[Meet創業之星] 跨界智慧科技推Social language，讓你交朋友兼學語言！|數位時代 BusinessNext

想開口說英文，又不知道從哪裡開始嗎？雖然目前市面上已有補習班、線上教學網站等主流學習途徑，但有些人不想要用太拘謹的方式學習語言，會轉而尋求語言交換朋友，透過輕鬆的談天，同時達到交友、學習的功能。跨界智慧科技便看準這樣的趨勢，推出以交換語言為主題的社交平台App「社交新語」（Social language）。

「每個人找語言交換的目標都不同，有人主要想交朋友、有人則想練習語言。」跨界智慧科技執行長張國祥表示，他觀察到現代人學習外語的需求越來越大，不僅是亞洲人想練習英文，許多歐美人也因亞洲市場逐漸擴張，而對學習中文有了濃厚的興趣，因此Social language定位為「教育社交」平台，目標是搭起遍及全球使用者之間的互動橋樑，讓使用者在透過App交友的同時，也能輕鬆學習語言。

Social language強打無時差學習、真人一對一學習，也因為使用者遍及全球，囊括了各地不同口音，使用者可以自由挑選適合自己的對象進行對話。Social language主要的使用方式有兩種。第一，使用者可以選擇自己感興趣的使用者，再選擇聽取他所錄的課程，並將自己的口說結果上傳給「老師」打分數。或者，使用者也可以選擇跟隨官方的標準課程，學完後讓其他使用者給予評價。

另外，為強化使用者的黏著度，Social language打造的學習地圖也採用遊戲化設計，透過闖關、地圖、金幣獎勵，降低學習語言所造成的壓力。

Social language現有Andriod及iOS兩版本，且支援中、英文，上線近2個月，已有80萬下載量，日回流用戶約佔25%。張國祥表示，目前希望透過市場行銷，吸引更多使用者加入平台，未來可能推出一對一收費聊天室的變現機制，也不排除擴張與出版社、補習班、線上語言學習網站等機構的合作。

圖說明
（圖說：跨界智慧科技推出語言交換社交平台Social language。左為App營運經理劉達誠，右為執行長張國祥。照片來源：侯俊偉攝影。）

【創業快問快答】

Q1.服務的創意來源，是因為發生甚麼事情而有這樣的想法？

希望提供一個讓全球使用者自由聊天、又能學習語言的地方。

Q2.目前服務的主要客戶？

想要兼顧學習語言、交友的使用者。未來也不排除與補習班、線上語言教學網或出版社等機構合作，在平台納入專屬課程。

Q3.長遠來看，想成為一家何種類型的公司？

長久下來的目標，希望成為能讓語言學校找到大量使用者、讓業餘老師賺取零用錢、讓用戶結交世界好友的平台。

【公司資訊】
公司名稱：跨界智慧科技
服務/產品名稱：社交新語App（Social language）
成立時間：2012年
團隊人數：約70人
Social language網址：http://www.social-language.com/

在少子化與高齡化的雙重夾擊下，台灣勞力結構正面臨前所未有的嚴峻挑戰，預估從2020至2030年間，15至64歲的勞動人口將減少約10.3％。「缺工」不再是短期波動，而是長期影響各行各業的結構性危機，尤以高度依賴人力的清潔產業為甚。

然而在後疫情時代，社會對場域的衛生標準只增不減，加上大型商場、交通樞紐、物流中心與高科技廠房的建設面積每年持續擴增，清潔人員招募困難且年齡漸趨中高齡，有限人力難以扛起龐大的日常清潔工作。

面對亟待填補的市場空缺，全球清潔設備領導品牌德國凱馳，憑藉深厚的專業底蘊與嚴謹的研發標準，首次在台推出「KIRA BR 50智慧自主洗地機器人」，為台灣大型商用場域提供劃時代的智慧清潔解方。

凱馳總經理李恒毅強調，「KIRA BR 50並非要取代清潔人員，而是建立更省時省力的『人機協作』模式。」在傳統模式下，清潔人員必須拖著重達數十公斤的水桶與設備，在大面積區域來回奔波，耗時費力。有了KIRA BR 50後，機器人能精準且獨立承接大面積地板的頻繁清掃與洗刷，讓清潔人員將珍貴時間與專注力轉移至桌面、扶手及高接觸頻率的精細區域清潔，大幅減輕第一線負擔。

集結百年洗地技術與智慧科技，四大特點樹立清潔標竿

事實上，市場不乏新創科技公司推出清潔機器人，但凱馳業務總監李敍均指出，大多新創公司擅長科技部分，但對於「如何把地洗乾淨」的清潔本質缺乏經驗。德國凱馳成立近百年來，早已是這方面的專家，歷經總部反覆打磨，KIRA BR 50結合凱馳的專業工藝與前沿科技，以四大特點樹立智慧清潔標竿。

首先是「高效清潔」，相較一般清潔機器人使用盤刷，容易讓污垢在地面旋轉滯留，KIRA BR 50採用獨家滾刷技術，一次完成預掃、收集垃圾、洗地與擦乾，搭配側刷貼近牆角，完成零死角邊緣清潔。每分鐘超過1300轉的高轉速刷頭，加上業界最高刷壓，大幅提升清潔效果，最高每小時可自主清潔高達2365平方公尺，相當於5.6座籃球場，一小時即可完成約兩次台北車站大廳的清潔作業，非常適合面積廣大的車站、機場、物流中心等大型場域使用。

第二是「極致安全」，隨著智慧設備進入高科技產業與政府機關等敏感場域，企業對設備安全與隱私防護的要求也日益提高，KIRA BR 50配備「3D點陣式影像偵測技術」，當機器人在環境感知與避障時僅呈現去識別化的點陣雲，不記錄或上傳實體影像，從源頭杜絕案場影像與隱私資訊被記錄或外洩的疑慮。此外資料傳輸裝置均支援AES-256位元高規格加密，並通過IEC與Syss等多項國際認證的自主導航、電氣安全與防駭客入侵設計，領先競品，建立清潔機器人極致安全的新標準。

第三是「解放人力」，大面積且重複的洗地工作交給機器人後，第一線員工便能投入更多需要專業服務的細緻清潔工作；同時搭配四合一自動工作基站，能自動高速充電、補充清水、排放汙水、清洗水箱，讓清潔人員更加省事。

第四是「友善操作」，考量許多清潔人員為中高齡族群，機身特別以簡單顏色和圖形化介面標示清潔人員可獨立操作的簡易按鈕，直覺易懂。針對開放式大面積，僅需人工操作一次，機器人便可在短時間內自主完成地圖掃描與路徑規劃，並具備智慧記憶功能，能自動回補因臨時障礙物而漏洗的區域，無須專業工程師提前設定地圖與電子圍籬，大幅降低使用門檻。

第一線清潔龍頭實測驗證，人機協作打造清潔新紀元

這套智慧清潔方案在正式推向市場前，也已在台灣機場等第一線大型場域實地驗證，與凱馳合作長達10多年的台灣清潔產業龍頭——信實集團，正是這場科技變革的最佳見證者。

信實集團承攬機場、車站等眾多大型公共標案，對設備品質與安全極為挑剔，信實集團副總經理趙雪吟坦言，「服務業缺工已經是全面性挑戰，第一線清潔產業長期面臨人力招募困境，引進自動化設備是不可逆趨勢。」

早在一、兩年前他親赴德國凱馳，看到KIRA BR 50後，便非常期待正式在台上市的一天。此次信實率先參與驗證，對KIRA BR 50展現出的穩定度與清潔效率印象深刻，不僅能高效自主洗地，完成後還會返回工作站維護充電，讓有限人力集中於精細工作上。

趙雪吟也特別強調，公家機關與大型企業標案對設備的製造品質、電氣安全與資安防護有嚴格標準，凱馳耗費數年進行嚴謹測試與多項國際認證，正是信實能放心將機器人引入重要案場的關鍵，期望未來導入至更多大型公共場域。

隨著KIRA BR 50正式登台，凱馳不僅為缺工時代提供最佳解方，也展現作為全球清潔設備領導品牌的前瞻視野，敏銳洞察清潔產業缺工、高齡化的必然趨勢，從第一線人員與企業實際需求出發，提前佈局研發對應智慧產品。未來凱馳將持續以領航者之姿，引進多元的專業清潔機型，讓「人機協作」不再只是前瞻概念，而是兼顧品質、安全與人本價值的最佳幫手，全力助攻台灣清潔產業邁向更高效、智慧、也更有溫度的全新紀元。