[品牌新生] 伍中行以茶領路,傳承好食文化
[品牌新生] 伍中行以茶領路,傳承好食文化
2015.04.05 | 行銷

做為台灣第一家連鎖店,隨著南北貨需求減少,伍中行一度淡出人們的記憶。因捨不得老味道消失,捨不得家業沒落,具科技業背景的第三代,放棄大通路模式,以精品店概念,從找茶出發,找到回家的路,找出台灣走進世界的路。

很多年輕人不認識伍中行,但對許多中老年人而言,在伍中行購物辦年貨,卻是一段美好的回憶。伍中行的歷史得從中日甲午戰爭說起,中國戰敗後,割地賠款,台灣成為日本殖民地。為了讓在台日人可以買到日本食物,西村武士郎奉命到台灣開設西村商社。當時只要有日租界,就有西村商社,日本人在北中南五個據點,形成連鎖店的樣貌,不但織起綿密的食物網絡,也把情報偷偷織進裡面。

西村商社到台灣開設的第一家店,就在當時的府城台南。當時吳爕堯家族在台南家大業大,西村武士郎向吳家租倉庫,兩家的淵源也就此展開。1945年,日本戰敗,西村商社遷出台灣,既有的基業則由5個中國人承接,改名伍中行,由吳棟樑接棒,是伍中行第一代始祖。

老伍中行的店內情景
(圖說:第三代吳傑熙為了傳承家業,放棄科技公司的千萬年薪,將伍中行從老舊舖子轉型為精品茶食行。圖片來源:伍中行提供)

當時台灣尚未從戰亂中復甦,一般大眾根本消費不起高級食品。伍中行危危欲墜時,上海四行倉庫傳來消息,還有兩千箱克寧奶粉等著運到伍中行。青幫傳奇人物杜月笙出手相助把奶粉運抵台灣,倉庫裡的存貨救了第一代,成為伍中行打天下的基礎。

伍中行也改賣南北貨,而且一定是品質最好的。金華火腿早上才掛滿牆,天還沒黑,全被搶光了。伍中行的烏魚子更出名,進貨量也大,如果當天伍中行買辦沒有到港口批貨,烏魚子就不開盤。

霸氣成這樣,也容易惹人眼紅。當時從香港來的貨物,被檢舉是匪貨,董事長更因為通匪被關了兩個星期。總統蔣中正的家廚來買東西,隨口問起董事長,才知道他被關了。家廚馬上說:「不用擔心,我回去跟侍衛長講一聲。」董事長很快就被釋放。董事長雖然獲釋,大大小小的麻煩卻不斷。吳棟梁的兒子吳義雄決定加入公職,他天資聰穎,第一名從調查局畢業,從此再也沒有人敢找伍中行麻煩。

不做大通路

從戰後到民國70年代,伍中行無比輝煌,過年時更人潮滿滿,一天的營業額可以在台北市買一棟房子。吳棟樑卻隱約感到不安,民國60年代,他到日本探望西村家後人時,他們告訴他日本正在流行便利店,建議伍中行可以拓點,增加通路。只不過當時伍中行正火紅,錢如潮水般來,便利店是全新的概念,第二代經營者們不想惹麻煩,只肯固守舊業。伍中行還來不及改變,就被時代遠遠拋在後面,昔日華麗光景轉瞬間灰飛湮滅。

民國101年,第二代吳義雄的妻子鄭美香臨終前,叮嚀第三代的吳傑熙:「伍中行是阿公創立的,你是長孫,要把這個招牌接下來,擦亮它,千萬不要讓它蒙塵。」兩天後鄭美香辭世,吳傑熙不久後就結束自己的科技事業,回到伍中行。

吳傑熙是阿公捧在手心養大的小孩。兩歲的吳傑熙打破阿公珍藏的清代茶壺,阿公沒有責罵他,反而帶他去茶莊,買了一只70元的茶壺,還叮嚀他:「這個壺,爸爸要工作兩天才買得起,你要好好珍惜。以後你想泡茶,就用這個壺,不要用阿公的壺。」

承襲家業是吳傑熙的責任,無可逃避。傳到他手上的伍中行已經大不如前。吳傑熙甚至拿出在科技業賺到的錢,跟其他家族的股東搜購股票,成為伍中行的最大股東。錯過成為大通路的機會,伍中行只能利用最好的產品,跳過通路,讓客人直接進門。

吳傑熙決定從茶藝出發,他的茶藝是阿公親手教的:「所謂富三代懂吃穿,不是在炫富,而是我品過最好的茶,我知道什麼是好茶,我可以從這裡出發,把伍中行『精緻之食』的文化傳下去。」

這時倉庫裡的存貨再度救了伍中行。吳傑熙清點倉庫時,發現好多老茶堆在角落,無人聞問。原來台灣人愛喝新茶,茶舊了,便無人要買,丟了又可惜,只好一直堆著。老茶是寶啊,這幾年老茶市場炒得兇,這批老茶成為第三代伍中行的鎮店之寶。

重新發現老味道

吳傑熙也到阿里山買茶。茶農開價1斤1,500元,他不只不殺價,還主動抬高價錢:「1斤1,700,我全部都包了!」茶農傻了,向來茶商只會殺價,怎麼可能抬高價錢。沒多久,茶農間都流傳開了:「台北的吳先生好傻,主動加價。」吳傑熙的朋友也罵他傻。

「半年後,我就收到成效,茶農最好的茶都會先拿給我,因為我價格最高。」吳傑熙很得意。這也是阿公教他的,當年伍中行最紅的商品就是烏魚子,吳棟樑跟漁民買貨時,並不會因量大就殺價,相反的,他會給最好的價錢。他說:「我們要讓漁民也有錢賺,他們才會用心做我們的東西,否則我們壓低價錢讓他沒有利潤,他為了獲利只好偷工減料,長期下來,受到傷害的還是伍中行。」

除了老茶,他也在雪山山脈最南段的白姑山買五分地種茶,他用科學方法種茶,做出冠軍茶。他甚至動手燒壺,用古法燒紫砂壺,卻用科學方法調整變數,最後把鐵質燒到表面,成品正在請專家研究、鑑定。

因為太懷念舊時滋味,吳傑熙除了賣茶,還賣烏魚子,而且跟之前一樣,他堅持用野生烏魚子,找老師傅來醃漬,現在已經沒有人這麼「厚工」了。養殖烏魚可以利用荷爾蒙調整公母比例,用機器烘乾只要一天就完成,吳傑熙卻堅持手做、風乾,讓風慢慢吹出好滋味。「我捨不得老味道消失!」吳傑熙說。

做茶做魚都很快樂,賣茶卻讓他撞牆。那是落回現實的一刻,老茶市場多半是中國人在搜購,他們出手闊綽,帶了4、500萬現金來買茶。有好客人,豪爽地買;也有奧客,不懂行情亂殺價,硬是要把200萬的老茶殺成100萬,吳傑熙毫不客氣:「要就200萬,不然就不要,你也不用留電話給我,我可以給你名片,你想清楚再回來買。」做生意是一回事,尊嚴又是一回事。

把好物推向世界

「人活著,不要把金錢看得太重。」吳傑熙突然哀傷:「這幾年,父母、孩子都相繼走了,我一直在想人要怎麼活著,錢真的不是最重要的。我願意用1億元換回母親、孩子,卻辦不到。」他講起士林夜市有家隱藏版烤肉攤,每天半夜1點半出來擺攤。有天深夜,他突然嘴饞,就跑去買烤肉,小小攤子上一家三口快活地聊天工作,吳傑熙回到車上後放聲大哭,「真的不用開多大的店,一家人可以快快樂樂在一起就是最幸福的事情。」

中年吳傑熙不再追求金錢,只盼自己做的事情有意義。除了傳承伍中行,他還想推動台灣茶的認證:「台灣是產茶國,卻沒有好的認證機制,茶農騙茶商,茶商騙顧客,一直在惡性循環。為什麼不能像咖啡豆一樣,建立精品認證的機制?這個工程超出我的能力,但我一定要努力,這是我們對後代的責任。」

時代流轉,伍中行只能毅然斬斷過去的榮光,重新出發。在這次的出發中,吳傑熙調整商品,他揚棄曾經獲利最多的南北貨,改以人人可入手,卻又需要高度鑽研的茶葉為主,搭配新鮮食材的食品罐頭為輔,他苦笑:「誰還會煮金華火腿、發魚翅?沒有市場了。」他要把台灣最精緻的好物推向世界。他還打算進軍英國、美國、德國,設置茶坊,用煮咖啡的概念,教老外輕鬆學泡茶。

老品牌維持不易,如果想要通拿,想要維持門面,只會加速死亡。走精緻細膩的路線,傳承老品牌精神,才能長久。講起伍中行的未來,吳傑熙說:「只要可以把精神延續下去,後人想賣什麼都可以,只要記得,無論時代怎麼變,伍中行永遠堅持只賣夢幻逸品。」

伍中行第三代吳傑熙
(圖說:第三代吳傑熙為了傳承家業,放棄科技公司的千萬年薪,將伍中行從老舊舖子轉型為精品茶食行。圖片來源:蔡仁譯攝影)

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(尊重智慧財產權,如需轉載請註明資料來源:《數位時代》第251期)
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從珍奶、運動到光能地球儀,台灣新銳品牌透過亞馬遜強勢攻頂國際!
從珍奶、運動到光能地球儀,台灣新銳品牌透過亞馬遜強勢攻頂國際!

台灣向來以品質絕佳、強大的產品力著稱,近年來,隨著新銳品牌陸續崛起,從創新健身器材、手搖茶飲到永續設計產品,在在展現台灣開放創新的精神,從提供富含永續、綠能及藝術的地球儀的MOVA Globes、居家健身品牌Wonder Core,及以台灣珍奶席捲全球即食界的O’s Bubble,都在市場上占有獨特地位。台灣已不再甘於做「代工者」,而是具備「品牌」思維。有愈來愈多企業以卓越產品力打造品牌,透過亞馬遜全球開店前進國際市場,並在各自領域中,締造令人矚目的成績,成為不折不扣的「台灣之光」。

亞馬遜
對剛加入的賣家來說,亞馬遜全球開店官方經理的輔導非常重要,助攻企業從0到1,快速取得跨境電商經營關鍵與資源。
圖/ 數位時代

MOVA Globes光能自轉地球儀,跨越文化吸引馬斯克、GD主動分享

你知道科技巨頭馬斯克(Elon Musk)、韓國巨星權志龍(G-DRAGON)都擁有並在社群分享出鏡的產品是什麼嗎?答案是來自台灣的「MOVA Globes」。

結合太陽能技術與地球磁場,不須電池、不須充電,只要一縷光線就能永恆自轉的地球儀,在2023年第四季登上亞馬遜的短短一年間,便創下於亞馬遜全球18大站點年銷量破萬、營收破億元的亮眼成績,尤其在歐洲市場,更一舉成為2024全台新手賣家營收第一名。

MOVA Globes電商運營總監陳泓瑋透露,亞馬遜是全球領先的電商網站,擁有數億活躍用戶,能讓品牌快速擴展國際業務。當初MOVA Globes投入亞馬遜後,便透過亞馬遜全球開店官方經理的輔導與新銳品牌加速器,從最基礎的產品上架、文案撰寫,到進階的供應鏈管理、物流倉儲、各國的稅務與金流,皆獲得全方位協助,「這對完全沒有電商經驗的品牌來說,不只是學習的跳板,更是拓展國際市場的關鍵。」陳泓瑋強調,創新的產品來自創新人才,MOVA Globes耕耘跨境電商時,也自建電商營運團隊,藉此累積品牌發展需要的知識、經驗,更能降低營運成本、提升利潤。

如今,MOVA Globes憑藉著強大的產品力,吸引美國太空總署(NASA)、美國職棒大聯盟(MLB)、西班牙足球豪門皇家馬德里(Real Madrid) 、拉斯維加斯Sphere等世界頂級單位、地標,聯名和客製合作;更吸引全球網紅自主拍攝開箱影片,在沒有任何廣告下,獲得破億觀看人次。

MOVA Globes在短短一年多的時間,成功進駐北美、歐洲、日本、新加坡、澳洲、中東等地共18個亞馬遜站點的秘訣是什麼?陳泓瑋解釋,其實品牌是「逆向思考」,選擇先進入語言共通、文化相近、法規相對寬鬆的市場,因為規模小、風險較低,有測試選品方向、調整文案的空間,能逐步累積可複製的經驗模板,待基本功到位後,再將經驗應用到法規嚴謹、供應鏈要求更高的歐美市場,「這讓我們有效降低初期投入的風險。」接下來,MOVA Globes也將持續深耕並拓展更多國際市場,期望將台灣的創新設計與工藝美學,帶到地球的每一個角落。

亞馬遜
在最愛諧音梗的台灣別名為「賺(轉)不停」的MOVA Globes光能地球儀,透過不同設計跟聯名合作,在廣大的全球市場從藝術品變成收藏品。
圖/ 數位時代

O’s Bubble以首款即食珍珠,讓台灣本土飲品席捲全球

2019年創立的O’s Bubble,和MOVA Globes相似,都是近兩年才加入跨境電商的「新手」,而且O’s Bubble同樣表現優異,一舉拿下美國站點即食珍奶品類銷售排行榜冠軍!

台灣珍珠奶茶名聲享譽全球,O’s Bubble成立之初,便鎖定消費者想隨時隨地都能喝到珍奶的渴望,致力創造消費者與珍奶的連結,因此推出全球首款「即食珍珠」。O’s Bubble副總經理陳慧珊強調,為了做到文化翻譯、讓珍奶融入人們日常,O’s Bubble進軍歐美市場時,特別針對當地習性,調整產品配方、包裝語言、吸管材質和食用方式。例如美國人喜歡開派對,一盒即食珍珠就做成六人份;歐洲徵收糖稅、對食用色素有嚴格規範,便開發減糖配方、減少人工添加物,「我們切入珍珠市場,不是因為它熟悉,而是看見市場上缺乏真正簡單、高質感和視覺吸引力強的珍奶體驗。O’s Bubble要讓消費者不必出門,也能在家創造自己的『boba party』!」

2024年,O’s Bubble希望跳過傳統線下通路的層層銷售壁壘,讓品牌直接和消費者對話,決定加入亞馬遜全球開店,營運美國、英國站點,沒想到憑藉著優異的產品力和善用亞馬遜賣家後台提供的各種工具,取得佳績。在亞馬遜美國站,O’s Bubble的派對珍奶組(Boba Party Kit)不僅上架半年,便穩居品類銷售第一,在2025年7月的亞馬遜會員日(Prime Day)中,也繼續穩固冠軍地位。

陳慧珊認為,亞馬遜不只提供銷售管道,還能扮演成長引擎,輔助品牌試驗產品、驗證市場並優化商業模式。O’s Bubble會運用亞馬遜生成式AI工具,迅速生成商品的情境圖,也會利用「亞馬遜商機探測器」,即時看到整體品類的市場現況,並在了解自家產品的搜尋量、銷售量後,再據此做出相應的產品組合、行銷活動。由於食品類商品的保存要求嚴格,亞馬遜的FBA物流除了能確保配送品質與時效,還能有效壓低倉儲、運輸成本。

也多虧了亞馬遜的消費者評論功能,讓O’s Bubble收穫許多暖心回饋,「你們的產品讓我和孩子有了新的互動方式」、「喝下你們的每一杯珍奶都讓我開心」是常見的留言。陳慧珊透露,接下來,O’s Bubble將進軍法國、德國和澳洲市場,期待更多人喝到令人「幸福洋溢」的珍奶。

O’s Bubble
除了冠軍產品即食珍珠外,O’s Bubble還持續研發新品「爆爆珠」,配合不同市場的飲食習慣,也開發蒟蒻麵,擴增更多樣化的即食產品。
圖/ 數位時代

Wonder Core輕巧便攜,創造居家健身新革命

早在2015年,Wonder Core便看中人們消費習慣的改變,率先投入亞馬遜,堪稱台灣跨境電商的「老鳥」。

Wonder Core創辦人莊龍飛透露,早期Wonder Core是靠電視購物打開知名度,但因為消費者的購物行為變化太快,愈來愈多人開始直接上網搜尋、比較、購物,「跨境電商就成為必要的一步!」

起初,由於跨境電商和電視購物主動的銷售節奏不同,必須讓產品在龐大的平台中被找到、信任、下單,還有語言、文化差異,以及物流配送和售後服務等問題,讓團隊遭遇不小挑戰。幸好,亞馬遜提供FBA物流、數據分析工具、新銳品牌加速器計畫和陪跑機制等方方面面的協助,讓布局亞馬遜日本、美國、歐洲多元站點的Wonder Core,即便投入跨境電商多年,至今仍穩居日本的類目排名第一。

莊龍飛特別提到,雖然「輕巧便攜」是Wonder Core器材的特色之一,在跨境運輸時,仍需確保器材不會在過程中變形、受損,「亞馬遜物流FBA不僅為Wonder Core省下國際物流、倉儲的麻煩,配送速度和服務品質也讓消費者信任,轉單率因此提升!」

另外,藉由亞馬遜新銳品牌加速器,Wonder Core一方面學習優化頁面內容、關鍵字和廣告頭放策略,也接觸到更多跨境電商領域專家;近來隨著AI浪潮興起,Wonder Core也善加利用亞馬遜生成式AI工具。莊龍飛指出,健身器材需要示範,不只是照片好看,還必須搭配影片讓人看清動作、感同身受,團隊便利用影片生成工具生成各種影片,大幅提升效率、減省成本。

他提醒,有心進軍跨境電商的企業、品牌,首先必須找出自己的產品力,像是Wonder Core便積極投入研發,在單一器材上創造多功能、使用零門檻、耐用安全與智慧方便等特色;其次是要有長期經營的心態,重視在地化,讀懂當地文化、審美與購物習慣。而開創產品力、設計符合在地市場需求的產品後,還要善用亞馬遜所提供的資源,「不論是陪跑機制、物流服務還是廣告工具,都是讓自家產品力發揚光大、加速成長的關鍵。」

亞馬遜
2015就已經投入亞馬遜全球開店的Wonder Core,持續優化產品力及品牌力,2024.11月日本站點開站,7個月後的prime day就做到該品類第一!
圖/ 數位時代

世界舞台並不遙遠,亞馬遜助攻台灣企業成就品牌全球夢

對於台灣賣家的驚人成績,亞馬遜全球開店台灣總經理謝孜希補充:「我們很高興看到越來越多台灣新銳品牌,能透過亞馬遜全球開店,把卓越的產品力與創新力推向世界的舞台。我們將持續透過在地專屬的陪跑計畫、新銳品牌加速器等官方資源,與亞馬遜全球提供的多元營運工具,全力支持更多台灣品牌,成為下一個賣向世界的『台灣之光』。」

站點第一的成績,並非一蹴可及。當被問到最初一個地球儀都賣不出去的時候,是如何堅持下去的?MOVA Globes 陳泓瑋回覆:「我就是知道我們的產品很好,我只是還沒找到方法,讓更多人看見他。」

透過亞馬遜全球開店經營跨境電商,成為品牌實現夢想的燃料。未來,會有更多台灣品牌跟隨而上,讓世界看見,台灣中小企業不只是優秀產品的研發者與製造者,更是能以創新與設計打動人心的夢想實踐者。

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圖/ 數位時代

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