高速傳輸、700MHz 補強覆蓋與室內連線,改善室內深處與移動情境的訊號落差,提升連線連續性。

同時,為了讓住家、通勤動線、商圈與觀光熱點等高使用場域維持穩定表現,台灣大哥大已在全台超過213個住宅、觀光及商圈熱點完成 100MHz 布建,提升人流密集區的網路覆蓋率。

5G高速(小).jpg
圖/ dreamstime

值得注意的是,在今年的 Opensignal 評比中,台灣大哥大還拿下了「5G 語音體驗」與「網路可用率」兩項第 1 名,累計獲得 4 項獎項。這意味著不僅具備影音體驗優勢,在語音互動與連線率等關乎用戶日常應用的基礎指標,皆有亮眼成績。

尤其,隨著影音與即時互動成為新世代的工作常態,網路品質的重要性只會持續上升。無論是遠距協作所仰賴的視訊與畫面共享即時同步,內容創作對直播與即時上傳連續性的要求,或是 AI 視訊互動、即時翻譯與會議摘要等新應用,都高度依賴低延遲與穩定的資料傳輸。網路品質因此不再只是連線條件,更是支撐內容生產、協作效率與新應用落地的基礎能力,甚至直接牽動競爭力。

而台灣大哥大經 Opensignal 認證、於多項關鍵指標領先業界,不僅將成為 AI 時代的重要後盾,也讓使用者能更充分發揮高階手機的效能,把「快、穩、滑順」落實在每天的工作與生活中。

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